LeuchtenZentrale 

Grauenvoll!!! ACHTUNG!!! Bei Reklamationen Stornierungen oder Widerruf der Bestellung kann man mit niemandem sprechen. Es sind nur Computer generierte Antworten die man bekommt. Die Lampe, die ich bereits mehrfach storniert und widerrufen habe wird mir jetzt zum zweiten Mal zugeschickt. Mein Geld bekomme ich nicht zurück. Eine andere beschädigt zugeschickt Lampe kann ich nicht zurücksenden, weil ich die Kosten dafür auch noch tragen soll! Geld wird auch hier nicht zurückerstattet.
Das ist kein Service/ keine Möglichkeit mit jemandem zu sprechen/ ich muss einen Rechtsanwalt einschalten.

Bloß Finger weg von solchen schlecht organisierten Betrieben!

Überhaupt nicht empfehlenswert. Telefonisch garnicht zu erreichen. Der Kundendienst ist eine einzige Katastrophe. Nie wieder !!! Defekte Lampe geliefert und es wird trotzdem kein Rückporto übernommen.

Produkt entspricht nicht EU-Recht, dürfte auf Grund von Sicherheitsmängln nicht verkauft werden.
Riesen Ärger um die Versandkostenerstattung, einmal, nie wieder.

In kürze: Ware kam über eine Woche verspätet. Stornierung in der Zwischenzeit: unmöglich. Rücksendung auf meine Kosten. Geld für nichts losgeworden. Empfehlung: Alternativen prüfen.

Obwohl meine Bestellung innerhalb von 2 Tagen hätte eintreffen sollen ist eine Woche lang nichts passiert.
Ich habe die Lampen dann woanders gekauft und habe die Bestellung bei Leuchtenzentrum schriftlich storniert. Kurz darauf waren das Paket auf dem Weg, Stornierung unmöglich. Ich musste dann das Paket auf meine Kosten zurücksenden um eine Erstattung zu bekommen. Wer genau weiß was er will und jede Menge Zeit hat, kann hier vielleicht ein Schnäppchen machen. Im Zweifel, wartet man jedoch lang und zahlt Geld für nichts.

Vorsicht, wir haben defekte Ware erhalten. Der Verkäufer unterstellt uns nu, dass wir die Ware ja nicht haben möchten, bezieht sich auf seinen Widerruf und dass wir die Versandkosten zu tragen haben. Ist das jetzt meine Schuld als kunde wenn ein kaputtes Produkt versendet wird. Das ist an Dreistigkeit und Unverschämt kaum zu überbieten Kunden so zu behandeln. Finger weg von diesem Shop.

Hatte noch nie soviele Probleme bei einer Bestellung wie mit diesem Shop. Ewig lange Lieferzeiten, keine Antworten auf emails, telefonisch keiner erreichbar, emails werden nicht beantwortet. Vor diesem Shop muss dringend gewarnt werden.

Diese Seite erklärt mir so einiges. Warte auf die Liederung und bekomme nichts, noch nicht mal emailKontakt. Schrottladen!

Stehlampe wie beschrieben, gute Qualität, volle Zufriesenheit

Die Ware kam nicht im angegebenen Lieferzeitraum bzw. nicht. Der Shop ist nicht erreichbar, weder per email noch anderweitig. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Wir hatten vor unserem Umzug eine Lampe bestellt, die leider von der Länge nicht passt. Keine Möglichkeit sie umzutauschen.
Man kann die Firma nicht erreichen und wird mit automatisierten Antwortmails abgespeist. Umtauschmöglichkeit nur 14 Tage.... im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern, die 60 Tage einräumen.

Unerreichbar, antworten nicht auf emails, falsch gelieferte Ware darf man auf eigene Kosten zurück schicken. Finger weg von dem Laden!

Lieferung erfolgte nach 2 Wochen. OVP sichtbar geöffnet, Lampenglas beschädigt. Reklamation nur per Kontaktformular möglich, erfolgte von mir mit Annahme der Lieferung.

Reaktion war eine Empfängsbestätigung mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung von Reklamation 1-2 Wochen in Anspruch nehmen kann.

2 Tage später erfolgte eine erneute Rückmeldung, mit dem Hinweis, dass man sich mit dem Hersteller der Lampe zwecks "Problemlösungsvorschlag" in Verbindung setezen würde und in 1-3 Werktagen mit einer Rückmeldung rechnet.
Darauf hin habe ich noch am gleichen Tage erneut eine E-Mail geschrieben, dass ich dies nicht nachvollziehen kann, da die OVP sichtlich geöffnet war und die Lampe vermutlich auch schon mit beschädigtem Glas das Lager verlassen haben muss. Eine zweite Lampe in gleicher Lieferung war i.O. und die OVP auch nicht geöffnet. Ich bat um eine Kontaktaufnahme zwecks Regelung (Neulieferung). Meine Telefonnummer habe ich zur Verfügung gestellt.

