Wir möchten uns herzlich bei Alexandra bedanken! Sie hat uns ausgesprochen freundlich, höflich und kompetent unterstützt – und sich sogar über ihre reguläre Arbeitszeit hinaus Zeit für unser Anlieg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nach anfänglichen Schwierigkeiten unsererseits hab ich vergangenes Wochenende direkt 2x den Support kontaktieren müssen. Nach der etwas längeren Warteschleife, wofür sich sofort entschuldigt wurde,... Mehr ansehen
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Ich bin absolut zufrieden mit meiner Entscheidung für das Lightspeed Kassensystem! Von Anfang bis Ende wurde ich hervorragend betreut. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Sabrin – sie war jeder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dankeschön für deine großartige Unterstützung, Frau Avramidou Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für deine Hilfe aussprechen. Durch deine Unterstützung bei Zahlungen und dein Wissen im Bereich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 14 besten Unternehmen in Web-Hosting-Unternehmen
Vom Unternehmen geschrieben
Die All-in-one Handelsplattform von Lightspeed unterstützt Unternehmen, die das Rückgrat der globalen Wirtschaft bilden. Sie ermöglicht Händlern innovatives Arbeiten, um Prozesse zu vereinfachen, zu skalieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten zu können. Mit der Cloud-Lösung lassen sich Online- und stationärer Handel, Multichannel-Vertrieb, Standort-Erweiterungen, weltweites Bezahlen, Finanzierungen sowie die Verbindung zu Lieferanten-Netzwerken neu gestalten und zusammenführen. Lightspeed wurde 2005 in Montreal, Kanada, gegründet und ist sowohl an der New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) als auch an der Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD) notiert. Mit Teams in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum stärkt Lightspeed Unternehmen aus Einzelhandel, Gastgewerbe und der Golfbranche in über 100 Ländern.
SEOshop e-Commerce Solutions
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Deutschland
- +49 800 724 4541
- www.lightspeedhq.de
4,1
Gut
530 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr kurzes, positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Falsche Informationen um Vertragsabschluss zu erreichen
Wir sind gerade auf Lightspeed gewechselt und haben folgende Kritikpunkte. Zum einen wurden wir vom Sales nicht informiert, dass die Lizenz bereits nach Unterschrift zu zahlen ist und nicht nach Go-Live. In unseren Augen auch nicht in Ordnung, da Onboarding und Training in jeden Fall etwas Zeit brauchen und man dafür zahlt ohne das System zu benutzen. Zweiter Punkt ist, dass wir es gewohnt sind, kleine Einkäufe und auch das tägliche Trinkgeld für die Mitarbeiter aus der Barkasse zu zahlen. Ohne Kassenschublade geht das aber nicht. Wir haben beim Sales mehrfach das als für uns wichtigen Punkt genannt. Es kann jeder gerne selbst beurteilen, ob man mit so einem Partner machen möchte, wenn solche Dinge verschweigen werden.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Beste Joerg,
Onze oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden bij het gebruik van Lightspeed. We begrijpen hoe dringend jouw situatie is en willen je helpen dit snel op te lossen. Je kunt erop vertrouwen dat een van onze teamleden zo snel mogelijk contact met je zal opnemen om verdere ondersteuning te bieden.
Bedankt voor je feedback. We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Der Kundenservice ist Super !
Der Kundenservice ist Super ! Carolina hat uns perfekt unterstützt damit wir alles für die Neueröffnung innerhalb kürzester Zeit bereit haben. Das onboarding ist reibungslos gelaufen so das innerhalb kürzester Zeit das Kassensystem bereit war. Die neuen Filialen werden definitv auch das Kassensystem, Küchenmanager und den Abholbildschirm bekommen.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Carolina Sie so effizient unterstützt hat und alles rechtzeitig zur Neueröffnung bereit war. Großartig, dass Sie auch in den neuen Filialen mit unseren Systemen arbeiten möchten – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Carolina Biti
Carolina Biti, hat mit sehr viel Geduld mich unterstützt und mir die Arbeit im Backoffice verständlich gemacht. Für mich als älteren Unternehmer ist dank Lightspeed und Carolina eine große Last vom Herzen gefallen. Dankeschön Carolina das du so empirisch und fachlich bist.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, wie hilfreich Carolinas Unterstützung für Sie war – gerade ihre Geduld und Fachkompetenz machen sie zu einer echten Bereicherung für unser Team. Wir freuen uns, dass Ihnen durch Lightspeed und Carolinas Hilfe der Arbeitsalltag erleichtert wurde. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter!
Gravierende Vertragsänderung durch simple AGB Anpassung.
Ein vertraglich vereinbart kostenloses Feature (das Ec Karten Terminal, dessen Funktionsweise katastrophal ist und deshalb nicht gebraucht wurde), mehrere Jahre nach Vertragsabschluss klammheimlich über eine AGB Änderung kostenpflichtig zu machen und im Anschluss 180€ Strafgebühren für die nicht Nutzung zu erheben, grenzt an Betrug.
Ich kann kaum in Worte fassen, wie schäbig dieses Vorgehen ist und wie sagenhaft inkompetent die Vertriebscrew.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Beste Ma,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je recente ervaring met Lightspeed. Het is onze prioriteit om producten en service te bieden die jou helpt met het runnen van je onderneming. Jouw feedback is zeer waardevol voor ons en we willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we je beter van dienst kunnen zijn.
