Ich rief beim Kundenservice an um mich zu erkundigen wo ich den Pegasus kaufen kann. Die nette Kollegin verwies mich auf den Leifheit Onlineshop. Dort fand ich mit ihrer Hilfe den Pegasus 200 in sc... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte den Leifheit Wäscheständer Pegasus 120. Leider hat dieser nur 1 Jahr gehalten. Einige Stäbe sind abgebrochen. Kundenservice zeigte keine Reaktion sehr schade.
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Leifheit bietet einen Kundenservice, der Maßstäbe setzt. In Zeiten, in denen man bei anderen Unternehmen in einer endlosen Telefonwarteschlange hängen bleibt oder mit seinem Anliegen an einem Chatbo... Mehr ansehen
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Sehr guter Kundenservice und unkomplizierte Lösung Mein Bügeltisch war nach rund drei Jahren defekt. Obwohl die Garantiezeit bereits abgelaufen war, hat Leifheit mir aus Kulanz einen kostenlosen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecke praktische Haushaltshelfer im Leifheit Online-Shop. Wenn du dein tägliches Leben zu Hause so bequem und einfach wie möglich gestalten möchtest, bist du im Leifheit Online-Shop genau richtig. Hier findest du eine große Vielfalt an hochwertigen, praktischen Produkten, die die Hausarbeit enorm erleichtern. Dank unserer innovativen Haushaltshelfer erledigst du Arbeiten wie das Bügeln, Putzen oder Kochen im Handumdrehen – so bleibt mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unsere Produkte sind innovativ, nützlich und von hoher Qualität! Wenn du bei uns im Leifheit Online-Shop Haushaltshelfer kaufst, erhältst du qualitativ hochwertige, langlebige Produkte mit innovativen Funktionen. Diese helfen dir dabei, die Hausarbeit ein Stück einfacher zu gestalten, Zeit zu sparen und erleichtern letztlich deinen Alltag. Unsere breite Produktpalette deckt sämtliche Bereiche im Haushalt ab und lässt keine Wünsche offen: Hier findest du eine Vielfalt an Produkten, die dein tägliches Leben zu Hause einfach und bequem machen. Von Produkten zur Bodenreinigung wie unserem Akku-Staubsauger, Bodenwischer oder unserem Dampfreiniger über den Fenstersauger bis hin zu Bügelbrettern, Wäscheständern, Wäschespinnen und praktischen Küchenhelfern – bei uns findest du die passende Lösung.
Kontaktinformationen
Leifheitstraße 1, 56377, Nassau, Deutschland
- 02604 977 0
- info@leifheit.com
- www.leifheit.de
3,6
Akzeptabel
301 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Herr Janßen,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind und unsere Zusammenarbeit als kooperativ erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Ich habe einen…Pegasus 110
Ich habe einen Badewannen-Scherenwäschetrockner Pegasus 110, ausgelegt mit 11 m Leine und 1 Waschmaschinenladung. . Der größte Reinfall: das Produkt soll angeblich in 12 Positionen einstellbar sein, läßt sich aber nicht arretieren. Der rote Knopf ist vollkommen nutzlos, außer man will den Wäschetrockner vollkommen instabil auf die Badewanne stellen.Vielleicht macht es anderen Kunden nichts aus, wenn das Teil ständig zusammenfällt und die Wäsche sich in der Badewanne verteilt.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit dem Pegasus 110 zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Stabilität und Handhabung des Badewannen-Scherenwäschetrockners unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Benutzerfreundlichkeit.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne genauer prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu per E-Mail an bewertungen@leifheit.com damit wir Ihren Fall individuell bearbeiten können.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Die Erfahrung mit dem Kundenservice von Leifheit ist hervorragend.
Die Erfahrung mit dem Kundenservice Herrn Alexander war hervorragend.
Er schaute sich das Problem an und hatte dann auch sofort eine Lösung.
Im Gegensatz zum Verkäufer wo ich das Produkt gekauft habe, der Verkäufer "Firma Avantrado" hat mir gar nicht geholfen.
Avantrado hat sich einfach TOT gestellt und auf keine Frage von mir geantwortet.
Das ist mit dem Kundenservice von Leifheit einfach hervorragend.
