Obwohl ich die Agentur schon vor zwei Jahren darauf hingewiesen habe, bei der Vermittlung die Familie der Pflegenden ausdrücklich auf die Gefahr des Diebstahls hinzuweisen, passiert das bis heute nich... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es gibt stets eine gute Kommunikation zu den Mitarbeitern und lösungsorientierte Gespräche für die bislang nur kleineren Probleme. Insbesondere der Austausch mit Frau Adawi, meiner Ansprechpartnerin,... Mehr ansehen
Mir hat die Zusammenarbeit mit marta sehr gut gefallen. Meine Unerfahrenheit und Unsicherheit konnte Frau Michl mit ihrer empathischen Beratung sehr gut ausräumen. Ich hatte mit Ihr immer eine Zuverlä... Mehr ansehen
Von Beginn unserer Recherche nach einer Betreuung für unseren Vater sind wir sehr gut und ausführlich beraten worden. Die angebotenen Betreuer konnten wir aufgrund ihrer angegebenen Profile in Ruhe au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Altenpflege
- Tagespflege für Erwachsene
- Häuslicher Pflegedienst
- Haushaltshilfe
- Ambulanter Pflegedienst
- Pflegeheim
Vom Unternehmen geschrieben
Wir von marta haben es uns zur Aufgabe gemacht, Pflegebedürftigen eine liebevolle und verlässliche Betreuung in ihrem eigenen Zuhause zu ermöglichen. Als von Angehörigen gegründetes Unternehmen wissen wir genau, wie herausfordernd die Suche nach einer passenden Betreuungskraft sein kann. Deshalb haben wir eine digitale Plattform entwickelt, die den Vermittlungsprozess einfach, transparent und effizient gestaltet. Wir überprüfen alle Betreuungskräfte bestmöglich, um sicherzustellen, dass sie nicht nur fachlich kompetent, sondern auch einfühlsam und zuverlässig sind. Unser Ziel ist es, Familien dabei zu unterstützen, die beste Betreuung für Ihre Liebsten zu finden – individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Durch unsere digitale Lösung ermöglichen wir es Angehörigen, verschiedene Betreuungskräfte zu vergleichen und eine informierte Entscheidung zu treffen. Uns ist es besonders wichtig, dass der gesamte Prozess reibungslos und schnell abläuft. Innerhalb weniger Tage kann eine geeignete Betreuungskraft bereitstehen, um Pflegebedürftige im Alltag zu begleiten und zu unterstützen. Dabei stehen wir unseren Kunden jederzeit beratend zur Seite, beantworten Fragen und sorgen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Mit unserer Arbeit setzen wir neue Maßstäbe in der häuslichen Betreuung und tragen dazu bei, dass ältere Menschen selbstbestimmt und in Würde in ihrem Zuhause leben können. Für weitere Informationen und zur Prüfung der Verfügbarkeit einer passenden Betreuungskraft besuchen Sie unsere Website.
Kontaktinformationen
Deutschland
- 030 62932441
- service@marta.de
- www.marta.de
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
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Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Vielen Dank für die tolle Beratung.
Vielen Dank für die tolle Beratung.

Antwort von marta
Gute Aufnahme und Betreuung
Unser Ansprechpartner war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, zuverlässig und er hat uns zeitnah eine ausgezeichnete Betreuungskraft empfohlen. Aber alle bisherigen Ansprechpartner bei Marta waren sehr angenehm.
Die Abwicklung der Verträge und Rechnungen ist einfach.
Der Download, der Dokumente aus der App etwas unbefriedigend. Aber der Ansprechpartner hat immer sehr gut unterstützt.