Nach den 1-3 Werktagen habe ich natürlich keine Rückmeldung erhalten. Eine erneute E-Mail erfolgte von mir am 12.10.2021 mit Fristsetzung und Androhung rechtlicher Schritte. Wieder nur die Standardantwort.

Mit Ablauf der Frist werde ich die Firma dem Verbraucherschutz melden und weitere rechtliche Schritte einleiten.

Fazit: Meine Erfahrungen mit dieser Firma sind extrem schlecht. Der Kundenservice reagiert nur mit Standardantworten. Ich würde es mir 3x vorher überlegen dort noch einmal zu bestellen. Weiterempfehlen kann man diese Firma (leuchte.de & leuchtenzentrale.de) nicht!

leider wurden mir die Rücksendekosten nicht erstattet obwohl in der Beschreibung nicht angegeben war das mit dem Standardleuchtmittel (E27 Glühlampe) die Abdeckung der Leuchte nicht mehr montierbar ist, das ist für mich ein klarer Mangel am Produkt!!!

bestellte Ware ist gut angekommen. Hat etwa 10 Tage gedauert, da Ware nicht vorrätig war. Dann ging es sehr schnell.

Mir fehlen die Worte, wie diese betrügerische Firma agiert... Ich bekam nach Wochen eine in 1000e Scherben zerbrochene Lampe und bei jedem Versuch der Kontaktaufnahme bin ich bisher leider gescheitert, der Firma sind schlechte Bewertungen scheinbar vollkommen egal, es lässt es sich wohl sehr gut leben mit Kundengeldern, welche nicht zurück erstattet werden. Ich werde diese Firma Verbraucherschützern melden und betrachte mein Geld als Lehrgeld, nie wieder bestelle ich bei einer nicht renommierten Firma!!

Bloß nicht! Wir haben wegen des Rabatts per Vorkasse die Ware bestellt. Statt Lieferung gab es zwei Mahnungen! Telefonisch, per Mail, per Chat keinerlei Reaktion und keine Erreichbarkeit! Das haben wir 3 Wochen immer wieder versucht! Auch auf dem Kundenkonto wurde der Zahlungseingang nicht angegeben. Erst nach einem Einschreiben an den Geschäftsführer mit klarer Fristsetzung und Hinweis auf rechtliche Schritte wurde auf dem Kundenkonto der Zahlungseingang registriert und schließlich die Ware geliefert. Das ist vollkommen unseriös. Gleiches scheint auch für Leinenmeister zu gelten. Gleicher Geschäftsführer, gleiche Anschrift und Rufnummer. Auch dort hatte ich es in der Verzweiflung versucht.

Trotz Vorkassenzahlung per Echtzeit-Überweisung am Bestelltag kommt nach 7 Tagen eine Zahlungserinnerung per Email. Kontaktaufnahme zur Klärung nicht möglich. Per Telefon tagelang niemand erreichbar, keine Email-Adresse (nur no-reply-Adresse). Kontaktformular funktioniert nicht und bietet keine Möglichkeit, sein Anliegen zu Schildern.
Letztendlich wurde die Bestellung zwar storniert und die Rückerstattung ist erfolgt, daher kein Betrug, aber das war unsere schlechteste Kauferfahrung ever.

Ich hatte eine vernichtende Bewertung geschrieben, ABER:
2 Wochen nach zig Emails und Kundenkontaktformularen und dem ERSTEN Einschreiben erstens endlich Bestätigung meiner Zahlung per Vorkasse und zweitens Rücküberweisung des von mir gezahlten Betrags. GEHT DOCH.

Auch ich bin leider auf diesen Laden reingefallen. Ich bin über Idealo an die gelangt, da muss ich auch noch mitteilen, dass es sich hier um eine Fake-Firma handelt. Geld futsch.

Absolute Betrüger. Ware bestellt im juni mit einem angezeigten Lieferdatum, ein zwei Wochen später. Nach mehr als einem Monat und meiner Nachfrage (es kam keinerlei Mail bzgl Verzögerungen), kam die Aussage Lieferung wahrscheinlich 14.10.. Dabei wird die Lampe aktuell auf deren Website mit Lieferzeit 2 Tage angezeigt.

Das ist Betrug, es werden Lieferzeiten angezeigt, die nicht eingehalten werden können und bewusst nicht die Wahrheit wiedergeben. WARNUNG: NICHT HIER BESTELLEN – DAS SIND BETRÜGER!!!!!