LG Global Bewertungen 3.725

Mein Fernsehgerät von LG ist nach 2,5 Jahren Schrott. Ich habe den Mangel innerhalb der 2 jährigen Gewährleistung gemeldet, LG Kundensupport war nicht hilfreich, man könnte fast sagen hinderlich. Widersprüchliche Aussagen des Kundendienstes am Ende: Der Mangel wurde nicht behoben, jetzt möchte LG nur eine kostenpflichtige Reparatur anbieten, obwohl der Mangel in der Gewährleistung auftrat und gemeldet wurde. Nie wieder ein LG Gerät.

Der Kundenservice ist unflexibel und der letzte …..den man niemanden empfehlen kann

Zwei Monitore bestellt, von denen ich einen allerdings aus Platzgründen ungeöffnet zurückschicken musste. Dementsprechend Rücksendung beantragt, Paket abgegeben und gewartet, kurz darauf (am 23.06.2025) kam auch schon die Korrekturrechnung, mit dem Vermerk, dass eine Betrag von knapp 1.100,00€ zurückgezahlt wird. Von diesem Betrag fehlt heute (30.08.2025) allerdings immernoch jegliche Spur.

Auf entsprechende Anfragen kommt zwar zeitnah eine Rückmeldung, dass der Vorfall geprüft wird und schnellstmöglich eine Rückmeldung erfolgt, besagte Rückmeldung ist aber nie gekommen. Da der Betrag nicht von unerheblicher Höhe ist nun eine offizielle Mahnung versendet, wobei ich mittlerweile bezweifle, dass dies etwas bewirken wird.

Ich hätte nie gedacht, dass ein derartig großes Unternehmen sich so etwas leisten könnte. Eigentlich schade, da die Produkte immer zufriedenstellend waren.

Ich habe 5 Fernseher von LG , bisher alles Top…
Nun muss ich die Geräte registrieren um Apps zu aktualisieren und das klappt nicht mal so einfach 😉. Ihre ThinQ-App erkennt die Geräte garnicht.YouTube läuft zB. nicht mehr .
Wenn es so bleibt, werden keine LG -Geräte mehr gekauft, schade….
Gruß ✋☺️

Also 5 Geräte haben wir nur, weil wir Feriengrundstücke vermieten…
Alles gut Jungs 😎

Mein Oled TV 77G29LA ist nach 3 Jahren und 1996 Betriebstunden defekt. Der Techniker stellte fest, dass das Display (Panel) defekt ist. Kosten der Reparatur satte 2700€. Keine Kulanz oder entgegenkommen von Seiten LG.
Das Gerät hatte mal 5000€ gekostet. Schwache Leistung von LG. Von LG werde ich zukünftig nichts mehr kaufen, egal wie super die Geräte sein sollen.

Ich habe bei LG einen Kühlschrank mit Anlieferung und Installation bestellt. Die Lieferung erfolgte über DHL-2-Mann – zwei gestresste, verschwitze Mitarbeiter, die das Gerät hektisch und unsanft hochtrugen. Anstatt den Kühlschrank wie vereinbart auszupacken und zu installieren, stellten sie ihn einfach verpackt ab und weigerten sich, diesen auszupacken.

Nach einem erfolglosen Anruf bei LG musste ich das Gerät am Abend gemeinsam mit meinem Sohn auspacken – alleine wäre das unmöglich gewesen. Dabei stellten wir fest, dass der Kühlschrank innen Risse hatte. Ein funktionierendes Gerät gab es also nicht. Meine geplante REWE-Lieferung konnte nicht gekühlt werden, und von LG kam keinerlei Entgegenkommen.

Die Abholung erfolgte erst 7 Tage später. Die Rückerstattung bekam ich sage und schreibe erst 23 Tage nach Abholung – und nur, weil ich unermüdlich Mails schrieb und telefonierte. Am Telefon sagte mir sogar eine Mitarbeiterin: „Sie können froh sein, wenn Sie Ihr Geld zurückerhalten.“

Mit drei Kindern zu Hause und bei sommerlichen Temperaturen war das eine absolute Zumutung.
Fazit: Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Wäre mir die Häufigkeit solcher Negativberichte vorher bekannt gewesen, hätte ich niemals bei LG bestellt.

