Lagazelle Bewertungen 

Er stødt over hvor dårlig en service de har i butikken i Lyngby. Har aldrig oplevet magen til attitude. De tager bestemt ikke ansvar for reklamation, heller ikke til trods for at de selv giver en medhold i at der er en fejl i første omgang. Og så er det umuligt at få lov at tale med en ansvarlig ledende i butikken. Personalet giver endda udtryk for at de er bange for at miste deres job, hvis de udleverer navn eller kontakt oplysninger til ansvarlig leder. Og sætningen “ vi kan ik gøre noget” bliver brugt mange gange i løbet af en reklamation.
Jeg vil bestemt ikke råde nogen til at købe I deres butikker. Varerne kan jo sagtens købes andre steder med bedre service.

⭐️Suveræn oplevelse!!⭐️

Serviceminded, kompetent og hjælpsom er det der beskriver personalet i LaGazelle i Lyngby Storcenter! 🙏🏼

To vældig tålmodige og smilende medarbejdere hjalp min mor og jeg idag. Vi kom derfra med to yderst lækre jakker!

Vi er helt imponerende over deres venlighed - man føler sig i trygge hænder!! Vi vil helt sikkert komme igen - i netop denne forretning (her er personalet meget mere engageret) 😁

De varmeste anbefalinger fra mor og datter👏🏼👏🏼

Virkelig den bedste butik!. Altid smilende og venlige kvinder der betjener en og gode til at hjælpe uden at være påtrængende. Er super glad for alt mit tøj derfra især min rock n blue jakke både den gamle model og den nyeste

Fantastisk service !!
Jeg bestilte min rock'n blue jakke i går aftes, og kl. 17.37 samme aften fik jeg en mail at den var sendt afsted. Rigtig nok, i dag da jeg kom hjem fra arbejde lå der en pakke til mig !
Super hurtig levering. Fantastisk !!

Ja det er så mig der har købt jakkerne, som efterfølgende også er blevet blokeret fra jeres side... jeg har talt med min advokat som kontakter jer, hvis i ikke er villige til at finde en løsning, på mit ødelagt tøj.. ellers må jeg jo gå til Forbrugerklagenævnet og så må de tage sig af denne sag.. syntes det er groft i ik forholdet jer til de love og regler der er gældende for jer, men bare skubber ansvaret væk.. Jeg kan ikke forstå i vil være jer selv bekendt, 2 helt nye jakker til ca 5000 kr, burde ik ødelægge ens tøj 👎🏼👎🏼👎🏼

I går modtog I på et af jeres Facebook opslag en besked fra en kunde, som fremviste jer billeder af hvordan et mærke på en af jeres jakker, har ødelagt hendes bluser. I fejede hende fuldstændig af vejen, ved at svare hende, at det kan I ikke gøre noget ved - at det ikke er jeres problem.
Det er sådan set jeres problem, og jeg henviste i tråden til Produktansvarsloven - herunder dens paragraf 10, som jeg vil anbefale jer at sætte jer bedre ind i - da I jo er mellemhandlende butik, og bærer et vis ansvar. Jeg synes, det er forrykt, at I har set jer nødt til at slette hele tråden, og blokere mig derinde, fordi I føler jer trådt over tæerne. Det er fair nok at I ikke vil have mig derinde - efter denne episode, bliver jeg så harm over, at man vil være bekendt at behandle sine kunder sådan, at jeg egentlig ikke er interesseret i at følge jer længere. Men at I fuldstændig fralægger jer ansvaret, synes jeg er mere end pinligt - og dybt uprofessionelt.

Om kunden vælger at gøre mere ved sagen er jo op til hende i sidste ende. Efter I slettede min besked, har jeg nu kontaktet hende i en privat besked.
Håber denne pinlige episode kommer rette medarbejder for øre. Jeg kan se, at det tilsyneladende er et gentagende problem ud fra nogle af de andre Trustpilot anmeldelser, I får herinde..
Jeg håber, at I fremadrettet også vil overveje at få en anden medarbejder til at besvare disse henvendelser, som i højere grad er i stand til at imødekomme "klagende kunder" med en højere standard af kundeservice - i stedet for småflabede svar.