Zou je rechtstreeks contact kunnen opnemen met je accountmanager voor verdere hulp? Als je dringend technische ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Supportteam.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Onboarding mit Carolina Biti
Ein riesengroßes Dankeschön an das Lightspeed Team und vor allem an Carolina Biti!
Das Onboarding lief super angenehm ab. Der Termin war richtig schnell organisiert und Carolina hat alles verständlich und geduldig erklärt. Man hat direkt gemerkt, dass sie weiß, wovon sie spricht und mit Herz bei der Sache ist.
Auch bei kleineren Problemen danach war sie sofort zur Stelle und hat alles schnell und unkompliziert gelöst.
Echt top Service, so fühlt man sich als Kunde richtig gut aufgehoben. Großes Lob an Carolina und danke für die tolle Unterstützung!
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Carolina Sie während des gesamten Onboardings so kompetent und mit viel Herzblut begleitet hat. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Ziel! Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Grossartiges Onboarding
Carolina Biti hat ein grossartiges und unaufgeregtes Onboarding gemacht. Wir fühlten uns technisch und menschlich sehr gut betreut.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Wie schön zu hören, dass das Onboarding mit Carolina so angenehm verlaufen ist! Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl technisch als auch menschlich bestens betreut gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche und kompetente Problemlösung
29. Mai 2025
Antwort von Lightspeed Deutschland
ielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen freundlich und kompetent weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
War sehr professionell super geholfen
War sehr professionell super geholfen
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen professionell weiterhelfen konnten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Alexandra vom Telefonsupport (22:30…
Alexandra vom Telefonsupport (22:30 Uhr) war wirklich grosse Klasse. Ruhig, versiert und effektiv. Danke.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Alexandra Ihnen so professionell und ruhig weiterhelfen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne an sie weiter – solche Worte motivieren unser Team sehr.
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung so zufrieden waren. Freundlichkeit und Kompetenz sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie beides erlebt haben.
Es war Wirklich sehr Hilfreich mit Frau…
Es war Wirklich sehr Hilfreich mit Frau Alexandra Avramidou zu Telefonieren,
Denn jedes Mal hilft sie so viel bis es alles super funktioniert, und wir sind super zufrieden mit Lightspeed.
Vielen lieben Dank.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen! Frau Avramidou gibt stets ihr Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen optimal unterstützt werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Lightspeed zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Sehr freundlich
Sehr freundlich, hilfsbereit und schnell
Ioulia I.
28. Mai 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch Ioulia zufrieden waren. Freundlichkeit und schnelle Hilfe sind uns besonders wichtig. Wir freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen!
Frau Anna Vachareli hat mir seit der…
Frau Anna Vachareli hat mir seit der Eröffnung meines Lokals bis heute sehr geduldig und professionell im technischen Support geholfen.
Ich bin ihr für ihre Hilfe und ihre Geduld sehr dankbar und äußerst zufrieden 😍☺️ viel lieben danke 🙏 🥰
30. Mai 2025
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Antwort von Lightspeed Deutschland
Wie schön, so ein positives Feedback zu lesen! Es freut uns außerordentlich, dass Frau Vachareli Sie seit dem Start Ihres Lokals so zuverlässig unterstützt hat. Ihre Geduld und ihr technisches Know-how werden von vielen geschätzt – und wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte!
Dankeschön für deine großartige…
Dankeschön für deine großartige Unterstützung, Frau Avramidou
Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für deine Hilfe aussprechen. Durch deine Unterstützung bei Zahlungen und dein Wissen im Bereich Networking hast du mir wirklich geholfen und einen positiven Unterschied gemacht. Deine Kompetenz und dein Engagement sind bewundernswert, und ich bin sehr dankbar für deine Hilfsbereitschaft. Vielen Dank für alles! Sajanth
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für dieses herzliche Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Avramidou Sie mit ihrer Fachkompetenz und ihrem Engagement so positiv unterstützen konnte. Besonders schön ist es, wenn unsere Kolleginnen mit ihrem Wissen spürbaren Mehrwert leisten – in Ihrem Fall offenbar genau das Richtige zur richtigen Zeit. Wir geben Ihr Dankeschön gern weiter!
Die Frau Alexander war sehr nett und…
Die Frau Alexander war sehr nett und hat mir sehr geholfen
29. Mai 2025
Antwort von Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Alexander Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir wissen ihr Engagement sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an sie weiter.
Wie lieb und freundlich die Dame ist
Wie lieb und freundlich die Dame ist
Vielen Dank für deine Unterstützung ☺️☺️
Alexandra Dankeschön
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Wie schön, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben! Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte an Alexandra – wir geben das Lob natürlich sehr gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Alexandra war top 👍
Alexandra war uns eine sehr große Hilfe und hat uns wirklich ausführlich beraten. Vielen Dank für diesen tollen Kundensuppprt👍
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Alexandra Sie so ausführlich unterstützen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Alles super!
Alexandra hat uns super beraten!! Überaus kompetent und sehr freundlich!! Großes Kompliment!!
28. Mai 2025
Antwort von Lightspeed Deutschland
Wie schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Alexandra so zufrieden waren! Ihre Kompetenz und Freundlichkeit schätzen wir sehr – vielen Dank für das tolle Kompliment!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Super gut immer wieder gerne
Super gut immer wieder gerne
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und jederzeit gerne wiederkommen würden. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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