LeuchtenZentrale 

Nur Schrott,
mittlerweile sind zwei Lampen kaputt, nach kurzer Zeit. Ich habe fast 500.- € für Schrott bezahlt. Es grenzt an Betrug und bei Leuchtenzentrale meldet sich keiner. Wer steht da hinter diesem Laden, den müsste man zur Rechenschaft ziehen.

Widerruf eingereicht und Ware direkt zugeschickt. Das war am 30.11.23! Auch auf mehrfaches Anschreiben bis heute keine Reaktion! Keine Bearbeitung und keine Rückerstattung. Buchstabieren Sie das Wort Betrug: L E U C H T E N Z E N T R A L E !

Ich habe im Oktober Ware bestellt und bis auf einen einzigen Artikel (diesen habe ich auch bezahlt!) alles zurückgesendet. Die Bestätigung über die Rücksendung habe ich über das Kundenportal bekommen. Ein weiterer Artikel stand noch zum Versand aus, wurde allerdings nie versendet und später dann lt. E-Mail gutgeschrieben. Dennoch soll ich den Artikel, der nie an mich versendet wurde, was mir auch per E-Mail bestätigt wurde, bezahlen!?? Klärung mit dem Vekäufer NULL möglich, da er einfach nicht erreichbar ist - weder telefonisch noch im Chat noch per E-Mail und auch nicht per Einschreiben. Mittlerweile haben wir Ende Januar und ich soll noch immer für etwas zahlen, das ich überhaupt nicht erhalten habe. Wenn ich mir die Bewertungen hier so ansehe scheint es eine Art "Masche" zu sein, dass einfach Gelder ungerechtfertigt gefordert werden. Ich werde definitiv NIEMALS mehr etwas weder bei leuchtenzetrale.de noch bei leinenmeister.de (gehören zusammen, selbe Anschrift + Geschäftsführer) bestellen!!! Anzeige habe ich bereits bei der Polizei gestellt und so wie es aussieht wird es früher oder später zu einem Gerichtstermin kommen. Ich bin auf die Erklärung gespannt, wie man mehr als ein viertel Jahr lang keinerlei Kundenanfragen beantwortet, nie erreichbar ist und scheinbar an keinerlei Klärung Interesse hat....

Ware am 29.April 2023 bestellt und bezahlt.
Leider Ware nie erhalten
Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer leider nicht möglich daher bitte nichts bestellen

Beschädigte Ware erhalten. Verkäufer reagiert nicht auf Email und Anrufe. Der Fall wird jetzt über Paypal Käuferschutz abgewickelt.
Nie wieder!

Wir haben 4 Pollerleuchten mit Glaskolben von der Firma Albert bestellt und alle vier kamen zerbrochen an. Wir schrieben innerhalb vier Wochen mehrere E-Mails jedoch ohne Erfolgt. Wir haben den Fall bei PayPal gemeldet und nur dann nach vier Wochen kam eine leichte Bewegung in den Gang. Wir erhielten - oh Wunder - einen Ersatzglaskolben, obwohl alle vier kaputt ankamen. Noch unverschämter ist die Tatsache, dass der Artikel Albert Ersatzglas-G 309 im Leuchtenzentrale Shop lagermäßig verfügbar ist. Nur hat dieses Unternehmen keinerlei Interesse daran dem Kunden, der ein Problem hat zu helfen. Ich kann auch noch nicht sagen, wie lange es dauern wird bis unser Reklamation bearbeitet wird. Die Tatsache ist, dass wir die Leuchten für unseren Kunden woanders erneut bestellen mussten, da unser Kunde definitiv nicht bereit war mehrere Wochen auf seine Ware zu warten. Jetzt haben wir die Ware doppelt bezahlt und es ist noch nicht geklärt, wann und wie wir dieses Problem gelöst bekommen. Wenn man einen zuverlässigen Verkäufer sucht, dann raten wir: Finger Weg von leuchtenzentrale.de. Die sind es bestimmt NICHT!!!

Ich möchte gerne einen erhaltenden Artikel innerhalb des gesetzlich vorgegebenen Rücksendezeitraumenes retournieren. Leider Antwortet mir niemand seid fast drei Wochen. Es gibt keinerlei Möglichkeit zur Kontaktaufnahme die beantwortet wird, meine Telefonanrufe bleiben unbeantwortet, es wird kein Rücksendeschein zugesendet. Das Geld wurde bereits eingezogen.