23. April 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Herr Alexander Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnte und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Genau so soll Service sein – lösungsorientiert, zuverlässig und persönlich.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Verkäufer andere Erfahrungen gemacht haben. Umso mehr schätzen wir es, dass wir Sie dennoch unterstützen konnten.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Meine kürzlich gekaufte Wäschespinne…
Meine kürzlich gekaufte Wäschespinne wollte nicht mehr Einziehen. Der Kundensupport gab schnell und erklärende Hilfestellung bis endlich ein Austausch erfolgen musste.
Erreichbar und Verbindlichkeit war super
16. April 2026
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrte Frau Burkandt, vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass es zunächst Probleme mit der Wäschespinne gab, umso mehr freut es uns, dass unser Kundensupport Ihnen schnell und verständlich weiterhelfen konnte und wir gemeinsam eine passende Lösung bis hin zum Austausch gefunden haben. Ihre lobenden Worte zu Erreichbarkeit und Verbindlichkeit geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice! Top! Produkt klasse.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Produkt so zufrieden sind. Viel Freude weiterhin damit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Der Kundenservice war super
Der Kundenservice war super. Unkompliziert. Der Austausch der Wäschespinne im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung lief vorbildlich.
Gerne wieder Leifheit.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und der Austausch Ihrer Wäschespinne im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung so reibungslos für Sie verlaufen ist.
Ihr Lob motiviert unser Team sehr und bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Service zuverlässig und unkompliziert zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei Leifheit begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Netter schneller email Kontakt und ein…
Netter schneller email Kontakt und ein neuer wäscheständer wurde trotzdem fehlenden Kassenbon rausgeschickt!
20. April 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen E‑Mail‑Kontakt und unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen auch ohne Kassenbon weiterhelfen konnten.
Solches Feedback motiviert uns sehr und bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden unkompliziert und lösungsorientiert zu helfen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wäscheständer!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Kostenloser Ersatz erhalten, Qualität des Bauteils hat sich verbessert
Ich habe für meinem Großen Wäscheständer kostenlosen Ersatz / Räder erhalten.
Die Qualität des Bauteils wurde zudem erheblich verbessert. Anstelle eines Plastikstiftes am Rad befindet sich nun ein Stabiler Stift aus Metall.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit dem kostenlosen Ersatz für Ihren Wäscheständer weiterhelfen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die verbesserte Qualität der neuen Räder überzeugt hat – genau solche Optimierungen sind uns sehr wichtig.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Hatte eine Reklamation
Hatte eine Reklamation, mir wurde schnell und unkompliziert geholfen
14. April 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrer Reklamation schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch an unseren Service.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Mit würde bei meinem Problem sehr gut und schnell geholfen.
17. April 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und wir Ihnen bei Ihrem Anliegen schnell und gut weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Ziel.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Schlechter Kundenservicee
Der bestellte Artikel ist nicht angekommen. Trotz Reklamation bei Leifheit und Bitte um Stornierung des Auftrags musste ich zuerst eine "Erklärung" ausdrucken, unterschreiben, einscannen und zurücksenden. Die jeweilige Beantwortung meiner Mails erfolgte mit größer Verzögerung, manchmal sogar erst nach mehreren Tagen.
16. April 2026
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen angekommen ist und der Ablauf der Reklamation für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war.
Die von Ihnen genannte Erklärung ist leider notwendig, um den Vorgang ordnungsgemäß prüfen und den Auftrag stornieren zu können. Dennoch verstehen wir, dass der zusätzliche Aufwand für Sie ärgerlich war. Bitte entschuldigen Sie auch die verzögerten Rückmeldungen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
schnell und unkompliziert
Ich habe beim Händler nur 2 Jahre Gewährleistung und nach 26 Monaten ging mein Dampfbesen kaputt. Der Händler hat mir leider nicht mitgeteilt, dass Leifheit 3 Jahre gibt. Durch meine Eigeninitiative konnte ich den prima Service von Leifheit doch nutzen und bekam schnell und unkompliziert ein neues Gerät. Es hat sich für mich also gelohnt, in ein Markengerät zu investieren.
