Ich rief beim Kundenservice an um mich zu erkundigen wo ich den Pegasus kaufen kann. Die nette Kollegin verwies mich auf den Leifheit Onlineshop. Dort fand ich mit ihrer Hilfe den Pegasus 200 in sc... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte den Leifheit Wäscheständer Pegasus 120. Leider hat dieser nur 1 Jahr gehalten. Einige Stäbe sind abgebrochen. Kundenservice zeigte keine Reaktion sehr schade.
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Leifheit bietet einen Kundenservice, der Maßstäbe setzt. In Zeiten, in denen man bei anderen Unternehmen in einer endlosen Telefonwarteschlange hängen bleibt oder mit seinem Anliegen an einem Chatbo... Mehr ansehen
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Sehr guter Kundenservice und unkomplizierte Lösung Mein Bügeltisch war nach rund drei Jahren defekt. Obwohl die Garantiezeit bereits abgelaufen war, hat Leifheit mir aus Kulanz einen kostenlosen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecke praktische Haushaltshelfer im Leifheit Online-Shop. Wenn du dein tägliches Leben zu Hause so bequem und einfach wie möglich gestalten möchtest, bist du im Leifheit Online-Shop genau richtig. Hier findest du eine große Vielfalt an hochwertigen, praktischen Produkten, die die Hausarbeit enorm erleichtern. Dank unserer innovativen Haushaltshelfer erledigst du Arbeiten wie das Bügeln, Putzen oder Kochen im Handumdrehen – so bleibt mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unsere Produkte sind innovativ, nützlich und von hoher Qualität! Wenn du bei uns im Leifheit Online-Shop Haushaltshelfer kaufst, erhältst du qualitativ hochwertige, langlebige Produkte mit innovativen Funktionen. Diese helfen dir dabei, die Hausarbeit ein Stück einfacher zu gestalten, Zeit zu sparen und erleichtern letztlich deinen Alltag. Unsere breite Produktpalette deckt sämtliche Bereiche im Haushalt ab und lässt keine Wünsche offen: Hier findest du eine Vielfalt an Produkten, die dein tägliches Leben zu Hause einfach und bequem machen. Von Produkten zur Bodenreinigung wie unserem Akku-Staubsauger, Bodenwischer oder unserem Dampfreiniger über den Fenstersauger bis hin zu Bügelbrettern, Wäscheständern, Wäschespinnen und praktischen Küchenhelfern – bei uns findest du die passende Lösung.
Kontaktinformationen
Leifheitstraße 1, 56377, Nassau, Deutschland
- 02604 977 0
- info@leifheit.com
- www.leifheit.de
3,6
Akzeptabel
301 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe mich ganz bewusst für die…
Ich habe mich ganz bewusst für die Leifheit Linomatic entschieden, weil „Made in Germany“ für mich bisher für Qualität, Langlebigkeit und durchdachte Konstruktion stand. Leider hat dieses Produkt diese Erwartung nicht erfüllt.
Nach einigen Jahren Nutzung kam es zu Problemen mit der Leinenführung. Die vorgeschlagene Lösung durch den Hersteller bestand aus einem mehrstufigen mechanischen Eingriff mit Demontage von Abdeckungen. Für eine 82-jährige Nutzerin ist so etwas schlicht nicht praktikabel. Ein Alltagsprodukt wie eine Wäschespinne sollte robust und benutzerfreundlich sein – und nicht reparaturbedürftig bei normaler Nutzung.
Besonders enttäuschend ist, dass trotz sachlicher Kommunikation keine kulante Lösung gefunden wurde. Formal korrekt – aber im Ergebnis wenig kundenorientiert.
Für die aufgerufene Preisklasse und den Markenanspruch ist das zu wenig.
Ich hätte mehr erwartet und kann dieses Modell daher nicht weiterempfehlen.
