Ich bin durch mit Logitech. Die Qualität ist so schlecht geworden. Ich habe gerade meine 2. G502 X Lightspeed nach gerade mal 2 Wochen wieder als Defekt gemeldet und lasse mir jetzt mein Geld zu... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Die Qualität hat extrem nachgelassen.. vor 8 Jahren eine Logitech G910 Orion Spectrum Mechanische RGB-Gaming-Tastatur gekauft.. seit 2 Jahren schlagen manche Tasten doppelt an.. Auch die Software i... Mehr ansehen
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Nervigste Support-Erfahrung seit Langem. Nachdem man einge Schleifen mit dem KI-Bot gedreht hat, meldet sich ein vermeintlicher Support-Mensch. Entweder wird die Anfrage falsch bearbeitet (weil falsch... Mehr ansehen
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Logitech Flow funktioniert auf meinen beiden Notebooks (aktuelle Geräte, Dell und HP) sehr unzuverlässig. Machmal wechselt die Maus nicht, manchmal funktioniert das mit der STRG-Taste nicht, die Maus... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
A Swiss company focused on innovation and quality, Logitech designs products and experiences that have an everyday place in people's lives. Founded in 1981 in Lausanne, Switzerland, and quickly expanding to the Silicon Valley, Logitech started connecting people through innovative computer peripherals and many industry firsts, including the infrared cordless mouse, the thumb-operated trackball, the laser mouse, and more. Since those early days, we have expanded both our expertise in product design and our global reach. For each of our products, we focus on how our customers connect and interact with the digital world. We keep design at the center of everything we create, in every team and every discipline, to create truly unique and meaningful experiences. With products sold in almost every country in the world, Logitech has developed into a multi-brand company designing products that bring people together through music, gaming, video and computing. Brands of Logitech include Logitech, Logitech G, ASTRO Gaming, Ultimate Ears, Jaybird, Blue Microphones, and Streamlabs.
Kontaktinformationen
7700 Gateway Blvd. , 94560 , Newark, Vereinigte Staaten
- 866-632-5644
- https://support.logi.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000621393
- www.logitech.com
1,6
Ungenügend
2996 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferzeiten, Service & Rückabwicklung problematisch
Viel zu lange Lieferzeiten (anders als auf Homepage beschrieben).
Schlechter Kundensupport.
Rückerstattung langwierig und problematisch.
Zahlungerinnerung, 1. Mahnung sind bereits raus. Nach der 2. Mahnung wird dann Klage erhoben. Unmögliches Verhalten einer solch großen Firma.
29. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Hallo Sven! Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihren jüngsten Erfahrungen. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Liefer- und Rücksendeprozess nicht reibungslos verlief. Das ist sicherlich nicht der Standard, den wir anstreben. Keine Sorge, wir würden dies gerne weiter untersuchen und sehen, wie wir helfen können. Wenn dieses Problem immer noch nicht gelöst ist und Sie weiterhin Probleme haben, senden Sie uns bitte eine direkte Nachricht an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Land sowie der Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem für Sie zu lösen.
Logitech ist der absolute Witz
Logitech ist der absolute Witz! Ich habe vor über einem Monat bestellt und bis heute nichts erhalten. Der Support ist eine einzige Katastrophe – ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, wurde aber immer wieder mit lächerlichen Ausreden abgespeist. Und als ob das nicht schon unverschämt genug wäre, hat der Support mich irgendwann einfach blockiert. Geht’s noch?
Am Ende habe ich zwar mein Geld zurückbekommen, aber nicht das dringend benötigte Paket, auf das ich wochenlang gewartet habe. Diese Firma ist ein kompletter Reinfall – null Kundenservice, null Verantwortungsbewusstsein. Ich kann jedem nur abraten, hier irgendwas zu bestellen. Logitech? Nie wieder!
23. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Hallo, Jasmin. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir irgendjemandem wünschen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, zumal Sie das Paket dringend benötigten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es auf jeden Fall bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Erfahrung durchweg positiv.
Erfahrung durchweg positiv.
Es ging um ein defektes Powersystem beim Headset.
Da das Headset EOL war war keins mehr auf Lager.
Man hatte mir zuerst ein Alternativprodukt einer abweichenden Tochtermarke angeboten. Dies habe ich abgelehnt. Dann wurde mir durch die freundlichen Kollegen aus Nahost ein Vorschlag gemacht den ich nicht ablehnen konnte. Von Erstmeldung bis zum Empfang per UPS verging weniger als 1 Woche.
Danke LOGITECH <3 !
22. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Wow, wir freuen uns sehr, dass alles für Sie geklappt hat! Es ist toll zu wissen, dass das Team so schnell eine Lösung finden konnte. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, und wir freuen uns, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind! Wenn Sie jemals etwas anderes brauchen, sind Sie bei uns genau richtig!
G Hub ist wirklich schlecht…
G Hub ist wirklich schlecht programmiert. Intuitiv scheint dabei ein Fremdwort zu sein. Seit mehreren Jahren beklagen sich Kunden über diese schlechte Software und Logitech ignoriert es einfach bzw. ersetzt miserables Software durch miserable Update. Gute Hardware, schlechte Software. Werde kein Produkt dieser Firma mehr erwerben!!!
17. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Es ist definitiv nicht ideal, wenn Software nicht so funktioniert, wie sie sollte, und wir freuen uns, wenn Sie uns mitteilen, wie Sie sich fühlen. Wir arbeiten ständig an Updates und versuchen, die Dinge zu verbessern. Wir würden gerne noch etwas mehr Einblick in die konkreten Erfahrungen mit der Software erhalten. Wenn Sie dazu bereit sind, senden Sie uns bitte eine Direktnachricht an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Land sowie allen Einzelheiten zu den aufgetretenen Problemen. Dies wird uns bei der weiteren Weiterentwicklung von G Hub helfen.
Keine Logitech Produkte mehr für mich!
Keine Logitech Produkte mehr für mich!
Der Support ist grauenhaft.
Ich habe Produkte bestellt und nie erhalten.
Warte seit 4 Wochen auf eine Lösung.
EDIT 03.02.2025:
Leider doch unfähig!
16. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Wir verstehen Ihre anfängliche Enttäuschung über die Situation. Es ist definitiv keine gute Erfahrung, etwas zu bestellen und es nicht zu erhalten, vor allem, wenn man auf eine Lösung wartet. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bewertung aktualisieren und bestätigen, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Liefererfahrung unterdurchschnittlich war; ein Paket in einem Busch zurücklassen. Wir werden dieses Feedback selbstverständlich an unsere Versandabteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Lieferpartner in Zukunft mit Paketen sorgfältiger umgehen. Wir freuen uns, dass wir das Problem letztendlich für Sie lösen konnten, auch wenn die Lieferung selbst nicht ideal war.
Mangelhafter Support, übermäßige Verzögerungen bei Bestellung und fehlende Stornierungsmöglichkeit – Keine Hilfe verfügbar!
Die Bestellung liegt nun seit dem 06.01.2025, also bereits seit 9 Tagen, mit dem Status 'Akzeptiert' bei Logitech. Die Lieferung der Maus sollte jedoch laut Angaben in 2-3 Tagen erfolgen! Es existiert kein funktionierender Support! Alle Support-Optionen beziehen sich ausschließlich auf Produkte, jedoch gibt es keine Hilfe für Bestellungen oder den Store. Der Chat ist schlichtweg eine Zeitverschwendung, da er ausschließlich auf Produkte ausgerichtet ist, wodurch man sich ständig im Kreis dreht. Selbst wenn man über das Schlüsselwort 'Agent' eine Person erreicht und sich durch den Kommunikations-Wizard quält, führt das zu keiner Lösung! Im Store fehlt zudem die Möglichkeit, eine Bestellung zu stornieren – aber von PayPal haben sie das Geld natürlich sofort eingezogen. Es ist unmöglich, hier eine angemessene Lösung zu erhalten!
6. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur verspäteten Bestellung und den Herausforderungen, denen Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support gegenüberstanden. Wir unternehmen Schritte, um unsere Bestellprozesse und Kommunikation zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Support ist dumm und dämlich
Support ist dumm und dämlich, von den angegebenen 3 Tagen Lieferzeit ist mehr als eine Woche auf akzeptiert geworden.
Lieber über Drittanbieter als bei den Idioten kaufen, am besten garnicht mehr irgendwas von Logitech
13. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Hallo. Es tut mir wirklich leid für die Enttäuschung, die Sie erlebt haben. Logitech ist sehr stolz auf seine Marke und das Kundenerlebnis, und wir möchten Sie auf keinen Fall im Stich lassen. Wenn Sie immer noch Probleme oder Fragen zu dieser Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine DM an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Land. Wir werden unser Bestes tun, um alles für Sie in Ordnung zu bringen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Lenkrad G92 bestell als Geschenk für…
Lenkrad G92 bestell als Geschenk für meinen Sohn. Nach 2 Tagen geht das Lenkrad einfach nicht mehr. Hatte über Amazon bestellt und die Rückgabefrist war einen Tag vorher abgelaufen. Kontakt mit Support von Logitech ist sehr schwierig. Hatte mehrere E-Mails mit der genau gleichen Sachverhaltsdarstellung und kompletter Bekanntgabe meiner Daten. Dann bekommt man eine Mail, die man innerhalb von 3 Tagen beantworten muss, sonst wird das Ticket als abgeschlossen vermerkt und zu den Akten gelegt. Diese Firma tut alles dafür das man auf seinen Defekten Geräten sitzen bleibt. Minussterne wären hier angebracht.
25. November 2024
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Antwort von Logitech
Hey, Afro! Wir verstehen Ihre Meinung und bedauern wirklich, dass Sie dieses Problem mit dem G92-Lenkrad haben. Es ist enttäuschend, wenn ein Geschenk nicht funktioniert. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden. Wenn Sie weiterhin Probleme oder Fragen zu dieser Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine direkte Nachricht an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Land und Ihren Bestelldetails. Wir prüfen die Situation und schauen, was wir tun können, um Ihnen zu helfen.
Furchtbarer Support
Furchtbarer Support, keine Infos zur Bestellung. Seit einer Woche liegt die Bestellung im Status "Akzeptiert" und keinerlei weiteren Infos dazu. Über den dämlichen Chat bekommt man die gleiche automatisierte Antwort, dass die Bestellung "akzeptiert" ist. Man kann niemanden erreichen...
9. Januar 2025
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Antwort von Logitech
Hallo, Leonid! Wir hören Ihre Bedenken bezüglich des Problems bezüglich Ihrer Bestellung. Es ist definitiv keine gute Erfahrung, sich über den Kauf Gedanken zu machen, und das tut uns wirklich leid. Wir möchten untersuchen, was passiert, und Ihnen einige Antworten geben. Ich hoffe, dass das Problem inzwischen gelöst ist. Sollten Sie dennoch Probleme oder Fragen zu dieser Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine direkte Nachricht an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Land und Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen und helfen Ihnen entsprechend weiter.
Ich bin extrem enttäuscht vom…
Ich bin extrem enttäuscht vom Logitech-Support. Mein Problem mit einer defekten Maus wurde mehrfach ignoriert, und ich erhielt immer wieder Standardantworten, die mein Anliegen nicht ansatzweise berücksichtigten. Trotz mehrmaligem Hinweis, dass ich das Produkt bei Amazon gekauft habe und es dort nicht mehr zurückgeben kann, wurde mir nur gesagt, ich solle es zur Verkaufsstelle bringen – absolut sinnlos.
