Leifheit Bewertungen 

Wäscheständer rostet innerhalb der Garantiezeit. Auf meine Reklamation von 02.05.24 gibt es bis heute keinerlei Reaktion. Der Service ist absolut mangelhaft.

Ich habe Ende 2023 eine Wäschespinne direkt über den Online Shop gekauft und jetzt ausgepackt und aufgestellt. Leider ist sie defekt. Auf meine Reklamation vor zwei Wochen habe ich bis heute (ausser die automatisch verschickte Ticketnummer) nichts gehört, Null Reaktion. Darauf hin habe ich heute versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Wieder kein Erfolg. Es kommt die Ansage : Wir sind momentan nicht erreichbar, sprechen sie auf den AB oder melden sich später. Obwohl der Kundenservice zu dieser Zeit besetzt sein sollte.
Eins ist sicher, nie wieder Leifheit und schon gar nicht direkt im Onlineshop.

Leifheit schreibt von „besonderer Qualität“, leider sieht die Wirklichkeit anders aus: Billige chinesische Schweißpunkte sorgen dafür, dass die gesamten Querstangen der Flügel sich nach und nach verabschieden.
Dieser Wäscheständer ist nicht annähernd den überzogenen Kaufpreis wert.

Söhnle Personenwaage neu gekauft. Strip zum Aktivieren der Batterie gezogen-nix.
Batterie gewechselt - lief einwandfrei.
Es kann doch nicht sein, dass eine Batterie mit einer so wortreich beworbenen Lebensdauer noch nicht mal einen Einschaltvorgang hält.

Ich habe am 03.02. einen Wandrollenhalter bestellt und die Zahlung via Klarna gewählt. Von dort kam sofort entsprechende Mail. Da von Leifheit weder eine Rechnung noch eine Bestellbestätigung kam, habe ich mich via Kontaktformular an den Kundenservice gewandt. 2 Tage später erhielt ich die Nachricht, dass keine Zahlung eingegangen wäre und meine Bestellung storniert wurde. Telefonisch bei Leifheit nachgefragt, dass dies nicht stimmen kann. Da wurde gesagt, dass ein Systemfehler vorliegt und die Dame mir nicht helfen kann. Der Ton dieser Dame war Kundenunfreundlich. Ich sagte, sie solle mir eine Stornierungsnummer für Klarna geben oder mir eine Mail schreiben. Beides wurde abgelehnt. Ich solle einfach warten, das geht automatisch. Da bestellt man extra beim Hersteller und wiegt sich in sicheren Händen und guter Betreuung ... doch dies ist nicht der Fall. Sehr enttäuschend! UPDATE... heute 07.02. kam auf einmal eine Bestellbestätigung ... nun bleibt es abzuwarten ob nun die Stornierung greift oder ich doch noch meine Ware erhalte ... ich bin gespannt.

Habe meinen Staubsauger regulus powervac 2 in 1 im jänner 2023 gekauft. 6x zur Reparatur geben. Es war immer das gleiche Problem. Er ließ sich nicht mehr starten. Dann saugte er vorne Schmutz rein und danach fiel hinten Schmutz wieder raus. Eine Katastrophe. Nach 9 Monaten Gerät ziur Entsorgung gegeben. Nie wieder Leifheit.
Habe leifheit heute endlich entsorgt. Nie wieder leifheit.

Akku-Saugwischer Regulus Aqua PowerVac:
Prinzipiell ein gutes Gerät. Nach 3 Jahren (Garantie nach 2 Jahren beendet) funktioniert das Gerät überhaupt nicht mehr- es lässt sich nicht starten. Nach Anruf beim Kundenservice in Deutschland erhalte ich von einer sehr netten Dame die Telefonnummer für die österreichische Servicestelle. Dort erhalte ich von einer unfreundlichen Person die Info, das Gerät zu einer in Deutschland befindlichen Firma zu schicken- selbstverständlich hätte ich die Kosten im Gesamten zu tragen. Ich frage mich nur, warum es in Österreich keine Reparaturmöglichkeiten bestehen. Das Gerät kann ich demnach nach 3 Jahren wegwerfen- unglaublich! Nie wieder Leifheit - !!!

LEIFHEIT 83046 Hängetrockner Classic 25
Gute Verarbeitung und zügige Lieferung dafür die 2 Sterne.
Leider passt dieser Hängetrockner auf keine Heizung oder Balkonbrüstung oder oder oder
Ich habe alles mögliche ausprobiert aber nichts war passend. Ich dachte das es bei Leifheit nicht sein kann. Gekauft bei DIMAN Warenhandel GmbH
nach etwas Theater bekam ich mein Geld für dieses unbrauchbare Teil zurück.