Update nach der öffentlichen Antwort von Leifheit:
Ich begrüße die öffentliche Stellungnahme und die Einsicht in die angesprochenen Punkte. Eine konkrete kulante Lösung wurde jedoch weiterhin nicht angeboten. Daher bleibt meine Bewertung unverändert.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Leifheit Linomatic nicht die Erwartungen verbinden konnten, die Sie zu Recht an unsere Marke stellen.
Gerade bei einem Alltagsprodukt wie einer Wäschespinne legen wir großen Wert auf Langlebigkeit, einfache Handhabung und Zuverlässigkeit. Umso bedauerlicher ist es, dass es bei Ihnen zu Problemen mit der Leinenführung gekommen ist und die von uns vorgeschlagene Lösung für eine ältere Nutzerin nicht praktikabel war. Ihr Hinweis macht deutlich, dass wir die Perspektive und die individuellen Nutzungssituationen unserer Kundinnen und Kunden noch stärker berücksichtigen müssen.
Dass Sie unsere Kommunikation als formal korrekt, aber nicht ausreichend kundenorientiert empfunden haben, nehmen wir sehr ernst. Eine kulante und faire Lösung gehört für uns zu einem positiven Markenerlebnis dazu – umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten.
Ihr Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, Produkte und Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
"Wäscheständer LEIFHEIT PEGASUS…
Mir den "Wäscheständer LEIFHEIT PEGASUS 16m Wäscheleine" am Samstag, den 21. Februar 2026 in der Jysk Filiale Charlottenburg-Westend gekauft. Leider sehr instabil und fällt häufiger ohne extra Abstützung. Dafür teurer, als stabilere und günstigere no-name Produkte.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Wir bedauern, dass Sie mit der Standfestigkeit des Produkts nicht zufrieden sind und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Unser Pegasus 160 wird nach festen Qualitätsstandards entwickelt und geprüft, dennoch kann es im Alltag – abhängig von Untergrund, Beladung und Einsatzbedingungen – zu unterschiedlichen Wahrnehmungen kommen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da Rückmeldungen wie Ihre uns helfen, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice
Es fehlte etwas bei meiner Bestellung und wurde mir sehr schnell und ohne Komplikationen zügig zugesandt
Viele Dank !
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das nette Lob zu unserem Kundenservice.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und die fehlende Komponente zügig bei Ihnen angekommen ist. Genau dieser Servicegedanke ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Produkt!
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Top im Kundenservice und im Kundensupport! Besser geht es nicht!
Leifheit bietet einen Kundenservice, der Maßstäbe setzt. In Zeiten, in denen man bei anderen Unternehmen in einer endlosen Telefonwarteschlange hängen bleibt oder mit seinem Anliegen an einem Chatbot scheitert, kann man hier direkt mit jemandem sprechen und auch E-Mails werden direkt beantwortet. Das können wirklich nur deutsche Unternehmen mittlerer Größe bieten!
Im konkreten Fall ging es um ein Problem mit einer neu gekauften Waage, das sehr schnell und konstruktiv durch ein Ersatzgerät gelöst wurde.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice und Kundensupport so zufrieden sind und besonders den direkten persönlichen Kontakt schätzen. Genau das ist unser Anspruch: schnelle, unkomplizierte Hilfe und echte Ansprechpartner.
Dass wir Ihr Anliegen mit der Waage zügig und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten, bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an unser Serviceteam weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte – wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Top Service!
Hallo
Der Service war von der ersten Minute an erstklassig. Schnelle Rückmeldung, unkomplizierte Lösung, wir waren sehr zufrieden mit dem Kundensupport.
So etwas ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich, daher beide Daumen hoch.
19. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service von Beginn an als erstklassig wahrgenommen haben und mit der schnellen sowie unkomplizierten Unterstützung durch unseren Kundensupport zufrieden waren.
Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren hohen Serviceanspruch weiterhin konsequent umzusetzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Reklamation einer Haushaltswaage
Die Unterstützung Ihres Unternehmens für die Reklamation meine Waage und dem unkomplizierten Ersatz einer neuen Waage, hat mich sehr gefreut
17. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns wirklich sehr, dass der Austausch Ihrer Haushaltswaage so problemlos geklappt hat und wir Sie schnell unterstützen konnten. Schön zu hören, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Super Service immer wieder Leifert
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung waren. Kundenzufriedenheit hat für uns den höchsten Stellenwert.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Gute Qualität und wenn mal was ist wird einem schnell geholfen.
Ich nutze seit vielen Jahren unterschiedliche Küchenwaagen von Soehnle. Aktuell eine Page 200. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, ich bin sehr zufrieden. Zuletzt hatte das Gerät einen Defekt, der Kundendienst hat mir jedoch schnell und unkompliziert geholfen. So muss es sein. Vielen Dank nochmals!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Küchenwaagen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Page 200 sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Umso schöner ist es zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen bei dem Defekt schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Ihr Feedback bestätigt unseren Anspruch an Qualität und Service – herzlichen Dank dafür!
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Meine erste gute Erfahrung in…
Meine erste gute Erfahrung in Deutschland mit Kundenservice.
Sie waren sehr hilfreich, Nett und so schnell reagiert.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns Ihre erste gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht haben.
Ihr Lob für unsere schnelle, nette und hilfsbereite Unterstützung bedeutet uns wirklich viel.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Garantiefall mit verwirrender Kommunikation
Ich habe eigentlich nur nach einem Ersatzteil gefragt. Eine Rückmeldung ließ etwas auf sich warten und beantwortete eigentlich auch nicht meine Frage. Man hat sich gewünscht, dass ich ein Bild von meinem kaputten Teil schicke. Das hatte mich etwas verwirrt aber ich habe das einfach mal gemacht ohne zu hinterfragen. Später sollte ich noch eine Rechnung vom Kauf nachschicken. Und das hatte dann zur Folge dass mir ein Ersatzteil kostenlos zugeschickt wurde.
Ich war verwirrt von dem Prozess und glaube dass es schneller und effizienter gewesen wäre schon in der ersten Mail klar auf die Garantieleistung hinzuweisen.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrer Erfahrung zu berichten.
Wir bedauern, dass unser Prozess für Sie zunächst nicht transparent und dadurch verwirrend war. Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar – eine frühzeitige und klare Information zum weiteren Ablauf, insbesondere in Bezug auf eine mögliche Garantieleistung, hätte hier sicherlich zu mehr Klarheit beigetragen.
Die Anforderung eines Fotos sowie des Kaufbelegs dient in der Regel der schnellen und eindeutigen Prüfung, damit wir Ihnen – wie in Ihrem Fall – unkompliziert und kostenfrei Ersatz zusenden können. Dass dieser Hintergrund nicht direkt deutlich wurde, nehmen wir gerne als Verbesserungspunkt auf.
Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu optimieren.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
1a Kundenservice Leifheit
Ich finde es schon super, dass es große Unternehmen, wie Leifheit, gibt die sich auch um kleine Dinge, in meinem Fall, eine Kappe des Wischers, kümmern.
Alleine schon durch die freundliche Rückantwort des Leifheit Kundenservice gebe ich die volle Punktzahl.
Sehr gute Kommunikation und ein Aushängeschild für das Unternehmen!
9. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Kommunikation so zufrieden waren. Unabhängig von der Größe des Anliegens ist es unser Anspruch, jedem Kunden zuverlässig und lösungsorientiert weiterzuhelfen.
Das Lob geben wir gerne ein an die entsprechenden KollegInnen weiter.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Sehr gute
Sehr gute, schnelle und komplikationslose Abwicklung meines Problems. Freundlicher Email Kontakt (Danke Helena)!! Ich bin sehr zufrieden!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Gerne geben wir das Lob an Helena weiter.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Defekte Digitalküchenwaage
Unsere digitale Küchenwaage funktionierte plötzlich nicht mehr und zeigte nur noch "Err" an. Die erlangten Informationen zur Fehlerbeseitigung halfen nichts. Ich nahm per Mail Kontakt mit dem Service auf und schilderte das Problem. Zeitnah erhielt ich eine Rückantwort und es wurde mir angeboten eine neue Waage zuzusenden obwohl die Garantie/Gewährleistung schon vorüber war. Super Service, den man so nicht immer findet. Kommt vielleicht auch auf das Produkt an.
2. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten, auch wenn sich Ihre Waage außerhalb der Garantie befand.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Waage!
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Sofortige Hilfe trotz Kauf bei anderem Verkäufer
Ich habe ein Produkt über Amazon geschenkt bekommen. Es fehlte ein Teil und der Verkäufer verlangte etwas, dass ich nicht mit meinem Gewissen vereinbaren konnte.
Der Service von Leifheit hat sich meinem Anliegen sofort angenommen und nach einer Lösung geschaut. Mir wurde schnell, unkompliziert und sehr hilfsbereit sowie mit Verständnis weiter geholfen.
6. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten, auch wenn der Kauf nicht direkt über uns erfolgte.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Leifheit‑Produkt!
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Reklamation schnell, großzügig, unkompliziert bearbeitet
Schnelle, großzügige und unkomplizierte Regulierung einer Reklamation, als nach Kauf eine digitale Waage die Körperanalyse nicht funktionierte. Es gab sofort eine neue, aufgrund eines Fotos und des Kaufbelegs, ohne dass die alte zur Überprüfung eingesandt werden musste. Fand ich sehr erleichternd.
Der e-mail Kontakt war angenehm und zügig.
5. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reklamation schnell, unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte.
Schön, dass Sie den Prozess als erleichternd empfunden haben und der Austausch per E‑Mail für Sie angenehm verlief.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Freundliche Grüße
Leifheit Team
Ich kann mich nicht beschweren
Ich kann mich nicht beschweren. Alle Bestellungen sind immer zeitnah bei mir angekommen und die Artikel waren immer in Ordnung und tun bis heute seinen Dienst.
5. Januar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und unserem Onlineshop sind.
Wir legen großen Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Ich hatte eine Reklamation
Ich hatte eine Reklamation. Netter und hilfsbereiter Kontakt im Kundendienst. Kundendienst antwortete nach 2 Tagen. Ersatzteil wurde anstandslos geliefert.
6. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind.
Wir legen großen Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Nach 20 Monaten war der Akku an meinem…
Nach 20 Monaten war der Akku an meinem Leifheit Saugwischer defekt. Das Gerät funktionierte nur noch max. fünf Minuten. Der Leifheit Service hat mir sehr schnell und unkompliziert ein neues Gerät zugesandt. Ich musste nur ein Bild meines Gerätes senden. Da ich das Gerät bei einer Lidl Filiale gekauft hatte, nahm ich zuerst Kontakt mit dem Lidl Service auf, die mich dann an den Leifheit Service weiter leiteten.
6. Februar 2026
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Herr Lang,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, Sie auch künftig mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Herzlichen Dank Timo vom Kundendienst für Ihre Bemühungen!
Ich hatte ein grossartiges Bügelbrett mit An- und Absaugsystem von Leifheit. Da ich auf das miserable Laurastar umgestellt hatte, habe ich das super Bügelbrett verschenkt. Das Laurastar für CHF 1‘999 sind wir am zurückgeben und daher wollte ich wieder das wunderbare Leifheit Bügelbrett erwerben, aber leider wird es nicht mehr hergestellt. Timo vom Leifheit Kundendienst hat sich alle Mühe gegeben, für uns eines zu finden, leider ohne Erfolg. Wir sind Timo enorm dankbar für seine grossen Bemühungen! Leifheit ist einfach super und der Kundendienst absolute Spitze!
30. Januar 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch unseren Kollegen Timo so zufrieden waren. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig weiterzuhelfen – umso schöner ist es, wenn dieses Engagement so wertschätzend wahrgenommen wird. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne an ihn weiter.
Viele Grüße
Leifheit Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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