Leifheit Bewertungen 

Beim 3. Anruf hatte ich ein sehr kompetente Dame am Telefon, die mein Anliegen aufgenommen und einen sehr einfachen Weg zur Abwicklung aufgezeigt hat. Innerhalb eines Tages wurde meine Reklamation unkompliziert, schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Daher jetzt die 5 Sterne.

Bin total begeistert habe schon ewig die Wäschespinne linomatic 500. Bin aus Trotteligkeit mit dem rasenmäher über die Schnur gefahren so dass ich die Spinne nicht mehr aufbekommen würde wenn ich die geschlossen hätte. Habe dies ganz offen und ehrlich im Service Chat der Seite von leifheit einem Mitarbeiter geschrieben. Ergebnis :ganz form- und kostenlos hat er veranlasst, dass ich eine neue Schnur bekomme. Kostenlos obwohl ich selbst schuld bin. Bekomme Schnur und Anleitung wie ich die gewechselt bekomme.
Besser geht's nicht

Gerne würde ich keinen Stern für den Kundendienst der Firma Leifheit vergeben.
Die Antworten kommen frühestens nach 7 Werktagen und es werden einem nur allgemeine und unverbindliche Floskeln präsentiert.

Ich habe mir vor einigen Wochen ein Leifheit Bügelbrett Air Board Express L solid für gute 100,00 EUR geleistet. Ich hatte mich trotz des doch stolzen Preises für dieses Produkt entschieden, da es laut Produktbeschreibung ausdrücklich speziell für die Nutzung mit einer Druckdampfstation geeignet ist.

Als ich das Bügelbrett zum ersten Mal benutzte, stellte ich fest, dass zum einen der mitgelieferte Kabelhalter defekt war und sich beim Bügeln bereits nach kurzer Zeit Kondenswasser an der Unterseite bildete, das dann auf meinen Holzboden tropfte.

Als ich daraufhin den defekte Kabelhalter direkt beim Kundendienst des Herstellers reklamierte und nachfragte, wieso der Dampf denn so stark kondensiert, obwohl das Produkt doch ausdrücklich für diese Nutzung empfohlen wird, wurde mir ausführlich erklärt, was Kondensation ist und wieso sie beim Bügeln passiert. Auf den defekten Kabelhalter wurde gar nicht eingegangen.

Daraufhin antwortete ich auf diese Nachricht und erklärte, dass ich nicht verstehe, warum das passiert, wo doch das Bügelbrett genau dafür konzipiert ist, mehr Dampf auszuhalten als andere Bügelbretter. Die freundliche Dame erklärte mir daraufhin, dass ich falsch bügele und das Produkt auch nur eingeschränkt und bedingt für die Nutzung mir einer Druckdampfstation geeignet ist.
Den defekten Kabelhalter möchte man mir nun immerhin kostenfrei ersetzen.

Sehr schade, dass man sich mit den Hinweisen der Kunden nicht einmal befasst und es der Firma nicht wichtig zu sein scheint, ob man mit ihren Produkten zufrieden ist oder nicht.

Schade, das war mein letztes Leifheit Produkt.

Kann das Produkt nicht bewerten...
Der Versanddienst UPS ist eine Katastrophe. Werde Tag um Tag immer wieder vertröstet. Werde Online nicht mehr bei Leifheit einkaufen.... Nicht, wenn es über UPS geht.

Ein Stern ist zu viel. Die Waren gehen nach kurzer Zeit kaputt. Vileda hat Qualität, aber bei Leifheit zählen die Farbe, nicht die Qualität.
Gar nicht zu empfehlen

Kundendienst ist nicht in der Lage zwei unterschiedliche E-Mail zu lesen, zu verstehen und dementsprechend Zusendung von Ersatzteilen zu veranlassen. Auch dreimalige Erklärung hat nicht geholfen. Eine absolute, wenn man mit solchem Personal ausgestattet bzw. „gesegnet“ ist. Paket geht jetzt ungeöffnet zurück auf Kosten des Absenders.