Mvh Melanie Larsen.

ynglings sted med de dejligste medarbejder, handler altid i Rødovre centrum, de giver altid Den bedste service og man er altid i gode hænder 😊😊

Jeg købte en Black slive rock and Blue jakke i jeres butik på Fisketorvet d. 1-10-17 og ca en måned efter d. 29-10-17 gik nogle syninger op samt en af lynlåsene gik i stykker. Vi kørte ind og afleveret den for at den ku blive lavet.. vi snakker med ekspedienten som siger det max vil tage en uge og hvis der skulle være noget undervejs ville de ringe til mig. Min kæreste henter den så idag d. 10-11-17 og der er kommet en HELT anden lynlås i jakken og slet ikke samme farve eller lynlås model som før. Ekspedienten fortæller til min kæreste at jamen det er jo en rock and blue lynlås hvor min kæreste så siger jamen det ikke samme model!!! Hun lytter tilsyneladende ikke efter hvad han siger. Han tager jakken med hjem igen hvor vi må køre sammen derind og igen møder vi den samme som min kæreste mødte. Hun sagde at jamen der er kommet en lynlås på, hvor vi påpeger dette ikke er den originale!!!! Hun lyttet ikke på os!!! Hun ville på ingen måde samarbejde! Hun stak os en impreningen til jakken vi så endnu engang ikke har og det var det hun ville gøre for os. MEGET uprofessionel kvinde!!!! Vi ringer så til butikken i Lyngby efterfølgende fordi vi vil tale med en overordnet, hvilket vi desværre ikke kommer til men får snakket med en anden derfra som var meget imøde kommende og sagde vi måtte komme derud med jakken efterfølgende når vi får den igen og kunne ikke forstå hvordan der kan komme en anden lynlås på!
Vi står nu her igen og har betalt 2899,00kr for en jakke som vi så ikke har endnu engang fordi der er sat en forkert lynlås på! Og en ubehøvlet medarbejder som vitterligt burde finde sig et andet job!! Det mange penge for en jakke hvor der blir byttet originale dele ud med uoriginale dele! Det kan ikke være rigtigt!!!! Vi spørger ind til at nu de ikke har ringet og fortalt der er kommet en anden lynlås på hvilket man blev lovet ved indlevering af varen må de sku slå prisen ned på jakken for deres fejl! Nu står vi som sagt endnu en gang uden jakke og en ubehøvlet medarbejder som er utrolig ligeglad og bare stikker en inprenering i hånden på en til 70kr ........ bliver det ikke muligt at komme i kontakt med en overordnet vil dette komme videre til Forbrugerrådet.

Har købt en Rock And Blue i den nye farve nude/lyserød . Jeg var i Tivoli lørdag hvor det så regnet og jakken bliver blå. Jeg kører ud til Rødovre Centrum søndag med jakken. Får af vide at jeg bare skal vask jakken også går det væk . Jeg nægter det og de vil så sende den ind. Jeg ringer så derind idag for og hører ang jakken får af vide at den er afvist og den bare skal vasket . Det en jakke til 3000 som jeg ikke ønsker og vask hvis det skulle blive værre så kan de sige til mig at det min egen fejl og at jeg har vasket den forkert ... den anden i butikken står en da og siger at hun tror heller ikke det kan gå af i vask . Nu kan jeg så hent en jakke som er blå og intet kan gøre. og plus de snakker så grimt i telefonen når man ringer. plejer og komme i Rødovre Centrum og købe mine ting. Men det slut nu i hvert fald.. synes det så dårligt .. en jakke til så mange penge som er ødelagt det super! Der må være noget reklamensret

Virkelig dårlig service

Ringede ned for at finde ud af hvad problemet var blev mødt af en meget sur ekspedient som ikke ville snakke med mig

🛑🛑🛑Nok den dårligste service jeg har oplevet længe!🛑🛑🛑

Min kæreste købte nogle sko hvor så sålen går op! De påstår så at det er min kærestes egen fejl!
Ikke nok med Det!!! Har de en medarbejder i Rødovre centeret som oveni købet siger til mig "hold din kæft" og har den klammeste attitude overfor mig, min kæreste og Vagten!