Die erste Kunstoffhülse am Ende des Stiel ist nach ca. 4 Jahren längst gerissen, weil das Produkt ansonsten gut ist habe ich natürlich einen neuen gekauft, nun der selbe Mangel, allerdings schon nach knapp 2 Jahren. Der Chat ist als kundenunfreundlich zu bewerten. Da kein Kassenbon mehr vorhanden ist, möchte man diesen Cent Artikel nicht kostenlos zusenden. Schade das die nächste Qualitätsmarke so nachlässt.
Wir reden hier von einer Plastikhülse am Endes Stiele, ein Cent Artikel....

Als mein Bügelbrett nach 1,5 Jahren kaputt ging , kein Kassenbon mehr vorhanden war , wendete ich mich per Email an Firma Leifheit. Nach einem kurzen Kontakt schickte mir die Firma anstandslos Ersatz ! Ich bin begeistert wie unkompliziert dieses ging. So hält man Kunden bei Laune

Sorry, abe nach zwei abgebrochenen Bodenschrubbern und einem zusammenkrachenden Wäscheständer (nach ca. einem Jahr gebrauch) ist mein Vertrauen in die Marke Leifheit vollends geschwunden. Da kann ich mir gleich deutlich billigere Chinaware kaufen die hält auch genau so lange. Als Techniker/ Ingenieur erkennt man auch relativ schnell die Schwachpunkte der Produkte (schlechte Schweißnähte, unverklebte Kappen usw.).

Ich habe mir vor sehr langer Zeit DAS Bügelbrett ever schlechthin gekauft. Bügelbrett Leifheit DRESSFIX mit asymetrischer Form zum schnelleren Bügeln von lästigen Hemden und Blusen. Der Renner! Ein Novum! Ein Stern am Horizont für gestresste Bügler*innen! Das war es den damals horrenden Preis wert. Nach ca. 20 Jahren steht das Bügelbrett immer noch wie eine Nummer 1! Nur... es gibt keine Bezüge mehr und das Netz ist voll mit gebrauchten Brettern, die die selbe schlechte Erfahrung gemacht haben wie ich. Es gibt jetzt einen Hersteller von u.a. genau diesem Bügelbezug, der sich die Not zu Nutzen macht. Früher hat so ein Teil ca. 12 Euro gekostet. Aber für den Preis von dem pfiffigen Pioniergeist kann ich mir 3 gebrauchte (auch tippitoppi) Gestelle mit zerfledderten Bezügen kaufen, die ich dann entsprechend zu einem Bezug zusammennähe.
Was ich da so spaßig geschrieben habe, macht mich wirklich sauer! 2 Sterne nur deshalb, weil mir der Kundenservice fast umgehend geantwortet und bedauert hat, dass Leifheit diesen Bezug nicht mehr herstellt! Aber es besteht doch nach wie vor Bedarf!!! Das nenne ich so richtig den Kunden besch...... . "**Mist, wir haben ein zu gutes und zu langlebiges Produkt hergestellt! Und aufgrund weniger Absatz an Bügelbrettern, stellen wir einfach die Produktion ein und auch vor allem den Ersatzteildienst !**" So in etwa hat es sich wohl Leifheit gedacht. Und wenn ich jetzt so nachgucke, was stattdessen angeboten wird... stinknormale Bretter. Nix mehr mit Aysymetrie und ergonomisch. Gehen wir nun davon aus, dass es in Deutschland ca. 40 Mio Haushalte gibt und nur 1% dieses Teil gekauft hat, sind es 400.000 Bügelbretter, die aufgrund eines fehlenden STOFFBEZUGS (und vor allem EINSICHT) verschrottet werden müssen.
Manchmal wünscht man sich die Klimakleber sonstwohin, aber ich hätte da eine gute Idee. Das wäre dann wenigstens mal gerechtfertigt. Nachhaltigkeit gegen Profit! Dreimal dürfen wir Ottonormalverbraucher (die jeden Fetzen separat trennen) raten, wofür sich so eine Aktiengesellschaft wirklich interessiert.

Tolles Kundenservice.
Top Qualität
Gerne empfehlen ich weiter

Der Wäscheständer ist noch kein Jahr alt- die Farbe löst sich überall, blättert ab , es rostet . Das ist vollkommener Müll - ich hab Leifheit gekauft , weil ich nicht den Discounter Müll wollte. Doch der ist definitiv langlebiger .Nie mehr Leifheit. Dirk

Produkt ist gut, jedoch die Lieferung mit UPS eine Katastrophe, wird mehrmals täglich angekündigt und dann die Meldung wir waren nicht zu Hause also wird am nächsten Tag zugestellt wo ebenfalls mehrmals die Lieferung angekündigt wird. Schlussendlich bekamen wir die Ware. Unverständlich wieso nicht ein neuer Zusteller genommen wird obwohl es immer wieder Beschwerden gibt die natürlich auf den Verkäufer negativ auswirken.

