Ich rief beim Kundenservice an um mich zu erkundigen wo ich den Pegasus kaufen kann. Die nette Kollegin verwies mich auf den Leifheit Onlineshop. Dort fand ich mit ihrer Hilfe den Pegasus 200 in sc... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte den Leifheit Wäscheständer Pegasus 120. Leider hat dieser nur 1 Jahr gehalten. Einige Stäbe sind abgebrochen. Kundenservice zeigte keine Reaktion sehr schade.
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Leifheit bietet einen Kundenservice, der Maßstäbe setzt. In Zeiten, in denen man bei anderen Unternehmen in einer endlosen Telefonwarteschlange hängen bleibt oder mit seinem Anliegen an einem Chatbo... Mehr ansehen
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Sehr guter Kundenservice und unkomplizierte Lösung Mein Bügeltisch war nach rund drei Jahren defekt. Obwohl die Garantiezeit bereits abgelaufen war, hat Leifheit mir aus Kulanz einen kostenlosen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecke praktische Haushaltshelfer im Leifheit Online-Shop. Wenn du dein tägliches Leben zu Hause so bequem und einfach wie möglich gestalten möchtest, bist du im Leifheit Online-Shop genau richtig. Hier findest du eine große Vielfalt an hochwertigen, praktischen Produkten, die die Hausarbeit enorm erleichtern. Dank unserer innovativen Haushaltshelfer erledigst du Arbeiten wie das Bügeln, Putzen oder Kochen im Handumdrehen – so bleibt mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben. Unsere Produkte sind innovativ, nützlich und von hoher Qualität! Wenn du bei uns im Leifheit Online-Shop Haushaltshelfer kaufst, erhältst du qualitativ hochwertige, langlebige Produkte mit innovativen Funktionen. Diese helfen dir dabei, die Hausarbeit ein Stück einfacher zu gestalten, Zeit zu sparen und erleichtern letztlich deinen Alltag. Unsere breite Produktpalette deckt sämtliche Bereiche im Haushalt ab und lässt keine Wünsche offen: Hier findest du eine Vielfalt an Produkten, die dein tägliches Leben zu Hause einfach und bequem machen. Von Produkten zur Bodenreinigung wie unserem Akku-Staubsauger, Bodenwischer oder unserem Dampfreiniger über den Fenstersauger bis hin zu Bügelbrettern, Wäscheständern, Wäschespinnen und praktischen Küchenhelfern – bei uns findest du die passende Lösung.
Kontaktinformationen
Leifheitstraße 1, 56377, Nassau, Deutschland
- 02604 977 0
- info@leifheit.com
- www.leifheit.de
3,6
Akzeptabel
301 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Kulantes und freundliches Support Team!
Kulantes und freundliches Support Team!
Schnelle Rückmeldung und gute Kommunikation
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support-Team zufrieden waren und besonders die schnelle Rückmeldung sowie die gute Kommunikation hervorheben.
Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Akzeptanz und sehr schneller Ersatz
Akzeptanz und sehr kulante und schnelle Ersatzlieferung!
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Herr Jahn,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und kulanten Ersatzlieferung zufrieden sind. Genau dafür sind wir da.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Hervorragender Kundenservice und faire Kulanz
Wir haben mit der Leifheit Wäschespinne bisher sehr gute Erfahrungen gemacht.
Als nach Ablauf der Garantiezeit ein Defekt auftrat, habe ich mich an den Kundenservice gewendet.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Besonders positiv finde ich, dass Leifheit aus Kulanz kostenlos eine neue Wäschespinne zugesendet hat.
Diese Unterstützung ist heutzutage nicht selbstverständlich und verdient Anerkennung.
Wir sind mit der Qualität der Produkte und dem Service sehr zufrieden und können Leifheit weiterempfehlen.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Unterstützung unseres Teams und die Kulanzlösung so positiv erlebt haben.
Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Leifheit Wäschespinne.
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
KULANZ gross geschrieben
Trotz nicht auffindbarem Kassenzettel ist die Soehnle-Personenwaage ersetzt worden, obwohl die Garantiefrist schon längstens abgelaufen war!
Nun setze ich mich, da ich nun nach den Ferien die Gewichtszunahme erfahren habe, auf Diät und werde täglich meinen Erfolg bestätigt sehen, hoffentlich!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Herr Gut,
es freut uns zu hören dass wir Ihnen erfolgreich helfen konnten.
Wir werden das positive Feedback an unsere Kollegen und Kolleginnen weitergeben.
Wir wünschen Ihnen wieder viel Freude mit Ihrer Waage.