DANKE für NICHTS.

tv gekauft und soundbar mann kann ware nicht verfogen keine infos habe angerufen angeblich bekommt mann sms nie bekommen soundbar solte angeblich 2 mal ihn zustellung gewessen sein und zurück gegangen sein.steht aber seit 13 tagen ih auslieferung tv konnte sie auch nix sagen keine versendungsdarten nix last eure finger von der seite mann hat nur ärger werde mal playpal melden den fall melden

Der Monitor funktionierte nur ein Jahr lang, bevor ein defekter Pixel auftrat.
Ich habe das Gerät zur Reparatur eingeschickt – seitdem ist ein Monat vergangen, ohne dass etwas passiert ist. Statt einer Lösung erhalte ich nur wiederholte Versprechungen, dass das Problem „bald behoben“ werde, und soll weiter warten.

Solange Sie LG Ihr Geld geben, werden Sie geschätzt. Danach sind Sie für den Kundenservice praktisch unsichtbar.
Mein Rat: Finger weg von LG-Produkten! Schonen Sie Ihr Geld und Ihre Nerven.

Ich habe in den letzten Jahren 2 Smart TVs (davon ein Großgerät), 2 PC Monitore und einen Waschtrockner gekauft. Bin mit allem super zufrieden.

Nach Erhalt einer neuen Waschmaschine stellte ich fest, dass der mitgelieferte Aqua‑Stop‑Zulaufschlauch defekt war. Ich meldete den Mangel sofort beim LG‑Kundenservice (Referenzen CNU250804915979 und CNU250804923935). Da eine Rückmeldung zunächst ausblieb und ich die Maschine dringend benötigte, besorgte ich mir kurzfristig im Baumarkt einen neuen Aqua‑Stop‑Schlauch, um die Waschmaschine überhaupt nutzen zu können.

Die Antworten des Kundenservice waren enttäuschend: Anstatt den defekten Schlauch auszutauschen oder mir die Kosten für den Ersatz zu erstatten, verwies man mich lediglich auf den Rückversand des gesamten Geräts. Erst nach weiterem Nachhaken bot man mir einen Rabattcode für eine Neubestellung an. So blieb mir letztlich nichts anderes übrig, als die komplette Maschine zurückzuschicken und neu zu bestellen – eine umständliche Lösung für ein einfaches Zubehörteil.

Am 15.06.2025 TV mit soundbar bestellt. Lieferung sollte eigentlich 5-7 Werktage dauern. Bis 01.07.2025 nix, nicht einmal eine Antwort auf meine mail's. Bei Klarna gemeldet, plötzlich kommt Rechnung von lg und Email von DHL, dass die Ware wird abgeholt. Ich habe gleich lg angerufen, wo eine Dame hat mir gesagt dass die Bestellung wurde durch klarna storniert. Bis heute die Rechnung bei Klarna ist geöffnet. Selbstverständlich die Ware ist nicht gekommen.

Total Schaden nach 5 Jahren und die Reparatur meines Waschtrockners (NP 2.300,-) soll fast genauso teuer sein wie die Neuanschaffung - Der Reparaturservice sagt mir, dass die Maschinen von LG eine Katastrophe sind... und dies deckt sich mit meiner Erfahrung. Von dem miserablen Kundenservice fange ich lieber gar nicht an zu sprechen...

Absoluter Albtraum! Ich habe eine Kundenbestellung gemacht und sie dementsprechend reklamiert wieder, aber mein Geld war seit über zehn Werktagen nicht da. Die Rückerstattung sollte über PayPal gehen, aber leider kommt immer wieder die Option: "Ja, wir können nichts machen, die Sachbearbeiterin ist krank, Sie müssen sich weiter gedulden." Dementsprechend sehr enttäuschend, habe ich daraus jetzt einen PayPal-Fall gemacht.

