Logitech Bewertungen 2.996

Ich habe eine MX Keys Tastatur gekauft, die nach einmem Jahr leider kaputt gegangen ist.

Die Reklamation hat genau 8 Tage gedauert. In dieser Zeit habe ich 12 Emails beantwortet. Erst nach diesem "Prozess" wurde ein Ersatzgerät versand.

Bei amazon dauert so etwas 5 Minuten.

Ich werde auf keinen Fall mehr direkt bei Logitech bestellen.

Nach 2 Jahren ist der Akku meiner Tastatur Logitech G915 defekt. Eigentlich könnte man den Akku problemlos austauschen, aber es gibt keinen Ersatz zu kaufen. Bei einer Tastatur, die 180.- kostet, erwartet man definitiv mehr Support.

Bei der Bestellung über den Online-Shop wird nicht angezeigt welche Sprache das Produkt hat. Nach der Erfolgreichen Bestellung dann, sieht man das Produkt auf (France) bestellt wurde. Am nächsten Tag dort angerufen und man wollte die Produkt ändern. Darauf kam weitere Mails, das es nicht möglich sei. Darauf wieder angerufen um die Bestellung zu stornieren, dies wollte man wieder weitergeben und ausführen. Es kam wieder Mails, das es nicht möglich ist. Das Produkt wurde nicht eingehalten erst nach den 1-3 Werktagen verschickt. Ich habe nun endlich nach tagen das wartens und Klärung das Produkt bei UPS storniert und es geht an den Absender "Logitech" zurück. Logitech angerufen diese weigern sich den Betrag zurück zuzahlen und gehen auf den Fall bei PayPal nicht drauf ein. Sollte ich mein Geld bis ende dieser Woche nicht bekommen, erstatte ich Anzeige bei der Polizei und schalte einen Anwalt ein.

Logitech Pebble kann bereits seit Jahren nicht über Logi Options+ auf Mac konfiguriert werden. Kontaktaufnahme mit Logitech ist nur via Chatbot und Telefon, nicht aber via E-Mail, möglich; ein Unding, das immer mehr um sich greift. Die Foren sind voll mit dem Problem, aber Logitech interessiert es keinen Deut. Lasst euch eins gesagt sein, Logitech: Das war mein letztes Produkt von euch und ich bin mir sicher, dass ihr viele andere Leute mit eurem Geschäftsgebaren vergrault!

Hab mir das Logitech G PRO Racing Wheel und die Pro Pedals bestellt. Beides war zum Bestellzeitpunkt lagernd und für sofortigen Versand bereit.

Logitech wirbt mit Zustellung ab Versand binnen 2-3 Werktagen. So, das Lenkrad habe ich nach 4 Werktagen erhalten, was ja in Ordnung ist.
Die Pedale? Fehlanzeige? Waren am Tag nach der Bestellung ausverkauft. Nun, 6 Tage nach der Bestellung sind sie wieder lagernd. Ein Versand hat trotzdem keiner stattgefunden.

Den Support via Chat kontaktiert - die wissen nicht wann meine Pedale versendet werden und antworten mit Standardfloskeln die Leute eigentlich besänftigen sollen, allerdings das Gegenteil bewirken.

Ich bin schwer enttäuscht von Logitech und werde nun vermutlich doch zur Konkurrenz greifen müssen.

Fazit: Katastrophale Abwicklung, der Support hat keine Ahnung. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Einfach peinlich für so ein bekanntes Unternehmen.

Edit 22.03.2024: Zwei weitere Tickets eröffnet, Kundensupport wieder nicht hilfreich. Versand gab es noch immer keinen. Keiner weiß, wann meine Pedale kommen.

Meine Bestellung wurde ursprünglich rasch versandt. Über die Qualität des Produktes kann ich aber nichts sagen, da die Ware nie bei mir angekommen ist. Logitech versendet mit UPS und dieser Zusteller ist nicht in der Lage mir ein kleines Paket zu liefern. Ich habe mehrmals bei Logitech reklamiert, habe aber bis heute weder die Ware noch das Geld wieder. Kundenservice bei Logitech: Fehlanzeige! Das ist mittlerweile mehr als 5 Wochen her. Ich kann daher eine Bestellung bei Logitech nicht empfehlen.

Logitech ist der letzte Laden überhaupt. Ich bin so dumm und habe mir nicht vorher die Bewertungen hier durchgelesen gehabt und habe auf deren Webseite was bestellt, was ich dann doch zurückgeben wollte innerhalb der 30-tägigen Frist. PUSTEKUCHEN - Der Link zur Rückgabe ist nicht für Deutschland geeignet ist aber auf der deutschen Seite angegeben. Telefonnummern haben keine Erreichbarkeit - Chatbot ist dümmer als alles was man sich vorstellen kann - bei Instagram erhält man auch keine Antwort - Der Laden ist einfach nur ein SCAM - ich würde dort NIE WIEDER was bestellen - schlimmer gehts kaum noch

Meine Erfahrung mit Logitech ist besonders.

Ich hatte ein Keyboard MX Keys im Ausland gekauft in einer anderen Sprache, welche ich studiere. Leider ist das Land im Kriegszustand und der Laden, wo ich es gekauft hatte gibt es nicht mehr. Ich kann das Keyboard nicht returnieren ect. Nach weniger als einem Jahr, war die Tastatur defekt und die Farbe geht ab. Nach 3 Jahren würde ich sagen.Ja, in Ordnung aber nicht nach weniger als einem Jahr.

