Lucky Bike Bewertungen 

Enttäuschend! Im Onlineshop Bike bestellt und Bestätigung bekommen. Vorhandenes Bike daraufhin verkauft und Zubehör für das „Neue“ beschafft (Pedale, Display, Pumpe, Flaschenhalter etc.)
Nach 5 Tagen per Mail die Nachricht erhalten, dass es nicht geliefert werden kann, obwohl im Onlineshop noch immer verfügbar 🤷‍♂️! Kein Vorschlag für ein alternatives Angebot bekommen. Auch nicht am darauffolgenden Telefongespräch.
Es sollten dort wohl mal sorgfältiger die Bestände überprüft und der Online-Shop auf dem Laufenden gehalten werden.
Für mich deshalb nur 1 Stern wert!

Wir wurden von Herr Behringer herzlich zu unserem Leasing Fahrrad beraten und wurden schnell fündig. Wir sind mit seiner Beratung sehr zufrieden und würden jederzeit wiederkommen. Er hat sich Zeit genommen und alle unsere Fragen beantwortet. An dieser Stelle nocheinmal vielen herzlichen Dank an Herr Behringer für ihre excellente Beratung.

Neuware im Onlineshop bestellt kein Hinweis auf Einzelstück oder B-Ware. Lieferzeit 4-8 Tage. Nach 5 Tagen nachgefragt, da hier der Kunde wohl egal ist. Hotline und die Mitarbeiter unterirdisch, man hat das Gefühl an einem werden interne Missstände abgebaut. Rückmeldung versprochen nichts passiert wieder musste ich mich kümmern. Bis mir gestern Bilder von einem beschädigten Rad gesendet wurde was aussah als wäre es ein Vorführungsrad. Das man sowas noch einem Kunden dem man sowieso nicht helfen wollte das anbietet. Traurig, nach 7 Tagen Eigeninitiative und warten habe ich den Auftrag stornieren lassen. Nie wieder!

CUBE Agree C:62 Race 2026 zu einem guten Preis (3260 €, UVP 3800€) am Sonntag bestellt.
Am Montag kam eine E-Mail im Stil von KI bzw. Textbaustein, dass es beim Artikel trotz Sorgfalt bei der Bestandspflege eine Übschneidung gab und der Artikel nicht lieferbar ist. Man wolle aber interne Abläufe optimieren, um das zukünftig zu vermeiden. Bis hierhin okay und kann passieren.
Vllt. habe ich überzogene Erwartung, aber kein Hinweis auf das Pro oder SLX ggf. mit kleinem Sonderrabatt oder Goodie.

Schaut man sich die Bewertungen hier und auf Geizhals an, passiert das nicht das erste Mal. Also aus Problemen in der Vergangenheit nicht gelernt oder ist das vllt. doch kein Fehler?!

Auf mydealz berichtet ein User, dass er am Freitag das identische Rad (Agree Race 2026, RH56) bestellt hat und auch eine Absage erhalten hat. Wie kann es sein, dass Kunden am Sonntag noch bestellen können, wenn bereits am Samstag klar ist, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist?!

In der Absage E-Mail wird die "vollständige Rückzahlung selbstverständlich" in die Wege geleitet. Was denn bitte sonst?

Wir haben bereits 4 Räder über Lucky Bike online bestellt. Der Versand erfolgte jedes Mal sehr schnell und komplikationslos. Positiv ist zudem, dass oftmals Fahrräder noch vorhanden sind, die wo anders ausverkauft sind. Einziger kleiner Kritikpunkt, manchmal sind kleine Fehler in der Vormontage. Bei beiden angezeigten Mängel erfolgte eine sehr kulante und kundenfreundliche Lösung. Daher gibt es 4 sehr gute Punkte.

gute schnelle Abwicklung
Gerne wieder

Ich bin sehr zufrieden, denn mein wunderbar geliefertes Fahrrad kam 3 Tage vor ungefährem angekündigtem Lieferdatum. Die zweite Zustellung hat super geklappt. Danke, ich würde nocheinmal bei euch bestellen. Liebe Grüsse aus Berlin

Super toll, schnell, alles heil, vormontiert, mit dem Video mit dem QR Code war toll, die Mails danach alles wirklich Mega klasse mein Sohn
Ist super happy mit seinem
Neuen bike ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Alles unkompliziert gelaufen. Bestellt, in angegebene Zeit geliefert. Alles bestens. Vielen Dank

