LG Global Bewertungen 3.721

Wir haben ein Neugerät von LG gekauft, welches direkt mit Defekt angekommen ist und nun muss man wie ein Hund hinterherrennen um irgendeine Hilfe zu erhalten. Unterirdisch. Kann ich niemanden empfehlen. Sehr enttäuschend der Kundenservice.

Ich habe bei LG eine Waschmaschine bestellt, und man bekommt kein Liefertermin keiner Ruft einen an ... Live Chat ist eine Katastrophe und per E-Mail funktioniert der Kontakt auch nicht und wenn man da anruft geht nie einer dran.

Ich rate jeden ab da eine Waschmaschine zu kaufen ... der Services ist Mangelhaft und DHL meldet sich auch nicht der 2 Man Services ... hätte ich lieber woanders bestellt ... Storniert man bei LG wollen die sogar Geld für haben... Collshop hat man in 1 tag seine Waschmaschine -- normal darf es nur 3-5 Tage dauern ... LG sagen viele Käufer es dauert es manchmal Wochen ..und Bewertungen werden überprüft und die scheuchten Bewertungen werden nicht veröffentlicht bei LG

Totalausfall einer LG Wärmepumpe bei Minusgraden. Kein Reparaturservice vorhanden, die KI gestützte Hotline ist miserabel , Beschwerdeemail funktioniert nicht eine Katastrophe. Service sollte über Hi-M. Solutek erfolgen, niemand meldet sich zurück, keinen interessiert es , dass kleine Kinder ohne Heinzung in einem kalten Haus frieren, unterirdischer Service, ein Stern ist noch zuviel

Warten seit über einem halben Jahr auf eine Reparatur trotz Garantie.

Laut Partner-Technikerfirma geht LG angeblich aktuell bankrott. Keine Ahnung, ob da stimmt, aber würde das Verhalten erklären.

Die Produkte mögen ja an sich ganz solide sein, jedoch nützt das alles nichts wenn der Service miserabel ist. Ich warte nun seit 3,5 Wochen auf Hilfe vom Support auf einen Fehler, bei dem man laut Handbuch den Support kontaktieren soll…

Kann LG auf keinen Fall bei Produkten empfehlen, bei denen man ggf. eines Tages einen Service benötigt.

Sehr schlechter und nicht hilfreicher Support. Support verspricht Eigenschaften am TV, die nicht funktionieren oder nur mit solchen Aufwand, wie in der Computer-Steinzeit. Erhält nur allgemeine Aussagen, die dann gelöscht werden, um ja nicht nachlesen zu können wie was angewendet wird. Sowas schlechtes. ich wünsche mir wieder deutsche Qualitätsprodukte und nicht diesen Fernostscheiß ! Never LG TVs

Ich besitze einen Lautsprecher von LG, der übers WLAN mit Chromecast verbunden werden kann. Dieser kann dann Musik abspielen beziehungsweise auch weitere aus der gleichen Serie zusammen schalten. Via Chromecast. Von einem Tag auf dem anderen wurde dieser Dienst eingestellt und nicht weiter mittels Support unterstützt. das finde ich schon frech, somit kann ich diesen Lautsprecher jetzt zum Wertstoffhof bringen. Das Problem scheint weltweit zu bestehen. LG und Google schieben sich die Thematik beide hin und her.

Habe mir den LG OLED G58 NZ mit 65 Zoll gekauft und bin von Anfang an von diesem TV begeistert - hier stimmt einfach alles und der Kauf ist sehr zu empfehlen !

Schlechteste Kundenservice den es gibt!!! Haben einen Oled 65 zoll Fernsehr gekauft. Von anfang an ist das Gerät Mangelhaft. Es wurde auch schon das Mainboard gewechselt, die Vertragswerkstatt Tasat ist auch der letzte Müll.. das Gerät wurde jetzt drei mal abgeholt und der fehler kann nicht behoben werden.. wir haben videos von dem Defelt und werden jetzt Klagen. Der nächste Fernsehr wird auf keinem Fall ein LG der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Hab eben mit einem Kundendienstmitarbeiter telefoniert dem sein deutsch war so schlecht das ich kein Wort von dem was er gesagt hat Verstanden hab bin mir auch nicht sicher ob er mich verstanden hat.

