Wir haben die „Paris Silvester Special Tour“ mit Mango Tours gebucht und leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bereits auf der Hinfahrt kam es zu einem erheblichen Organisationsproblem: In... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben bereits die zweite Londontour mit Mangoreisen gebucht👍🇬🇧 Der Bus war nagelneu und in bestem Zustand, die Busfahrer (Tom+Micha) supernett, auf alle Bitten eingegangen. Die Reiseleiter... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Katastrophe! Bei der Hinfahrt sind wir erstmal durch ganz Deutschland gefahren(sieben Zwischenstopps-16Stunden Busfahrt!). Pausen bei denen man nichtmal auf Toilette gehen konnte. Angekommen in Paris... Mehr ansehen
Waren im August zu viert in Novalja. Nach anfänglichen Schwierigkeiten was unsere Unterkunft anging hat am Ende doch alles super geklappt. War echt eine mega Woche! Alex (unser Lieblingsteamer) so... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MANGO Tours ist ein seit über 20 Jahren fest im Reisemarkt etablierter Busreiseveranstalter und führt u.a. Städtereisen nach London, Paris, Prag, Amsterdam, Nizza, Barcelona durch. Des Weiteren bieten wir ein breites Angebot an Abi-, Party-, und Sommerreisen in die beliebtesten Ziele: Lloret de Mar, Calella, Novalja und an den Goldstrand. Unsere jahrelange Erfahrung sorgt für einen einmaligen Urlaub.
Kontaktinformationen
Hohenzollernring 38-40, 50672, Köln, Deutschland
- 0221 277 59 40
- info@mango-tours.de
- www.mango-tours.de
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Ich bin schon über 60 Jahre und 5x mit…
Ich bin schon über 60 Jahre und 5x mit mango tours gefahren und bin zufrieden natürlich gibt es das eine oder andere Problem aber die Mitarbeiter haben das immer gut gelöst und ich werde im Herbst das 6x mit Mango fahren.
Disneyland Tour nicht entgehen lassen
Ich bin über Christi Himmelfahrt mit Mango Tours ins Disneyland Paris gefahren. Wir sind am Donnerstag Abend gegen 23 Uhr in Essen losgefahren und sind so gegen 8 Uhr im Hotel angekommen. Leider waren die Zimmer noch nicht fertig(was auch zu erwarten war) und wir konnten unsere Zimmer in einem Abgeschlossenen Raum im Hotel lagern. Im Hotel konnten wir uns aber am Morgen noch etwas frisch machen und sind von da aus mit dem Bus zum Disneyland gefahren. Dort konnten wir uns mit den vorab gebuchten Tickets frei bewegen und bis Park Schließung bleiben. Vom Park zum Hotel zurück musst man zwar selbst mit dem Zug zurückfahren, aber dies war sehr leicht, da uns die Reiseleiterin morgens den Bahnhof vom Disneyland gezeigt und uns mitgeteilt hatte bis zu welcher Station wir fahren müssen. Abends am Hotel angekommen hatte uns die Reiseleiterin die Zimmerkartrn am Empfang hinterlegen lassen so, dass wir nicht hätten früher aus dem Park kommen müssen. Am Letzten Tag (Sonntag) sind wir gegen 9 Uhr in Richtung Paris gefahren und haben mit dem Bus eine kleine Stadtrundfahrt gemacht und durch die Bootstour hat man dann schlussendlich auch noch sogut wie alle Foto Spots von Paris gesehen. Schlussendlich kann ich diese Reise sehr empfehlen und würde sie immer wieder gerne machen.
Locken Kunden durch Verkaufsmasche, unbedingt Kleingedrucktes lesen
Schade, dass man hier nicht 0 Sterne vergeben kann.
Ich habe die Reise kurzfristig gebucht für 3 Personen. Jedoch wird die Stadt (für die wir ja sogar extra eingewilligt haben einen Aufpreis von 20€ zu zahlen) nicht angefahren. Der Zustiegsort ist daher nicht frei wählbar (auch wenn die Webseite etwas anderes behauptet, nicht darauf hereinfallen!). Auch nach mehreren Mails mit dem Support-Team gibt es seitens Mango-Tours keinerlei Kompromissbereitschaft den Zustiegsort (den wir ja ausdrücklich gebucht hatten) anzufahren! Stattdessen wird uns angeboten durch halb Deutschland mit dem Zug zu pendeln um uns in Frankfurt einzusammeln, was nicht nur zusätzliche Fahrtzeit verursacht, sondern uns auch noch zusätzliche Kosten beschert. Auf Mahnung einer Stornierung der Reise unsererseits schien das Mango-Team unbeindruckt, da bei Stornierung unfassbar hohe Stornogebühren anfallen. So muss man bei einer Stornierung, die 14-9 Tage vor Reisebeginn beantragt wird, 60% des Reisepreises zahlen! Im Umkehrschluss bedeutet das: Wir MÜSSEN unsere Reise nun mitsamt des Aufpreises und der lästigen Umstände aufnehmen, da die Stornogebühren sonst einfach zu hoch wären (über 300€).
