Logitech Bewertungen 2.996

So einen schlechten Support habe ich noch nicht mal bei No-Name Chinaware erlebt. Beispielsweise ist da eine Support/Hotline-Nummer angegeben, die es in Wirklichkeit gar nicht gibt und in der Widerrufsbelehrung ist eine Adresse angegeben an die man den Widerruf richten soll. Wenn man das aber macht, dann bekommt man als Antwort (auf Englisch), "wir sind nicht dafür zuständig, wenden sie sich an die Hotline-Nummer (die es nicht gibt)".

Nun, ich bin Schwerbehindert mit einer echt kleinen Minirente und habe 2 Jahre auf einen neuen Fernseher gespart da ich wegen meiner Erkrankung kaum noch raus gehen kann. Bei Otto habe ich dann einen LG Smart TV gekauft und leider beim auspacken mit meinem Betreuer einen k.a.? Pixelfehler am rechten Bildrand entdeckt, so groß wie ein 2€ Stück. Nun ja, am 27.10.2023 haben wir das gemeldet da es ja Garantie gibt, Otto hat das dann wohl an LG weitergeschickt und seitdem warte ich auf ein Zeichen. Es ist deshalb so traurig weil ich schon seit ich denken kann Lg benutze, Tastatur, Maus Bildschirm, Handy, LG war immer mein Favorit Bis Heute, jetzt gehen wir in den dritten Monat, mal sehen ob überhaupt was passiert! wofür braucht ein
Schwerbehinderter Rentner auch so ein großen TV?
tut mir auch leid, ich werde mich nie wieder beschweren ich bin aber auch ein Jammerlappen, sorry. Gibt es eigentlich noch Grundig? vielleicht da mal schauen was die so anbieten.

Habe ein Headset (g435) und habe es bisschenlänger als ein Jahr und mir ist aufgefallen das mein Stick für die Konsole nicht mehr funktioniert

Nutze Tastatur (G915) , Headset (G935) und Maus von Logitech (MX Master 2S). Bei meinem Headset kommt sporadisch kein Ton auf der linken Seite aber sonst OK. Tastatur und Maus funktionieren bis jetzt gut (Frage wie lange). Die Hardware ist Okey doch die Software sowohl LOGITECH G HUB als auch LOGITECH OPTIONS ist katastrophal. Wenn Sie überhaupt mal startet (nicht der Regelfall) setzt Sie sich gerne zurück. Wenn Sie nicht startet bekommt man einen epileptischen Anfall weil alles wild blinkt. Ich bin sehr enttäuscht da die Software eigentlich nicht das Problem sein sollte, nutze deswegen eine andere.

Die mieseste Investition ever!!!
Logitech G ist ein großer Mist.
Logitech G 560 Speaker absolut nicht zu empfehlen. Der GHub ist mies designed und funktioniert unter vielen Umständen mit der aktuellen Firmware nicht fehlerfrei unter Windows 11.
Die Produkte sollen durch die Light-Technologie fancy aussehen, aber was nützt einem das, wenn die Hardware sonst nicht funktioniert.

Absolut abzuraten hiervon!!!

Qualität ist unterirdisch.
2 Mäuse G604 innerhalb knapp 2 Jahre kaputt gegangen. Jedes mal die selbe Daumentaste gebrochen.
Support nur in Englisch, aber wenn man online kauft ist alles Deutsch. Und so umständlich, wen man die Garantie on Anspruch nehmen möchte.
Was ist nur aus Logitech geworden..

Hab eine Logitech MX Master 3 Business gekauft. Von Anfang an hatte ich Probleme mit der Software. Jetzt ist auch die Hardware fehlerhaft. Der Supportprozeß ist kompliziert und unzureiched. Man bekommt Empathiebekundungen, aber geholfen wird einem nicht. Insgesamt hab ich wegen dieser Maus einen ganzen Tag an Arbeitszeit verloren (Troubleshooting & Supportanfrage usw). Ein Minuserlebnis auf allen Ebenen. Logi nie mehr wieder.