Ich habe Donnerstag letzte Woche den Live Chat kontaktiert, weil mein Waschtrockner nicht abpumpt. Das Problem konnte nicht gelöst werden und mir wurde versichert, dass ein Reparatur-Ticket aufgeht. Am Wochenende hatte ich noch keine Bestätigung erhalten. Daraufhin habe ich über das E-Mail-Formular versucht LG zu kontaktieren. Das E-Mail-Formular lief auf Fehler von Seitens LG.

Heute (Dienstag) habe ich versucht nochmal den Live Chat zu kontaktieren. Zugegebenermaßen war ich recht spät, aber es kam die Meldung, dass sich ein Agent mit mir in Verbindung setzen wird. Eine Stunde später immer noch nichts.

Also habe ich nochmal das E-Mail Formular versucht. Selber Fehler, es lässt sich nicht abschicken.

WhatsApp bringt überhaupt nichts, da der Bot einen nur auf das E-Mail Formular (das nicht funktioniert) oder auf den Live Chat verwiest (der mir kein Ticket erstellt).

Wenn ihr keinen Bock habt Support zu leisten, dann schreibt doch bitte einfach auf eure Website "Bei uns erhalten Sie keinen Support". Dann wissen Leute das bevor sie es versuchen.

Ich habe den neuen LG 6K Monitor vorbestellt, da LG eine Apple-Gutscheinaktion (200 €) für alle Vorbesteller beworben hat. Der Gutschein wurde mir jedoch nie zugeschickt.

Nach meiner Nachfrage teilte mir das LG Business Team mit, dass diese Aktion „nicht für den Geschäftskundenshop galt“ und man die Promotionen „absichtlich unterschiedlich beworben“ habe.

Problem:
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren keine klaren Teilnahmebedingungen öffentlich einsehbar, in denen ein Ausschluss von Geschäftskunden eindeutig geregelt war. Die Aktion wurde allgemein mit dem Modell beworben, ohne transparente Einschränkungen.

Auf meine Bitte, mir die damaligen Teilnahmebedingungen und den konkreten Ausschlusspassus zu nennen, warte ich bis heute.

Fazit:
Unklare Kommunikation, keine transparente Dokumentation der Bedingungen und am Ende bleibt der Kunde ohne den beworbenen Vorteil zurück. Für ein Premiumprodukt in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich professionellere und transparentere Abwicklung.

Ich habe diesen Kühlschrank von LG gekauft, weil ich von einem etablierten Hersteller Zuverlässigkeit und Qualität erwartet habe. Leider war genau das Gegenteil der Fall.
Bereits nach kurzer Zeit traten Defekte auf die den Kühlschrank unbrauchbar machten. Besonders enttäuschend war jedoch nicht das Produkt selbst, sondern der gesamte Eindruck, den die Marke LG hinterlassen hat: Ein Haushaltsgerät, auf das man sich täglich verlassen muss, versagt – und man merkt schnell, dass man als Kunde nach dem Kauf keine Priorität mehr ist.

Was mich am meisten stört: Ein Kühlschrank ist kein Luxusartikel, sondern ein Grundgerät. Wenn man ständig kontrollieren muss, ob die Temperatur stimmt oder ob Lebensmittel verderben, geht das Vertrauen vollständig verloren. Genau dieses Vertrauen sollte eine Marke wie LG in diesem Preissegment eigentlich bieten.
Rückblickend hätte ich mir gewünscht, vor dem Kauf mehr kritische Erfahrungsberichte gelesen zu haben. Deshalb schreibe ich diese Bewertung: Wer Wert auf langfristige Zuverlässigkeit, durchdachte Verarbeitung und ein gutes Gefühl nach dem Kauf legt, Sollte sich sehr genau überlegen ob er bei LG richtig ist.
Ich werde mich beim nächsten Kauf für eine andere Marke entscheiden.