Ich habe die defekte Maus mittlerweile entsorgt und auch meine Logitech-Tastatur gleich mit.
Nie wieder Logitech – ich rate jedem dringend ab, sich auf diesen miserablen Support einzulassen
26. Dezember 2024
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Antwort von Logitech
Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen mit Ihrer kaputten Maus zu hören. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, zumal Sie dadurch sowohl Ihre Maus als auch Ihre Tastatur weggeworfen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback! Wir hoffen, dass dieses Problem inzwischen für Sie gelöst ist. Wenn Sie jedoch immer noch Probleme haben oder offene Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine direkte Nachricht an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Land, damit wir die Angelegenheit weiter untersuchen und Ihnen entsprechend helfen können.
Habe am 03.12.2024 um ca
Habe am 03.12.2024 um ca. 9:00 Uhr morgens eine Bestellung aufgegeben. Bis heute keine Versandbestätigung erhalten, Status ist immer auf akzeptiert,es geht nichts weiter! Bei der Bestellung war der Artikel vorrätig und versandbereit! Kundenservice und Chat katastrophal und keine Hilfe! Sollte der bestellte Artikel nicht bis spätestens nächste Woche Freitag bei mir angekommen sein- da es ein Weihnachtsgeschenk ist, werde ich darüberhinaus die Annahme verweigern und das Paket
geht zurück! Ich habe Gott sei Dank den Bezahlservice von KLARNA gewählt, da ich schon viele Jahre dort Kunde bin und bis Dato keinerlei Probleme hatte! Kann sich dann KLARNA mit Logitech beschäftigen! Ich empfehle niemanden hier zu bestellen und hoffe das Logitech auf schlechte Bewertungen reagiert! Schade, so eine große internationale Firma und einfach nur schlecht - mehr Schein als sein!!
10. Dezember 2024
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Antwort von Logitech
Hallo Melanie! Wir bedauern die Verzögerung bei Ihrer Bestellung sehr, insbesondere da es sich um ein Geschenk für die Feiertage handelt. Das sollte mittlerweile definitiv geklärt sein und wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es gab ein Problem mit unserem aktuellen Rückerstattungsunternehmen, das zu diesen Verzögerungen geführt hat, aber wir arbeiten hart daran, es zu lösen. Wenn Sie weiterhin Probleme mit dieser Bestellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an socialcare@logitech.com unter Angabe Ihrer Bestelldaten, Ihres vollständigen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Landes. Wir werden Ihnen umgehend weiterhelfen. Wir hoffen, dass wir das für Sie ändern können!
Die schlimmste Erfahrung die ich je…
Die schlimmste Erfahrung die ich je hatte mit einem Online Shop und das bei so einer großen Marke ist einfach lächerlich, Kopfhörer bestellt vor 2 Wochen der Status ist auf akzeptiert seit Wochen ändert sich nichts, Support ist gleich kein Support ein Chat System was mal auf deutsch und was mal auf Englisch antwortet bin sehr enttäuscht und werde nie wieder auf dieser Seite was bestellen und empfehle es auch keinen mehr weiter einfach nur schade
9. Dezember 2024
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Antwort von Logitech
Hallo, Furkan! Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die verspätete Bestellung. Dies ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr Feedback zu teilen, da es uns dabei hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen. Wir hoffen, dass dieses Problem inzwischen gelöst sein sollte. Sollten weiterhin Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, senden Sie uns bitte eine DM an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Land und Ihren Bestelldaten. Wir wollen dies persönlich prüfen und alles tun, um die Dinge in Ordnung zu bringen.
Einfach nur Schrott
Einfach nur Schrott, bei wirklich jedem Update gibt es Probleme. Entweder ein Gerät wird nciht erkannt oder alle Einstellungen werden resetet. Logitech ist einfach nur Schrott. Und das seit Jahren!!!!!!!
