Lieblingsfoto Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 231 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte, insbesondere von Leinwänden und Fotodrucken, die mit schöner Bilddarstellung und Farben überzeugen. Der Bestellvorgang auf der Webseite wird zudem als einfach und unkompliziert beschrieben. Allerdings äußern einige Kunden deutliche Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der oft nicht erreichbar ist oder keine hilfreichen Lösungen bietet, besonders bei Problemen mit Bestellungen oder Rechnungen. Zudem berichten einige von Einschränkungen bei den Gestaltungsmöglichkeiten und Designs, sowie von Problemen mit der Produktqualität wie unvollständigen Drucken, schlechter Auflösung oder beschädigten Rahmen. Auch gab es Fälle von verzögerten, fehlenden oder falsch gelieferten Bestellungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige von wunderschönen,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität, wobei einige Kunden die Produkte als... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice, wobei viele schnelle Lieferungen und gute... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang und der Lieferung. Während einige Verbraucher von... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor, den viele als nicht existent oder eine... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider nur eingeschränkte Auswahl an Gestaltungsformen und Designs bei Kollagen. Keine Überlappung oder runde Formen auswählbar. Aber super Qualität und sehr schneller Versand. Preis-/Leistung mit (... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und super schnelle Bearbeitung on hoher Qualität. Leider bietet die Software bei Fotobüchern und Drucken als Collage nicht sehr viele Designmöglichkeiten. Es gibt nur eckige Bild... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung. Das Bild auf Leinwand ist gut gelungen. Hierfür 5. Sterne. Leider war der mit bestellte Rahmen alles andere. Mit den kleinen Schrauben war es unmöglich die Halterungen zu bef... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich bin ich mit euren Produkten sehr zufrieden allerdings gab es bei meiner letzten Bestellung einige Probleme (ich hatte ein hohen Betrag bestellt und bezahlt - es waren ursprünglich Weihna... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1389 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(1.389)

216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zur Nachvollziehbarkeit der grottigen…

Zur Nachvollziehbarkeit der grottigen Bewertung mein Verlauf der vielen technischen Fehler dieser Seite in den letzten Tagen:

1. Ich habe ein Fotobuch erstellt (quadratisch 30x30) und wurde noch nicht fertig, war aber angemeldet bei der Erstellung. Zwei Tage später konnte ich dann den Konfigurator nicht mehr starten. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass mein Fotobuch aufgrund eines Fehlers nicht mehr wiederhergestellt werden konnte und ich von neu beginnen muss.

2. Ich wollte dann von Neuem starten, allerdings gibt es aktuell auf dieser Seite nur die Auswahl eines A4 vertikalen Fotobuches, die anderen Formate werden gar nicht erst angezeigt zum Auswählen unabhängig mit welchem Gerät, Browser oder Anmeldung ich es versucht habe. Dieses Problem wurde null ernst genommen, stattdessen wurde das Problem bei Groupon gesucht oder an meinem Browser (insgesamt bereits über 4 verschiedene Geräte und 4 unterschiedlichen Browsern versucht)

3. Damit ich auf dem Geburtstag meiner Nichte nicht ganz ohne Geschenk da stehe, habe ich nun einfach ein vertikales A4 Fotobuch (das einzige Format was zur Auswahl stand) erstellt und wollte dieses nun bestellen. Nun kam aber ERNEUT eine Fehlermeldung, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.

4. am nächsten Tag habe ich die Bestellung aufgegeben und das Geld wurde von meinem Paypal Konto abgebucht. Nun wurde mir aber geschrieben das die Zahlung angeblich abgebrochen wurde (was nicht stimmt) und die Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers nicht ausgeführt werden kann

Der Kundenservice der ausschließlich nur per Email zur Verfügung steht ist eine Katastrophe. Scheinbar möchte diese Seite sich nicht mit ihren vielen technischen Fehlern beschäftigen und ihre Kunden ehrlich über diese Probleme aufklären. Ich habe mehrfach gefragt, warum die Option Fotobuch erstellen, nicht vorübergehend gesperrt wird bis alle Fehler behoben werden, aber darauf wird nicht eingegangen. Nun schuldet mir Lieblingsfoto.de noch mein Geld und viel Zeit und Nerven. Man kann stand heute übrigens immer noch keine Formate auswählen.

6. Oktober 2025
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so viele technische Probleme hattest , das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.

Bitte sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an review@lieblingsfoto.de , damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Vielen Dank für deine Geduld und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. ^Jannie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unzuverlässig und mangelhafte Software.

Ich wollte ein Fotobuch als Geschenk erstellen und habe über eine Woche mehrere Stunden lang daran gearbeitet. Dann haben sie die Webseite überarbeitet und mein fast fertiger Entwurf wurde dabei gelöscht.
Außerdem gibt es nur wenige Optionen für die Einteilung mehrerer Bilder auf einer Seite.

