Reiseschutz Basic Bewertungen 

Es dauert zwar länger, aber es wurden alle Kosten übernommen.

Wir mussten unseren Urlaub leider 1 Tag vor Reisebeginn krankheitsbedingt stornieren.
Die Stornierungskosten betrugen 80 %.
Der telef. Erstkontakt war sehr freundlich und hilfreich, die Einreichung der Schadensunterlagen über PC problemlos.
Lediglich die lange Bearbeitungszeit störte etwas.
Der Schriftverkehr mit der Sachbearbeiterin war wohltuend freundlich. Herzlichen Dank für die Unterstützung.
Die LTA ist als Reiseschutz absolut empfehlenswert.

Empfehlenswert. Zuverlässiger Service, es hat etwa so lange gedauert wie nach Schadensmeldung angegeben, aber Erstattung zum Glück auch erfolgt. Man ist ja enttäuscht, wenn man die Reise nicht antreten kann, aber froh, wenn die Versicherung dann auch einspringt.

Die haben immer so nach und nach mehr Unterlagen verlangt. Zuerst wurde die Buchung ohne Preisangabe nicht toleriert.
Dann wollten die 2 ärztliche Berichte und danach noch die kpl. Krankenakte für den fraglichen Zeitraum.
Dann haben die den Steuerersatzbeleg von Lufthansa auch nicht anerkannt. Dann haben die 2x angeblich einen Anhang in der email hinzugefügt. Da war aber nichts.
Die fahren also eine regelrechts Zermürbungstaktik,
Deshalb dauerte die Regulierung auch 8 Monate.
Ich hatte schon vorher gekündigt.

Die Bearbeitungszeit spottet jeder Beschreibung.
In der Eingangsbestätigung wurde von hoher Arbeitsbelastung durch eine Vielzahl von Schäden berichtet und eine Bearbeitungszeit von 7 Wochen (!!) avisiert. Daraus wurden letztlich 14 Wochen (?!?).
Telefonisch ist die Schadenabteilung nur mit halbstündigen Wartezeiten zu erreichen! Das ist ein ganz schlechter Service! Nicht zu empfehlen !!

Wir waren sehr erleichtert, als die Nachricht eintraf dass der komplette Ausfallbetrag überwiesen wird. Die Korrespondenz via Internet empfand ich als einfach und eine gute Lösung. Einzig die lange Bearbeitungszeit störte etwas das insgesamt positive Gesamtergebnis. Wir waren und sind froh die Versicherung zu haben, denn wir reisen viel und gerne.

Sehr zufrieden, vielen lieben Dank für die Erstattung, es hat ein wenig gedauert, aber dann lief alles reibdungslos. Wir mussten aufgrund einer schweren Erkrankung meiner Mutter eine Reise stornieren und haben alles erstattet bekommen! Herzlichen Dank!

Gute online-Plattform, schneller freundlicher Service
Umfassende Regulierung
So soll eine Versicherung sein

Die Kosten für meine Reise, die ich nicht antreten konnte, wurden schnell reguliert und erstattet - ich bin sehr zufrieden mit dieser Versicherung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie 80 % der Reisekosten übernommen haben.
Ich muss zugeben, dass mich der ganze Verlauf ziemlich mitgenommen hat. Zwei Tage vor dem Urlaub plötzlich in der Notaufnahme zu landen und dann eine ganze Woche im Krankenhaus zu liegen, war alles andere als das, was ich mir vorgestellt hatte – eigentlich wollte ich zu dieser Zeit am Strand von Mallorca liegen.
Umso mehr bedeutet es mir, dass die LTA eingesprungen ist und die bereits bezahlten Kosten nicht einfach verloren waren. Dass ein so großer Teil des Schadens ersetzt wurde, empfinde ich wirklich als große Erleichterung.
Dafür möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich bedanken.
Dr. Werner Sprick

Mussten leider krankheitsbedingt den Urlaub stornieren und alles als Stornierungskosten bezahlen.

Im Rahmen des Vertrages wurden die anteiligen Kosten erstattet. Die Wartezeit war ein wenig länger als angekündigt.
Wir wurden per Mail Zwischenzeit über den Stand der Dinge informiert.

Somit waren wir mit der unkomplizierten Abwicklung und Erstattung sehr zufrieden.

Als Tipp für Unwissende:
Im Nachhinein kann auch die Versicherungssumme angepasst werden, was auch sehr praktisch ist, wenn mal eine hochpreisiger Reise plant.