Liebe Grüße
Ihr Team Leifheit
Reibungsloser Service
Der Bitte ein fehlendes Teil der Bestellung nachzusenden, wurde unverzüglich nachgegangen und erledigt.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Lieferzeiten unterirdisch, Lieferung mit UPS - no-go
Bestellung 0019028347
⁸3 Werktage sind vergangen und die Lieferung ist nicht einmal angekündigt. Super.
Jetzt sind wir im Urlaub und die Lieferung soll (keine Ahnung wann es so weit überhaupt ist) mit UPS erfolgen. Geht es noch schlimmer außer J&T? UPS ist genauso schlimm. Selbst bei Anmeldung bei my choice, kann man keine "Extras" auswählen.
Ein deutsches Unternehmen wo nichts funktioniert und liefert mit UPS ? Die Lieferzeit ist inakzeptabel. Noch schlimmer, dass ich über corporate benefits bestellt hatte. Werde ich auf jeden Fall melden. Über Leifheit habe ich zum ersten und zum letzten Mal bestellt. Nie wieder.
Ich habe nach Erhalt der Ware eine weitere Bewertung direkt über Leifheit abgegeben und Fotos geschickt, da das Paket in einem inakzeptablen Zustand hier angekommen ist.
Das war die Antwort:
Sehr geehrter Herr Ki...., es tut uns leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir ausschließlich Neuware versenden und keine B-Ware verschicken. Vermutlich wurde das Paket während des Transports beschädigt, was leider in Einzelfällen vorkommen kann. Zudem werden Sendungsverfolgungen bei UPS häufig erst zu einem späteren Zeitpunkt aktualisiert, wodurch es zu Verzögerungen in der Anzeige kommen kann. Mit freundlichen Grüßen Leifheit Team
Das ist keine Entschuldigung und keine Begründung für die insgesamt katastrophale Sendung.
Darüberhinaus ist die Nachricht absolut frauenfeindlich - die Sendung ging an Michaela und Rudolf. Angesprochen wird Herr Ki...?
Professionalität bei Leifheit ist gleich null.
Die Bewertung kam von mir. Mein Mann mit PG5 kann keine Bewertung abgeben.
Damit wurde meine erste Bewertung nur noch bestätigt.
Leifheit nie wieder.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Liebe Michaela,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung so unzufrieden sind.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen, insbesondere wenn eine angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten wird und Sie die Sendung während Ihrer Abwesenheit erwartet hätte. So sollte der Ablauf selbstverständlich nicht sein.
Gerne möchten wir anmerken, dass bei der Bestellung grundsätzlich zwischen verschiedenen Versanddienstleistern (UPS und GLS) gewählt werden kann. Dennoch verstehen wir, dass dies Ihre aktuelle Situation nicht verbessert und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da wir den genauen Vorgang anhand der vorliegenden Informationen leider nicht eindeutig zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie sich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice melden. So können wir den Sendungsstatus prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Umstände und bedanken uns für Ihr Feedback – nur so können wir besser werden.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Bloß nicht wieder bei diesem…
Bloß nicht wieder bei diesem Unternehmen bestellen! Das Produkt selbst mag ja ganz in Ordnung sein, aber die Logistik und Lieferung sind unterirdisch.
Die bestellte Wäschespinne kam nach langer Lieferzeit mit UPS an. Leider fehlte die Bodenhülse zum einbetonieren, welche laut Artikelbeschreibung hätte dabei sein müssen.
Emails wurden nur schleppend beantwortet, aber am Telefon wurde eine Nachlieferung der Hülse zugesagt.
Letztere ist immer noch nicht da. Ein erneuter Anruf brachte die Erkenntnis, dass der Mann im Kundenzentrum keine Ahnung hat, wann und ob da noch was versendet wird.
Tage später nun endlich eine Tracking-Nummer von GLS.
Inzwischen können Sie die Hülse gerne behalten, habe mir vor Ort was passendes gekauft.
So ein schlechter Service bei so einem bekannten Unternehmen, da bestelle ich nie wieder.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Herr Rosenthal,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie eine solche Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben – insbesondere aufgrund der unvollständigen Lieferung und der verzögerten Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dass die Bodenhülse gefehlt hat und sich die Klärung anschließend so schwierig und langwierig gestaltet hat, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie ist, vor allem wenn Sie sich selbst um eine Lösung kümmern mussten.
Gerne würden wir den Vorgang noch einmal prüfen und versuchen, den entstandenen Eindruck zu korrigieren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben dies intern weiter, um unsere Prozesse künftig zuverlässiger und transparenter zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Ausgezeichneter Kundenservice
Sehr netter Kontakt und erfolgreiche Unterstützung bei der Suche nach einem Ersatzteil
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut mich sehr, dass ich bei der Suche nach dem passenden Ersatzteil weiterhelfen konnte. Wenn Sie erneut Unterstützung benötigen, stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Top Produkte und guter & kulanter…
Top Produkte und guter & kulanter Kundenservice!
