Obwohl ich die Agentur schon vor zwei Jahren darauf hingewiesen habe, bei der Vermittlung die Familie der Pflegenden ausdrücklich auf die Gefahr des Diebstahls hinzuweisen, passiert das bis heute nich... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es gibt stets eine gute Kommunikation zu den Mitarbeitern und lösungsorientierte Gespräche für die bislang nur kleineren Probleme. Insbesondere der Austausch mit Frau Adawi, meiner Ansprechpartnerin,... Mehr ansehen
Mir hat die Zusammenarbeit mit marta sehr gut gefallen. Meine Unerfahrenheit und Unsicherheit konnte Frau Michl mit ihrer empathischen Beratung sehr gut ausräumen. Ich hatte mit Ihr immer eine Zuverlä... Mehr ansehen
Von Beginn unserer Recherche nach einer Betreuung für unseren Vater sind wir sehr gut und ausführlich beraten worden. Die angebotenen Betreuer konnten wir aufgrund ihrer angegebenen Profile in Ruhe au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Altenpflege
- Tagespflege für Erwachsene
- Häuslicher Pflegedienst
- Haushaltshilfe
- Ambulanter Pflegedienst
- Pflegeheim
Vom Unternehmen geschrieben
Wir von marta haben es uns zur Aufgabe gemacht, Pflegebedürftigen eine liebevolle und verlässliche Betreuung in ihrem eigenen Zuhause zu ermöglichen. Als von Angehörigen gegründetes Unternehmen wissen wir genau, wie herausfordernd die Suche nach einer passenden Betreuungskraft sein kann. Deshalb haben wir eine digitale Plattform entwickelt, die den Vermittlungsprozess einfach, transparent und effizient gestaltet. Wir überprüfen alle Betreuungskräfte bestmöglich, um sicherzustellen, dass sie nicht nur fachlich kompetent, sondern auch einfühlsam und zuverlässig sind. Unser Ziel ist es, Familien dabei zu unterstützen, die beste Betreuung für Ihre Liebsten zu finden – individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Durch unsere digitale Lösung ermöglichen wir es Angehörigen, verschiedene Betreuungskräfte zu vergleichen und eine informierte Entscheidung zu treffen. Uns ist es besonders wichtig, dass der gesamte Prozess reibungslos und schnell abläuft. Innerhalb weniger Tage kann eine geeignete Betreuungskraft bereitstehen, um Pflegebedürftige im Alltag zu begleiten und zu unterstützen. Dabei stehen wir unseren Kunden jederzeit beratend zur Seite, beantworten Fragen und sorgen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Mit unserer Arbeit setzen wir neue Maßstäbe in der häuslichen Betreuung und tragen dazu bei, dass ältere Menschen selbstbestimmt und in Würde in ihrem Zuhause leben können. Für weitere Informationen und zur Prüfung der Verfügbarkeit einer passenden Betreuungskraft besuchen Sie unsere Website.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 030 62932441
- service@marta.de
- www.marta.de
4,0
Gut
573 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 23 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Vertragsabwicklung/online-Plattform
Als ich Probleme hatte bei der Unterzeichnung eines weiteren Vertrages unterstützte mich Herr Stoldt. Wenn alles läuft, ruft er nicht an, das ist auch gut. Rechtzeitig erinnert er an den nächsten Vertrag und bereitet ihn zeitnah vor, schickt mir den Link per SMS zu. Das ist sehr gut. Zu Weihnachten sandte er uns eine freundliche Karte zu.
Leider habe ich schon mehrfach Probleme gehabt beim Aufbauen der Online-Verbindung. Da hieß es, daß wohl ein Problem auf Ihrer Seite sei, und so kam keine Verbindung zustande.
