Reiseschutz Basic Bewertungen 

Positiv....einfache Einreichung der Unterlagen
Kommunikation trotz längerer Bearbeitungszeit wie immer gut.
Sind schon sehr lange Kunden und wie immer zufrieden

Musste meine Reise wg. Krankheit stornieren.
Meine Schadensfall wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Bei Rückfragen wurde ich von hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitern beraten.
LTA empfehle ich sehr gerne weiter!

Sehr lange Bearbeitungszeiten und viele Ausreden bei Nachfrage oder gar keine Antwort. Am Telefon ganz nett sanfter druck doch bitte das onlinemeldeportal zu nehmen anrufen nervt.

Unbürokratische Online-Abwicklung! Wünschenswert wäre jedoch eine kürzere Bearbeitungszeit, ansonsten eine zwischenzeitliche Information zum Sachstand.

Einfache Meldung, einfaches Nachreichen von noch vorzulegenden Unterlagen möglich und schnelle Bearbeitung. Sehr schön und absolut weiter zu empfehlen.

Wir waren mit unserer Reiserücktrittversicherung "Reiseschutz Flexible" bei der LTA sehr zufrieden. Unser Haustier hatte einen lebensbedrohlichen Unfall und wir konnten daher unseren gebuchten Urlaub nicht antreten. Durch die Bescheinigung unserer Tierärztin sowie der Notfalltierklinik und nach Vorlage der Stornierungsbestätigungen und Rechnungen wurden uns nach einiger Wartezeit die gesamten Kosten erstattet. Die Mitarbeiterin der LTA konnte unsere Rückfragen binnen 24 Stunden schriftlich beantworten und auch eine nachgereichte Rechnung wurde von der LTA erstattet. Wir können die LTA daher nur empfehlen, auch wenn wir einige Zeit auf Bearbeitung unseres Anliegens warten mussten.

Finger weg von dieser Versicherung !
Online Beantragung einfach. Alle geforderten Unterlagen wurden von uns hochgeladen incl. Atteste vom Krankenhaus und Arzt. Nach 9 Wochen haben wir telefonisch nachgefragt wie denn der Bearbeitungsstand ist. Der telefonische Kontakt war höflich. Uns wurde mitgeteilt das alle Unterlagen vorhanden sind und die Vergütung eigentlich zügig vonstatten gehen sollte. Am darauffolgenden Tag wurde unser Anspruch abgelehnt mit fadenscheinigen Argumenten. Nach unserem Widerspruch sollten wir weitere Unterlagen einreichen. Dann passierte wieder 3 Wochen nichts. Nach erneuter telefonischer Nachfrage hieß es plötzlich das wir eine Schadensmeldung auf einem LTA Formular nachreichen sollten.Die Information/Bestätigung die hier nachgefordert wurden waren alle aus den vorher eingereichten Unterlagen und ärztlichen Gutachten ersichtlich. Hier sollte der Kunde durch Hinhaltetaktik weichgekocht werden und auf seinen berechtigten Anspruch verzichten. Nach Androhung unsererseits mit Einschaltung eines Rechtsanwalts wurde der Schaden nach 18 Wochen beglichen. Kundenservice geht anders. Die langen Wartezeiten und das anfordern von immer neuen Unterlagen eine Zumutung. Diese Versicherung werden wir mit Sicherheit nicht wieder wählen bzw. weiterempfehlen.

Wir haben uns sehr über die zu

Eine Versicherung, die für mich da war, als ich sie brauchte! Ich war erst skeptisch, aber alles ist problemlos vonstattengegangen.
Es stimmt, die Wartezeit ist lang, aber ohne die Versicherung wäre ich ja ganz auf den Kosten sitzengeblieben.

Die Bearbeitungsdauer (10 Wochen) war sehr lange. Die Betreuung und der Ablauf waren sehr gut.

Ich hatte in dem versicherten Zeitraum einen Schlittenfahrunfall erlitten und musste den Urlaub aufgrund eines gebrochenen Fußgelenks abbrechen.

Die Schadensmeldung, sowie die Abwicklung ist problemlos verlaufen. Kurze Rückfrage, Einreichung aller Unterlagen, die den Hergang (Krankhauskurzbericht, Reiseunterlagen, etc.) beschreiben - fertig.

Ich empfehle diese Versicherung und habe diese bereits für das nächste Jahr für mich und meinen Partner erneut abgeschlossen

Der Prozess war gut verständlich. Das Online Portal ist benutzerfreundlich aufgebaut. Die initiale Bearbeitungszeit war mit mehr als 3 Monaten jedoch viel zu lange.

Da wir wegen Krankheit unseren Urlaub stornieren mussten, habe ich das erste mal die Reiseschutz Versicherung von -LTA- in Anspruch genommen. Die Schadensmeldung konnte problemlos über das Online-Portal eingegeben werden, und auch am Telefon waren die Kollegen sehr nett und hilfsbereit. Nachdem alle Unterlagen eingereicht waren, ging die Bearbeitung sehr schnell voran, und ich habe fast die vollen Reisekosten wiederbekommen. Ich bin mit -LTA- sehr zufrieden.

Bin seit 2017 dabei und hatte heuer einen Schadensfall während meiner Kreuzfahrt in Norwegen. Die Rückabwicklung der Behandlungskosten mit dem Onlineformular war einfach und die Kosten wurden mir zeitnah am 25.11. überwiesen. Danke für die reibungslose Abwicklung.

AM ANFANG WAR ES LANGWERIG. ANSOSTEN HAT ALLES SEHR ZÜGIG GEKLAPPT.

Alles online / digital eingereicht und abgerechnet ohne Komplikationen, einwandfrei!

Man muss zwar auf die Verbindung relativ lange warten, aber dann hat man das Gefühl, dass man ernst genommen wird und die Mitarbeiter einem helfen wollen. Als ich bei meinem Spezialfall die Hoffnung schon aufgegeben habe, kam dann doch noch eine Email von der Schadensregulierung.
Insgesamt hat die Bearbeitung exakt 3 Monate gedauert.

Bearbeitungszeit lange, bearbeitungsergebnis sehr gut,
Infofluss über Bearbeitungsstsnd sehr gut