Antwort von marta
Meine Telephonate mit Frau Hagendorf…
Meine Telephonate mit Frau Hagendorf waren sehr angenehm und sehr hilfreich und da ich in einer besonders drängenden Situation stecke, haben mich die Worte, die Ideen und die Erklärungen von Frau Hagendorf sehr optimistisch gestimmt und glaube durch das einfühlende und verständnisvolle Wesen von Frau Hagendorf endlich eine Betreuung zu finden, die meine Mutter freundlich und respektvoll behandelt

Antwort von marta
Freundliche Erkundung des Betreuungsbedarfs

Antwort von marta
Super netter und sehr schneller Erstkontakt
Sehr leicht verständliches System, super netter und sympatischer Erstkontakt, transparente Preise, gute Beratung, absolute Weiterempfehlung

Antwort von marta
Frau Lichat ist das erste Mal in…
Frau Lichat ist das erste Mal in Deutschland und wir benutzen den Google Übersetzer zur Verständigung, das klappt sehr gut. Für meinen demenzkranken Mann ist die Sprache egal.
Wichtig ist vor allem, dass Frau Lichat sehr lustig ist, viel lacht und es ihr gelungen ist für ihn mit gestörtem Tag-Nachtrythmus eine feste Tagesstruktur zu etablieren, die sie konsequent einhält. Dabei geht sie flexibel auf seine Wünsche ein, wann er spazieren gehen möchte, wann es Essen gibt. Alles ist innerhalb der Struktur nach seinen Bedürfnissen variabel, damit er nicht nervös oder gestresst wird. Sie beobachtet ihn sehr genau und konnte ihn durch sein Verhalten nach kurzer Zeit verstehen. Sie ist eine fachliche Unterstützung für mich.

Antwort von marta
Frau Hagendorf war sehr freundlich und…
Frau Hagendorf war sehr freundlich und kompetent und konnte mein Problem lösen.

Antwort von marta
Sehr gute Beratung
Superschneller Rückruf, Die Hagendorf war sehr nett und einfühlsam und hat sich viel Zeit genommen. Meine Probleme und Ängste wurden ernst genommen. Ich wurde sehr gut beraten. Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit

Antwort von marta
Professionelle Unterstützung
Für uns war "marta" die richtige Wahl. Unsere Mutter konnte in ihrem Haus bleiben und wird abwechselnd von zwei sehr kompetenten und freundlichen Betreuungskräften versorgt. Ein besonderer Dank geht an Yannick Stoldt, der uns jederzeit hilfreich zur Seite steht.

Antwort von marta
Tolle individuelle Erstberatung
Frau Hagendorf nahm sich für die Erstberatung sehr viel Zeit und gab uns einen guten, praktikablen und lösungsorientierten “Fahrplan” für unsere Betreuungssituation.Vielen Dank hierfür!

Antwort von marta
Unkomplizierte, schnelle Hilfe bei der Suche nach Betreuuern
Wir brauchten relativ plötzlich jemanden für unsere Mutter. Bei der Suche nach Dienstleistern wurde uns Marta angezeigt. Es ist eine wirklich gute Alternative zu den Vermittlern, wenn man selber die Suche übernehmen möchte. Das Marta Portal ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Es ermöglicht den direkten Kontakt zu den Pflegekräften und ein persönlicher Ansprechpartner wird einem auch zur Seite gestellt, für Fragen oder bei Problemen. Marta übernimmt, wie die Vermittler auch, eine Vorprüfung der Betreuungskräfte. Sie kommen versichert und mit Arbeitserlaubnis nach Deutschland. Das war für mich ein Kriterium, Marta auszuprobieren. Das zweite Kriterium war, dass es keine langen Kündigungszeiten mit den Betreuern gibt, für den Fall, dass das Verhältnis zwischen Betreuer und Betreuendem nicht passt. Im Falle von Demenz ist das wichtig, denn die Betreuuer müssen eine Verbindung zu dem zu Betreuenden aufbauen, und es kann auch mal nicht passen.
Die Vertragsgestaltung ist transparent und einfach.
Unser Ansprechpartner hat uns eine sehr gute Einweisung in das Tool und zu dem Prozessablauf gegeben. Als wir einmal technische Probleme hatten, hat er sehr schnell reagiert und uns geholfen.
Wir haben zwei Betreuuerinnen mit viel Erfahrung und guten bis sehr guten Deutschkenntnissen über das Portal gefunden. Und es hat alles besser als erwartet geklappt. Ich empfehle Marta sehr gerne weiter.

