Het duurde erg lang voordat de afspraak gepland werd en plaatsvond (maanden). Mogelijk omdat bij doorverwijzing naar fabrikant de retailer er eerst ook tussen zit. Maar toen deze afspraak eenmaal plaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Het betreft een hordeur. Deze wordt intensief gebruikt tijdens mooie zomermaanden. Daarom hebben wij naar gebruiksgemak en betrouwbaarheid gezocht met als uitkomst het premiummerk Luxaflex. Helaas gaf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Van begin tot bezoek monteur is alles perfect en correct afgehandeld! Wordt keurig te woord gestaan en op de hoogte gehouden wat betreft afspraak!
Unternehmen hat geantwortet
De eerste reperatie-aanmelding voor een kapot koord was in juni gedaan. We hebben de hele zomer moeten wachten en na aandringen bij de verkoper is er eindelijk in oktober iemand langs gekomen. Dat is... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxaflex® Nederland is leverancier van binnen- en buitenzonwering, raamdecoratie en horren. Verkoop, advies, meten en montage vindt plaats via ons dealernetwerk. Er vindt geen directe verkoop aan consumenten plaats.
Kontaktinformationen
Blaak 555, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- www.luxaflex.nl
4,2
Gut
940 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Luxaflex is TOP, maar geduld is vereist
Luxaflex gordijnen zien er gewoon top uit, de service was goed. Maar je moet wel even wachten...4 maanden na aanbetaling was de installatie. Dat zou toch sneller moeten kunnen! Daarnaast was er 1 gordijn verkeerd gemaakt, hier komt nog uitsluitsel over...ook daar gaat weer anderhalve maand overheen voordat we een antwoord kunnen verwachten. Goede kwaliteit, maar je moet wel heel veel geduld hebben.
10. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de kwaliteit van onze Luxaflex® gordijnen en de service erkent. We begrijpen uw frustratie over de lange wachttijd en het verkeerd gemaakte gordijn. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern onderzoeken hoe we onze processen kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen en de communicatie te versnellen. ^DQ
Bekwame monteur
Een monteur die heel rustig, bekwaam werkte en uitleg gaf over het gebrek en het product. Duidelijk een ervaren man.
18. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat onze monteur zo rustig en bekwaam te werk ging en duidelijke uitleg gaf. We waarderen uw positieve feedback enorm ^DQ
Ik werd snel geholpen en het probleem…
Ik werd snel geholpen en het probleem is opgelost
11. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat het probleem naar tevredenheid is opgelost. We waarderen uw positieve feedback enorm. ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw review ^DQ
Probleem verholpen afspraak maken kan beter
Probleem is uiteindelijk goed verholpen. Maken van afspraak kan beter. Duurde mij te lang voordat eea hersteld werd. Daar werd niet vanuit de klant gedacht en gewerkt.
3. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat het probleem uiteindelijk is opgelost. We begrijpen uw frustratie over de lange wachttijd en het planningsproces. We nemen uw opmerkingen ter harte om onze service te verbeteren. ^DQ
Het duurde erg lang voordat er een…
Het duurde erg lang voordat er een afspraak gemaakt werd. Misschien omdat het via een tussenpersoon ( bedrijf) gemaakt moet worden. En vakantie tijd. Maar een kundig monteur kwam. Hij kent het systeem en was snel achter het probleem.
9. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het plannen van een afspraak te lang heeft geduurd. We zijn echter blij te horen dat onze monteur vakkundig was en het probleem snel heeft opgelost. ^DQ
mijn afstand bediening en app deden het…
mijn afstand bediening en app deden het niet de monteur heeft dit prima hersteld, maar de app doet het nog maar de afstand bediening is na twee dagen helemaal van slag.
10. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We vinden het vervelend te horen dat de afstandsbediening na korte tijd weer problemen geeft. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag voor u oplossen. Heeft u al contact gehad met uw Luxaflex® dealer? ^DQ
Medewerker heeft goed zijn best gedaan…
Medewerker heeft goed zijn best gedaan om het betreffende euvel te verhelpen.
4. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We zijn blij te horen dat onze medewerker zijn best heeft gedaan om het probleem te verhelpen. Bedankt voor uw feedback. ^DQ
Werknemer had goede kennis van het…
Werknemer had goede kennis van het product met de mogelijke en niet mogelijke toepassingen.
Gaf een duidelijke uitleg.
Deed , wat mogelijk was voor het functioneren van het product .
9. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze mooie review ^DQ
Geweldig goede service
Geweldig goede service, duidelijke afspraak gemaakt en snelle oplossing.
2. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat u onze service als geweldig heeft ervaren! Bedankt voor uw positieve feedback! ^DQ
Snel en deskundig het probleem verholpen
10. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor uw review. ^DQ
Service
Service
Waarom moet je ander halve maand wachten tot een monteur komt kijken en wederom ander halve maand tot de monteur weer kan komen om hem te repareren
.
3. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
We begrijpen uw frustratie over de lange wachttijden. We werken eraan om de planning te verbeteren en de wachttijden te verkorten. ^DQ
Goede service en heel vriendelijk
Probleem werd grondig aangepakt en de medewerker was heel vriendelijk. Onze hordeur werkt eindelijk zoals het moet (na verkeerde installatie door een andere partij).
31. August 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat we het probleem met uw hordeur naar tevredenheid hebben opgelost. We waarderen uw positieve feedback enorm! ^DQ
Super service
Monteur was heel vriendelijk. Professionele werkhouding en werkt erg nauwkeurig. Ben erg tevreden over de kwaliteit en service.
4. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat een mooie review, bedankt! ^DQ
Antwort von Luxaflex® Nederland
Bedankt voor deze review ^DQ
Goede service.
Ik kan altijd bellen als zich een probleem voordoet. Ik word dan snel en vakkundig geholpen.
27. August 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Fijn om te horen dat we u snel en vakkundig kunnen helpen bij problemen. We waarderen uw feedback enorm! ^DQ
Klacht/issue keurig en goed opgelost
Klacht/issue keurig en goed opgelost. Vriendelijke mevrouw ook die de reparatie werkzaamheden kwam doen.
1. September 2026
Antwort von Luxaflex® Nederland
Wat fijn om te horen dat de klacht goed is opgelost en dat u tevreden bent over onze service! We waarderen uw positieve feedback enorm.^DQ
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.