14. April 2026
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrte Leifheit Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Sehr guter, freundlicher und kulanter Service
An unserer Wäschespinne ist nach jetzt vielen Jahren das Zugseil gerissen. Über die Webseite von Leifheit habe ich Kontakt zum Kundendienst bekommen. Eine sehr schnelle Antwort per Mail, die Zusage mir kostenfrei ein Seil zu überlassen und die Zusendung in kürzester Zeit ist die Folge gewesen. Der Sendung hat eine genaue Beschreibung zur Montage des Seils beigelegten.
Herzlichen Dank für diesen wirklich guten Service.
10. April 2026
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Serviceleistung Sie überzeugt hat und Sie mit der schnellen Hilfe sowie dem kostenlosen Zugseil zufrieden sind.
Schön, dass die Montage dank der beigefügten Anleitung problemlos funktioniert hat.
Ihr Lob motiviert unser Team sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wenn Sie künftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Überraschung!
Überraschung!
Wir waren sehr zufrieden, als wir erfahren haben, dass wir die Wäscheleine mit Knopf, kostenlos zur Verfügung gestellt bekommen.
Die Abwicklung war super schnell und die Leine haben wir jetzt schon.
Herzlichen Dank
9. April 2026
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrte Frau Kienapfel,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und die Wäscheleine bereits erhalten haben. Schön, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Wenn Sie künftig Fragen oder weitere Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Ich bekam eine ausführliche Antwort auf…
Ich bekam eine ausführliche Antwort auf meine Anfrage zu Ersatzteilen.
9. April 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der ausführlichen Antwort zu Ihrer Anfrage bezüglich der Ersatzteile zufrieden waren. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Wäscheständer nach kurzer Zeit unbrauchbar
Ich habe vor weniger als einem Jahr einen neuen Wäscheständer gekauft.
inzwischen hat er 4 Querstäbe verloren, an denen man die Wäsche aufhängt. Durch das Gewicht, ob nasse Hose oder Pullver, verbiegen sich die Stäbe, werden kürzer, und fallen dann einfach heraus. Ich kann diese Stäbe dann auch nicht wieder einsetzen. Das ist bestimmt nicht nur mir passiert.
So ist der Ständer nach kurzer Zeit unbrauchbar und man erkennt, daß man Schrott gekauft hat.
7. April 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrem Wäscheständer gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter info@leifheit.com
damit wir uns Ihren Fall im Detail anschauen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Ich habe eine Küchenwaage bemängelt
Ich habe eine Küchenwaage bemängelt, da sie leider nach Pfandhaus ging. Nach Aufforderung von einem Foto und der Rechnung habe ich anstandslos eine neue Küchenwaage erhalten.
27. März 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unsere Kollegen weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bestmöglich unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Sehr netter Kundendienst und sehr kulant
Mir ist die XXL Wischtuchpresse gebrochen und ich habe mich an den Kundendienst gewendet, da man diese nicht separat kaufen kann, sondern immer nur den kompletten Eimer. Man teilte mir mit, dass es diese leider nicht einzeln gibt, aber ich wurde gebeten ein Bild und die Rechnung zu schicken. Ich war bereits außerhalb der Garantie. Daraufhin wurde mir kostenlos eine komplette Wischtuchpresse zugeschickt. Sehr netter Kontakt und vor allen Dingen sehr kulant.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag Frau Bückendorf,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und wir Ihnen unkompliziert weiterhelfen konnten – auch außerhalb der Garantiezeit. Kulanz und ein persönlicher Service sind uns besonders wichtig, daher ist es schön zu wissen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
korrektur
Muss die negative Bewertung korrigieren, da leifheit nix dafür kann, da GLS keinerlei Info gab, dass mein Paket in einen paketshop geliefert wurde. Sorry Leifheit.
30. März 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Korrektur Ihrer Bewertung.
Es freut uns sehr, dass sich die Situation aufklären ließ und wir nicht die Ursache für die Unannehmlichkeiten waren.
Dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies öffentlich richtigzustellen, wissen wir wirklich zu schätzen. Wir bedauern dennoch, dass es durch die fehlende Information des Versanddienstleisters zu Verwirrungen gekommen ist.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Hotline ohne Warteschleife erreicht
Hotline ohne Warteschleife erreicht! Das ist eher eine Seltenheit…
Unsere Reklamation zügig und kulant bearbeitet. Weiter so 👍
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie unsere Hotline schnell erreichen konnten und wir Ihre Reklamation zügig sowie zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten durften.
Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Vielen Dank dafür!
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
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