9. März 2024
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Antwort von marta
Guten Tag Familie Vincon,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es ist schön zu hören, dass Sie die Unterstützung von Herrn Stoldt schätzen und die rechtzeitige Vorbereitung und Kommunikation bei Vertragsangelegenheiten gut funktioniert. Wir freuen uns auch, dass die persönliche Geste zu Weihnachten bei Ihnen gut angekommen ist. Wenn Sie weiterhin zufrieden sind, freuen wir uns sehr – und sollten Sie weitere Wünsche oder Anregungen haben, sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Gute Unterstützung
Kurz vor einem Wechsel erfuhren wir, dass die neue Kraft wegen Erkrankung nicht kommen konnte. Herr Stoldt unterstützte uns sofort, um eine neue Kraft zu finden. Er stand uns mit all unseren Fragen immer freundlich zur Verfügung.
19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Schupp,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Herr Stoldt Sie in dieser herausfordernden Situation schnell und zuverlässig unterstützen konnte. Ihr Lob für seine freundliche und hilfsbereite Art geben wir gerne weiter. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Seit mehr als einem Jahr eine sehr gut…
Seit mehr als einem Jahr eine sehr gut betreute Familie mit freundlichem Support.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Müller,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich seit über einem Jahr gut betreut fühlen und unseren freundlichen Support schätzen. Wir sind weiterhin gerne für Sie da und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Zuverlässige Betreuungspersonen zu bekommen.
Fa. Marta hat uns sehr gute Betreuungspersonen vermittelt. Herr Stoldt betreut uns von Beginn an. Wir haben zwei wesentliche Betreuungspersonen, die sich meist abwechseln. Allerdings waren wir im letzten November ohne Betreuungsvorschlag und das war wirklich schwierig. Herr Stoldt hat sich sehr ins Zeug gelegt, konnte das Problem aber auch letztendlich nicht lösen. Die Verwaltung läuft sonst prima, die Rechnungen sind okay und solide. Insofern sind wir mit der Firma und dem Management schon sehr zufrieden, zumal wir vorher mit einer anderen Agentur teilweise sehr unprofessionelle Erfahrungen gemacht hatten.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Hiort,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit den vermittelten Betreuungskraft und der allgemeinen Verwaltung von uns zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass es im letzten November zu Schwierigkeiten kam. Bitte seien Sie versichert, dass Herr Stoldt und das gesamte Team weiterhin ihr Bestes geben, um in solchen Situationen Lösungen zu finden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und sind dankbar für die Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Freundlich und zuvorkommend
Freundlich und zuvorkommend
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Marta gemacht. Der Kontakt mit meinem Sachbearbeiter Herr Stoldt war immer sehr angenehm, er hat sich Zeit genommen und konnte meine Fragen stets zufriedenstellend beantworten.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Sanne,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher nur gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Besonders schön ist es, dass der Kontakt mit Herrn Stoldt für Sie angenehm war und er sich die nötige Zeit für Ihre Anliegen genommen hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Gute Erreichbarkeit und sehr…
Gute Erreichbarkeit und sehr qualifizierte Hilfe. Schnelle Erledigung bei besprochenen Änderungen oder Verträgen.
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Herr Mönch,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Erreichbarkeit und der qualifizierten Hilfe von uns zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Änderungen und Verträge schnell und effizient bearbeitet werden. Wir setzen alles daran, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Alle meine Fragen wurden umgehend…
Alle meine Fragen wurden umgehend beantwortet. Mir wurde immer sehr schnell heholfen. Ich kann mich 100% auf die Organisation verlassen. Vielen Dank!
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Sielemann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich auf uns verlassen können. Wir sind stets bemüht, Ihnen schnell und zuverlässig zu helfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Zuverlässig und empathisch
Als wir einen Sonderwunsch hatten, unsere Pflegekraft einzuarbeiten, wurde der Wunsch - obwohl von uns spät formuliert - wurde sehr empatisch angehört und schnell und unkompliziert möglich gemach8t.
Man muss sich darauf einlassen, nicht immer direkt telefonischen Kontakt aufnehmen zu können, aber die Vereinbarung eines Telefontermines funktioniert zuverlässig.