7. Dezember 2024
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Antwort von Logitech
Hey, Daniel! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass alles reibungslos funktioniert, und dieses Problem sollte inzwischen gelöst sein. Wir freuen uns über Ihr Feedback und arbeiten daran, die Dinge zu verbessern. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter socialcare@logitech.com unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Landes. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir schätzen Ihre Unterstützung!
Kundenservice nicht erreichbar
Kundenservice nicht erreichbar, Chat Funktion hilft auch nicht. Ich versuche seit 2 (!) Wochen ein Rücksendelabel für meinem Bestellung zu erhalten - ohne Erfolg. Ich werde künftig keine Produkte mehr direkt von Logitech bestellen.
5. Dezember 2024
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Antwort von Logitech
Hallo Tarek! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Schwierigkeiten bei der Beschaffung eines Rücksendeetiketts. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service, und Ihr Feedback zeigt uns, wo wir uns verbessern müssen. Diese Angelegenheit sollte inzwischen geklärt sein. Sollten Sie dennoch Probleme oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter socialcare@logitech.com und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land an. Wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, alles wieder in Ordnung zu bringen.
Ich habe bestellt für Express Lieferung…
Ich habe bestellt für Express Lieferung und sollte Innerhalb 1-2 Tage ankommen und mit Tracking Daten, aber es war schon fast bei mir immer so das sie nie die Tracking Daten schicken. Ich warte jetzt seit 1er Woche auf mein Paket und es ist noch nicht da. Ich versuche das Support zu erreichen und dann wollen die entweder Stornieren und so aber das will ich alles nicht da ich sonst extra mein Bank kontaktieren muss für den aufwand. Ich werde bis die nächsten tage warten aber wenn nichts kommt dann klage ich diese Firma Vor allem diese Bewertungen. Hauen einen schon um wenn sie erst danach bestellt haben. Die Firma kann ja nicht mal beantworten ob mein Paket überhaupt geschickt worden ist und wenn sie eine Antwort geben dann hieß es "Die Bestellung ist gerade umstritten" Was ist das für eine Billige ausrede und dann soll ich meinem "Bank Kontaktieren" Wofür??
30. November 2024
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Antwort von Logitech
Hallo, Wladimir! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnahe Updates und genaue Tracking-Informationen zu erhalten, und das hätte schon viel früher geklärt werden müssen. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern. Wenn das Problem nicht gelöst werden konnte, kontaktieren Sie uns bitte unter socialcare@logitech.com unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Bestelldaten und Ihres Landes. Wir werden dann weitere Untersuchungen durchführen, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen und sind bestrebt, die Angelegenheit für Sie zu regeln.
Leider ganz schlimm
Leider ganz schlimm! Ware bestellt - nach einer Woche absolut KEINE Info was mit der Bestellung ist - KEIN Support erreichbar, miserabler Support-Chat der deutsch nicht versteht - und auch auf Englisch keine Hilfe ist! Schade, Logitech war mal gut. Werde mich für meine Hardware nun woanders orientieren, gibt ja genügend Alternativen.
4. Dezember 2024
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Antwort von Logitech
Hey, MB! Es tut uns wirklich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, mit mangelnder Kommunikation umzugehen. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wenn Ihr Problem noch nicht gelöst wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter socialcare@logitech.com unter Angabe Ihres vollständigen Namens, Ihrer Bestelldaten, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Landes. Wir werden dann der Sache nachgehen und Ihnen umgehend helfen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, alles für Sie in Ordnung zu bringen.
Was ist mit Logitech los?
Was ist nur mit Logitech los ? . Sind fehler bewusst aber machen nix ?. Kein Account (Konto) löschung möglich? laut support geht es nicht?.
Logitech auf Blacklist?, leider ja.