Reiseschutz "all in one" schlechte Erfahrung da ich wirklich aus gesundheitlichen Gründen meine Reise absagen musste!!! Ich freue mich jetzt Mitte Dezember dass ich meine Auszahlung bei Reiserücktritt erhalte, habe aber Mitte August meine Regulierung eingereicht. Ich habe schon immer nachgefragt dann kamen Mails mit es fehlt noch eine Unterlage Einzahlungsbeleg und ab da wieder nach 7 Wochen geschrieben, kam keine Antwort. Ich habe dann meine Mail lt. Impressum an die Management Abteilung und Kopie Geschäftsführung, dann ging es jetzt binnen 10 Tagen dass ich Mail bekam, wird ausbezahlt. Also 4 Monate Wartezeit dass die Regulierung abgeschlossen ist, darauf kann ich pfeifen. Hab sofort meine Kündigung eingereicht!!!! Das darf nicht passieren, aber es sind ja auch die Konzerne, Versicherungen schuld, durch Stellenabbau oder es werden die Mitarbeiter welche austreten, wie Rente, nicht ersetzt die Arbeit müssen dann die restlichen bewerkstelligen.. traurig aber leider wahr!!!!

Nach längerer Zeit erhielt ich eine positive Nachricht über eine Erstattung.
Damit war die Zeit des Wartens vergessen !
ich bin froh, diesesn Schritt der Versicherung getan zu haben !
Danke für den guten Service !!

Sehr, sehr laaaaange Bearbeitungszeiten , unter 8 bis 10 Wochen geht nichts, muss man auf dem Radar haben. Ansonsten fairer Vertrag und freundliche telefonische Auskunft ( dass man halt noch warten müsse)

Unser Schaden trat im Mai2025 ein,die Fa.easyJet war sehr inkompetent ( das Geld bekommt man ja eh nicht zurück) . Alle im Unternehmen lta reiseschutz, haben uns über Monate kompetent und nett begleitet und mit .Nach 7 Monaten erfolgte nun die Regulierung,obwohl easyJet bis zum heutigen Tag nicht entsprechend reagiert hat. Wir danken dem Team von lta reiseschutz weiter so.

Unkomplizierte Einreichung der benötigten Unterlagen. Eingangsbestätigung und Zwischenmitteilungen erfolgten umgehend. Bearbeitungszeit für mich in Ordnung.

Überraschend schnelle Prüfung und ebenso Ersatz der Kosten, auch wenn sie für einen online-Arztbesuch in den USA plus Medikament relativ günstig waren

Nach meinem Unfall am anderen Ende der Welt, hat die die Abwicklung mit dem MOS Team herausragend und einfühlsam funktioniert. Auch die Abwicklung der Abrechnungen aller Aufwände wurde perfekt erledigt.
Vielen Dank an meinem Sachbearbeiter der LTA und den gesamten MOS Teams..

Meine Ehefrau hatte ein akutes Herzproblem und wurde mit einem Herzschrittmacher notfallmäßig versorgt. Ich hatte zu dem Zeitpunkt noch keine Stornierung/Umbuchung der Reiseblöcke (Hotel, Fähre ...) vorgenommen. Das war gut so, denn die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hat mich dahingehend gelobt :-) .
Dann wurde ein "ärztliches Beratungsteam" eingebunden - die versuchen dann die Leistung zu verweigern, indem sie eine Aussage bekommen, daß da "in den letzten 6 Monaten doch schon mal was gewesen ist". Das war unmöglich.
Nachdem diese Unklarheiten beseitigt waren und man die Unterlagen eingereicht werden konnten bekam ich die Mitteilung, daß die Bearbeitung etwa 7 (!) Wochen in Anspruch nimmt.
Nach 10 Wochen habe ich dann mal angefragt, wann mit der Erstattung zu rechnen sei. Hierauf gab es keine Rückmeldung, obwohl es eine Lesebestätigung der E-Mail gab.
Weitere drei Wochen später habe ich dann nochmal angerufen - nach gefühlten 10 Minuten hatte ich dann endlich eine sehr nette Ansprechpartnerin am Telefon. "Uii - die Unterlagen liegen ja schon etwas länger bei uns vor".
Dann ging es flott - nach ca. 1 Woche war dann das Geld da - ohne weitere Rückfragen oder anderlei Mecker.
Fazit: Extrem lange Bearbeitungszeit. Positiv sind die freundlichen Mitarbeiterinnen.

Meine Erfahrungen waren sehr gut. Das Einreichen der erforderlichen Unterlagen für die Schadenmeldung ist einfach zu erledigen. Die Bearbeitung geht relativ zügig voran. Der Telefonservice ist sehr gut, freundlich, kompetent und hilfsbereit. LTA ist nur zu empfehlen.