LeuchtenZentrale 

Insgesamt gut -
wenn auch die Kundenbetreuung schlecht ist und die Nichterreichbarkeit für mich ein großer Verunsicherungsfaktor gewesen ist. Aber letztlich ist die Lampe unversehrt und gut verpackt zum angekündigten Termin geliefert worden. Die Lieferfrist von 3 Wochen fand ich im Nachhinein noch akzeptabel, hatte ich beim Kauf aber gar nicht wahrgenommen, verwöhnt, wie man inzwischen ist.

Finger weg! Es ist weder telefonisch noch per Mail jemand zu erreichen. Auf Reklamationen wird nicht reagiert. Es gibt immer nur diese automatischen Mailantworten, danach kommt nix mehr.
Positiv ist jedoch, dass der Versand bei mir sehr schnell war. Das war's aber auch schon mit positiven Dingen.

Habe ebenfalls dort bestellt und warte nun seit über einem Monat auf meine Ware.
Kontaktaufnahme über Telefon bzw Mail ist nicht möglich.
Keine Ahnung wie so ein Shop seit 2005 Online sein kann. Es ist einfach viel zu leicht die Leute mit irgendwelchen Pseudo - Onlineshops zu verarschen. Wenn man zur Polizei geht passiert meistens sowieso nichts und der weg zum Anwalt ist wegen den kosten meistens auch keine Lösung.
Bestellt dort nichts, es ist ein Fake - Shop.

Warten seit Wochen auf die BESTELLUNG. Rechnung wurde gleich bezahlt. Keine Reaktion auf Abmahnung. Kein Kontakt möglich.
Werden jetzt Anzeige erstatten.

Sabine schindlmeier

Achtung Abzocke !!!

Ich kann nur jeden warnen nicht bei Leuchtenzentrale.de zu bestellen!!!

Antwort/Stellungnahme zu Reklamation/Umtausch oder ähnliches einer Bestellung bleiben unbeantwortet.

Das ganz grenzt für mich an Betrug !!!

Eine Hotline die ständig vorgaugelt, dass die Mitarbeiter zur Zeit im Gespräch sind...!!!
E-Mails werden nicht beantwortet obwohl der Hinweis gegeben wird, dass Rückantwort innerhalb 24 h erfolgt !!!

Ein Lieferschein lieg der Ware bei aber ohne jegliche Angabe zum Versender. So etwas hab ich noch NIE gesehen.

Leuchtenzentrale sollte sich schämen den Kunden so an der Nase herumzuführen.

Ware wurde von mir bestellt und direkt bezahlt. Zahlung wurde auch bestättigt. So weit alles ok. Was ich jedoch als no-go sehe ist das der Liefertermin automatisch immer "weiter läuft", also immer wenn ich mich am nächsten Tag eingeloggt und den Status überprüft habe stellte ich fest das das vorraussichtliche Lieferdatum immer ein Tag mehr ist. Meiner Meinung nach ist das täuschung und wird vom Computer automatisch generiert. Ich hätte kein Problem wenn da XX stehen würde und vielleicht mal eine korrektur, es kann ja viel passieren. Eine Kontaktaufnahme für ein normales gespräch oder eine E-Mail korrespondenz ist unmöglich.

finger weg, ist absolut unseriös. weder telefonisch erreichbar noch gibts ne mail adresse. man kann nur über ein kontaktformular punkte auswählen ohne frei schreiben zu können. lampen wurden nie geliefert, trotz mehrfachem versuch der kontaktaufnahme.

Habe eine defekte Solar-Lampe geliefert bekommen. Per Mail schon mehrfach reklamiert. Außer allgemeiner Bestätigung KEINE Reaktion. Telefonischer Kontakt nicht möglich.
ACHTUNG kann vor diesem Händler nur warnen.

Keine Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon möglich.Der Service ist Grotten Schlecht.Ich habe Ihnen eine Reklamation geschickt die Sie bis jetzt nicht bearbeitet haben.

Nicht zu Empfehlen dieser Shop.

mehrfach habe ich über das Kontaktformular versucht Auskunft über den 14 Tage überfälligen Liefertermin zu erhalten! Antwort keine.
Telefonisch ist absolut kein Durchkommen – mit dem abblocken einer Bandansage ist mir nicht weitergeholfen.

Trotz Rücksendung der bestellten Produkte, erfolgt keine Rücküberweisung des Kaufpreises (bestätigte Zustellung der Ware durch DHL Sendungsverfolgung erfolgt).

Keine Möglichkeit den Verkäufer zu kontaktieren (weder Telefon noch Kontaktformular).

Drei Reklamationsanfragen über das auf der Homepage eingerichtete System wurden nicht beantwortet bzw. ignoriert. Lampe ist defekt, Aufhängung vom Pendel gebrochen. Zwischen Kauf und Anbringungsversuch liegen zwar wegen verzägerter Renovierungsarbeiten 4 Monate, dennoch liegt mein Reklamationsanliegen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, zumal die Gesetzeslage in den ersten 6 Monaten sowieso von einem Mangel ausgeht, den nicht der Verbraucher verursacht hat. Bei einem Warenwert von über 200 Euro lasse ich diesen Defekt auch nicht auf mir sitzen und werde juristische Schritte einleiten, sollte sich der Kundenservice auch auf diese Nachricht hin nicht melden.