Highend Tastatur (MX Keys Plus) nach 20 Monaten kaputt -- Retoure sehr schwierig (35 Minuten im Chat, wo man teilweise die gleiche Frage zweimal bekommt). Dinge können mal kaputt gehen, das ist kein Thema, aber dann muss der Reklamationsprozess echt gut laufen. Das tut es bei Logitech keineswegs.

Den Kundenservice im live Chat kontaktiert und innerhalb von nichtmals einer halben Stunde die Bestätigung erhalten, dass Ersatzware unterwegs ist.

Ich hatte ein beschädigtes Logitech Produkt welches ich nicht einsenden muss, ein Video hat ausgreicht.

Immer wenn ich den Logitech Kundenservice kontaktiert habe, habe ich eine schnelle, nette und problemlose Lösung erhalten! Top.

Ticketnummer 12130806

Meine Logitech Tastatur hält nun schon seit fast 3 Jahren. Einwandfrei

IPad Pro 11“ Folio Touch Tastatur hat nicht einmal 1 Jahr und 6 Monate gehalten. Garantie liegt bei 2 Jahren, weshalb mir eine neue zugeschickt wurde. Leider eine IPad Air Tastatur und völlig nutzlos. Rücksendung kompliziert. weil die einfach mein Ticket schließen wollten obwohl ich geantwortet hatte. Seitdem die falsche Tastatur zurückgeschickt wurde habe ich nichts bekommen. 2x angerufen und 4 E-Mails. Seitdem ist die Leitung tot und ich sitze auf dem Dreck. Über 100€ für eine IPad Hülle mit Tastatur Ästhetik, die Frage ist nur, was nützt mir die Grütze. Den Vorgesetzten habe ich nach 4 Nachfragen immer noch nicht kontaktieren können. Support ist eine reine Katastrophe und die kennen sich nichtmal mit den Produkten aus für die sie Support machen. Findet meine passende Tastatur nicht auf der eigenen Website, welche ich innerhalb von 5 Sekunden gefunden habe.
Garantie läuft Ende Dezember ab, muss wohl rechtlich vorgehen gegen den Saftladen.

FINGER WEG VON LOGITECH

Ware bestellt, 5 min später gemerkt das es Generalüberholt war. Also auf der Homepage versucht zu Stornieren, kaufen geht stornieren nicht… Also support angeschrieben und 2 Tage gewartet, Antwort es sei schon im Verpackungsstatus 4 Tage später bekommt man dann eine Mail das, das Paket 7-14 Tage Verspätung hat. Also wieder den Support behelligt mit der Info und der bitte um Stornierung angeblich nicht möglich. 4 Tage später das Paket an der Haustür abgewiesen. Auf der Homepage steht der kauf als Abgeschlossen und bisher keine Info bekommen 👌🏻 Nie wieder Logitech. 2 Sterne gibts nur weil der Support „reagiert“ hat :)

Ich habe noch nie so eine schlechte Software erlebt wie G Hub. Habe die G 502 Hero, an sich ist es eine gute Maus, aber die Software dahinter ist eine Frechheit.
Plötzlich haben sich beim zocken die Seitentasten deaktiviert und dann wollte ich die Tasten in der G Hub App wieder aktivieren, nur leider komme ich nicht in die App rein, da ich einen unendlich langen Ladebildschirm in der App habe. Habe mehrere Videos diesbezüglich auf Youtube mir angeschaut und alles Methoden, die dort gezeigt wurden haben mir nicht weitergeholfen. Dieses Problem gibt es schon seit Jahren bei der App, aber anscheinend hat Logitech kein Interesse sich um das Problem zu kümmern. Ich werde mir in Zukunft erstmal keine Logitech Produkte mehr kaufen. Habe mir jetzt eine
Corsair Maus bestellt. Logitech sollte sich mal ein Beispiel an der ICUE App von Corsair nehmen, viel Übersichtlicher und funktioniert einwandfrei.

