Logitech Bewertungen 2.996

Das größte müll
Lenkrad stellt sich immer um und hackt einem fast die Finger ab dafür soll man Geld bezahlen wirklich der größte dreck😡😡😡😡

Ich habe mittlerweile das 2 A50 Headset gekauft und heute ist das zweite Headset urplötzlich kaputt gegangen (3 Jahre Alt), beim ersten mal habe ich mir noch gedacht okay kann passieren. Aber wenn das 2 A50 urplötzlich nachdem hinlegen nicht mehr funktioniert, dann darf man auch enttäuscht sein. Ich hatte tatsächlich auf Kulanz gehofft, weil das gerät nicht günstig ist. Allerdings wurden mir nur 20% für ein neues Gerät angeboten. Ich werde aber nicht nochmal 300€ in ein Headset investieren damit ich mir nachdem Garantiefall wieder ein neues Holen kann. In der Regel habe ich sehr gerne Sachen von Logitech gekauft, Heute hat sich das Ganze geändert und ich werde mir einen anderen Hersteller suchen. Ich kann das A50 nicht weiterempfehlen.

Hatte noch nie Elektronik gekauft, welche nach 4 Monaten den Geist aufgibt, aber logitech hat es geschafft.
Nach 4 Monaten war die Maus kaputt und nach 6 Monaten die Kopfhörer.

Danke für Nichts Logitech!

Zwei Tastaturen bestellt. Eine wurde nur geliefert !!! Die Reklamation ist eine Katastrophe. Der Kundenservice ist unterirdisch. Logitech ist nicht in der Lage zu kontrollieren wie viel geliefert wurde. Ich bin in der Beweispflicht, Es ist das letzte und grenzt an Betrug.

Das schlimmste, was ich jemals erlebt habe. Der Support ist unfähig, meine Rechnung zu korrigieren. 6 Mal habe ich versucht, das Problem zu schildern. Immer wieder erhält man die selbe Reaktion, alle Begründungen und Bitten werden ignoriert. Jetzt, wo ich hier die anderen Bewertungen sehe, wundert mich gar nichts mehr. Ich kann auch darauf verzichten, dass das Unternehmen hier reagiert bzw. möchte es nicht. Denn wer so viele schlechte Bewertungen hat, der scheint nichts zu ändern. Trotz aller Kritik.

Ich stelle gerne den kompletten Verlauf des Tickets als Beweis zur Verfügung. Da kann man die ganze Unfähigkeit des Supports nachlesen.

Ich habe mir das Astro A 50 X für satte 400 Euro gekauft vor leider knapp 2 Jahren. Mir ist die Base Station kaputt gegangen und ich wollte mir eine neue kaufen weil das echt schade ist so ein teures Headset dann nicht mehr zu benutzen. Ich wurde gefragt was ich mit meiner alten Base Station gemacht habe was ich dem Herren dann erklärt habe und er mich dann darauf hinweisen wollte das die Garantie abgelaufen ist weil ich es selber versucht habe sie zu reparieren. Aber der Herr von Logitech hat anscheinend gar nicht verstanden das ich eine neue kaufen möchte......das ganze ging denn 2 mal hin 2 mal her und das Resultat von dem ganzen war das mir ein Gutschein geboten wurde 20 % um mir was neues zu kaufen und anscheinend mein 400 Euro Headset in den Müll schmeißen soll. Support den schlechtesten den ich jemals gesehen habe. Kundenorientierung gibt es gar nicht in dem Unternehmen. Und man hat auch noch das Gefühl man schreibt mit einer bespielten KI. Über 10 Jahre lang Mäuse, Tastaturen und Headsets gekauft. NIE WIEDER LOGITECH !!!!!

Ich habe mir die Logitech G PRO X Superlight 2 gekauft – ein Produkt im oberen Preissegment, das als professionelles Gaming-Zubehör beworben wird. Leider war schon kurz nach dem Kauf das Grip-Tape-Set mangelhaft: Der Kleber haftet schlecht, die Tapes verschieben sich beim Spielen und machen die Maus praktisch unbrauchbar.

Anstatt unkompliziert Ersatz für ein paar Cent-Artikel zu liefern, macht Logitech daraus eine Endlos-Diskussion.
Trotz Rechnung, Produktregistrierung und eindeutiger Beschreibung des Problems bekam ich nur Standardantworten wie „nicht auf Lager“ oder „wenden Sie sich an den Händler“.

Dass ein Hersteller wie Logitech nicht in der Lage oder bereit ist, originale Ersatz-Grip-Tapes für ein neues Premiumprodukt bereitzustellen, ist schlicht enttäuschend.
Ich habe keinen Ersatz, keine Lösung, nur Verweise und Textbausteine bekommen. Für ein Unternehmen dieser Größe und Preisklasse ist das kundenunfreundlich, intransparent und nicht akzeptabel.