Vielen Dank liebes Marta-Team!
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Rathke,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Sonderwunsch schnell und unkompliziert umsetzen konnten. Wir bemühen uns stets, flexibel und empathisch auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Es tut uns leid, wenn der direkte telefonische Kontakt nicht immer sofort möglich ist, aber wir freuen uns, dass die Terminvereinbarung für Sie zuverlässig funktioniert hat.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Wir hatten insgesamt vier Pflegekräfte…
Wir hatten insgesamt vier Pflegekräfte über marta vermittelt bekommen. Die App finde ich super, man bekommt schnell einen Überblick und alles, bis hin zum Vertragsabschluss, funktioniert sehr unkompliziert. Bei Problemen hatten wir immer einen schnellen und guten Kontakt. Leider hatten wir zwei Mal richtig Pech mit den Pflegekräften, eine ist einfach von heute auf morgen abgereist, das ist ein No Go und die andere Pflegekraft hat kurz vor Antritt die Stelle abgesagt. Eine Pflegekraft war super engagiert und die letzte war in Ordnung, ist aber auch früher abgereist als vertraglich vereinbart war, das lief aber alles ordnungsgemäß mit Kündigung und engem Kontakt mit marta ab. Alles in allem finde ich die Plattform marta gut, vielleicht kann man bei der Auswahl der Pflegekräfte noch ein bisschen genauer darauf achten wie zuverlässig sie sind, das ist, im besonderen bei der Pflege, ja super wichtig.
Ich würde marta als Vermittler und Plattform wieder nutzen.
7. August 2024
Antwort von marta
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre detaillierte Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen die App und der gesamte Ablauf bis zum Vertragsabschluss gut gefallen haben und dass Sie den Kontakt bei Problemen als schnell und gut empfunden haben.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei zwei Betreuungskräften zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig Zuverlässigkeit in der Betreuung ist, und werden Ihre Anmerkungen zur Auswahl der Betreuungskräfte ernst nehmen, um in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden mit der Plattform und unserem Service sind und würden uns freuen, Sie bei Bedarf wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Wir sind sehr zufrieden mit Marta
Wir sind sehr zufrieden mit Marta, insbesondere mit der Beratung durch den Kundenberater, der jederzeit und innerhalb kürzester Zeit unterstützend hilft.
Daher können wir Marta und das Team sehr empfehlen und danken für die sehr gute Zusammenarbeit.
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Herr Rosmüller,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Beratung durch unseren Kundenberater so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen auch in Zukunft eine hervorragende Unterstützung zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Wir sind begeistert von Marta
Wir sind begeistert von Marta. Einfache Anwendung der App. Wir haben sehr schnell die passenden Pflegerin für unser Mutter gefunden. Herr Stoldt von Marta hat uns sehr kompetent beraten und uns bei der Suche top unterstützt. Ich kann Marta und seine sehr netten Mitarbeiter zu 100% weiterempfehlen.
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Wilson,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Anwendung der App und der Unterstützung durch Herrn Stoldt so zufrieden sind. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Ein prima Jahr mit marta.de!
Seit über einem Jahr ist unsere Pflegekraft Grazyna nun bei meinem Vater. Wir sind so froh, dass ihm das Pflegeheim erspart blieb!
Die Suche bei marta.de ist sehr detailliert und ging problemlos über das Smartphone. Herr Stoldt ist unser kompetenter Ansprechpartner und hilft sofort in allen Belangen. Ich kann nur allen Interessenten raten, sich die Zeit zu nehmen, die Suchkriterien genau auszufüllen und dann auf die Vorschläge von marta.de zu warten.
Es lohnt sich! Nur Mut!
