Lacoste Bewertungen 2.903

Schlechter Kundenservice!
Habe Schuhe retourniert und nichts mehr gehört, auch auf zwei schriftliche Versuche keine Rückmeldung.
Bei Anruf Montags um 14.00h "Kundendienst geschlossen", obwohl dieser von Mo - Sa von 09.00h - 19.00h offen sein sollte.
Firma nicht zu erreichen!

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- Rücksendewunsch kommt ohne die erforderlichen Unterlagen weder im Paket noch per Email nachdem ich mich die Rücksendung online angemeldet habe
- nochmal bei Kundenservice nachgefragt aber bekomme keine Antwort. Was für ein Kundenservice.

Ganz schlecht!
Rücksendewunsch kommt ohne die erforderlichen Unterlagen und dann gibt es keine Antwort mehr!

Sehr schlechte Erfahrungen, für ein Defekten Artikel soll ich den Versand übernehmen! Bei Nachfrage an den Kundenservice, ja das sind die Regeln!
Also wie jetzt, du verkaufst mir was Kaputtes und ich zahle oben drauf? Danke für nichts, nie wieder!!

Leider warte ich nach über einem Monat immernoch auf meine Rückerstattung von über 200€. Lacoste behauptet fälschlicherweise sie haben nicht alles erhalten. Kommunikation ist sehr erschwert bis gar nicht.
Als treuer Lacoste Kunde ist das einfach nur enttäuschend.

Qualität Jogginghose....
Nach 2x waschen ist bereits der reflektierende Schriftzug "Lacoste" am Hosenbein teilweise abgegangen. Da hält eine Jogginghose aus dem Discounter länger. Und das Krokodil reißt es auch nicht raus.

Ich habe am 08.02 auf der Schweizer Internet Seite Produkte bestellt (Zahlung ging nach Frankreich- Zahlungsgebühren vielen an, schöne Überraschung, keinerlei hinweis auf der Website das ich nicht in der Schweiz einkaufe!Laut Kundenservice ist meine Bank das Problem?), Ware kam viel später als angegeben an. Rückerstattung wurde 15 Tagen nachdem die Ware schon bei ihnen war erst aufgrund meiner Nachfrage gemacht.
Ich bin leider sehr sehr enttäuscht und unzufrieden mit meinem Einkauf. Nie wieder hier einkaufen!!

die Shirts aus Pino Baumwolle sind nach einmal waschen aus der Form und das für 109,-- CHF
nie wieder.

BETRUG FINGER WEG VON LACSOTE!!
Schlimmste Seite die ich gesehen habe!
Meine e-mails werden ignoriert meine retoure wurde erstattet aber weder eine Bestätigung weder das Geld zurück bekommen nach fast 1 Moant.Wenn das so weiter geht werde ich ein Anwalt dazu holen.FRECHHEIT! Niewieder lacoste!

Support absolut ärgerlich. Antwortet zwar "schnell" (innerhalb 2-3 Tagen), aber dann ohne echte Resultate. Habe jedes Mal eine Support Mail bekommen, auf die ich mir Bildern zu meinem Anliegen antworten sollte. Das funktioniert aber NICHT. Es kam jedes mal eine Nachricht vom Lacoste Postmeister, das die mail nicht zugestellt werden konnte.
Somit Bleibe ich auf den Schuhen mit absolut minderwertiger Qualität sitzen und kann die Reklamation vergessen.

Leider schon 4 Wochen einen Artikel zurück gesendet und bis heute keine Rückerstattung vom Geld bekommen. Telefonisch wir immer nur gesagt es wird erstattet. Per Mail schon am 30.1 bekommen es wurde erstattet Bus heute kein Geld da. Per Mail ist lacoste nicht erreichbar. Bei Facebook reagiert auch keiner.
Echt unverschämt die lacoste mit den Kunden umgeht.

Habe ich schon etliche Lacoste Produkte bei Einzehlhändler gekauft.
Bestelle nun das erste mal ein Lacoste Proukt beim Hersteller selbst, weil man glaubt sicher zu sein, ein einwandfreies Produkt in OVP zu erhalten.Geliefert wird ein Produkt mit einem deutlich sichtbaren dunkelblauen Fleck unterhalb des Logos auf der Vorderseite. Auch bei einem 120,00 € T-Shirt kann das passieren. Warum eine Endkontrolle dies übersah, keine Ahnung. In einem Telefonat bat man mich um Zusendung der von mir gemachten Aufnahmen zwecks Schadensbeurteilung. Zwischen Empfang der Ware in meinen Händen und dem Telefonat lagen 5 Minuten. Dann kam erst die Warteschleife. Vor dem Telefonat hatte ich 10 mal versucht eine Email zu schicken mit den ggewünschten Bildern.Alle kamen zurück "vom Postmaste usw". Dann nur ein MFG gesendet. Auch das kam zurück. Über 3 Emails Accounts habe ich es immer wieder versucht. Kundendienst angerufen, ja, man hätte technische Probleme. Man würde mir eine Email zusenden und ich soll dann auf diese Email antworten und die Bilder beifügen. 10 mal versucht, auch die kamen zurück. Fax Nummer ging nicht, Telefon Anrufe in München bei Lacost ging nicht usw., Ein Zusenden der gewünschten Bilder war nicht möglich. Ich habe zwei Stunden lang alles versucht. Sie kamen alle zurück. Im zweiten Telefonat wurde mir gesagt, ich bekäme im Laufe des Tages ein Retourenlabel speziell für Produktfehler. Das kam dann auch. Die Bilder habe ich dann ausgedruckt und der Retoure beigelegt. Klimaschutz/Umweltschutz ist ja so wichtig.
Die Kontaktmöglichkeiten sind furchtbar. Das ein Produkt Fehler hat,ok, darf nicht passieren, kann aber passieren. Aber was danach kam Unglaublich.
Ob ich diesen Shop nochmal nutze, eher nicht. Ob ich nochmal Lacoste Produkte kaufen werde weiß ich nicht, Tendenz eher nein.

