Leider nur eingeschränkte Auswahl an Gestaltungsformen und Designs bei Kollagen. Keine Überlappung oder runde Formen auswählbar. Aber super Qualität und sehr schneller Versand. Preis-/Leistung mit (... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Lieferung und super schnelle Bearbeitung on hoher Qualität. Leider bietet die Software bei Fotobüchern und Drucken als Collage nicht sehr viele Designmöglichkeiten. Es gibt nur eckige Bild... Mehr ansehen
Super schnelle Lieferung. Das Bild auf Leinwand ist gut gelungen. Hierfür 5. Sterne. Leider war der mit bestellte Rahmen alles andere. Mit den kleinen Schrauben war es unmöglich die Halterungen zu bef... Mehr ansehen
Grundsätzlich bin ich mit euren Produkten sehr zufrieden allerdings gab es bei meiner letzten Bestellung einige Probleme (ich hatte ein hohen Betrag bestellt und bezahlt - es waren ursprünglich Weihna... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,5
Akzeptabel
1389 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe eine Herdabdeckung bestellt
Ich habe eine Herdabdeckung bestellt. Das eingereichte Foto wurde so sehr vergrößert, dass die Hälfte meines Hundes abgeschnitten ist. Auf Grund meiner Bewertung wurde ein Ticket erstellt. Der Kundenservice hat anfangs schnell und freundlich reagiert. Vereinbart wurde, dass ich ein Neues Foto schicke und es neu hergestellt wird. Dies ist 6 Wochen her, seither keine Rückmeldung mehr erhalten, trotz mehrfachem Nachfragen.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Herdabdeckung nicht wie erwartet umgesetzt wurde und Sie trotz Zusage seit Wochen keine Rückmeldung mehr erhalten haben. Das ist sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an review@lieblingsfoto.de, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können. ^Nienke
Reklamationen werden nicht bearbeitet
Wir haben eine 3-teilige Leinwand bestellt. Die Leinwand wurde auch geliefert allerdings der rechte Teil des Fotos zweimal und den linken Teil des Fotos überhaupt nicht. Auf Anfragen hat der Kundendienst erst nach 14 Tagen reagiert und auch erst bei Abgabe einer schlechten Bewertung. Es wurde ein Ticket eröffnet, aber danach war wieder Sendepause. Das ganze ist jetzt fast schon einen Monat her und es gibt keine Info, wie es weitergeht.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Es tut uns sehr leid, dass Ihre 3-teilige Leinwand nicht korrekt geliefert wurde und Sie zudem so lange auf Rückmeldungen warten mussten. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Service. Bitte schreiben Sie uns direkt an review@lieblingsfoto.de, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können. ^Nienke
Leider sind Wellen im Bild
Leider sind Wellen im Bild, also das Bild wurde nicht gut gespannt und befestigt
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Qualität zum top preis
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das erstellen war einfach ,die Qualität…
Das erstellen war einfach ,die Qualität des Fotos und dem Druck sind sehr gut. Das einzige was ich zu bemängeln habe ist ,dass es etwas Dünn ist ,vor allem an den Rändern.
Versand war schnell und ansonsten alles bestens .
Würde wieder bestellen,
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super tolle Qualität!!!!
Ich hatte zwar eine kleine Reklamation aber es wurde alles sehr schnell und fair geregelt. Die Qualität der Leinwände ist wirklich prima.
Freu mich auf ein nächstes Mal !
Danke für den lieben Kundenservice!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin echt überrascht
Bin echt überrascht, Lieferung war super schnell, Qualität ist in Ordnung! Gerne wieder :-)
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität des Buches ist schlecht
Qualität des Buches ist schlecht. Teilweise sind weiße Ränder oben und unten bei ganzflächigen Bildern im Buch. Das Buch hat Wellen.. also die Seiten sind nicht flach. Seiten sind viel zu dünn für ein Fotobuch. Preis / Leistung absolut grenzwertig.
Auf meine Mail antwortet Auch keiner… also absolut unnötiger Kommentar Lieblingsfoto.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit der Qualität des Fotobuchs unzufrieden bist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen deine Enttäuschung sehr gut, gerade bei einem Produkt, das persönliche Erinnerungen festhält.
Gerne schauen wir uns dein Anliegen genauer an und finden eine passende Lösung. Bitte melde dich dazu per E-Mail bei uns unter review@lieblingsfoto.de ^Nienke
Schnelle Bearbeitung & Lieferung
Schnelle Bearbeitung & Lieferung, gute Bildqualität- sehr zufrieden!
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bestes Preis Leistung Verhältnis
bestes Preis Leistung Verhältnis
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service absolute Katastrophe !!!
Ich habe ein Bild bestellt mit einem Express Versand das Bild ist immer noch nicht da meine E-Mails kommen nicht an und die die ankommen wird komplett ignoriert. Kein Mensch meldet sich.
Sehr sehr traurig
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Das tut uns sehr leid zu lesen — das ist wirklich enttäuschend, besonders bei Express-Versand. Wir verstehen deinen Ärger absolut, so sollte das natürlich nicht laufen. Unsere aufrichtige Entschuldigung dafür.
Derzeit ist es leider sehr stark ausgelastet bei unserem Kundenservice, aber jede Anfrage wird beantwortet und niemand wird absichtlich ignoriert. Dass es sich für dich so anfühlt, können wir gut nachvollziehen.