Kundendienst ist nicht erreichbar. Die Telefonnummern sind nicht vergeben

Nie wieder LG.Habe einen Kühlschrank side-by-side bestellt mit Wasseranschluss und Altgerät Mitnahme, alles im Preis enthalten. Die Spedition hat den Kühlschrank geliefert, hat sich vorher nicht nach möglichen Wasseranschluss erkundigt und bei der Lieferung mir mitgeteilt das sie nicht Fachlich kompetent sind und auch nicht zuständig sind, da muss jemand anderer kommen. Ich hab gleich bei LG Kundenservice angerufen und die haben mir zugesagt das sich die Spedition bei mir melden wird um einen Termin zu vereinbaren. Um es abzukürzen, es hat sich niemand gemeldet. Auf erneutem Anruf bei LG hieß es die Spedition hat sich bri denen gemeldet mit der Begründung , ein Anschluss wäre nicht möglich. Also ist es mein Problem jetzt mich um den Anschluss zu kümmern. Von LG keine Kulanz, ich habe ja die volle Rechnung schon bezahlt. Angebot, Retoure von Kühlschrank! Würde ich gerne machen aber den alten Kühlschrank habe ich nicht mehr.....als Kunde ist man wirklich gut aufgehoben 👎👎👎👎👎👎👎

Im Juni 2025 habe ich einen sicherheitsrelevanten Defekt an meinem LG RESU 13 Stromspeicher gemeldet – der Akku hat sich deutlich gewölbt. Eine solche Verformung kann auf einen internen Fehler hindeuten und im schlimmsten Fall zu Bränden führen. Dass LG über 6 Wochen keinerlei verbindliche Rückmeldung liefert, ist inakzeptabel – insbesondere, da der Speicher seitdem nicht nutzbar ist.
Die E-Mails an den Kundendienst (service.de (at) lgensol.com) und an die für Rückrufaktionen zuständige Adresse (campaign (at)lgensol.com) blieben unbeantwortet. Eine solch gefährliche Kombination aus technischen Mängeln und völliger Kommunikationsverweigerung ist für ein Unternehmen dieser Größenordnung schlichtweg verantwortungslos.

Ich werde rechtliche Schritte einleiten – die Deckungszusage meiner Rechtsschutzversicherung liegt bereits vor. LG riskiert hier nicht nur Kundenzufriedenheit, sondern potenziell auch Menschenleben.

Fazit:
Wer ernsthaft über die Anschaffung eines LG-Speichers nachdenkt, sollte sich bewusst machen, dass es im Schadensfall keinerlei verlässlichen Support gibt. Sicherheit und Service sehen anders aus.

Ich hatte einen Fernseher bei LG bestellt. Dieser war bereits bei der Lieferung defekte, wurde daher in Absprache mit reklamiert und zurückgeschickt. LG wollte das Geld innerhalb von 3-5 Werktagen zurückzahlen. Inzwischen warte ich, trotz mehrmaligen Kontakt mit LG seit fast 1,5 Monaten auf die Rückzahlung.
Auskunft von LG hierzu, kann was dauern „wir haben so viel zu tun“. Ich frage mich ob LG überhaupt funktionierende Fernseher hat wenn sie mit Rückzahlungen so viel zu tun haben das die Bearbeitung so lange benötigt. LG, nie wieder.

Am 03.07.2025 habe ich über die offizielle LG-Webseite einen Fernseher für 378 € bestellt (Bestellnummer #81001543108). Der Betrag wurde per PayPal bezahlt, aber das Produkt wurde nie geliefert.

Ich habe mehrmals per E-Mail, Kontaktformular und telefonisch versucht, den Kundenservice zu erreichen – ohne Erfolg.

Nach 17 Tagen habe ich weder Ware noch eine Rückerstattung erhalten. Leider extrem enttäuschend und kundenunfreundlich.

Nie wieder LG.

Ich habe einen Lg Trockner bestellt, aber anscheinend ist das Produkt gar nicht auf Lager. Ich warte schon seit Langem, und als ich heute angerufen habe, hieß es nur, dass es nicht verfügbar ist. Die Person am Telefon hat auch noch spöttisch gesagt: ‚Es kommt nicht mit dem Bus, sondern mit der Spedition.‘ Wirklich, 0 von 10 Punkten!

Ich habe über Otto Versand LG
Waschmaschine gekauft nach über einem Jahr ist die kaputt die Garantie Reperatur ist durch die Service Abgelehnt nie mehr was von LG kaufe
Leute Finger Weg von die das ist nur geschmissen Geld