Es ist wirklich nicht zu fassen!!!! Offebar sprech ich Chinesisch. Ich habe in einer Mail gefragt, warum nur 1 Seite des Teils vergilbt ist, obwohl beide Seiten gleichmäßig der Sonnenstrahlen ausgesetzt sind, zahlreiche Fotos geschickt und gesagt, dass ich die Rechnung nicht mehr habe. 1. Antwort: Die Vergilbung entsteht aufgrund der UV Strahlung, was das Plastik verändert und zerstört. Meine Antwort war, dass ich das weiß, ich aber wissen möchte, warum nicht gleichmäßig. 2. Antwort: Das wissen wir auch nicht, bitte schicken Sie Fotos und die Rechnung für eine Kulanz. Was soll das ganze Theater????! Ich hatte/habe über 20 Jahre lang sehr viele Leifheit-Produkte gekauft aber bei so einem Kundenservice war es das mit meiner Treue!!

Kundendienst freundlich und antwortet schnell.
Kann ich persönlich empfehlen!

Unglaublich schlecht!
Ich habe einen Profi-Fensterabzieher, der aus den 80ern stammt. Nun ist die Gummilippe verschlissen und ich habe mir bei Leifheit zwei neue Gummilippen für den Profi-Abzieher bestellt. Das Bild auf der Homepage war so klein, dass nicht erkennbar war, dass es sich bei der Gummilippe um ein komplett anderes Modell (es stand, dass die Lippe für den Profi-Abzieher passt) handelt. Ich habe meinen Abzieher dann so umgebaut, dass die bestellte Gummilippe passt und nicht heraus fällt.
Ich habe dann den Kundendienst von Leifheit angeschrieben und das Problem geschildert. Als Antwort bekam ich, dass die Gummilippe nicht passt. Stimmt, denn das habe ich selbst festgestellt und dem Kundenservice mitgeteilt. Ich bekam dann noch die Mitteilung, dass es eine weitere Gummilippe gäbe, sich der Mitarbeiter des Kundendienstes aber nicht sicher sei, ob diese denn passen würde.
Nicht, dass man eine Erstattung erwartet, aber für 20,-€ nicht passende Teile zu erhalten und nicht mal ein Angebot des Umtauschs, fand ich schon frech.
Nach einigen Tagen bekam ich die Bitte zur Abgabe einer Produktbewertung. Ich erstellte diese wahrheitsgemäß, dass die Gummilippe nicht passt und der Kundenservice unterirdisch ist. Nun bekam ich die Mitteilung, dass man meine Produktbewertung nicht veröffentlichen kann!
Mich wundert überhaupt nichts mehr!
Man kauft sich teure Leifheit-Geräte damit sie nicht gleich kaputt gehen, aber Ersatzteile dafür bekommt man nicht mehr. Tja, und der Kundenservice könnte auch bei Astro-TV arbeiten, die sind genauso seriös! Nie wieder Leifheit.

Wäscheständer brach sofort zusammen , da die plastikgelenge einfach nur schlecht waren.
Aber das tollste war der Kundenservice. Ich wurde von Deutschland nach Portugal verwiesen, und die wollten mich wieder an Deutschland verweisen. Nach etwa 5 Monaten habe ich es aufgegeben, da mir das zu blöd wurde.
Ich behaupte sogar, dass dies eine Geschäftspraktiken ist. Schlechter und unverschämter geht kaum noch.

Habe mir einen Baumwoll Mop bestellt, nur um festzustellen, das bereits wieder einige Jahre vergangen sind und mein bereits vorhandener Stiel zum Mop nicht mehr passt, da das Gewinde plötzlich rund geworden ist!

Frechheit, dass ständig die Systeme geändert werden, das man gezwungen ist, alles wieder neu zu kaufen. Schon mal was von Umweltschutz gehört? Wohl eher nein, Hauptsache die Kasse stimmt.