Jeg er helt i chok efter den service jeg fik både i dag og den gang vi blev råbt af i butikken af medarbejderne!!

0 stjerner herfra!!!

Bare så i ved det, de dækker ikke produktions fejl! Dårlig butik!

Elsker deres tøj, men man skal huske at kigge alle syninger igennem,da jeg har oplevet nogen gange nu at de er gået op både i bluser og bukser jeg har købt, men deres pelse... jeg er forelsket.

Jeg har besøgt butikken både i Rødovre centeret og den på Fisketorvet.

Jeg har længe gået og kigget på en Rock'n'blue jakke og har derfor været inde for at prøve den.

Første gang i Rødovre centeret hvor jeg nærmest bliver OVERFALDET af en ekspedient. Hun spørger om jeg skal bruge hjælp, og jeg siger nej tak, men hun bliver stående lige bag mig. Lettere ubehageligt. Da jeg vil prøve jakken og tager fat i den fra stativet, flår hun nærmest jakken ud af hænderne på mig og overtager hele prøve-situationen som om jeg er et lille barn. Fred være med det, hun ville tydeligvis gerne sælge mig jakken. Jeg forlader butikken uden at købe noget, men noterer mig at lynlåsen drillede på den ene model.

En anden dag besøger jeg butikken på Fisketorvet og en lign situation udspiller sig. En ældre dame springer på mig, og spørger om jeg skal have hjælp. Denne gang siger jeg også nej og siger at jeg NOK skal sige til når jeg har brug for hjælp. Også denne ekspedient bliver stående bag mig og river også jakken ud af hænderne på mig, tager fat i min arm og skubber mig i retningen af et spejl imens hun fortæller at jeg kan prøve den herover. Jeg er lettere chokeret over den dominerende tilgang til kunden at jeg bare følger med.
Jeg står igen og roder rundt med en lynlås som driller og ekspedienten siger så "det er fordi DU skal lære at bruge en dobbelt lynlås" ... lettere fornærmet da mine sidste to jakker havde dobbeltsyn lås.
Jeg opdager at sygningen i den ene lomme er ved at trævle og står lidt og piller ved snoren, da den har flettet sig ind i lommens lynlås, og da ekspedienten opdager det, for jeg af vide at det skal jeg bare klippe af.. hele denne situation udspiller sig imens damen står 5 cm fra mig, så jeg kan lugte hendes røg-ånde.

Jeg tager jakken af, rækker hende den og siger nej tak, vender mig om og forlader butikken. Jeg kommer hjem og tjekker trustpilot og ser med chokeret øjne på de dårlige anmeldelser omkring kundeservice og priser mig glad for at jeg gik. Jeg er SÅ glad for at jeg ikke købte noget derinde.

Så lækkert og fedt tøj. Har været i alle 3 butikker og er helt solgt. Personalet er også altid søde og hjælpsomme

Jeg var i Lyngby storcenteret i går for at finde en overdel til en nederdel, jeg skal have på til fest på lørdag. Jeg var i mange butikker, men fandt ikke noget, der kunne passe og samtidig var festligt. Til sidst gik jeg ind i La Gazelle, hvor jeg har handlet mange gange, fordi de har tøj som er lige i min smag, og så er personalet altid så søde og hjælpsomme. Jeg havde dog sprunget La Gazelle over i første omgang, fordi jeg har taget på, og næsten alt deres tøj er one size. Så det tænkte jeg ikke, jeg kunne passe. Men den søde ekspedient blev bare ved med at finde nye overdele. Nogle af dem sad ikke godt over maven men en del kunne jeg faktisk passe :-) Og jeg endte med at købe en virkelig flot top, som sidder godt på mig og skjuler, hvad der skal skjules. Slet ikke, hvad jeg selv havde regnet med ville klæde mig. Jeg var simpelthen så glad og tilfreds da jeg gik derfra. Det var en rigtig god oplevelse, som har fået mig til at oprette en profil her og del den med jer.

