Louis Motorrad Deutschland Bewertungen 2.084

Bei Louis etwas zu bestellen ist als ob man in der Zeit zurück reisen würde .
Es dauert wochenlang bis es verschickt wird. Man muss etliche male anrufen bis es verschickt wird.
Bestellung nachschauen im Netz Fehlanzeige.
Louis sollte mal ganz schnell in die Realität kommen sonst sind die Kunden irgendwann alle weg.
Ich bestelle da nie wieder etwas. Es dauert einfach zu lange bis es geliefert wird.
1 Stern ist noch zu viel für den online Shop

Bei der Lieferung fehlten 6x 500 ml an Ware . Der Kundenservice war unterirdisch

Vor 3 Wochen bestellt und nichts bekommen. Bei Anruf 2x nach 8 und 15 Tagen die Antwort es dauert noch eine Woche. Das ist mittlerweile ein Marketing Desaster was die dort veranstalten. Nicht mal in der Lage den Online Bestellern eine Email zu schicken, mit Erklärung? Trauriger Service. Unser Laden in Leipzig ist klasse, aber diese "Umstellung der Software" ist langsam unglaubwürdig

der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
Ich habe 2 Bestellungen mit dem selben Artikel bestellt. Weil es gerade die Aktion gab das man 50€ spart ab 249€. Die erste Bestellung hab ich direkt im Louis Store gemacht bzw wurde für mich erstellt, dort wurde aber der 50€ Rabatt vergessen. Ich hab es dann stornieren lassen und mir den Artikel nochmal neu bestellt mit den 50€ Rabatt. Ich habe trorzdem beide Bestellungen bekommen. Die erste Bestellung hatte ich noch nicht gezahlt und die zweite schon mit dem Rabatt. Ich habe die erste Bestellung zurück geschickt und extra ein Zettel reingeschrieben wo die Bestellnummer drauf steht und das ich den Artikel nicht bezahlt habe. Ich weiß nicht ob der Mitarbeiter nicht lesen kann , jedenfalls wurde mir der Betrag von der zweiten Bestellung zurück erstattet 🤦‍♀️ jetzt hab ich den Artikel zuhause und bekomme keine Antwort von louis. Jetzt werde ich wahrscheinlich eine Mahnung von der ersten Bestellung bekommen obwohl ich sie zurück geschickt habe

Hätte ich diese Rezessionen früher gelesen hätte ich nie bei Louis online bestellt. Keine Antwort auf meine Fragen nach der Bestellung. Keine Antwort auf meinen Widerruf. Wie kann so ein Onlineshop überleben?

Einmal richtig schimpfen, und siehe da es geht. Bestellung ist angekommen. Ihr könnt soviel mehr, wenn Ihr nur wollt. Danke für die schönen Dinge.

Vor vier Wochen einen Helm bestellt und 380 Euro mit Gutschein bezahlt. Nachdem ich wochenlang nichts gehört habe dann mehrere Mails geschrieben auf die ich nie eine Antwort bekommen habe. Am Telefon wurde ich mehrmals mitten im Gespräch aus der Leitung geworfen bis ich dann endlich jemandem ausführlich mein Problem schildern konnte. Angeblich gibt es keinerlei Daten zu meiner Bestellung. Das Geld ist aber weg und weiterhelfen konnte man mir nicht. Einziger Ratschlag war eine Email zu senden. Dies habe ich nun erneut getan. Sollte ich nicht innerhalb der nächsten Woche mein Geld zurück erhalten, werde ich meinen Anwalt einschalten. Selten so eine unterirdische Erfahrung gemacht.

Habe vor 10 Tagen 2 Artikel bestellte, angeblich Sofort lieferbar. Da ich etwas Zeitdruck hatte habe ich für 5€ Aufpreise den „Sofort-Service“ mitgenommen bei dem die Bestellung angeblich noch am selben Tag verschickt wird. Ausser der automatischen Bestellbestätigung habe ich seit dem nichts mehr von denen gehört. Auf E-Mails wird scheinbar nicht geantwortet und man bekommt auch sonst keine Auskunft wie der Stand ist. Früher habe ich gerne dort bestellt, aber das war jetzt das letzte mal. Die 5€ extra sind die reinste Abzocke. Absolut unterirdisch dieser Kundenservice.

Sehr schlechte Bedienung in der Süderstraße. Man musste sich den Berater mit anderen 4 Kunden teilen, obwohl man eine komplettausstattung gekauft hat. Ware war heruntergesetzt, und an der Kasse wurde ein anderer Preis berechnet. Also alles schlecht

Am 8.3.26 bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. Die angegebene Lieferzeit für alle Artikel betrug 1-3 Tage. Anfragen über das Kontaktformular und per Email werden, wenn überhaupt, nur mit massiver Verzögerung beantwortet. Auskunft zum Bestellstatus gibt es aber auch dann keine, und Stornierungsanfragen werden vom Kundenservice mit der Aussage "die Bestellung befinde sich schon in einem Status, in dem dies nicht mehr möglich sei" verweigert. Um welchen Status es sich dabei genau handelt, kann oder möchte man mir aber auch nicht mitteilen. Ich solle stattdessen die Annahme verweigern oder das Paket eigenhändig zurückschicken. Ein Käuferschutzantrag über Paypal ist ebenfalls nicht möglich, da noch keine Buchung stattgefunden hat, und der Posten hier lediglich auf "Bestellung aufgegeben" steht. Louis hat mich hiermit ebenfalls als Ladenkunden verloren, glücklicherweise gibt es in meiner Stadt eine gute Alternative.