Leider habe ich mich von der Bekanntheit der Firma irreführen lassen!
Habe einen xxlWäscheständer für zu viel Geld gekauft.
Nach noch nicht einmal 6 Monaten ist er kaputt!
Die Wäscheleinen sind meiner Meinung nach falsch geklebt. Auf dem Rahmen von unten.😯 Dadurch lösen sich schon nach kurzer Zeit.
Beim Kauf natürlich nicht drüber nachgedacht.
Mein „no name“ Wäscheständer für ein paar Euro hat vorher bestimmt 15 Jahre gehalten!

Ganz ganz schlechter Service. Hatte ne Spinne bestellt und auch bezahlt. Bis heute noch nichts angekommen. Geld sollte zurück gezahlt werden laut Leifheit. Musste erst Paypal einschalten, damit ich mein Geld zurück bekomme. Werde dann lieber ein Konkurrentsprodukt kaufen.

Die Leine der Wäschespinne ist gerissen. Leifheit gibt sich mit der Nachricht zufrieden, dass sie eine Ersatzleine nicht anbieten. Aus und Schluss.
Es gibt andere Hersteller, welche Service leisten. Dies ist abwimmeln.

Die Produkte sins optisch schön aber mit schlten Qualität. Habe 3 Moppwn gekauft aber keine hat die Erwartung erfüllt die Küche stange war aucg nicht besser:kaputt nach kuzre Zeit, und Laut Leifheut sollte neue kaufen. Also niemals mahr dort kaufen.

Bei Leifheit etwas zu reklamieren ist der Horror.
Ist ungefähr so,als möchte man Geld vom Amt.
Werde Produkte anderer Firmen vorziehen.

Frau "Akin" von "Leifheit Österreich" war nicht nur sehr freundlich, jetzt muss ich die Kolleginnen am Telefon auch erwähnen, sondern hat mir nach zwei eMails, das richtige Ersatzteil für meinen Fenster-Sauger besorgt und auch, wie versprochen, geschickt und das in kürzester Zeit!
Zu Bemängeln wäre, dass es dieses Ersatz-Teil nicht Onlin zu Bestellen gibt, warum auch immer!
Da hätte ich einen Stern wegnehmen müssen :-) !
Freundliche Grüße, danke und alles Gute
Wolf S.

Super Qualität die hält was sie verspricht. Ich habe mir zwei Fensterwischer in verschiedenen Größen bestellt und bin nicht enttäuscht worden! Keine Streifen oder Schlieren. Tip top.
Bei den Wischmöppen mit den Druckknöpfen sollte man beim abnehmen allerdings mit etwas Fingerspitzengefühl arbeiten, da ansonsten die Druckknöpfe abreißen. Ist mir beim ersten Wischmopp passiert. Habe gleich Ersatz bestellt und hoffe das es mir nicht nochmal passiert.
Ich bin sonst sehr zufrieden mit den Produkten und bin zu einem wahren Leifheit Fan geworden.

Ich habe den Leifheit Kundenservice per Mail angeschrieben wegen einer gebrochenen Abspannstrebe und 4 verschlissenen Kunststoffhaken der im Betreff genannten Wäschespinne, die sich bereits außerhalb der Garantiezeit befindet. Ich bekam kurzfristige Rückantwort und die Teile wurde kostenlos und auch versandkostenfrei geliefert.
Ein hervorragender Service kann ich nur sagen!
Wenn es mehr davon gäbe, dann wären die Müllberge kleiner! Es wird Zeit, dass wir uns von dieser Wegwerfgesellschaft lösen, wenn unsere Kinder auch noch ein akzeptables Leben haben sollen.

I habe Leifheit Set Wischtuchpresse Profi XL mit Bodenwischer gekauft. Der Mopp hat ganz teuer gekostet, aber er funktioniert nicht gut. Der Moppbezug löst sich immer wieder, weil sich einer oder beide der Palsithaken vom Metallrahmen gelöst haben, das Wasser aus dem Mopp im Eimer zu pressen erfordert etwas Geschick und der Mopp lässt sich leicht zur Seite drehen, so dass man sehr vorsichtig wischen muss. So viele frustrierte Momente mit diesem Mist, ich wünschte, ich könnte eine Rückerstattung bekommen und sie zurückschicken.