MandM Bewertungen 116.127

Jacke zu klein, Rücksendung und Zahlung eine Katastrophe, mehrfach Probleme, extra Versandkosten – absolut frustrierend! Ich rate dringend von dieser Website ab!

Ich habe am 30.11.2025 Damen DODO SNOWBOOTS bestellt.
€ 29,99 mit Porto €37,98 !
Leider war die SNOWBOOTS zu eng.
Ich hab €9.90 Retourporto über Payball bezahlt!
Dann das Packet retourniert!
Ich habe über Klarna bezahlt!
Jetzt soll ich mich mit einer GUTSCHRIFT von
€12,66 über Klarna zufrieden geben?
Absolutes NO GO!!!
Am 16.Dez.hab ich ein Email geschickt,u.bis heute keine Antwort!

Ich habe einen Mantel dort gekauft,der als Ware ansich völlig in Ordnung war, aber mir leider zu klein und der auf meine Kosten wieder zurück ging-die Rückerstattung kam und kam dann nicht....es hat es ewig gedauert und es war superschwierig bei der Firmq jemand zu erreichen.Das Paket hing wohl irgendwo fest und MandM hätte eine Verlustmeldung bei DHL einreichen müssen.Man kam nicht weiter mit der Rückzahlung.Nachdem ich PayPal eingeschaltet habe, habe ich den Kaufpreis endlich zurück bekommen. Schade,dass man da soviel hin und her schreiben muss und letztendlich über PayPal Druck ausüben muss....hält mich in Zukunft von weiteren Bestellungen ab!

Ich finde es unter aller S** für eine Retoure 6,99€ zu verlangen, ich habe sowas echt noch nie erlebt!

Ich werde diese furchtbare Jeans jetzt zurückschicken und dann nie wieder bei MandM bestellen.

Nur als Tipp: So gewinnt man keine Kunden!! Das war eine Einmal-Bestellung und nie wieder! und da geht es andere Betroffene bestimmt ähnlich

Eigentlich keinen Stern wert. Ich möchte meine Ware gern zurücksenden. Über das Retouren- Portal forderte ich ein Retourenlabel an. Kosten 6,99€ per Sofortüberweisung. Das Geld wurde abgebucht, ein Label erhielt ich nicht.
2.Versuch, das Selbe.
MandM verweist an klarna.

Meine Bestellung enthielt einen defekten Artikel, den ich ordnungsgemäß reklamiert habe. Eine Rückerstattung des Kaufpreises war mit nicht verhältnismäßigem Aufwand für eine Rücksendung des defekten Artikels verbunden. Der Kundenservice war leider verständnislos - werde hier nie wieder bestellen.

Sehr schlechte und billige Qualität. Kleider gehen nach paar Tagen an der Naht auf. Also Marken sind das sicher nicht

Super schnelle Lieferung....Dienstag bestellt, Freitag geliefert.
Ware ist super....und der Preis top.
Ich werde auf alle Fälle wieder bestellen. 👍

Billigware aus China!
Bei Retoure zahlt man 9,99€ und fürs versenden werden von Shop noch zusätzlich7,99€ verrechnet.(18€).So kann man auch zu Geld kommen!
Finger weg von diesen Shop!!!!

Kleinere Schwierigkeiten aber der Kundenservice war sehr hilfsbereit! Daher TOP👍

Leider muss ich meine nach 20min stornierte Bestellung nun über Paypal eskalieren, da kein kostenlose Rücksendelabel bereitgestellt wird. Auch die Bestellung konnte nicht abgebrochen werden.

„Vorsicht“ ⚠️ beim Einkauf von diesem Unternehmen.
Es ist ein Onlineshop, online Shop heißt man kann die Produkte nicht anprobieren. Woher soll man wissen dass die Kleidung kleiner ist als sie verspricht..
Ich trage meine Klamotten immer in XL und manchmal L.
Ich habe ein XL Pullover bestellt. Der Pullover ist schön aber passt mir einfach nicht. Trotzdem muss ich Rücksende Gebühren von 7€ zahlen was eine absolute Frechheit ist. Beim Einkauf 5€ versandt aber bei der
Rücksendung 7€.. unglaublich..
Daher nicht zu empfehlen ausser es gibt einen Shop wo man die Produkte auch testen kann…