Mit Logitech wurde Kontakt gelegt und es wurde ein Ersatz versporchen. Es kam Ersatz, aber es war eine Intl ENG Tastatur. Es wurde dann gesagt, dass man nur diese hätte, ich sollte mich später noch mal melden. Einige Zeit später, nehme ich wieder Kontakt auf. Muss wieder meine ganze Geschichte schreiben. Das Land ist im Krieg, ich kann dort nicht so einfach hinfahren etc. Als Antwort kam, MX Keys gibt es nicht mehr mit der gewünschten Sprache. Ich fragte nach MX Keys S, welche als vorrätig bestätigt wurde. Grossartig. die Intl MX Keys nach Logitech geschickt.
Jetzt wieder nichts mehr gehört von Logitech, also habe ich geschrieben. Logitech antwortet: Wir haben keine MX Keys S in der gewünschten Sprache.

Ich fühle mich komplett verarscht durch Logitech.

Katastrophe. Support generell sehr schlecht zu kontaktieren. Man rennt allem hinterher auch seinem Geld. Nie wieder Logitech! Am Kundenservice sparen und Produkte teuer verkaufen die schnell den Geist aufgeben.

Beschiss, Tastatur für 300 Stutz gekauft und kann nicht genutzt werden ohne email und daten offen zulegen!!!

Müll.. Grenzt an Betrug!!

Sehr schlechte Software. Meine Scripts werden nicht gespeichert und die allgemeine Nutzung gefällt mir nicht

Zuallererst: Ich mag das Unternehmen und die Produkte wirklich sehr, aber die Erfahrung mit dem Support, lässt mich zweifeln:

Erst meinte der Support, die Lieferung sei rechtzeitig, dann sagte der Support, der Versanddienstleister sei dafür verantwortlich (nicht sie selbst).

Nachdem ich meine Rechte erklärt habe, hieß es, ich bekomme eine Gutschrift der Lieferkosten nach Prüfung innerhalb von 3-5 Werktagen.

Habe die innerhalb von maximal 30 Minuten erhalten...

Seit 20 jahren kaufe ich Eure Produkte und musste nie den Service kontaktieren, ich bin wirklich überrascht über den guten Support.

Die Ersatzmaus kam schon an - jetzt kann ich wieder arbeiten, fantastisch!

Mein Headset ist nach einem Jahr schon Defekt,
der Kunden Support ist gleich hilfreich wie eine 0815 Homepage. Die können auch nur STRG+C und STRG+V mehr war das Gespräch nicht. Nach über einer stunde in diesem Chat habe ich aufgegeben werde mir einfach eine andere Marke kaufen.

Alle Produkte registriere ich seit Jahren.
Dann gibt es eine saudumme KI und ich verbringe wahnsinnig Zeit um einfache Fragen beantwortet zu bekommen. Vor 20 Jahren konnte man es auf der Homepage finden oder man bekam in Minutenschnelle kompetente Hilfe. Heute soll ich 643 Seiten durchsuchen. Schade, Logitech ist bei mir unten durch.

Sehr gute Kamera, aber Achtung: Abo-Falle!!!
Die Einrichtung eines Kontos ist simpel, die Kündigung ist äußerst schwierig.

Habe G Pro Lenkrad mit Pedalen bestellt.
Produkt ist Mega! Macht richtig Bock!
Geliefert wurde innerhalb von 3 Tagen.

Leute, bestellt bloß nicht in dem Laden!

Ich dachte auch, die schlechten Bewertungen hier sind Einzelfälle, die breite (schweigende) Masse der Kunden bestimmt zufrieden. Fehlanzeige!

Ich habe zwei Produkte bestellt. Beide wurden als "Auf Lager. Versandbereit." beschrieben. Ich brauchte die Teile zügig, also Expressversand ausgewählt. Lieferung wurde mit 1-2 Werktagen angegeben. Paket kam dann eine Woche später an.

Hab die Artikel leider zurücksenden müssen, da ich sie nicht mehr benötigte. Kosten für Expressversand werden nicht erstattet. Support angeschrieben. Drei Tage auf eine Antwort gewartet. Diese lautete, dass Versand in 1-2 Werktagen nicht ab Bestellzeitpunkt bedeutet, sondern ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Aha! Nach dieser Logik bestellt ihr beispielsweise etwas am 1. Januar per Express. Die Bestellung wird dann z. B. am 31. Januar an UPS übergeben. Wenn eure Lieferung dann am 1. oder 2. Februar bei euch ankommt, sagt Logitech, sie haben den Expressversand erfüllt. Denn dieser gelte ja nicht ab Bestellzeitpunkt, sondern ab Übergabe in den Versand.

Sorry, aber das ist echt ein unfassbar bescheuertes und unverschämtes "Verständnis" von Expressversand.

Habe 2 Headsets bestellt, Ende Dezember 2023. Nachdem ich 2 Wochen darauf gewartet habe und nichts passiert ist, habe ich noch ein drittes, anderes bestellt.

Auch das hängt jetzt bereits 3 Tage in „Bestellung offen“ im Versand bzw. es wir garnichts versandt!!

Jede 2 Mann Bude arbeitet effizienter und schneller als Logitech! Ich gehe auch nicht mehr davon aus, dass nächste Woche da was verschickt wird.

Logitech scheint massive Probleme zu haben! Ich musste nun alles an Paypal weiter leiten und hoffe auf mein Geld!

Ein Wahnsinn!!

Ich schreibe seit mehreren Monaten mit dem Support und habe noch immer kein Ersatzgerät! Jede Bude in China hat einen besseren Support als Logitech. Vorallem was das ganze hin und herschrieben usw. Alles kostet, das ist so unwirtschaftlich und rufschädigend. Nie wieder Logitech.