Vor genau 14 Tagen habe ich 3 Sachen bestellt die auch lieferbar waren. Bisher ist bis auf eine Bestelleingangsbestätigung nix passiert. Auf Mail bekomme ich die Standard Antwort Wir kümmern uns mögst schnell um die Bearbeitung. Am Telefon wird man in der Warteschleife nach ca. 10 Minuten rausgeworfen mit den Worten das alle im Gespräch sind und man später noch einmal anrufen soll.

Louis liefert nicht und reagiert auch nicht auf Nachfragen. Meine Bestellung vom 08.03.26 wurde nach nunmehr 16 Tagen noch immer nicht bearbeitet. Auf meine Nachfragen erfolgt keinerlei Reaktion.

Die zahlreichen schlechten Bewertungen anderer Kunden, die ebenfalls ihre Bestellungen nicht erhalten, sagen so einiges über den Zustand dieses früher mal sehr beliebten Unternehmens aus. Tja das wars dann wohl mit Louis.

13.03. bestellt 18.03. per Mail nachgefragt warum nicht geliefert wurde obwohl 1-3 Werktage angegeben war (steht am 23.03. immer noch da). Keine Antwort bekommen daher am 23.03. Widerruf. Sollte die Ware vor Ablauf der Authorisierung bei PayPal noch geliefert werden, werde ich die Annahme verweigern und mir mein Geld über PayPal wiederholen.
Ich kaufe zukünftig woanders. Sowohl online als auch im Laden!
Die Vermutung liegt nahe das Louis Auftragsbezogen bestellt also keine Ware am Lager hat und wohl derzeit nicht beliefert wird. Falls dem so ist und Louis nicht beliefert wird... denkt euch euren Teil einfach.

Supernette Bedienung durch Bianca und ihrer jungen Kollegin in der Filiale Saarbrücken!!!
Prima Service!
Kann man nur empfehlen.
Da gehe ich wieder hin.

Vielen Dank an Marc im Louis Aschaffenburg. Top Beratung.

Ich hatte nach einer Batterie für meine Harley gefragt (12volt/13 ampere oder auch etwas höher. Angeboten wurde mir eine schwächere Batterie noch dazu ein teures Modell Suf meine Frage ob er nicht die Größe hat welche ich laut Harley benötige sagte er nur sein Computer gibt nur diese vor. Abzocke oder Unkenntnis?
Schade Nie wieder

Sehr schnelle Lieferung, lösungsorientierter Kundenservice.

Ich habe am 05.03.2026 eine Bestellung bei Louis getätigt, eben so am 07.03.2026 und am 18.03.2026. die Bestellung vom 07.03.2026 wurde bereits geliefert, die am vom 18.03.2026 wurde sogar gleich am nächsten Tag versendet. Die Bestellung vom 05.03.2026 warte ich immer noch drauf, obwohl ich 2 Artikel bestellt habe, die im Onlineshop als sofort lieferbar deklariert sind. Mehrere nach Nachfragen beim Kundenservice ergaben keine Erkenntnise warum die Lieferung noch nicht geliefert wurde. Ausser, das es bei Louis eine Umstellung gegeben hat und es aus dem Grund zur Verzögerung kommt, aber keine Info darüber ob die Bestellung in Bearbeitung ist, weder noch wann ich mit einer Lieferung rechnen kann. Auch der Kundenservice ist am Telefon serh unfreundlich und auch nicht hilfsbereit, ganz im Gegenteil, sehr forsch und zu keinerm Lösungsvorschlag bereit. Auch eine Umleitung in einen Shop vor Ort ist nicht möglich um es selber abzuholen. Man ist einfach machtlos und dem ausgeliefert. Bin einfach als langjähriger Kunde der viel Geld bei Louis gelassen hat, sehr enttäuscht. Louis hat bestimmt ein neueres System eingeführt, so nach dem Motto, wie kann ich gute Kunden so schnell und effektiv wie möglich verärgern und vergraulen. Schade. ☹️

Am 09.03.2026 bestellt, bis heute weder eine Antwort auf meine Frage beim Support noch Ware (Versandbestätigung) erhalten. Was für ein Laden! Das hinterlässt natürlich einen super Eindruck als Erstkunde.

Ware bestellt, zuerst 7 Tage nichts gehört. Bestellung ordnungsgemäß widerrufen. 3 Tage später kommt ihre Bestellung wurde versand. Hier wird man verarscht vom Unternehmen. Wenn man die Emails nicht gelesen bekommt, sollte man diese Art der Kommunikation nicht anbieten.