Ich habe am 18.04.23 eine Lampe bestellt, die laut Homepage auf Lager ist und laut Bestellbestätigung voraussichtliches am 28.04. bis 29.04. geliefert werden sollte. Bei Versandkosten von € 11,50 sollte das möglich sein finde ich.

Fast zwei Wochen nach dem angegebenen Datum habe ich immer noch keine Versandbestätigung oder Ware erhalten. Beim Versuch, mit der Firma in Kontakt zu treten, kommt eine Nachricht retour, dass es zwei Wochen dauert, bis sich jemand melden wird, was bisher auch nicht geschah!

Eine absolute Frechheit - Finger weg!

Nachtrag: Der Artikel ist mittlerweile auf der Homepage auch gar nicht mehr verfügbar.

Ergänzung 24.05..23: Das Geld wurde mir mittlerweile zurückerstattet, nachdem ich über Paypal den Käuferschutz aktiviert habe.

Habe eine Deckenleuchte bestellt und per PayPal bezahlt. Leider war diese defekt. Habe sofort per Mail reklamiert, keine Antwort bekommen. Auch auf weitere 2 Mails keine Antwort erhalten. Wollte einen Rücksendeschein für DPD, da es nicht meine Schuld ist, dass mir eine defekte Lampe geliefert wurde. Habe bis dato keinerlei Reaktion dieser Firma erhalten. Werde nun den PayPal Käuferschutz aktivieren und aufgrund des Verhaltens der Firma und der doch durchgängig schlechten Bewertungen hier, das Gewerbeaufsichtsamt informieren. Es ist eine Sauerei, dass man keine Antwort bekommt und das bezahlte Geld verloren scheint. Solchen Firmen gehört die Gewerbeerlaubnis entzogen, Das grenzt schon an Betrug.

2 Leuchten am 7.4.2023 bestellt und per Überweisung (Vorkasse) bezahlt.
Korrekte Überweisung am 11.4.23 bankbestätigt.
Im Kundenkonto auch nach 10 Tagen die Meldung ‚Warte auf Zahlungseingang‘.
Zwei Zahlungserinnerungen folgen.
Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
E-mail Anfragen werden vom Kunden“service“ nicht beantwortet.
Auch der schriftliche Widerrufs meiner Bestellung wird erst nach 4 Tagen am 20.4.23 bestätigt und die Rücküberweisung meiner Zahlung vom 11.4.23 angekündigt.
Das Geld ist aber bis heute nicht zurückbezahlt.
Daher folgt eine Strafanzeige wegen Betrugs.

Wahnsinn. Die Erfahrung mit diesem Laden ist mir eine Lehre. Ich werde ab jetzt IMMER erst die Bewertungen im Netz lesen, bevor ich bei einem mir unbekannten Online-Shop etwas kaufe.

Zu schade, dass man die Käufer und Käuferinnen nicht besser warnen kann.

PS: Ich kann die Erfahrungen meiner Vorschreiber*innen bestätigen. Defekte Ware, keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme bzw. keine Antworten, bei dem Versuch, über paypal Kontakt aufzunehmen automatisierte Antworten, die alles nur noch komplizierter machen.

Ganz übel. Es antwortet einfach niemand.
Ein Produkt habe ich erhalten, obwohl ich einen Tag nach Bestellung storniert habe. Auf Rücksendungsanfrage antwortet niemand.

Ein anderes Produkt ist nun eine Woche im Verzug und niemand reagiert.

Wie kann man so ein Unternehmen führen?

Ich kann die schlechten Bewertungen der vielen anderen verprellten käufer nur bestätigen. Ware nicht geliefert und auf Aufforderung zur Lieferung oder Rückzahlung nicht reagiert.
Nur über paypal kaufen dann kommt man wenigstens wieder an sein Geld

Es ist noch immer keine Lieferung erfolgt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch nicht zu erreichen; es läuft nur ein Anrufbeantworter. Auf dem Kundenkonto ist seit 2 Wochen keine Veränderung des Lieferstatus.

