Het duurde erg lang voordat de afspraak gepland werd en plaatsvond (maanden). Mogelijk omdat bij doorverwijzing naar fabrikant de retailer er eerst ook tussen zit. Maar toen deze afspraak eenmaal plaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Het duurde erg lang voordat de afspraak gepland werd en plaatsvond (maanden). Mogelijk omdat bij doorverwijzing naar fabrikant de retailer er eerst ook tussen zit. Maar toen deze afspraak eenmaal plaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Van begin tot bezoek monteur is alles perfect en correct afgehandeld! Wordt keurig te woord gestaan en op de hoogte gehouden wat betreft afspraak!
Unternehmen hat geantwortet
Het betreft een hordeur. Deze wordt intensief gebruikt tijdens mooie zomermaanden. Daarom hebben wij naar gebruiksgemak en betrouwbaarheid gezocht met als uitkomst het premiummerk Luxaflex. Helaas gaf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1 van de zes zonweringen is kapot als het in juni wordt geplaatst: 'Ik ga een nieuwe bestellen'. Pas op 12 oktober komt er een aardige meneer van jullie bedrijf die meet en wikt en weegt en kijkt en l... Mehr ansehen
Luxaflex® Nederland is leverancier van binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie en horren. Verkoop, advies, meten en montage vindt plaats via ons dealernetwerk. Er vindt geen directe verkoop aan consumenten plaats.
Blaak 555, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Monteur heeft vooraf gebeld dat ze eraan kwam. Klein probleem zeer snel en netjes opgelost.
Perfecte service 👍.

Antwort von Luxaflex® Nederland
Het duurde wat lang voor er een monteur kwam, maar toen hij er was is het snel en vakkundig opgelost

Antwort von Luxaflex® Nederland
Vier jaar hangen de luxaflex. Dan weer scheef dan konden ze niet omhoog met de handbediening. Drie keer is er een super aardige mijnheer geweest en loste de problemen op. Maar goed de garantie is nu om en er braken twee touwtje dat ging de somma van 250 euro kosten. De dingen zijn bij aanschaf heel duur dan moet dit toch niet kunnen. We hebben hem nu maar laten maken maar als het weer gebeurt neem ik wel vitrages bij voordeelgordijn. Die zijn veel goedkoper en de spullen zijn heel goed.

Antwort von Luxaflex® Nederland
Ervaren monteur die ook nog eens heel vriendelijk was.

Antwort von Luxaflex® Nederland

Antwort von Luxaflex® Nederland

Antwort von Luxaflex® Nederland
Erg goed dat alles weer goed functioneert… daar zijn wij al blij mee…🙏🏼

Antwort von Luxaflex® Nederland
Goede klantgerichte oplossing van het probleem met de duetten. Erg kundige en aardige medewerkers van de servidienst.

Antwort von Luxaflex® Nederland
Eindelijk in een keer goed opgelost na verschillende bezoeken van de interieur zaak

Antwort von Luxaflex® Nederland
Ik heb diverse plissé gordijnen van luxaflex gekocht. Nooit weer!!!!
Een plissé ging niet helemaal naar beneden drie anderen hangen continue scheef.
Monteur geweest die begon met ons de kes te lezen dat we ‘kickers’ moesten plakken op onze kozijnen om daar de touwtjes van de bediening op te hangen. ( erg dwingend en onprettig) Daarna heeft hij wat gerommeld met de touwtjes wat ongeveer 1 dag wat verbetering gegeven heeft. Heb spijt dat ik dit merk gekocht heb. Nooit weer!!!
(Daarnaast hebben wij getracht shutters te laten inmeten door Luxaflex…. Moesten we zelf maar doen….Gelukkig zijn er wel leveranciers die wel inmeten en plaatsen…. En ik prijs me gelukkig dat ik bij hen de shutters heb besteld: die zijn prima)
Nav Reactie luxaflex:
Nooit nooit meet ook maar iets van Luxaflex.
Heb helaas door het hele huis raambekleding van luxaflex…een aantal trekt scheef op… allemaal met het systeem waar volgens de monteur de kickers bij geplaatst moeten worden. ( ik ga mijn kozijnen niet voorzien van kickers zolang de gordijnen niet goed functioneren: monteur heeft laten zien dat, als ze scheef optrekken of naar beneden gaan, we de verbinding tussen de 3 draadjes en het ene draadje maar los moeten halen en de boel opnieuw op de juiste spanning moeten brengen. Dat mag ik dan dus bijna elke ochtend en avond doen. Dank je wel hiervoor.
Blij dat ik nog geen kickers geplaatst heb, want deze zooi gaat absoluut zodra ik het geld ervoor heb ( das dus flink sparen want we hebben het hier over een paar duizend euro aan troep) direct de deur uit.
Waardeloze gordijnen gewoon!!!
Nooit nooit nooit meer luxaflex. Ik raad het iedereen af!

Antwort von Luxaflex® Nederland

Antwort von Luxaflex® Nederland
Probleem is helaas niet opgelost. Dus ben benieuwd wat de volgende stap is

Antwort von Luxaflex® Nederland
Ik heb ongeveer 80 DAGEN MOETEN WACHTEN voordat een simpele fabricagefout werd hersteld!

Antwort von Luxaflex® Nederland
Sneller een specialist moeten sturen , dan had het geen 9 maanden moeten duren voordat alles werkt

Antwort von Luxaflex® Nederland
Het gaat mij om de monteur, die werkt voor Luxaflex, Mike, die heeft het vakkundig hersteld. Zogoed dat hij beter loopt dan de gene ernaast.
De afspraak maken was niet zo het moest, hem werd verteld, de persoon is er tot 14.30uur, terwijl ik had doorgegeven dat ik om 14.00uur werk!!!! Dit zie ik door de vingers, ben al blij dat het klaar is.
Nogmaals bedankt Mike, topgozer!!

Antwort von Luxaflex® Nederland
Uitstekende service zowel telefonisch als de montuer aan huis.

Antwort von Luxaflex® Nederland
24-02-2026 is het opgehangen.daar constateerde de specialist dat er een fout in zat.heeft een goede tussenoplossing bedacht.heeft dat gemeld aan jullie.en pas 16-03-2026 kregen we van jullie melding dat jullie ervan wisten.7 april werd het euvel opgelost.(kundig,snel)vond dit best lang duren voordat er gereageerd werd door jullie.

Antwort von Luxaflex® Nederland
pakket ontvangen en door detaillist geinstalleerd. 1 ervan was DOD (dead on arrival). Luxaflex service dienst zou bijna 4 weken nodig hebben om service technicus langs te sturen .... dit terwijl de luxaflex niet meer open kon. Dus 1 maand in verduisterde kamer!
Pleister op de wonde... duurde nu slechts 3 weken...
Slecht begin, hopelijk gaat het nu gewoon goed.

Antwort von Luxaflex® Nederland
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.