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten sowie unserem kundenorientierten Service zufrieden sind.
Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Mein Saugwischer ist kaputt gegangen
Mein Saugwischer ist kaputt gegangen. Ich war schon außerhalb der Garantie. Leifheit hat mir sofort einen Neuen gesendet. Aus Kulanz kostenlos!
Vielen Dank!
28. Mai 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert mit einem kostenlosen Ersatz helfen konnten. Schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Leifheit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Vielen Dank für sofortigen problemlosen Ersatz
Vielen Dank für sofortigen problemlosen Ersatz der Personenwaage nach Problem. Alles bestens, prima gelaufen.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei dem Defekt Ihrer Personenwaage schnell und unkompliziert mit einem Ersatz helfen konnten. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leifheit Team
Toller Kundenservice
Reklamationsbearbeitung war schnell und unkompliziert. Sehr freundliche Kommunikation. Vielen Dank.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der unkomplizierten Reklamationsbearbeitung so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass Sie die Kommunikation als freundlich empfunden haben, genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
Top Kundenservice
Kundenservice kontaktiert, zwecks Austausch eines defekten Knopfes. Nach Aufforderung, Foto des Gerätes und der Rechnung zugesandt. Statt eines Ersatzteils, wurde uns ein Neues Gerät zugeschickt (war aber auch ein Garantiefall). Das nenne ich mal eine unkomplizierte Abwicklung und freundliche Kommunikation per E-Mail und auch Telefonisch.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und der Kommunikation so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass wir in Ihrem Garantiefall schnell und unkompliziert helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Gerät und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Es hatte zwar ca.2Wochen gedauert bis…
Es hatte zwar ca.2Wochen gedauert bis vom Kundenservice Hilfe kam. Diese zusätzlich gesendete Montageanleitung für die Leifheit Wäschespinne ist grandios und löst das Problem mit dem ausgehängten Zugseil, alle Internetvideos sind nicht hilfreich
Liebe Grüße
Hermann Mauch
12. Mai 2026
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Antwort von Leifheit
Guten Tag Herr Mauch,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Kauf haben und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Lösungsorientiert
Sehr freundlicher und lösungsorientierter Service .
19. Mai 2026
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Antwort von Leifheit
Sehr geehrte Frau Seifarth,
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und lösungsorientiert erlebt haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Leifheit Team
Defekt
Defekt - Waage von Söhne war aus irgendeinem Grund natürlich Samstags defekt - nach ca. 11 Monaten.
Ich habe mich direkt an den Kundenservice gewendet und Montags sofort eine Antwort erhalten.
Diese fiel sehr positiv aus - man schickt uns eine neue Waage. Es hat etwas gedauert - aber das liegt dann wohl an DHL. Wir sind sehr zufrieden.
25. April 2026
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Antwort von Leifheit
Lieber Kunde,
es freut uns dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und geben das positive Feedback gern an unsere Mitarbeiter weiter.
Viele Grüße
Team Leifheit
Top Kundenservice!
Top Kundenservice!
Zugseil meiner Wäschespinne war gerissen. Blitzschneller Versand mit Ersatz. Absolut freundlich und zuvorkommend!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass wir Ihnen mit dem Ersatz für Ihre Wäschespinne schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Team Leifheit
Sehr kulante Firma
Sehr kulante Firma, sehr zu empfehlen*****
4. Mai 2026
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Antwort von Leifheit
Lieber Kunde,
es freut uns dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und geben das positive Feedback gern an unsere Mitarbeiter weiter.
Viele Grüße
Team Leifheit
Top Kundenservice.
Im Shop fand ich keine Ersatzteile für die vom Sturm Beschädigte Wäschespinne Lini Protect. Nach der Schilderung meines Problems bekam ich die durch meine eigene Nachlässigkeit beschädigten Teile kostenlos von Leifheit zugeschickt. 1 A Service. Kundenbindung funktioniert genau so. Vielen Dank!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Herr Dittmer,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind und wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Gerade in solchen Fällen ist es uns wichtig, eine kundenfreundliche Lösung zu finden, umso schöner, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Wäschespinne.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
100% Weiterempfehlung
Tolle Produkte und ein wirklich besonders kundenorientierter Service! Gut zu erreichen und unkomplizierte Lösungen.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leifheit
Sehr geehrter Leifheit-Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für unsere Kundenorientierung und die unkomplizierten Lösungen bedeutet uns viel, genau das ist unser Anspruch.
Mit freundlichen Grüßen
Leifheit Team
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