Zu der Reise selbst kann ich noch nicht viel sagen, aber wenn es schon so anfängt, kann sie nur schlecht werden.
Nie wieder Mango-Tours!!!!
Barcelona Silvester Tour 2
Habe an der Silvesterreise nach Barcelona teilgenommen und bin sehr zufrieden!
- freundliche Reiseleiterin
- super Busfahrer
- schöne Ausflüge und Erlebnisse trotz Corona
- angenehme Unterkunft
- sehr sympathische und offene Reiseteilnehmerinnen und Teilnehmer!
Werde Mango Tours treu bleiben.
Super organisiert
Super organisiert, perfekte Fahrt nach Paris, super Reiseleiter ! Meine Tochter hat ihr Handy verloren im Bus und hat es wenige Tage später zu gesendet bekommen.
Paris Tour 1
Hallo, ich war vom 12.11 bis 14.11. in Paris mit Ihnen und möchte gern ein positives Feedback meinerseits da lassen. Die Busfahrer Uli und Marin waren sehr nett und sind sehr aufmerksam im Straßenverkehr gewesen. Micha der Reiseführer, war ebenfalls sehr nett, war immer mit einem offenen Ohr zur Stelle und hat viel über Paris und dessen Geschichte erzählt. Zudem hat er für eine angenehme Stimmung im Tour Bus gesorgt. Mein Partner und ich haben uns sehr wohl gefühlt. Die Hotels waren sauber und der Service sehr gut. Die Touren an denen wir teilgenommen haben, haben uns ebenfalls gut gefallen.
Wir würden jederzeit wieder über MANGO Tours buchen.
Bis zum nächsten mal :)
Reisebegleiterin Bettina ist leider…
Reisebegleiterin Bettina ist leider nicht zu empfehlen.
Wir freuen uns auf das nächste Mal!
Wir haben bereits vier Städtereisen mit Mango-Tours unternommen, waren 3 mal in Paris und 1 mal in Prag.
Jede Fahrt hat reibungslos geklappt.
Von der Buchung bis zum Ende der Fahrten fühlten wir uns gut betreut.
Bei 36 Abfahrtsorten bin ich darauf eingestellt, dass der Bus evtl. nicht an meinem Wunsch-Zustiegs-Ort hält. Bei zwei Reisen erhielten wir zwei Wochen vorher Informationen über die von Mango-Tour gebuchten Bahn-Verbindungen, so dass wir den Bus jeweils planmäßig erreichten.
Die Betreuung vor Ort, die Hotels und Ausflüge warten jedesmal klasse.
Wir sind begeistert und planen bereits die nächste Tour.
Die Paris-Tour 1 war ein voller Erfolg
Die Parisreise hat wirklich sehr viel Spaß gemacht und das gehalten, was sie versprochen hat. Gute Organisation, Pünktlichkeit und ein sehr freundliches Klima. Am Samstag hatte man dann auch viel Zeit, die Stadt auf eigene Faust zu erkunden. Ein großes Dankeschön an die Busfahrer und an unseren Reiseleiter Micha, der spannende Geschichten zu erzählen hatte. Immer wieder gerne!
Komme gerade vom Wochenendtrip aus…
Komme gerade vom Wochenendtrip aus Paris.Vielen Dank an MangoTours,Danke an unseren Bussfahrer Franz sowie ein herzliches Dankeschön an unsere Reiseleiterin Bettina.
Sollte wieder etwas passendes dabei sein,sehr gerne wieder 👍🏽😊👏
Eine super Reiseleiter,Busfahrer und…
Eine super Reiseleiter,Busfahrer und Veranstaltung sehr viel in Paris entdeckt
Novalja 2021
Waren im August zu viert in Novalja.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten was unsere Unterkunft anging hat am Ende doch alles super geklappt.
War echt eine mega Woche!
Alex (unser Lieblingsteamer) sollte sich übrigens überlegen öfter mal aus dem Büro zu kommen und Darko verdient eindeutig eine Beförderung.
Sehen uns nächstes Jahr :)
Paris mit Micha
Die Parisreise war mit Reiseleiter Micha ein unvergessliches Erlebnis, wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für die schönen Ausflüge und Tipps.