MFG
21. November 2024
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Antwort von Logitech
We acknowledge your concerns regarding account deletion and the issues you've experienced. We are reviewing our account management processes to improve user control and address your feedback. We are committed to resolving these issues. If you require further assistance regarding this matter, please send an email with your name, email address, and country details, along with a link to this review, to socialcare@logitech.com.
Ich würde 0 Sterne geben! (wenn mein Trackpad funktionieren würde)
Ich habe vor etwa drei Jahren die Logitech Combo Touch-Tastatur zum iPad Pro gekauft und war mit der Erweiterung um eine physische Tastatur und ein Trackpad mit Verbindung via Smart Connector sehr zufrieden. Anfängliche Softwarefehler wurden relativ zeitnah behoben.
Als ich vor wenigen Woche auf iPadOS 18 aktualisiert habe, funktionierte die Tastatur plötzlich nicht mehr. Beim Anschalten des iPads entstanden Lags, die beim Entfernen der Tastatur verschwanden. Außerdem funktionierte die Tastatur bei wiederholtem Verbinden für wenige Augenblicke, nur um daraufhin eine Fehlermeldung für nicht unterstütztes Zubehör auszulösen.
Software und Firmware sind beim iPad, der Logitech-App und der Tastatur alle auf dem neuesten Stand. Für mich deuten diese Fehler auf einen Software-/Firmware-Fehler von Seiten Logitechs hin, der durch die Softwareaktualisierung ausgelöst wurde; und zwar nach nur drei Jahren nach Kauf! Ach ja, die Silikonhülle löste sich an dünnen Stellen schon im ersten Jahr.
Der Logitech-Kundenservice war mühsam zu erreichen und stellte mir nach einigem Hin und Her einen mickrigen 20-%-Gutschein für die Logitech-Website aus, der von Weiterverkaufspreisen anderer Online-Händler leicht unterboten wird.
Ich bin von der Verarbeitungsqualität und dem Kundenservice enttäuscht und wünschte, ich könnte 0 Sterne geben. Nur funktioniert mein Trackpad leider nicht.
16. September 2024
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Antwort von Logitech
Wir wissen die Probleme zu schätzen, die Sie nach dem iPadOS 18-Update mit der Leistung des Combo Touch Keyboards, der Verarbeitungsqualität und Ihrem Kundenservice hatten. Wir überprüfen unsere Softwarekompatibilität und Supportverfahren, um diese Probleme besser zu beheben und effektivere Lösungen anzubieten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unsere Produkte und den Kundenkontakt zu verbessern.
Unseriöses Unternehmen
Unseriöses Unternehmen
Es gibt keine Rechnung an Kunden
Support funktioniert überhaupt nicht
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Logitech
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der fehlenden Rechnungsdokumentation. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihr Feedback zu diesen betrieblichen Aspekten ist uns wichtig und wir werden es zur Überprüfung unserer Prozesse nutzen. Wenn Sie diesbezüglich jedoch noch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an socialcare@logitech.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Land und Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Ich war schon IMMER Logitech-Fan
Ich war schon IMMER Logitech-Fan. Ich habe selten was anderes benutzt. Mäuse sogar ausschließlich Logitech.
Leider ist Logitech nicht mehr das was es ein Mal war! Ich hatte früher nie bis kaum Probleme mit den Tastaturen und Mäusen.
Aber seit ein paar Jahren produzieren sie nur noch HARDWARESCHROTT, der schon beim Angucken kaputt geht und das viel zu überteuert!
Eine Tastatur für verdammte 300€ zu verkaufen, die dann bei einem Tropfen Wasser direkt SCHROTT ist, ist schlicht und einfach LÄCHERLICH!!! Auch, dass tasten einfach wegbrechen, beim normalen Gebrauch, ist nicht hinnehmbar für so einen heftig überzogenen Preis! Meine Zeit (20+Jahre) mit Logitech ist nun vorrüber. Ich werde nach und nach alles von Logitech ersetzen, dann habe ich am Ende meine Ruhe und ich spare eine MENGE Geld!
25. Juni 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.