3. Oktober 2025
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Entwurf nach der Überarbeitung unserer Webseite verloren gegangen ist , das ist natürlich äußerst frustrierend, besonders wenn Sie viel Zeit und Mühe in Ihr Fotobuch investiert haben.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de
mit weiteren Details (z. B. die verwendete E-Mail-Adresse oder Projektnummer), damit wir Ihren Fall individuell prüfen und eine Lösung finden können.

Auch Ihre Rückmeldung zur Bildaufteilung nehmen wir ernst , wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Design-Tool zu verbessern und kundenfreundlicher zu gestalten. ^Jannie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert von der Qualität und dem Druck

Ich bin begeistert von den Hexagon-Bildern! Durch die besondere Form entsteht ein modernes und lebendiges Wandbild, das sofort ins Auge fällt. Die Fotos kommen brillant zur Geltung, und die Anordnung bietet viel Raum für Kreativität. Eine wunderschöne Möglichkeit, persönliche Momente in Szene zu setzen und die Wand einzigartig zu gestalten.

23. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität

Ich finde es toll wie viel man zum bearbeiten hat. Da kann sich wirklich jeder für wenig Geld ganz genau das gestalten was einem gefällt. Die Qualität ist auch wirklich top.

10. September 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erst war es schwierig

Erst war es schwierig, Bilder und Hintergründe einzufügen. Als ich es einmal verstanden hatte, ging es prima. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.

25. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice unterirdisch

Ich habe einen Gutscheincode entgeltlich erworben und wollte diesen für eine Bestellung einsetzen. Bei der Bezahlung gab es technische Schwierigkeiten seitens Lieblingsfoto. Die Bestellung hängt nun im System fest und kann nicht weiter bearbeitet werden. Der Gutscheincode wird dadurch auch blockiert. Seit mehreren Wochen und diversen Nachrichten an den Kundenservice wurde der Gutscheincode nicht zurückgesetzt und blockiert weiterhin die Bestellung. Der Service ist grauenhaft und inkompetent. Es ist nicht nachvollziehbar warum es so lange dauert ein so kleines Problem zu lösen.

9. September 2025
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der Einlösung Ihres Gutscheincodes und dem Bestellvorgang hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch , weder technisch noch im Kundenservice.

Wir möchten den Fall gerne schnellstmöglich für Sie klären. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Gutscheincode an review@lieblingsfoto.de, damit wir das Problem direkt bearbeiten können. ^Jannie

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Preis/Leistung nicht ausreichend

Wir haben 3 Leinwände bestellt und ich finde dass die Qualität leider doch zu wünschen übrig lässt...Vor allem die Farben, sie sind total blass und matt - kommen dem Original nicht nah. Sehr schade.
Der Preis war okay.

3. September 2025
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Leinwände , insbesondere mit der Farbintensität – nicht zufrieden sind. Unser Anspruch ist es, jedes Foto in bestmöglicher Qualität zu drucken, und wir möchten Ihrer Enttäuschung natürlich nachgehen.

Um den Fall genauer prüfen zu können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns ein Foto der erhaltenen Leinwände im Vergleich zur Originaldatei zusenden könnten. Bitte schicken Sie dies direkt an unseren Kundenservice unter review@lieblingsfoto.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer. ^Jannie

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualität der Fotos

Gute Qualität der Fotos, riecht leider etwas chemisch und musste erstmal lüften, wurde in 2 Päckchen geliefert, obwohl alles in eins gepasst hätte.

7. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Lieferversprechens und der…

Trotz Lieferversprechens und der Zubuchung der Expressoption werden die Termine nicht eingehalten. Nun fehlen die Bilder auf einer Beerdigung! Der Kundenservice reagiert nicht, eine Telefonnummer gibt es nicht! Der Händler versteckt sich in den Niederlanden und sitzt es einfach aus! Ich würde die Finger davon lassen und hätte mich gefreut wenn es mehr ehrliche Bewertungen über diesen Anbieter gäbe. Auf den ersten Blick sieht alles gut aus aber wenn man sich etwas nher damit beschäftigt trifft man erst auf all die unzufriedenen Kunden!

2. September 2025
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Antwort von Lieblingsfoto

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt ist und dass Ihre Bilder nicht rechtzeitig zur Beerdigung angekommen sind. Wir verstehen, wie wichtig dieser Moment für Sie war, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Unser Kundenservice ist selbstverständlich für Sie da, und wir bedauern, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an review@lieblingsfoto.de
, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, das Vertrauen wiederherstellen zu können. ^Nienke

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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