Vor circa 12 Monaten habe ich mich entschieden ein neues Fahrrad (Cube) zu kaufen. Bin in den Laden gegangen, fand ein tolles Fahrrad- die Finanzierung lief reibungslos und ich konnte mein neues Fahrrad gleich mitnehmen -perfekt. Auch die Beratung möchte ich positiv hervorheben.
Letztens habe ich online einen Geschwnkgutschein gekauft- lief ebenfalls perfekt.
Für mich ist Lukybike der perfekte Laden.
Fazit: empfehlenswert

VG
Matthias

Wir wussten schon, was für ein Fahrrad es werden sollte und sind durch Internet-Recherche auf Luck Bike aufmerksam geworden.
Der Shop ist klar strukturiert und auch ein telefonischer Kontakt war schnell hergestellt und die noch offenen Fragen wurden geklärt.
Nach Auftragserteilung wurde das Fahrrad schnell per Spedition versandt und kam perfekt verpackt und gesichert bei uns an. Die demontierten Teile wurden aufgrund eines Videos auf der Internetseite moniert. Die Funktion der übriggebliebenen orangen Halter wurde nach einem Telefonat super geklärt.
Das nächste Bike wird wohl wieder eines von Lucky - vielen Dank

Sehr freundlicher Kundenservice
Top Beratung
Schnelle Abholung

Punklich, gut verpackt, Teil in ordnung...

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Bereitstellung. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

Lucky Bike in Meschede-Freienohl

Hatte mit drei Mitarbeitern zu tun. Alle drei waren fantastisch. Eine tolle und lockere Atmosphäre, tolle Gespräche und viel gelernt. Das richtige Rad gewählt, welches wenige Tage später übergeben werden konnte. Eine ausgezeichnete Übergabe und Einweisung.
Ich kann mich absolut nicht beklagen und bin mit meinem Kauf/Leasing sehr zufrieden.

Gute Ware zu gutem Preis.
Mein Kind liebt ihre neuen Fahrradhandschuhe.

Meine Frau und ich, wir wollten 2 E-Bikes kaufen, Trekkingräder, Leergewicht zusammen ohne Akku max. 36 kg. Zufällig liefen wir Claudia B. in die Arme. Das Verkaufsgespräch verlief sehr freundlich, kundenorientiert mit ausreichend Zeit. Technische Fragen, z.B. Rahmenhöhe für meine Frau hat sie absolut richtig erklärt. Ein Rad musste sie bestellen, das andere stand im Laden. Unsere Aufträge hat sie richtig fix bearbeitet. Wir wurden handelseinig. Mich hat der Kauf wie einstmals an meine eigene Ausbildung als Mercedes-Benz-Verkäufer erinnert: Besser konnte es Claudia nicht machen. Kompliment!
Gestern haben wir die Räder abgeholt. Eines hatte ich per Überweisung bezahlt, das bestellte sollte an der Kasse bezahlt werden. Die Dame an der Kasse hatte aber keinen Zugang zum Kundenkonto. Einer schlechten Vorahnung folgend hatte ich einen Kontoauszug dabei. Damit konnte ich mich dann legitimieren. Sonst hätte es Stau an der Kasse gegeben.
Hier ist arbeitsorganisatorisch Luft nach oben. Arbeitsorganisation ist Chefsache. Leider liegen schwarz und weiß dicht nebeneinander. Das Ergebnis ist dann grau.

Unmöglich!Obwohl bei Terminvereinbarung der Fahrradtyp und das Problem benannt wurden, wieder weggeschickt und belächelt mit dem Satz:Selbst dran schuld wenn man sich ein Baumarktfahrrad kauft.
Keine Dienstleistung ist auch eine Dienstleistung.

Ich wollte mir ein Bike kaufen . War 2 mal dort , an verschiedenen Tagen. Was ich sehr schlimm finde . Das es 2 Verkäufer in der Abteilung gibt somit muss man ewig warten bis man an der Reihe ist .da vergeht einem die lust.am liebsten wäre ich wieder gegangen.Hab dann ein Klapprad mitgenommen. Zuhause festgestellt es war falsch zusammengebaut. So das man es nicht zusammenklappen konnte. Aber gut das ich es selber lösen hab können.