Es war unsere 3. Reise mit Mango Tours, wir kommen wieder.
Paris Tour 3
Hallo,
kleine Erklärung, warum ich null Sterne vergeben habe.
Bitte aufpassen, wenn Sie bei diesem Reiseveranstalter etwas buchen.
Im Vertrag steht es klein gedruckt, dass "Teilstrecken durch die DB, Busunternehmen und Taxiunternehmen durchgeführt werden können." Für uns bedeutet das jetzt, dass wir durch das ganze Land fahren müssen. (Bayern-Nordrhein-Westfalen) Und ich habe nicht umsonst das Wort "müssen" geschrieben. Leider bin ich jetzt wirklich gezwungen, diese Unbequemlichkeiten in Anspruch zu nehmen, weil die Reise schon vor der Tür ist.
Am Anfang habe ich die Reisebestätigung mit super Konditionen bekommen. (so locken die Firmen uns an.) Im Endeffekt habe ich die geänderte!!! Reisebestätigung mit Reisekonditionen zu meinen Ungunsten. Und das nach mehreren Telefonaten mit NETTEN Mitarbeiter, die mich in keinster Weise auf diese Ungunsten aufmerksam gemacht haben! Schöne Überraschung !!!
Fazit:
-die Fahrerei durch das ganze Land (statt in meiner Stadt am Bahnhof einzusteigen)
-ein anderes Hotel als vorher geplant wurde (natürlich nicht besser)
-Nervosität, weil wir bis jetzt noch keine richtigen Tickets bekommen haben (mal sehen, ob wir sie noch erhalten)
Über die Reise selbst kann ich noch nichts schreiben.
Aber wenn der Anfang schon so ist, kann man nichts Gutes erwarten. Darüber schreibe ich in meinem Blog.
Also, das ist die erste und die letzte Reise mit Mango Tours...
Uns hat es sehr gut gefallen
Uns hat es sehr gut gefallen. Trotz verschiedener Problemfälle hat sich Betreuer Duane immer gut und schnell gekümmert und dabei die Ruhe bewahrt.
Die Reise mit Mango war perfekt und…
Die Reise mit Mango war perfekt und Duane ist n geiler Typ!
Hallo ich 60J bin mit Mango nach…
Hallo ich 60J bin mit Mango nach Novalja mit gefahren 27.06.2020 und meine Erlebnisse?? Die Busfahrt war super v Fahrer bis zu Olivia und der Jugend auch mit etwas Alkohol war sehr lustig und erfrischend.Wenn mal was war, was nur ein mal vorkam war Olivia gleich anwesend und hat sich drum gekümmert war aber nur wegen meiner Rückfahrt also nichts wildes :-) Bin alleine gereist und wollte nur noch einmal Urlaub machen in Kroatien es war schön mit euch zu reisen und wenn sich andere Ältere aufregen wegen der Jugend haben Sie leider ihre eigene vergessen!! Danke Olivia Lg Bärbel v Bodensee

Antwort von MGT Touristik GmbH
Ich kann leider auch null Sterne…
Ich kann leider auch null Sterne vergeben.
Es gab ein Todesfall in meiner Familie. Ich hatte keine finanzielle Möglichkeit mehr die Reise anzutreten. Irgendwie muss ich noch um die Runden kommen. Dann kam corona und es durfte dann sowieso nicht mehr gereist werden. Anstatt Verständnis zu haben und die Kosten fallen zu lassen, bestehen die weiterhin drauf das ich doch zahlen müsse. Typisch. Hauptsache Geld. Aber null Menschlichkeit und Verständnis dass manche auch kein Geld haben und diese einfach zum überlegen brauchen.
Leider kann ich keine 0 Sterne…
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben.
Mein Schwiegervater hat am 30.07.20 eine Reise nach Berlin gebucht und direkt gezahlt, die wegen Nichterreichen der Teilnehmer kurzfristig abgesagt wurde. Trotz mehrerer unbefriedigender ausredenreicher Telefonate ist immer noch keine Rückerstattung erfolgt. Offensichtlich kennen die Mitarbeiter der Firma ihre eigenen AGB nicht, denn unter Punkt 13, 13.5 ist die Verhaltensweise ja eindeutig. Wir haben nunmehr am Donnerstag einen Termin beim Anwalt.

Antwort von MGT Touristik GmbH
Ich Christoph 19 Jahre bin von der…
Ich Christoph 19 Jahre bin von der Schweiz mit dem Car nach Lloret de Mar gefahren. War ein super Erlebnis mit den Club und Bar Touren sowohl auch die Tagesaktivitäten.
P.S. Duane und Robin waren die besten Leiter sollte ich noch schreiben.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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