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Seibelt,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Vater so positive Erfahrungen gemacht haben und Grazyna eine so wertvolle Unterstützung für ihn ist. Ihre Empfehlung, die Suchkriterien sorgfältig auszufüllen und sich auf die Vorschläge von marta.de zu verlassen, ist ein großartiger Tipp für zukünftige Kunden.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte über Herrn Stoldt und unser System. Sollten Sie in der Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Alles Gute für Sie und Ihren Vater!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Gutes Match
Die Website ist unkompliziert in der Handhabung und recht übersichtlich aufgebaut. Man findet sich schnell zurecht und kann stets den aktuellen Stand sehen. Wirklich gut gefällt uns die Art und Weise der Kommunikationsmöglichkeit (Terminvereinbarung und sicherer Kontakt). Sehr freundliche und kompetente Ansprechpersonen. Diese Unterstützung gibt uns ein gutes Gefühl in dieser schwierigen und neuen Situation. Danke
8. August 2024
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Antwort von marta
Guten Tag Familie T.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Handhabung unserer Website als unkompliziert und übersichtlich empfinden und die Kommunikationsmöglichkeiten als hilfreich betrachten. Wir sind froh, dass Ihnen die Unterstützung durch unser Team ein gutes Gefühl in dieser herausfordernden Situation gibt.
Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Meine Erfahrung mit Marta…
mein Berater hatte immer ein offenes Ohr,half mir bei Problemen.Punkt Abzug hatten mal eine nicht so optimale Betreungshilfe,sie wieder los zu werden war zu kompliziert.mußte ertragen obwohl die Chemie überhaupt nicht gepasst hat,hatte sogar Angst in meinen eigenen 4 Wänden.Aber unsere erste Hilfe aus Polen kommt nun schon das 4 mal zu uns und wir und auch sie sind Happy.da hat die Wahl bei Marta super geklappt habe ansonsten keine Probleme mit der Plattform kann ich nur weiterempfehlen gebe nur mit auf dem Weg man sollte nicht nur sich nicht von einer( Qalifikation )ausgehehen.die Erfahrung haben wir gemacht
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Sandra,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte.
Es tut uns leid zu hören, dass es anfangs Schwierigkeiten mit der Betreuungskraft gab und die Lösung nicht optimal verlief. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass Sie sich in dieser Situation unwohl gefühlt haben.
Umso mehr freut es uns, dass die erneute Auswahl einer Betreuungskraft aus Polen so gut funktioniert hat und Sie nun zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität und zur Auswahl der Betreuungskräfte ernst und werden sie nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in uns. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Gute Zusammenarbeit
Auf der Suche nach einer Pflegekraft wurde ich von Herrn Stoldt gut unterstützt und beraten. Die Kommunikation bzgl. Rückfragen funktionierte gut per Mail und anschließenden Rückruf. Ich persönlich hätte mir gewünscht, dass bei Verzögerung oder Absage der Betreuungskraft eine schnelle Information ohne Nachfrage zu bekommen. Am Wochenende ist die Notfallnummer eine gute Lösung. Das Problem wird notiert und dem zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Ich hoffe noch auf eine lange Zusammenarbeit mit marta.
5. August 2024
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Antwort von marta
Guten Tag Frau Schenk,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Herr Stoldt Sie bei der Suche nach einer Betreuungskraft gut unterstützt und beraten hat. Wir verstehen, dass eine proaktive Kommunikation bei Verzögerungen oder Absagen wichtig ist, und nehmen Ihre Anmerkung ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass Sie immer zeitnah informiert werden.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Notfallnummer am Wochenende zufrieden sind. Ihr Hinweis wird an unser Team weitergeleitet, um die Kommunikation noch weiter zu optimieren.
Wir hoffen ebenfalls auf eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Erste beste Erfahrung mit marta
Zunächst schätze ich sehr Ihren transparenten Umgang mit den Pflegekräften resp. den Aufbau Ihrer Website sowie die Möglichkeit, einen 1. Kontakt aufzunehmen. Das zeugt von einer deutlichen Wertschätzung und einem fürsorglichen Umgang mit den Pflegerinnen/Pflegern.
