Reiseschutz Basic Bewertungen 

Hatte eine Jahrespolice für 1 Jahr. Mit Verlängerung optional. Jetzt wurde eine Abbuchung zum 3 fachen Preis abgebucht. Ohne vorher einen Bescheid zu bekommen. Wird wohl wieder Arbeit für den Anwalt geben. Habe wenigstens Rechtsschutz.

Es ist alles bestens gelaufen. Wir sind sehr zufrieden.
Die Bearbeitungszeit ist zu Anfang etwas sehr lang (was lt. der lta am hohen Schadenaufkommen lag), aber die Abwicklung allgemein war sehr zügig und unkompliziert.
Krank zu werden und eine Reise nicht antreten zu können ist immer schlecht, wenn man aber einen Versicherer im Rücken hat, auf den man sich verlassen kann, freut man sich doch auf die nächste Reise.

Leider mussten wir eine Reise krankheitsbedingt stornieren. Ursache war ein Unfall nach der Buchung der Reise. Zunächst hatten wir geplant, die Reise trotzdem anzutreten. Wir waren davon ausgegangen, dass die Folgen des Unfalls bis dahin völlig vorbei sein werden. Leider war das nicht der Fall. Sehr hilfreich war die Inanspruchnahme der ärztlichen Beratung durch ein Ärzteteam, das im Auftrag des lta-Reiseschutz tätig ist.
Die weitere Abwicklung nach der Stornierung der Reise war unproblematisch.

Es hat etwas lange gedauert, was sicherlich auch Gründe hatte, habe ich eine Erstattung bekommen und bin sehr zufrieden.
Also vielen Dank .

Ich hatte im Skiurlaub direkt am ersten Tag einen Unfall. Über die Notfallhotline hatte mein Mann schnell einen Arzt am Telefon, der ihn beruhigt und mich vor einer vorschnellen OP bewahrt hat. Selbst nach Reiseabbruch hat mich noch zweimal ein Arzt kontaktiert und mir alle Fragen beantwortet. So eine Unterstützung ist Gold wert.
Die Erstattung durch den Reiseabbruch hat 9 Wochen gedauert. Schon eine lange Zeit, aber danach wurde das Geld schnell erstattet. 5 Sterne, da ich so froh war, dass ich mich nach dem Unfall an jemanden wenden konnte und ich 2 Monate noch akzeptabel finde.

Alles gut geregelt worden,hat etwas gedauert aber sonst alles top.

Mit der Abwicklung meines Schadenfalls war ich sehr zufrieden. Auch die Bearbeitungszeit war mit ca. 2 Monaten akzeptabel, da meinerseits ja auch erst die erforderlichen Dokumente beigebracht werden mussten.

Am Telefon bin ich freundlich und gut beraten worden.
Auf eine längere Wartezeit für die Abwicklung bin ich im Vorfeld hingewiesen worden, daher alles Bestens.

Eine Bearbeitung meines Vetsicherungsfalls fand erst Monate später und nur durch Unterstützung von Check24 statt. Zudem wurde in den Stornorichtlinien von einem ausländischen Arzt ein detaillierter Diagnosebericht in deutscher Sprache verlangt. Hier geht es nicht um die Sache, sondern um den Versuch, sich vor Ausgleichszahlungen zu drücken.

Mein Versicherungsfall, den ich am 25.12.25 gemeldet habe, wurde erst jetzt, nach 7 Wochen bearbeitet. Ich habe mindestens 15 Anrufe bei Ihnen getätigt, mit der Bitte, um schnellste Bearbeitung, da der Urlaub aufgrund Trauerfall von Mama storniert werden musste. Ich habe die Beerdigungskosten zu tragen, hab Ihnen dieses mitgeteilt, das ich die Erstattung der Stornokosten dringend benötige!! Dem wurde nicht entsprochen , trotz angeblicher Prioriesierung!! Ich bin sehr verärgert über den Ablauf und die lange Bearbeitung!

Mussten unseren Urlaub auf Grund eines Skiunfall abbrechen. Die angeforderte Erstattung der Hotelkosten ach Reiseabbruch erfolgte schnell und unkompliziert, daher gerne fünf Sterne.