1 Stern ist noch zu viel. TV als Weihnachtsgeschenk Ende November gekauft, installiert 25. Dezember und wegen massiven Bildschirmdefekt sofort an LG gemeldet. Bis heute nach zig Anrufen konnte keine Klärung herbeigeführt werden!

nach 2,5 Jahren defekt -6 monate nach Garantieablauf - keinerlei Kulanz oder Garantie obwohl Registriert

Kundenservice bei Reklamation
Einfach nur Unterirdisch.
Ist zwar nur eine Fernbedienung aber es geht ums Prinzip. Wenn ich in der Arbeit so arbeiten würde, könnte ich mir zu 100% einen neuen Job suchen. Wenn ich andere. Wertungen lese sieht das nach einem System aus und auf den Kunden wird geschissen.

Habe jetzt erst die vielen negativen Bewertungen gelesen und bin froh, dass meine online-Bestellung bei LG Österreich nicht funktioniert hat! Es wird geworben, dass man als 'member' Gutscheine beanspruchen kann, diese lassen sich aber bei der Bestellung nicht hinzufügen, obwohl bei den GS eine Kombination möglich ist. Ich habe mich stundenlang geärgert, dass ich beim Bestellvorgang nie über den Warenkorb hinaus gekommen bin, die Weiterleitung zur 'Kassa' funktioniert nie! Habe es am PC mit verschiedenen Browsern und dann auch am Handy versucht, kläglich gescheitert.
Wenn das hier schon so katastrophal abläuft, kann ich mir vorstellen, dass es auch beim Service und den Geräten Probleme -wie beschrieben- gibt.
Ich schau mich jedenfalls bei anderen Herstellern um !!!

Nie wieder LG

der Smart TV läuft soweit aber ständige Updates mit ellenlangen Texten. heute sollte ich einem Werbevertrag und den Nutzungsbedingungen für "webOS Pay" zustimmen. gehts noch? dazu die Werbung im Startbildschirm.

wenn ich ein Gerät kaufe will ich das es mir gehört und nicht ständig mit euren zusätzlichen Einkommenmsmodellen belästigt werden.

LG Fernseher komplett Schrott,
Ich habe einen LG Fernseher und muss jetzt die Apps aktualisieren, die aktualisierung geht nur mit Anmeldung bei LG.
Jetzt hab ich einen Fernseher mit dem ich nichts anfangen kann, größter Schrott.

Nie wieder drecks LG

Absoluter Müll. Man wird auf seinem neuen TV mit Werbung voll gespamt, das führt zu extremen laggs. Der TV is dann nicht mehr zu bedienen. Man muss nach dem Starten 10min warten bis man den TV überhaupt benutzen kann.
Nie wieder lg! Einfach nur Müll

Nicht einmal als Geschenk würde ich mich übern ein LG-Gerät freuen! Nie wieder in meinem Leben! Kaufst a Premium Waschgerät, bist a Premiumtrottel. Kommt nach 5 Wochen a Premium Techniker inkl. beinahe Polizei, da er die Reparatur verweigert, da er sich nichts sagen ließ. LG sagt aus, es sei nicht möglich vom KV zurückzutreten nach 6 Monaten, Jurist sagt, doch ist möglich! Die zusätzliche Premium Versicherung der man das Geld monatlich zusätzlich schenkt, ist ebenfalls telefonisch nicht erreichbar. Sie schrieben nur, wenden sie sich an LG. Wir sind BAFF. Was für ein Ablauf! LG hat dann einen weiteren Techniker aus einer weit entfernten Stadt beauftragt, doch der kam nie an. Sodass ich wieder mal bei LG anrief (mein täglich Brot) und es hieß, der Techniker ist nicht für meine Region zuständig. WTF. Nun wurde es an irgendeine Abteilung weitergegeben und ich soll in einer Woche nochmals anrufen und nach dem Stand der Dinge fragen.