Ich bestelle bereits seit zwei Jahren bei Lacoste und bekomme als Dankeschön immer kleine Geschenke. Wie zu meinem Geburtstag.

Lacoste bleibt für jede Gelegenheit stylisch!

Ich bestelle hier gerne und werde euch immer weiterempfelen.

Ich kann mich zur u. g. Bewertungen anschließen. Ich habe die Handschuhe reklamiert, die Rücksendeetikett erhalten und seit zwei Monaten warte ich auf die Erstattung. Inzwischen sechs mal meine IBAN mitgeteilt und kein Geld kommt auf mein Konto. Ich überlege, ob ich mein Rechtsanwalt einschalten soll aber mit der Email Adresse, weiß man nicht, wo ich landen werde!🤨
Nicht zu fassen.

Das Poloshirt ist bei der ersten Wäsche bei 30 Grad total aus der Form geraten und nun wird mir die Rückerstattung verweigert und ein "Wartungsfehler" unterstellt. Ich bin sehr stolz darauf, seither (08/22) einen großen Bogen um eine Marke zu machen, die für mich sonst immer die erste Wahl für alle Familienmitglieder war. Wie schade für Lacoste, dass wir die drei männlichen Mitglieder unserer Familie auf Gant umgestiegen sind und für die Damen auf Ralph Lauren. Dort stimmen einfach Preis, Qualität und Service.

Nie wieder Lacoste!
Meine 50€ Schlappen sind nach wenigen Monaten einfach komplett gerissen.
Man verlangte Fotos und ein Tag später bekam ich ein Rücksendeetikett, und mir wurde eine Rückerstattung versichert.

Die Rücksendung war nachweislich 10 Wochen bei Lacoste. Email wurden nicht mehr beantwortet. Keine Chance!
Neuen Fall eröffnet, dann hieß es man habe Probleme mit den Servern. Ich solle meine IBAN durchgeben und ich bekomme das Geld.

Noch bevor ich das machen konnte wurde meine E-Mail Adresse offenbar blockiert. BLOCKIERT!
Ich kann keinen Kontakt mehr zu Lacoste herstellen!!!!!!

Insgesamt sind nur gute 4 Monate seit Rücksendung vergangen.

Meine Retoure wurde nicht bearbeitet, ich habe 6 Wochen lang keine Rückmeldung erhalten. Meine E-Mails und ausgefüllten Kontaktformulare wurden konsequent ignoriert! Nach etlichen Telefonaten hieß es, das Paket sei verloren gegangen und ich müsse eine eidesstattliche Erklärung ausfüllen. Anschließend hat es wieder 10 Tage gedauert, da man keine PDFs an die Kontaktmail schicken kann und Kontaktanfragen ignoriert werden.

Letztlich gilt das Paket jetzt als "verloren", obwohl ich von DHL versichert bekommen habe, dass Lacoste mit der Sendungsnummer den Status erfragen kann. Erschreckend, wenn man all die anderen Kommentare hier liest!

Ich war immer ein großer Fan der Marke, werde jedoch nie wieder was bei Lacoste bestellen, da ich 6 Wochen lang von Kundenservice bis hin zu DHL (zu Klarna, zur Paketstation, ...) unglaublich viel Zeit verloren habe. Und alles was ich als Rückmeldung erhalten habe war ein "Tut uns leid, dass es gedauert hat"

Nie wieder!!! Und unter Anbetracht der Tatsache, dass mein Fall kein Einzelfall ist, rate ich jedem davon ab, auf der Seite zu bestellen!

Leider kann ich keine 0 Sterne geben. War schon immer ein Lacoste Fan aber nach diesen Vorfällen nie wieder Lacoste. Retourniert Ware „verloren gegangen“. Seit 4 Monaten warte ich auf das Geld. Jede Woche mit dem Support telefoniert, etliche Male die Eidesstattliche Erklärung zugesandt, es passiert aber nichts! Das ganze hat einfach System! Sowas schlimmes noch nie erlebt. Kann jedem nur dazu raten nicht bei Lacoste.de zu bestellen!