Wäschespinne Linomatic 500 Deluxe bestellt.
Defekt angekommen.
Reklamationsabwicklung sehr schwierig.
Teilweise tagelang keine Rückmeldung.
Zugesagter Retourenaufkleber seit 2 Tagen überfällig.
Ich kaufe hier sicherlich nie wieder etwas.

Akku Kehrer11930 Akku tot. Akku ist nicht zum tauschen. Elektroschrott. Die Idee ist gut als Kehrer leider Akku nach kurzer Zeit Tod

Katastrophaler Kundenservice bzw. Kundenorientierung.

Empfehlung: Bei Käufen dieses Unternehmens unbedingt den Kaufbeleg für den Fall eines Produktfehlers innerhalb der Garantielaufzeit aufbewahren! Unbedingt auch für Produkte mit einem geringen Preis die man beim einkaufen im Supermarkt mal eben so mitnimmt. Denn ohne Kaufbeleg werden Garantiefälle vom Unternehmen laut Aussage des recht unfreundlichen Kundenservice gemäß Geschäftspolitik gar nicht angenommen und bearbeitet.

Zum Produkt:

Staubwedel: Magic Duster. Nach 15 Monaten sporadischer und nicht intensiver Nutzung ist das Metall des Staubwedels am Stiel gebrochen.

Der Kaufpreis hierfür war geringer als 15€ und da meine Frau dieses Scheißteil im Supermarkt mit Lebensmitteln zusammen gekauft hat war der Kaufbeleg nicht mehr vorhanden.

Bei genauer Betrachtung ist die Verarbeitung ist das Produkt schlechteste China Qualität.

Tja so ist es, wenn die Frau alleine einkaufen geht, dann wird impulsgesteuert so ein Qualitätsmist nebenbei eingekauft…🧐

Heute Kontakt mit der Servicehotline gehabt und um Austausch innerhalb der Garantie gebeten. Da ich keinen Kaufbeleg für dieses minderwertige Produkt vorweisen konnte wurde mir ein Austausch verweigert.

Auf meine Frage hin, ob das Unternehmen hier nicht eine kulante Regelung im Sinne der Kundenorientierung anbietet, bekam ich die schnippische Antwort der Mitarbeiterin. Dann müsste Sie das bei jedem 2ten Anruf anbieten und die Entscheidung der Geschäftsführung ist es keine Kulanz ohne Kaufbeleg anzubieten auch wenn der Artikel mit 3 Jahren Garantie beworben wird und erst seit weniger als drei Jahren vermarktet wird.

Von einem sogenannten Hersteller von Markenprodukten habe ich solchen Produktschrott sowie einen derart Kundenunfreundlichen Service nicht erwartet.

Schlechter geht es nun wirklich nicht!

Der Wettbewerb mit Produktalternativem kann ist in der Kundenorientierung deutlich besser.

Für mich haben Produkte, die unter der Marke Leifheit vermarktet werden bei meinen künftigen Kaufentscheidungen keine Relevanz mehr.

Tschö mit Ö Leifheit… gar nicht gut gemacht 👎🏻

Das Wischpad ist einfach nicht zu gebrauchen. Es ist ein Brett mit Flaum! Mir erschließt sich der Sinn dieses Teils überhaupt nicht. Braucht man dazu noch ein anderes Gerät, um es nutzen zu können, z.B. zum Auswringen? Ich möchte bitte die Ausführung mit SCHWAMM!!!
Möchte die Pads zurücksenden. Ich bin 81 Jahre alt und habe kein Auto. Wie soll ich die 17 km entferne Filiale von UPS in Ulm erreichen? Man muss eine Rücksendung in einem UPS-Shop abgeben Ich könnte ja auf Ihre Kosten von Leifheit ein Taxi bestellen? Der Kundenservice meinte dann, ich soll es einem Nachbarn mitgeben. Es gibt keine andere Möglichkeit der Rückgabe

Akkustaubsauger RegulusPowerVAC 2in1 sehr leistungsstark. Also mich stört die Ladestation nicht, da ich eine relativ große Wohnung habe. Bedenke bei kleineren Wohnungen nimmt sie Platz weg. Andere Firmen haben diese im Gerät integriert.