Luxaflex® Nederland Bewertungen 

vriendelijke monteur, weet wat hij moet doen

Goed en vriendelijk geholpen,alleen het touwtje dat boven los schiet uit de inkeping, waardoor de rem niet werkt, deze moet ik inmiddels vaak weer terug op zijn plaats zetten.

Voortreffelijk, empathisch, voorkomend en oplossingsgericht.

product defect geleverd
daarna 3 maanden wachten op reparatie
daarna weer drie weken omdat het niet gerepareerd kon worden bij eerste bezoek, daarna worden afspraken op dag voor afspraak geannuleerd.
servicemonteur erg aardig en welwillend maar luxaflex laat klanten volledig aan hun lot over ondanks hun hoge prijzen en naamsbekendheid, zijn we niet van hun gewend echt een teleurstelling

Monteur belde onderweg op om te zeggen hoe laat hij er zou zijn.
probleem was dat duettes scheef waren komen te hangen. De monteur heeft het probleem prima verholpen.
Wij zijn tevreden.

Waar het bedrijf in kan verbeteren is een snellere communicatie en afspraak maken met de klant. reparatie is na 5 weken opgelost.
De monteur is kundig, rustig en heeft de reparatie goed uitgevoerd.

Duettes shades zijn mooi, het kleurenassortiment uitgebreid. Maar...de kwaliteit is niet zoals je bij een duur product van het merk Luxaflex mag verwachten. Van de 5 stuks (mei 2025 door dealer gemonteerd) moesten er binnen 4 maanden 3 stuks worden gerepareerd. Daar gaat nu dus de 4e bijkomen, die sinds vanavond niet deugdelijk meer werkt. Zoals meerderen opmerken: ze gaan scheef hangen, sluiten niet netjes af en gaan niet meer goed omhoog. Wij zijn zuinig en voorzichtig met onze raambekleding, maar dat maakt niet uit helaas. Moet wel zeggen dat vorig jaar na enkele weken wachten op een afspraak het euvel wel redelijk snel werd opgelost door de monteur. Hopelijk lukt dat nu weer.

Prettige mensen die alles hadden opgemeten, opgehangen. Netjes afgewerkt! Ze werkten zorgvuldig! Alles goed uitgelegd hoe het werkte.

Bij installatie werkte een van onze nieuwe Duettes (motorbediening) niet.
We hebben twee maand moeten wachten (na enkele keren tot spoed te hebben gemaand) tot een monteur langs kwam die het probleem in enkele minuten had opgelost.
Slechte service voor zulke dure spullen

Prima. Goed gedaan.

Drie sterren, als het een beoordeling zou zijn voor het oplossen van het techniesche probleem waren het alle sterren geweest.
Maar nieuwe producten plaatsen met een probleem en zolang moeten wachten, ongeveer 7 weken, is geen goede zet.
Veel vrienden hebben het waargenomen en er werd over gepraat.
Dus de monteur verdient alle 5 de sterren!
😎

Nam de tijd om alles goed te controleren

Na een eerdere reparatie in november 2025, vond er in de eerste week van februari 2026 weer twee reparaties plaats aan onze duettes.

Nu weer een andere duette die problemen geeft, lijkt hetzelfde te zijn als wat er eerder aan de hand was. Nu voor de vierde maal binnen 10 maanden na de aanschaf weer een niet werkende duette, wat is er aan de hand met dit product?

Goedlachse monteur die er veel zin in had en niet van opgeven weet. Dus klus geklaard !!!!!

Vriendelijke monteur met verstand van zaken

Issue opgelost

Praktische en meedenkende reparateur. Enige aandachtspunt is de wachttijd van 2.5 maanden

Snelle service, vriendelijke monteur

Vanmorgen (12-03-2025) werden we gebeld door een zeer vriendelijke dame of we toevallig vanmiddag de monteur Jochem konden ontvangen.
Dat kon gelukkig. Wat een ontzéttende aardige, kundige jongeman is dat! Niks was te veel en hij bleef heerlijk kalm en rustig al onze vragen beantwoorden! Zeer beleefd en prettig in de omgang, een juweeltje voor het bedrijf! Een echte vakman die zijn vak verstaat!
Hartelijke groet van Robert & Victoria van der Sterre (Spijkenisse).