Bitte schick uns (noch einmal) eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de
mit deiner Bestellnummer, damit wir den Status prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Danke für deine Geduld und dein Feedback — wir hoffen, das schnell für dich klären zu können. ^Nienke
Das Bild ist leider viel zu dunkel…
Das Bild ist leider viel zu dunkel gedruckt :( ist im Original super hell.. so schade! Und über die Kontaktseite erreicht man niemanden.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Das tut uns sehr leid zu lesen 😔 Das ist wirklich schade, vor allem wenn das Original deutlich heller ist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist.
Dass du uns über die Kontaktseite nicht erreichen konntest, ist natürlich frustrierend. Aktuell haben wir ein sehr hohes Anfrageaufkommen, aber jede Nachricht wird beantwortet — manchmal dauert es leider etwas länger als gewohnt.
Bitte melde dich per E-Mail an review@lieblingsfoto.de
, am besten mit deiner Bestellnummer. Wir schauen uns das gern an und finden eine passende Lösung für dich.
Danke für dein ehrliches Feedback und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. ^Nienke
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden einfach zum weiterempfehlen
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung schnell und Bilder sehen top…
Lieferung schnell und Bilder sehen top aus, werden mit Sicherheit nochmal welche bestellen 😁
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschön!
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles super
alles super! Lieferung und Qualität i.O.
Bin zufrieden!
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FINGER WEG - BETRUG!
Ich habe im Black-Friday-Sale 7 Fotobücher liebevoll erstellt (in einem leider sehr schlechten Konfigurator) und diese rechtzeitig bestellt. Leider war die erste Lieferung komplett fehlerhaft - Alle Bilder hatten Druckfehler, die Bindung hat sich gelöst und die Qualität war einfach unterirdisch. Daraufhin habe ich umgehend den Kundenservice kontaktiert und um Nachbesserung gebeten. Mir wurde eine Express-Nachlieferung angeboten, die jedoch von Lieblingsfoto.de ewig nicht versendet wurde. Ich musste selber nachweise, dass die Sendung nie dem Versanddienstleister übergeben wurde! Nach einem ewigen Hin und Her kam gerade noch kurz vor Weihnachten die zweite Lieferung - leider wieder komplett defekt. Diesmal waren die Bilder krumm und schief und die Seiten schräg abgeschnitten. Wieder nicht verwendbar, wieder reklamiert. Leider konnten die Alben jedoch dann nicht mehr rechtzeitig geliefert werden, also habe ich keine Verwendung mehr dafür.
Leider weigert sich das Unternehmen mein Geld zu erstatten, es wird nur immer wieder ein Gutschein angeboten. Auf jeden Fall FINGER WEG!
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Fotobücher mehrfach fehlerhaft angekommen sind und Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig nutzen konnten — das ist verständlicherweise äußerst frustrierend.
Wir befinden uns aktuell in einer sehr arbeitsintensiven Zeit, aber wir bemühen uns, jedem Kunden schnell und sorgfältig zu antworten, sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da Antworten dort manchmal landen können.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne noch einmal sorgfältig prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte schreiben Sie uns hierzu an review@lieblingsfoto.de, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. ^Nienke
Schlechter Lieferservice und…
Schlechter Lieferservice und Reklamationsbearbeitung.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice und der Reklamationsbearbeitung unzufrieden sind. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Aufgrund des aktuellen Andrangs kann unsere Reaktionszeit etwas länger sein, jedoch beantworten wir jede Nachricht. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails dort leider öfter landen.
Schreiben Sie uns bitte an review@lieblingsfoto.de mit Ihrer Bestellnummer. Innerhalb von 24 Stunden melden wir uns mit einer passenden Lösung. Wir möchten das gern korrekt für Sie klären. ^Nienke
Absolut keine Empfehlung!
Ich habe ein Bild auf Leinwand bestellt, das bereits mit deutlichen Farbverlusten ankam. Das daraufhin neu angeforderte Ersatzbild war leider erneut von mangelhafter Qualität, sodass ich um eine Rückerstattung bat.
Mir wurde ein Retourenlabel zugesagt, die Ware habe ich ordnungsgemäß zurückgesendet – dennoch warte ich seit Ewigkeiten auf die Rückerstattung des Kaufpreises.
Mehrfach musste ich dem Kundenservice erneut die Sendungsverfolgungsnummer zukommen lassen, obwohl diese bereits vorlag. Ich fühle mich inzwischen wie die persönliche Sekretärin des Unternehmens. Alles wird unnötig in die Länge gezogen und mein Geld ist seit Wochen noch immer nicht zurückerstattet.
Absolut keine Empfehlung!
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Ersatzbild erneut von schlechter Qualität war und die Rückerstattung noch immer aussteht. Das verstehen wir vollkommen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben aktuell sehr viel zu tun, beantworten aber alle Anfragen – es kann nur leider etwas länger dauern als gewohnt.
Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de ^Nienke
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Hab ein beschädigtes Bild bekommen und zudem auch noch die falschen Kleber. Hab es bisher zwei ma reklamiert und nach Wochen immer noch keine Antwort.
Ich würde nie wieder dort etwas bestellen.
Das ist eine absolute Unverschämtheit.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lieblingsfoto
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – ein beschädigtes Bild, falsches Zubehör und dann keine Rückmeldung zu erhalten, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich an review@lieblingsfoto.de, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. ^Nienke
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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