Ich wollte keine neue Maus, nur eine funktionierende Lösung für ein bekanntes Qualitätsproblem – stattdessen fühle ich mich als Kunde komplett im Stich gelassen.
Sehr schade, Logitech – so verliert man Vertrauen.

Habe für viel Geld die neue Maus MX Master 4 gekauft und mit LogiOptions+ konfiguriert. Aber diese Software startet NICHT automatisch. Man muss nach jedem Hochfahren des Windows 11 zuerst LogiOptions+ manuell starten. Allerdings dauert es eine Ewigkeit, bis LogiOptions+ dann tatsächlich startet.
Ergebnis: Eine ganz normale, überteuerte Maus, bei welcher die individuelle Tastenbelegung faktisch nicht verfügbar ist. Ausser man investiert täglich mehrere Minuten Zeit, das Ding manuell zu starten.

Ich habe eine MX Master 4 Maus bestellt. Angegeben war "Kostenloser Expressversand". Beim Checkout wurden für den "kostenlosen" Expressversand 15 € addiert. Also habe ich den Standardversand gewählt, weil ich dachte, dass möglicherweise so oder so das Produkt dann als Express versendet wird.
Pustekuchen, nun sind bereits 6 Tage vergangen, nichts wurde versandt, obwohl das Produkt auf Lager ist.
Es gibt keinerlei Möglichkeiten, einen Support zu kontaktieren. Ein unfähiger KI-Chatbot, der nichts kann und eine Hotline in die Schweiz, die sicher noch mehr kostet als der "kostenlose Expressversand". Vielen Dank dafür.

Beide Logitech Folio Touch Tastaturen für mein IPAD 11 Pro waren jeweils nach 2 Jahren defekt: Kauf 2021 nach 28 Monaten, Kauf 2023 nach 26 Monaten. Ich habe insbesondere beim zweiten Male alle Reparatur/Reset Prozeduren von Logitech angewendet. Ich werde die beiden Tataturen mit den Mediamarkt Rechnungen bei Mediamarkt zur Entsorgung abgeben.

Versendet nach DE mit UPS. Ganz schlecht Wahl. Fahrer hat keinen Bock und bring die Sendung nach 3 Tagen in eine Flexbox und der Abholcode kommt nicht. Erst 2 Tage, ein Telefonat und 2 Mails später. Um in das Retour-Portal zu kommen muss man schon Google bemühen. Kein Link auf der Seite, kein Link in der Bestell-Email. Der Chatbot ist grottenschlecht und spukt einen Link aus, der ohne Lokalisierungs-Parameter kommt, sodass die Bestellnummer nicht erkannt wird.

Überteuerte Preise. Selbst mit Corporate Benefits (-35% !!!) kommt man bei den Preisen erst auf den gewöhnlichen Marktpreis. Trotzdem bestellt, da dann doch 3 Euro billiger gewesen. (Im Endeffekt bereut)
Konnte meine Lieferung nicht abholen, da UPS mir kein Abholcode für die Flexbox zugesendet hat. Support bei UPS ist ein extrem dummer AI Bot. Option der Weiterleitung an reale Person nicht gegeben. Daher über den Logitech Support versucht, eine Lösung zu finden. Obwohl eine reale Person erreicht wurde, wurde man einfach wieder an den UPS Support weitergeleitet. Also wäre ich in einer Endlosschleife gefangen?

Deshalb direkt bei einem anderen Händler gekauft, wo ich besseren Support kenne und dann noch zum gleichen Preis.

Warte nun auf den Ablauf der Abholfrist, damit das Paket wieder zurückgeht. Hoffentlich bekomme ich dann noch das Geld zurück.
DE00577540

Schlechtes Produkt ging schnell kaputt. Mein Anspruch auf Ersatz wird von Logitec ignoriert.

Unterirdisch schlechter Support.
Am Telefon geht niemand ran.
Der Chatbot funktioniert nicht ordentlich.
Auf Supportanfragen per Mails wird nicht ragiert.

Fazit:
Logitec schätzt die eigenen Kunden gering und deren Probleme mit den minderwetigen Produkten sind Logitecs egal. NIE WIEDER LOGITEC!

Ich benutze schon seit vielen Jahren Logitech-Produkte. Wenn sie funktionieren, sind sie gut. Wenn sie Probleme bereiten, bescheren sie noch weitere Probleme bei der Problemlösung. Die Kennzeichnung der Geräte könnte man sich eigentlich ersparen, da sie kaum lesbar sind: dunkle Schrift auf dunklem Grund, super! Wenn ich ein Update machen will, lässt sich das entsprechende Programm nicht starten. Intuitive Programmführung lässt grüssen, die grundlegenden Softwares lassen sich oft nur mit viel Mut und Glück bearbeiten. Logitech, die Nutzer sind nicht alle Entwickler und Magier. Stellt doch bitte ein System auf, das auch vom Normalo intuitiv genutzt werden kann und das funktioniert!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Danach erscheint die Bestellung nicht auf meinem Logitech-Konto, das Geld wurde bereits von meinem Bankkonto abgebucht. Ich habe den Logitech-Kundensupport kontaktiert – Marj A. hat sich in den Chat eingemischt.
Sie hat mir 50 Fragen gestellt und konnte am Ende nicht einmal bestätigen, dass meine Bestellung erfolgreich war oder was meine Bestellung war. Keine Informationen, kein Wissen + jede Menge Fragen und 40 Minuten verschwendet.
Völlig unzureichend, kein Wissen, keine Hilfe!
Der schlechteste Kundensupport, den es je gab!