Keine Möglichkeit für Kundensupport. Ein Chatbot der einen in eine Endlosschlaufe von Fragen schickt die alle komplett irrelevant für das Problem sind.

Leider ist von der guten Reputation Logitechs offenbar nicht mehr viel übrig.

G923 bestellt, Lieferzeit mit 2-3 Tagen angegeben, seit 14 Tagen weder Versand noch irgendeine Information. Support ist telefonisch nicht erreichbar und via Twitter kriechen sie lieber großen Influencern in die vier Buchstaben, als sich um Support zu kümmern.

Wäre der Preis nicht so gut gewesen (refurbished mit CB), hätte ich wahrscheinlich schon storniert. Aber auch dies ist offenbar nicht möglich, wenn man sich andere Berwertungen durchliest. Fazit: Finger weg von Logitech!

Nachtrag: Nach drei Wochen wurde die Bestellung dann storniert, weil angeblich keine Ware vorhanden wäre. Interessant das andere Kunden ,die nach mir bestellt hatten ihre Bestellung erhalten.

Unglaublich !
Seit einer Woche keine Versandbestätigung, nichts.
Nichtmal stornieren funktioniert hier, weil wir hier null Kundenorientierung haben.

3 Tickets eröffnet
2 mal angerufen
Mindestens 4 mal gechattet.
Nichts !!!
Was soll der Sch°°ss !!!

Produkt über Logitech gekauft, steht "sofort verfügbar", also soll es nach 1 Tag auch versandt werden. Nach mehreren Tagen nichts, auf Nachfrage "wird heute verschickt", nach einer Woche immer noch nichts, wieder Chat, mit der Bitte, die Bestellung zu stornieren. "Sei nicht möglich, weil schon versandt", nach 1 weiteren Woche kommt das Produkt irgendwann an.

Für die Rücksendung, die verlinkten URLs auf der deutschen Logitechseite sind nicht für Deutschland freigegeben, wieder eine halbe Stunde mit Support, bis man die richtigen URLs bekommt.

Leider für einen Hersteller wie Logitech nicht akzeptabel, der Shop gehört für Deutschland so geschlossen, Produkte werden wohl vom Ausland verschickt über einen Dienstleister, als Kunde bekommt man keine Informationen, null Transparenz, dauert halt, so lange es dauert.

Da ist jeder deutsche Händler eher empfelenswert, die Produkte zu erwerben, bei Logitech ist man bei jeder Anfrage einer Bürokratie ausgesetzt, wo man sich wünscht, man würde mit deutschen Behörden reden.

Noch ein Punkt: Support gibt es nur auf Englisch, für viele kein Problem, aber ist halt nicht wirklich ein deutscher Shop...

Wir haben ein sehr teures Logitech Meet up System erworben. Nach den letzten Windows Sicherheitsupdates funktioniert das System nicht mehr. Logitech bietet hier keinen kompetenten Support um das Problem zwischen Logitech und Microsoft zu lösen.
Das 800 Euro Gerät ist somit für uns Elektroschrott.

Kundenservice ist eine Katastrophe. Man macht alles, um Kunden fernzuhalten. Mailadresse fehlt und Chat funktioniert nur auf Englisch.

Passt aber zur teuren Tastatur, bei der schon nach einem Jahr einzelne Tasten Materialschäden aufweisen.

Das heisst für mich: Nie wieder Logitech.

Absolut schlechtester Kunden-Support den ich jemals gesehen habe. Nach sage und schreibe 15 E-Mails hin und her und einem Video indem das Problem noch mal gezeigt wurde, hat der Support endlich verstanden woran es liegt und obwohl das Produkt noch in der Garantiezeit liegt wird sich geweigert irgendetwas zu tun und stattdessen an den Händler verwiesen bei dem es gekauft wurde. Was ein schlechter Witz.