Meget dårlig service at betaling for reparation skal betales forud, det er en dyr pels, så henter den selvfølgelig. Har ellers været en meget god kunde, har 3 pelse puls et par skindjakker der er købt i butikken. Derudover kunne det overhovedet ikke komme på tale at lave den på garantien da de mente det var min egen skyld den var revnet under ærmet, nu spiller jeg jo hverken bold eller lave vilde ting i en mink til 32.000, så synes jo nok den burde holde længere i syningerne end 2 år og 14 dage. Lidt konduite ville have været rart her, men nej - garantien udløbet og de holdt stædigt på det var min egen skyld den var revnet.
Ringe at der kun ydes god service når man køber, men ikke når der er fejl og mangler ved de varer man har købt.
Det var så sidste gang vi kom i den butik .

100 kroner i retur, og får så afvide den ikke kan byttes.

Købte en Rock'and'blue jakke og deres imprægneringsspray D. 20 oktober 2016. Tog ikke jakken i brug, før 4 dage efter, da jeg skulle spraye den med det produkt jeg havde fået anbefalet i deres butik. Lod jakken tørre 24 timer. 10 dage efter den er købt opdager jeg at der er kommet nogle mærker som har forskellige forme og sidder rundt omkring på jakken. Min mand går hen i butikken med jakken og damen fortæller vi skal tag billeder af jakken og pletter og vaske den og tag billeder igen og komme tilbage med den og så ville hun finde en løsning. Jeg kommer så alene hen i butikken og damen afviser mig og siger det er selvforskyldt og finder på alle mulige ting der kunne være sket, såsom at pege på min datter og sige at hun kan være skyld i det med den is hun lige har spist og når jeg tar hende op med jakken på. At jeg har lænt mig op ad en bil og alt muligt andet.. Hun siger at det er fedt pletter.. Bare måden at hun beskylder mig for alle de ting.. Tog så tilbage i butikken igen idag med min mand og hun blev ved med at sige at det var selvforskyldt og at der ikke var reklamationsret.. Har lavet et opslag på Facebook og flere piger har skrevet at de har fået de samme pletter efter det har regnet og at de ikke har sprayet den med imprægneringsspray og at de ikke har børn. Og de har også været nede og klage og fået præcis samme beskyldning at det er selvforskyldt.. Pisse dårlig service og gider ikke at forhandle eller gøre noget.. De afviser bare folk blankt .. I alle lagazelle butikkerne!!!! Tænk før i handler hos dem....

Jeg besøger altid Lagazelle først, når jeg shopper tøj. Det er en helt unik og super cool butik, der er altid en masse, der fanger øjet og man bliver inspireret :) Jeg kommer i hvert fald aldrig ud derfra uden mindst en Lagazelle pose i hånden.
Personalet er super gode til at hjælpe og finde lige det, der klæder en eller tøj der passer godt sammen – og så er det befriende, at de ikke bare siger ”den klæder dig!” til alt hvad man prøver. Jeg har fx topmave, jeg gerne vil skjule, og så siger ekspedienten, at så skal jeg ikke vælge den ene af de bluser, jeg havde med ind i prøverummet. Jeg prøver den alligevel… og hun havde totalt ret! Imens havde hun fundet tre andre super fine bluser, som sad perfekt på mig – jeg endte med at købe de to :)
Jeg køber også hvert år langt de fleste at mine julegaver og adventsgaver i Lagazelle – der er noget til enhver smag og alder, synes jeg, og også i enhver prisklasse. Alle gaver til familiens piger er allerede klaret og smukt pakket ind takket være Lagazelle (drenge og mænd mangler jeg stadig).
Jeg ville give Lagazelle 10 stjerner, hvis jeg kunne! Det er simpelthen, den fedeste butik i Lyngby storcenter!

Det er fedt tøj med den bedste service i Lyngby!! 😉