Die entstandenen, krankheitsbedingten Kosten für das stornierte Hotel wurden in einem klar strukturierten und einfachen Abwicklungsprozess übernommen und danach auch direkt erstattet. Das war erst einmal gut. Nicht gut war, dass wir darauf knapp sieben Wochen warten mussten, selbst wenn man uns bei Antragstellung darauf hingewiesen hatte. Wenn schon einfache Fälle mit kleinen ( 400,00 Euro) Summen so lange dauern…

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinen. Hatte 2x Kontakt und war sehr zufrieden. (13.02.2026 und 16.02.2026)

Es ist schon schlimm, wenn man eine gebuchte Reise nicht antreten kann, aber es ist auch sehr gut, wenn die gewählte Versicherung (LTA) sich den Problemen annimmt. Es hat zwar lange (fast 3 Monate) gedauert, bis die positive Entscheidung vorlag, dass meine Stornierungskosten in voller Höhe übernommen werden, aber eine tiefgreifende Prüfung des Sachverhaltes ist eben auch wichtig und kostet entsprechend Zeit. Dafür habe ich Verständnis. Als negativen Punkt muss ich jedoch mitteilen, dass im 1. Schnellschuss, seitens der Ärztekommission eine Ablehnung erfolgte, der ich widersprochen habe, was sich zum Glück als richtig herausgestellt hat!

Die Bearbeitungsdauer ist erheblich zu lang. Zudem wurde in einem Fall für eine geringfügige Erstattung um die € 150,00 trotz Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung noch ein vom Arzt auszufüllendes Formular gefordert. Das grenzt schon an Überbürokratisierung.

Nicht einfache Schadensmeldung über das Internet, und zwar wegen der fotografischen Eingabe der Unterlagen, die sich dann thematisch den vorgegebenen Ordner schlecht zuordnen lassen.
Letztendlich aber unkomplizierte und umfängliche Schadensregulierung.
Ferner ist die zu entrichtende Versicherungsprämie gering.

Ich habe einen Schaden eingereicht, der ohne Nachfragen anstandslos beglichen wurde. Dass es etwas länger dauern würde wurde direkt online bei Einreichung kommuniziert, daher war das für mich okay.

Auf Grund einer kurzfristigen Erkrankung musste ich leider meine Reise kurz vor dem Beginn stornieren. Da es eine Gruppenreise war und die Reisedokumente nicht auf meinen Namen liefen, war es äußerst schwierig alle Dokumente für die Reisekostenrückerstattung zu beschaffen. Bei telefonischen Anfragenbei der LTA wurde ich immer wieder darauf hingewiesen, dass ohne die entsprechenden Unterlagen zu meiner Person keine Bearbeitung erfolgt. Ca. 2 Monate nach der geplanten Reise hatte ich endlich die Unterlagen zusammen und konnte sie einreichen. Der Eingang wurde elektronisch bestätigt. Nach weiteren 2 Monaten erhielt ich die Reisekostenrückerstattung genau in der Höhe, wie ich sie auch beantragt hatte. Also hat sich der hohe Aufwand im Endeffekt gelohnt und ich bin mit der Versicherungsleistung zufrieden

BETR:LTA REISERÜCKTRITT.Schaden eingereicht.
Bearbeitung soll ca 7 Wochen dauern!
Nach ca. 3 Wochen wurde eine ärztliche Bescheinigung -vollständig ausgefüllt und beglaubigt -abgelehnt.Der Sachbearbeiter anscheinend nicht mit den Abläufen einer Arztpraxis vertraut, wonach die Angestellten, die Bescheinigungen Vorarbeiten und der Arzt diese dann mit seinen Untersuchungen ergänzt, bezweifelt die ärztliche Bescheinigung!
Er stört sich daran dass die Praxis 2 unterschiedliche Schriften in der Bestätigung verwendet!
Meine eingelegte Beschwerden -Anruf und per Mail bleiben ungehört.RR erfolgen nicht.
LTA sollte vielleicht etwas mehr für die Schulung des Personals verwenden und eigenmächtig seiner Mitarbeiter unterbinden

Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang.