Lucky Bike Bewertungen 

Bei der Beratung vor Ort in der Filiale Karlsruhe wurde mir der 5% Corporate-Benefits-Rabatt auf ein reduziertes Cube Rad von zwei Mitarbeitern (unabhängig voneinander und vor einem Zeugen) verbindlich zugesagt. Am selben Tag, als ich das Rad kaufen wollte, wurde mir dieser Rabatt jedoch plötzlich entgegen der Zusage verweigert. Das Cube Rad (Kaufpreis fast 4.000,- €) wurde vollständig per Vorkasse bezahlt. Als ich bei der Abholung eine Woche später einen Sachmangel beanstandete, wurde mit der einseitigen Stornierung des Auftrags argumentiert. Das Fahrrad habe ich inzwischen nach einigen Hindernissen erhalten, auf den zugesagten Rabattbetrag von 195,- Euro warte ich trotz Kontaktaufnahme mit der Geschäftsführung und Vertriebsleitung bis heute vergeblich. Keine einzige Antwort auf mehrere Mails mit Fristsetzung. Der Vorgang wird zur weiteren Prüfung an den Verbraucherschutz übergeben. Professioneller Kundenumgang und Servicekultur sehen anders aus. Rechnungsnummer liegt vor.

Schneller Versand, hochwertige Produkte, alles bestens

Die Bestellung und Lieferung wie in der Bestellbestätigung von Lucky Bike gemeldet verlief einwandfrei. Die Zahlungsabwicklung war einfach und die Meldungen und Betreuung über Produkt und Lieferstatus per Email waren hilfreich und informativ.

Ich habe über das Jobrad-Portal ein neues Fahrrad (Gazelle Miss Grace C7+) zur Abholung in der Filiale Münster Süd bestellt. Laut Vorab-Auskunft sollte das Rad geliefert, aufgebaut und in der Werkstatt geprüft werden.

Bei unserem Abholtermin kam dann das böse Erwachen: Das Fahrrad war voller Macken, Kratzer und die Reifen waren sichtlich verschmutzt. Es handelte sich eindeutig um ein gebrauchtes Rad bzw. ein abgenutztes Ausstellungsstück – und absolut nicht um die bestellte Neuware.

Besonders dreist: Die Mitarbeiter taten zunächst so, als wäre ihnen das überhaupt nicht aufgefallen. In der gesamten Kette von der Werkstatt bis zur Bereitstellung MUSS dieser Zustand bemerkt worden sein. Man hat hier offenbar bewusst versucht, uns das mangelhafte Rad unterzujubeln.

Als wir die Annahme verweigerten, behauptete der Mitarbeiter, man könne das Modell nicht mehr neu bestellen und nur noch bereits in Filialen vorrätige Räder anbieten. Ein Blick auf die Herstellerseite von Gazelle zeigt jedoch, dass das Fahrrad dort ganz regulär lieferbar ist.

Fazit: Viel persönlicher Aufwand, Fahrtkosten und Zeit verschwendet. Zu allem Überfluss haben wir durch diesen Vorfall jetzt auch noch den gesamten bürokratischen Hickhack mit der Stornierung und Rückabwicklung des bereits fertig prozessierten Leasingvertrags bei Jobrad und dem Arbeitgeber auf dem Tisch. Wer hier online Neuware zur Abholung bestellt, sollte das Rad bei der Übergabe ganz genau untersuchen.

Keine Empfehlung! Lieber bei einem anderen Händler kaufen oder leasen!

Schon öfter bestellt; schnelle Lieferung; keine Beschädigungen; gute Konversation; super Qualität; leichter Bestellvorgang; gut verpackt

Das Fahrrad entsprach exakt der Beschreibung im Onlie-Portal. Bei einer Rückfrage zur Bezahlung wurde unkompliziert geholfen. Ein online nicht akzeptierter Gutschein wurde nach Rücksprache anstandslos akzeptiert. Lieferung völlig einfach durch hilfsbereites Personal. Klare Empfehlung.

Es ist in top Zustand angekommen. Montieren war kinderleicht. Sehr schöne Farbe und Kind ist glücklich 🙂

Habe Online einen Ständer für mein Cube bestellt. Guter Preis & wirklich sehr schnelle Lieferung (2 Tage nach Bestellung). Alles bestens!

Die Internetseite ist super aufgebaut. Alles ist sehr leicht zu finden. Die Bestelllung hat schnell und einfach funktioniert. Das Fahrrad kam im hervorragenden Zustand an.

Der ideale Partner für meine Bestellung über „JobRad“. Es hat Alles einwandfrei geklappt und ging ziemlich schnell. Der Kundenservice war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Man wird über Alles per E-Mail regelmäßig informiert und das nicht zu knapp und ausführlich. 5 Sterne an Euch! Werde ich weiterempfehlen und auch selbst immer wieder machen.

Es hat alles super geklappt das Fahrrad kam schnell an und die Qualität ist super

Super Korrespondenz und Preis-Leistung. Das Paket wurde unterwegs beschädigt und neu verpackt, kam etwas später, mit dem Chirp-Werkzeugset bin ich hoch zufrieden.

Gute Ware schneller Versand.
Aber warum muss ein 10 cm langes Ladekabel in einen großen Karton, ca. 6x20x25 cm verpackt werden. Ein gepolsterter Umschlag hätte vollkommen gereicht.
Der Umwelt zu liebe....

Ich habe mit Lucky Bike sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Fahrrad wurde wie beschrieben geliefert und kam ohne jegliche Probleme oder Beanstandungen an. Der Zusammenbau war unkompliziert und mein Kind ist total glücklich damit. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.

Alles super. Jederzeit wieder.

Gute Kundenberatung und die Lieferung war einfach und Unkompliziert.

Die Auswahl im Laden ist fabelhaft. Ich habe keine besser Preise gefunden. Mein bestellter Fahrradträger war bereit ich wurde freundlichen und sofort bedient

Tolles Produkt, fairer Preis und super schneller Umtausch. Bin sehr zufrieden gewesen.

Schnelle Kommunikation, unkomplizierte Abholung in der Bielefelder Filiale und sehr gutes Produkt