Ich habe bei MandM schon öfters Bestellt und hatte eigentlich nie Probleme. Bei meiner letzten Bestellung, habe ich aber Artikel Retounieren müssen. Diese habe ich ordnungsgemäß zurück geschickt und habe irrtümlicherweise einen Artikel, den ich behalten wollte, mit zurück geschickt. Der Kundenservice ist darauf gar nicht groß eingegangen und wies nur daraufhin das sie nicht im Warenhaus sitzen und sie dafür keine Haftung übernehmen. In meinen Augen einfach eine bodenlose Frechheit das ganze nicht Prüfen zu wollen. Für mich war es das letzte mal das ich dort etwas Bestellt habe. Edit : Das dass Warenlager keine vernünftige Bearbeitung und Prüfung der retournierten Artikel vornimmt und es in dem System Vorgang nicht geprüft werden kann, sagt alles über die Unfähigkeit…

Ich habe mein Paket am Samstag erhalten. Leider war die Ware für mich zu groß und habe es wieder eingepackt.
Ich bin den Anweisungen gefolgt, wie es auf der Seite beschrieben ist und habe die 6,99 für die Rücksendung per Klarna sofort überweisen bezahlt. Ich habe bis heute keine Email für meine Rücksendung oder das es in Bearbeitung ist!!!
Man hat keine Telefonnummer, wo man anrufen kann. Sehr schlechte Dienstleistung.Ich werde definitiv nichts mehr bestellen.

Artikel anders als erwartet und dann noch selber Versandkosten zahlen für die Rückgabe. Schwach

Die Produkte fallen in der Größe stark unterschiedlich aus. Es waren zwei Shirts vom gleichen Hersteller in der gleichen Größe bestellt "XL". Ein Shirt passte, das andere, obwohl auch mit Etikett "XL" war 5 cm kleiner, also eher "S".

Ich habe in dem shop eine lange Adidas Trainingshose gekauft (Modell: Adidas Mens Tiro 23 Club Training Track Pant, EAN Code: 4066745565446)
Die FarbKombi Schwarz/Orange gefiel mir, bestellt habe ich L (wie bei meinen anderen langen Trainingshosen von Adidas und Nike auch -> Alle passen sehr gut).
Bestellung, Lieferung lief alles reibungslos. Ich bekam den Artikel und habe ihn beim Training ausprobiert.
Mir fiel halt direkt auf, dass das Orange nicht die Farbe ist, die ich von Adidas kenne.
Aber am schlimmsten finde ich die Elastizität des Stoffes. Ich habe ja modellgleiche Adidas Hosen zuhause und die sind allesamt viel viel elastischer, ich meine Sport- bzw. Trainingshosen kauft man sich doch, um darin sehr gute Bewegungsfreiheit zu haben für die sportlichen Aktivitäten, oder?
Also sportliche Betätigung kann man mit dieser Hose vergessen! Als ich eine Kniebeuge gemacht habe, hing der halbe Boppes im Freien. SO kenne ich Adidas definitiv nicht.
Auch fehlt auf dem Etikett die obligatorische Adidas ArtikelNr. Ich konnte sie nicht finden!
Angesichts der Summe dieser Erfahrungen, bin ich mir unsicher ob es sich hier um Originalware oder ggf. ein Plagiat handelt.
Das ganze bewegt mich dazu, hier nicht mehr zu shoppen.

Meine fehlerhaft eingetippte Mailadresse war die Ursache für fehlende Nachrichten zur Bestellung.
Der Link zur Problemlösung über die Kontaktseite führte auf einen Chatbot. Den rechtzeitigen Übergabemoment einer von der Routine abweichenden Fragestellung checkt der Bot nicht. Der "Human Takeover" = Terminologie für die Weiterleitung der Frage, erschien nach vielen sich wiederholenden Bot-Rückfragen. Trotzdem ging es dann vorwärts. Ich hatte vor vielen Jahren Mandmdirect häufiger genutzt und kann das Unternehmen auch für 2025 als seriös einstufen. Der Chatbot ist nur für die klassischen Rückfragen hilfreich.

Also für mich wirkt das ganze wie ein kompletter Betrug!!!
Ware zurück schicken müssen auf eigene Kosten und denn keine Rückerstattung erhalten wirkt höchst Käuferunfreundlich, selbst mit Käuferschutz keine Chance aktuell irgendwie auch nur einen Cent zurück zu sehen.
Es war eine lehrreiche Erfahrung die auf Geld geht.
Wer allerdings gute Erfahrungen machen will mit dem Unternehmen, dem empfehle ich 4-6 Größen größer zu bestellen, denn die Einheiten sind definitiv nicht für den Europäischen Markt.

Die Rücksendung ist leider nicht kostenlos und dauert sehr lange. Ich habe am 30.09.25 Ware zurückgeschickt, sie ist bis heute 23.10.25 nicht angekommen, ebenso warte ich auf die Rückerstattung des Geldes.