Bestellte Lampe war defekt. Rückgabe erfolgt. Bestätigungsmail von "leuchtenzentrale.de" zum Eingang der Retoure erhalten mit dem Avis der Rückerstattung des Kaufpreises. Das war am 02.02.2018. Bislang kein Geldeingang auf meinem Konto. Zwei Reklamationsmails über die auf der Homepage angegebenen Kontaktadresse wurden nicht beantwortet. Telefonisch nicht erreichbar (mehrere Versuche). Werde in Kürze juristische Wege beschreiten, da eine Kontaktaufnahme zur Klärung mit dem Unternehmen bisher nicht möglich war.

Ware defekt, keine Kontaktaufnahme möglich:
"Bestellvorgang lief gut
Lieferzeit innerhalb der angegeben Dauer
Verpackung war in Ordnung

Leider ist die Lampe mit einer defekten Fernbedienung geliefert worden.
Über das Kontaktformular habe ich 3x eine Reklamation / Anfrage gestartet, ohne Reaktion jeweils innerhalb der zugesagten 24h
Mehrfache telefonische Kontaktaufnahme lief ins Leere und endete jeweils immer auf einem AB
Von den angegebenen Email-Adresse (info@... und impressum@) gab es nur Fehlermeldungen; "550 5.1.1 User unknown"

In Summe ist daher die Bestellung und meine Erfahrung mit dem Shop mangelhaft, da ich eine defekte Lampe habe, die offensichtlich durch den Shop nicht getauscht werden kann bzw. der Mangel durch eine Nachlieferung nicht beseitigt wird."

puh, ich hatte 7 Wochen echt Angst, ich würde nichts bekommen ...3.Jan bestellt, 2 mails gesendet, einmal mit Androhung Rücktritt vom Kauf .... heute gekommen, gsd heile.
Schwein gehabt :) ...da Vorkasse Überweisung

Zweimal wurde ein Mangel per Mail mit Foto dokumentiert und um Rückmeldung gebeten. Trotz des Versprechens, Mails innerhalb von 24 Std. zu beantworten, bis heute keine Reaktion. Telefonische Rückfragen nicht möglich. Es ist kein Wille seitens der Firma erkennbar, dem Kunden zu helfen. Aufgrund der Erfahrung kann keinem geraten, bei leuchte.de Käufe vorzunehmen. Leider wurde im Vertrauen auf Seriosität ohne weitere Recherche über Kundenerfahrungen der Kauf getätigt.

Ein Stern nur für die Lieferrung! Haben Garantiefall bei Drahtseillampe gehabt! Trafo war defekt.Kein Kundenservice telefonisch zu erreichen zu keiner Zeit. Haben den Trafo eingeschickt es wurde behauptet der wäre nicht von Ihnen , (es lag die Rechnung des neuen Trafo) der Einsendung bei. Trafo wurde zurückgesendet und 5,95 Porto berechnet. Dies wird als Bestellung deklariert. Nach mehrmaligen Emails zur Klarstellung kam einfach keine Antwort! Amazon hat sich 2× eingeschaltet (nach Prüfung des Falles um zu vermitteln) Auf letzte Anfrage von Amazon kam jetzt Zahlungserinnerung der 5,95 es wird behauptet es wäre die 4.Mahnung unter Androhung eines Inkassounternehmens und Pfändung. Unglaublich dreiste Firma, Finger weg! Diese Firma findet man auch unter Leuchtenprofi, Leuchtenzentrle, Haushaltsiddee???Nie wieder!

Ware war erst auf Lager, dann nach der Bestellung nicht mehr. Die Information dazu habe ich erst nach mehr als einer Wochen erhalten und auf Nachfragen.
Die Antwort dauert mehrere Tage.
Der "Login" im Kundenportal ist nicht möglich.
Passwort vergessen Funktion geht auch nicht.
Da bestellt man extra was in der Region und dann so eine Enttäuschung :-(
Bin vom Kauf zurücktgetreten und warte auf mein Geld.

Kein Bestellstatus. Telefonisch nicht erreichbar. Kontaktaufnahme über Formular wird nicht beantwortet.Widerruf wird nicht beatwortet. Niemals wieder. Zum Glück Bestellung über PayPal abgewickelt somit kein finanieller Schaden

Als unsere Bestellung endlich eingetroffen war, mussten wir leider feststellen, dass der Lampenschirm verbeult war.
Der Hersteller hat nach Reklamation geantwortet,
das Rücksendekosten nicht übernommen werden. Das geht gar nicht. Der Hersteller hat die Reklamation zu verantworten und der Kunde muss zahlen.
Zum Glück haben wir auf Rechnung bestellt, so dass wir nicht auch noch unserem Geld hinterherlaufen muss.
Unser Fazit: nie wieder. Es gibt andere Shpos die kundenfreundlicher sind und ihre Kunden nicht vergraulen.