Auch der Kontakt zu Ihrem Mitarbeiter Herrn Stoldt klappt bestens. Anfragen per Mail werden zügig beantwortet oder gar telefonisch unterstützt. Auch das empfinde ich als fürsorglich und interessiert. Wir fühlen uns bis hierher gut begleitet von Ihrer Organisation.
8. August 2024
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Antwort von marta
Guten Tag Frau Pernak,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser transparenter Umgang und der Aufbau unserer Website gefallen. Wir legen großen Wert darauf, sowohl unsere Betreuungskräfte als auch unsere Kunden wertzuschätzen und bestmöglich zu unterstützen.
Es ist wunderbar zu wissen, dass auch der Kontakt mit Herrn Stoldt so gut verläuft und Ihre Anfragen schnell und hilfreich beantwortet werden. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin für eine hervorragende Betreuung und Unterstützung zu sorgen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Organisation und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin gut zu begleiten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Schnelle und freundliche Beratung
Nachdem ich meinen Account erstellt hatte, wurde ich sehr schnell von meinem Berater Herr Stoldt kontaktiert, um eventuelle Fragen meinerseits zu beantworten. Er hat mir geholfen, den Kontakt mit der Pflegekraft herzustellen und konnte meine Fragen sehr zu meiner Zufriedenheit beantworten. Vielen Dank!
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Frau Silke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Stoldt Sie schnell und hilfreich unterstützt hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir das in Ihrem Fall erreichen konnten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Erste Erfahrungen mit Marta
Alle Abläufe haben sehr gut funktioniert. Herr Stold hat uns sehr gut beraten und ist jederzeit erreichbar um Rückfragen unsererseits sehr kompetent zu beantworten.
Vielen Dank!
16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Herr Schmitz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alle Abläufe zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind und Herr Stoldt Ihnen mit seiner Beratung und Erreichbarkeit weiterhelfen konnte.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Gute Beratung
Gute Beratung. Schnelle Reaktion. Wurde auf uns eingegangen
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag Herr Schollmayer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Reaktionsgeschwindigkeit zufrieden sind und dass wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen konnten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Sehr gutes System. Mitarbeiter kümmern sich.
Die Webseite ist sehr gut und übersichtlich aufgebaut.
Der persönliche Fragebogen erscheint mir sehr ausführlich und fragt alle nötigen Informationen für die Pflegekräfte ab. (Auch wenn ich manchmal den Eindruck habe, dass nicht alle Bewerber:innen sich den ganz genau durchlesen.)
Mein persönlicher Ansprechpartner, Herr Yannick Stoldt, hat sich immer zuverlässig um meine Fragen und andere Belange gekümmert. Sollte ich ihn einmal nicht direkt erreicht haben, hat er sich immer kurzfristig zurückgemeldet.
Die Rechnungsstellung und Übersichtlichkeit ist sehr gut. Die Preise/ Kosten erscheinen mir sehr gerechtfertigt.
Wir haben eine ganz tolle Pflegekraft für meine Mutter über die Plattform gefunden, die auch schon mehrfach bei uns war.
Einziger Wermutstropfen, für den allerdings Marta nichts kann, ist, dass sich nicht immer zu den gewünschten Zeiten jemand bewirbt. Und einmal hatten wir Pech mit einer Pflegekraft, die wir kurzfristig wieder aus dem Dienst entlassen mussten.
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von marta
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der Übersichtlichkeit unserer Webseite, der Ausführlichkeit des Fragebogens und der Betreuung durch Herrn Stoldt zufrieden sind. Es ist auch schön zu hören, dass Sie eine tolle Betreuungskraft gefunden haben.
Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn es nicht immer sofort passende Bewerbungen gibt, und bedauern, dass Sie einmal Pech mit einer Betreuungskraft hatten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und hoffen, Ihnen auch künftig bei der Suche nach geeigneten Betreuungskräften zur Seite stehen zu können.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.