Wir haben am 21.1.23 eine Lampe über knapp 800€ bestellt, die mit zwei Wochen Lieferzeit angegeben war. Seitdem (und es ist April!) warten wir VERGEBLICH auf die bezahlte Ware. Das Lieferdatum wird ständig nach hinten verschoben, obwohl die Ware auf der Website nach wie vor als innerhalb kürzester Zeit lieferbar deklariert wird. Absolut unseriös, keine richtige Kontaktaufnahme möglich. Per E-Mail ans Impressum kam nur eine Standardmail mit Lieferverzögerungen zurück. Wir schalten jetzt einen Anwalt ein. Finger weg von diesem Unternehmen!!! Wir wünschten, wir hätten diese Bewertungen eher gelesen.

Hier bestellt aufgrund angeblicher Lieferzeit von 1-2 Tagen. Nach zwei Wochen zur Lieferung aufgefordert - ohne Erfolg. Nach insgesamt vier Wochen Stellungnahme eingefordert - ohne Reaktion. Kurz danach Rücktritt vom Vertrag erklärt. Immerhin kam die Rückerstattung prompt. Das Produkt wird übrigens weiterhin mit einer Lieferdauer von 1-2 Tagen angeboten. Extrem ärgerlich.

Warte auf die Lieferung, im Bestellstatus steht dass die Bestellung storniert wurde…? Keine Info dazu… Kontaktaufnahme ist nicht möglich… Bei der angegebenen telefonnummer kommt nur eine Ansage, dass man später anrufen soll…
Habe über 1.700 euro überwiesen… wieso wurde das geld nicht zurücküberwiesen wenn die Bestellung von der Leuchtenzentrale einfach storniert wurde? Völlig unseriös… Hätte ich vorher all diese negativen Erfahrungen gelesen, hätte ich die Leuchten woanders bestellt. meine frage… kommen die Leuchten noch, oder bekomm ich mein Geld noch zurück? Oder muss ich das alles meinem Anwalt übergeben?

Genau wie Hewo schon beschrieben, war es auch bei mir.
Erst die Setzung einer Rückzahlungsfrist und der Hinweis auf den §263 StGB (Betrug) führten nach vielen fruchlosen Emails, versuchten Anrufen und dem sofortigen Erklären des Widerruf nach §355 BGB zur Rückzahlung des Kaufpreises.
Ursache des Ganzen war, dass LeuchtenZentrale Ware verkauft hat und den Kaufpreis vereinnahmt hat wohl wissend, dass der entsprechende Großhändler zu diesem Zeitpunkt und schon länger die Geschäftsbeziehungen aus ganz bestimmten Gründen (?) zu ihnen eingestellt hatte und sie von daher garnicht lieferfähig sind.

Keine Kontaktmöglichkeit:
- Telefonnummer bricht immer ab
- bräuchte neue Rechnung, dafür auch Mail geschrieben, aber keine Reaktion

Bestellung erfolgte für ein Ersatzteil und wurde umgehend bestätigt mit kurzfristigem Liefertermin. Obwohl ich kein Kundenkonto haben wollte, wurde ein solches o h n e meine Zustimmung angelegt! Ab der Bestellung zeigte der Status immer "Ware im Zulauf"... Da ich bereits vor der Bestellung vom Hersteller des Ersatzteiles der Lampe erfahren hatte, dass die Ware vorrätig ist (beliefert aber nur Händler) wunderte mich die Angabe der Leuchtenzentrale doch sehr. Nach rund 2,5 Wochen reklamierte ich über die bei PayPal angegebene Mailadresse und bekam von dort umgehend mein Geld zurück! Merkwürdigerweise war dann der Lieferstatus bei der Leuchtenzentrale einen Tag danach, dass die Ware ab einem bestimmten Tag lieferbar wäre... Ich schloss daraufhin mein Konto. Es ist sehr schwierig bis unmöglich, diese Firma zu kontaktieren. Links sind vorhanden, aber sehr unübersichtlich und wenig kundenfreundlich auf der Homepage verteilt. Ob sie alle funktionieren? Zudem sind die Daten im Kundenkonto/Bestellstatus auf der Homepage und in der App nicht immer kongruent!
Nur dank Paypal war ich in der Lage, mein Geld für nicht gelieferte Ware sicher und schnell zurück zu erhalten.
Insgesamt kann ich die negativen Erfahrungen anderer Nutzer vollständig teilen! Ich rate dringend davon ab, eine Bestellung per Vorabüberweisung zu machen.
Sollte trotz Widerrufs Ware bei mir eintreffen, werde ich die Annahme verweigern und habe dies auch so kommuniziert!