Kontaktaufnahme und damit auch Rücksendung unmöglich.
Der Chatbot ist ein Witz und schickt mir Links zu irgendwelchen Produkten. Der Telefonservice ist ebenfalls eine Frechheit. Die Ansage spricht erst von hochqualifizierten Mitarbeitern, dann heißt es "wir können keinen Telefonsupport" anbieten.
Nie werde werden ich dort etwas bestellen.

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Hab eine Tastatur und Mauspad Samstag bestellt und Dienstag wurde sie bereits angeliefert. Super schneller Versand!!

Ich hatte mir im September 2021 ein Headset von Logitech gekauft. Die KDA Version des G733. Nun habe ich es geschafft durch meine eigene Dummheit das USB Dungle kaputt zu bekommen (mit dem Knie gegen gestoßen beim Umdrehen). Dachte mir: Nicht so schlimm, kontaktiere den Kundenservice, bestelle ein neues und bezahle es. Ja, da war ich wohl naiv.
Erstmal: Der Support arbeitet im Chat lediglich mit Bots oder deutschfremden Personen. Bis der junge Mann verstanden hatte, dass ich keine Garantie in Anspruch nehmen möchte, sondern etwas käuflich erwerben, was ich im Ersatzteil-Shop nicht gefunden habe, vergingen fast 10 Minuten hin und her schreiben. Dann fragte er nach der Seriennummer, komisch, ich war mit meinem Konto eingeloggt und da stehen meine Bestellungen drin und direkt dabei die Seriennummer meines Headsets. Man teilte mir dann mit, dass es für mein Headset keine Ersatzteile mehr gibt, aber man gebe mir gerne einen 20% Gutschein für meinen nächsten Kauf, ich soll einfach ein neues Headset kaufen.
Nein, das will ich aber nicht! Ich will, dass das Headset, welches ich zu meinem 40. Geburtstag von meinem Papa bekommen habe damals, funktioniert. Ich gehe mit meinen Sachen sehr sorgsam um, daher ist ein neues Headset garnicht nötig. Ich brauche nur ein Ersatzteil. Ich sehe auch darüber hinweg, dass die passende Tastatur dazu der absolute Schrott ist, aber wenn ich 150 Euro für ein Headset ausgebe (oder halt jemand anderes für mich), was auch heute noch so viel Geld kostet (trotz gebraucht liegen die Ebay Preise noch immer bei über 150 Euro), dann sollten doch Ersatzteile verfügbar sein. Vor allem sagt die EU-Richtline, dass nach Verkaufsstop eines Gerätes noch 7-10 Jahre Ersatzteile angeboten werden müssen. Das Headset habe ich neu bei Logitech vor knapp 4 Jahren gekauft.
Fazit: nie wieder Logitech! Beim nächsten Mal wird es dann eben eine andere Marke. Lasst lieber die Finger weg und kauft was anderes.

Ich habe hier eine Tastatur für das iPad Pro 11 gekauft. Leider gibt es ein Problem mit dem integrierten Mauspad – es lässt sich nicht bewegen.
Ich möchte die Tastatur gerne zurückschicken, aber das gestaltet sich als sehr schwierig. Auf der Website wird man nur an einen Chatbot verwiesen, der keine hilfreichen Antworten liefert.

Es scheint fast unmöglich, den Rücksendeprozess korrekt durchzuführen. Nach dem, was ich bisher gelesen habe, befürchte ich sogar, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme – selbst wenn ich die Tastatur zurückschicke.

Nach einem Hin und Her und sinnlosen E-Mails sagten sie, die Seriennummer sei immer falsch, obwohl ich die Anweisungen befolgte und ein Freund, der bei Apple arbeitet, mir auch die Seriennummer zeigte. Und dann bedauerten sie, dass sie mir nicht mehr helfen könnten, wenn ich das Verfahren nicht korrekt befolgte.:(
(Tickets 15677923)
Du kannst sehen, wie diese Firma mit unter Antwort arbeiten.

Meine Logitech g pro maus geht ständig aus,ich lade sie zwar auf jedoch wie sie nicht funktionieren.

Meine Logitech tastatur ist en Traum deswegen Drei Sterne.