Antwort von marta
Gute Beratung und Begleitung
Schnelle Reaktion und unkomplizierte Unterstützung in einer für uns neuen Situation. Einfühlsamer und kompetenter Berater !!

Antwort von marta
Sehr gute persönliche Betreuung…
Die persönliche Betreuung durch Herrn Dammers war hervorragend. Im Rahmen des von Marta vorgegebenen Konzepts hat Herr Dammers uns stets bei den von uns zu treffenden Entscheidungen begleitet. Dies begann mit dem zu erstellenden Profiel für die Suche einer 24-Stundenbetreuerin, der Kommunikation mit der Betroffenen Betreuerin bis zum Vetragsabschluss, der Begleitung während der Betreuungszeit bei auftretenden Problemen und der Abwicklung der Bezahlung. Mit Herrn Dammers hatten wir stets einen sehr kompetenten Ansprechpartner, der uns auch in schwierigen Situationen immer erfolgreich behilflich war. Gerade die Betreuung von schwerkranken Menschen erfordert sehr viel Einfühlungsvermögen, wenn man in schwierigen Situationen eine gute Lösung finden will. Genau diese Voraussetzungen sind bei Herrn Dammers auf besondere Weise erfüllt. Wir sind daher sehr zuversichtlich, dass der von uns bisher wahrgenommene Betreuungsfall, der nunmehr auf eine vom Betreuungsgericht bestellte Betreuerin übergeht, auch künftig bei Marta sehr gut aufgehoben ist. Auch bei der Übertragung des Accounts auf die neue Betreuerin war uns Herr Dammers ein sehr hilfreicher Begleiter. Wir danken Herrn Dammers für die bestmögliche Unterstützung in schwierigen Zeiten, insbesondere für seine fachmännische und kompetente Hilfe.

Antwort von marta
Kompetene, herzliche und einfühlsame Betreuung
Wir haben durch Frau Ammari Eine sehr gute professionelle, einfühlsame und herzliche Betreuung und Beratung erhalten. Sie war für uns immer ansprechbar und hat sich um alle Fragen, die wir hatten, gewissenhaft und schnell gekümmert. Es war ein sehr reger und positiver Austausch.

Antwort von marta
Effektive Vermittlung von Betreuungskräften
Die Vermittlung der Betreuungskräfte lief bisher effektiv und zielgerichtet ab. Durch die detaillierten Anforderungsprofile werden falsch Vermittlungen und Enttäuschungen vermieden
Mit der Abwicklung durch das Personal bei Marta bin ich sehr zufrieden.

Antwort von marta
Gute erste Erfahrung
Wir haben zum erstenmal eine Pflegekraft für meine Mutter gesucht und sind auf Empfehlung von Freunden bei Marta gelandet. Die Seite ist gut aufgebaut und nach kurzer Zeit war ein Profil erstellt und die ersten Bewerbungen gingen ein. Seit dem ersten Tag stand uns der Berater Herr Stoldt zur Seite, der uns mit seiner freundlichen Art schnell kompetent und unbürokratisch geholfen hat. Mit unserer jetzigen Pflegerin sind wir sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt die online-Plattform ist nicht immer stabil.

Antwort von marta
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf. Mit der Pflegekraft sind wir sehr zufrieden

Antwort von marta
Unkompliziert und schnell
Herr Halbsguth ist ein sehr freundlicher Kundenberater, ich habe mich von ihm sehr gut betreut gefühlt.
Marta ist eine übersichtliche Plattform und die Abwicklung ist schnell und unkompliziert.

Antwort von marta
Einfache Vorgehensweise
Einfache Vorgehensweise, gute Beratung und wir haben über marta eine gute Pflegekraft gefunden, die im September zum zweiten mal zu uns kommt.

Antwort von marta
Betreuung durch Herr Stoldt…
Betreuung durch Herr Stoldt funktioniert. Rückrufe erfolgen nach nicht Erreichbarkeit.
Das App funktioniert sollte aber mit einem real time Chat ergänzt werden mit dem Betreuer.

Antwort von marta
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







