komtra.de Bewertungen 114

Nach 7 bis 8 Kaffees springt ein Teil der neuen Brühgruppe heraus. Mit einer klaren Beschreibung und Fotos habe ich die Brühgruppe zurückgesendet, auf meine Kosten. Laut den Technikern bei Komtra wurde die Brühgruppe überprüft und wies ihrer Meinung nach keinerlei Probleme auf. Daher schlugen sie vor, die Brühgruppe zurückzusenden oder 70 % des Wertes zu erstatten.
Ich habe also 30 % des Wertes sowie zweimal die Transportkosten bezahlt und habe nun keine Brühgruppe.
Ich fühle mich bestohlen und werde nie wieder etwas bei dieser Firma bestellen.

Top Reperatur-Anleitungen, Top E-Teile und exzellenten Schneller Versand. Gerne wieder !!! Gerne 5 Sterne 👍👍

Ich gebe eigentlich keine Bewertungen an, aber hier muss ich es einfach!
Die Lieferung war so unfassbar schnell, das Produkt exzellent und sicher verpackt und der ganze Prozess super einfach!
Herzlichen Dank!!!!!!

Das Ersatzteil war innerhalb von 3 Tagen bei mir und erfreulich preiswert.

Hier stimmt einfach alles ! Bin seit Jahren super zufriedene Kundin hier! Preis- Leistung Verhältnis ist top und der Kundenservice lässt keine Wünsche übrig! Alle sehr nett und zuvorkommend! Macht weiter so !!

Nach einer Ersatzteil Suche bin ich sofort fündig geworden. Einfach top!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Service der Firma und seit mehreren Jahren Kunde. Eine gute Bestellabwicklung, sehr schnelle Lieferung inklusive der Auswahlmöglichkeit zwischen zwei verschiedenen Paketdiensten, diverse Bezahlmöglichkeiten ergänzen das Serviceangebot. Alles ist transparent und übersichtlich.
Das Ersatzteilangebot hat uns schon mehrfach einen Neukauf eines Kaffeeautomaten erspart. Mit Videoanleitungen, Foren und gut ausgeführten Anleitungen sind eine Vielzahl an verschiedenen Reparaturen recht einfach möglich.

Habe einen neuen Wassertank für meine Jura E8 bestellt. Das Paket war am nächsten Tag bereits da, gut verpackt und alles passt perfekt. Vielen Dank, immer wieder gern!

Ich bestelle seit vielen Jahren Ersatzteile für Geräte verschiedener Marken und hatte nie Probleme. Schnell bearbeitet und versendet. Ich bin überrascht, diese negativen Bewertungen zu sehen, aber Reparaturen sind nicht jedermanns Sache. Überprüfen Sie dies noch einmal, bevor Sie bestellen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie am besten vorher an. Das Einzige, was mir an Komtra nicht gefällt, ist, dass der Versand nicht kostenlos ist, selbst wenn der Einkaufswert hoch ist. Das ist es, was wir von anderen Websites gewohnt sind.

Habe dort einen Wasserbehälter für unseren DeLonghi Kaffeevollautomat bestellt. Am nächsten Tag mit DHL geliefert. Preis top, Qualität top, Lieferzeit top

Gestern habe ich die Abtropfschale für meine JURA bestellt, heute war sie da. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit; kein Warteschleifengedöns.
Sehr netter Kontakt, sehr gut verpackt und einwandfreier Zustand der Ware. Gerne wieder.

Diese Firma ist das letzte,habe einen Garantiefall der nicht geregelt wird,mit der Begründung das das Teil im ersten Jahr kaputt gehen muss bevor der Hersteller es anerkent,obwohl ich die Ware im März 2022 gekauft habe und die 2 Jahre Garantie noch nicht abgelaufen ist. Es handelt sich um ein Ersatzteile eines kaffeevollautomaten von De Longhi/ Mahlwerk. MfG Detlev Schroth

Liefert 2€ Artikel nicht aus.
Ware verlbeibt irgendwo bei DHL.
Kundenservice verweigert Hilfe oder Ersatzartikel.
Besser direkt beim Kaffeeautomat Hersteller bestellen, da sind die Ersatzteile sowieso billiger.
Habe jetzt bei Jura bestellt und den Artikel bereits erhalten

Für meine DeLonghi Magnifica S brauchte ich einen neuen Satzbehälter. Anhand der Produktnummer fand ich schnell den richtigen, welcher zu einem sehr günstigem Preis am nächsten Werktag bei mir war! Top!, Ich bin sehr zufrieden und hab mir die Seite füe evtl. "Notfälle" (nichts anderes ist es ja, wenn die Kaffeemaschine nicht funktioniert) gespeichert!

Nach über 20T Kaffeetassen Fehlermeldung "Bitte Gerät abkühlen lassen" Siemens EQ 6 s700 mit Verdacht auf Motor/Mahlwerkschaden.
Anfrage mit Gerätenummer wurde innerhalb von 12 Stunden kompetent beantwortet. Bestellung incl. Werkzeug konnte ich innerhalb von 48 Stunden in Empfang nehmen.
Verdacht hat sich bestätigt, Motor vom Mahlwerk durchgebrannt.
Hinweise zur Fehleranalyse, Reparaturvideo, Fachberatung, Lieferung etc. alles super gelaufen.

Nach der Bestellung und Zahlung. Schnelle Bearbeitung und Versand. Keine Beanstandungen gerne wieder.

Wer schnell ein Ersatzteile braucht ist hier falsch.
Wer über das doppelte des Warenwertes an Versandkosten zahlen will, der ist hier genau richtig.
Standort Deutschland.... Schafft sich ab. Und dann nach Staatshilfen schreien.

Guten Tag,
habe ein Antrieb für die Delonghi bestellt. Nach dem Einbau ist der Antrieb einmal hochgefahren und dann stecken geblieben. Habe mich dann beschwert, und musste den Antrieb auf eigene Kosten zurück schicken. Nach paar Tagen kam dann die Meldung Antrieb wäre inordnung, und wird zurück gesendet! Heute kam das Paket und der Antrieb steckt immer noch so oben wie es war! Das nenne ich Betrug. Wer prüft was und macht es dann wieder so, dass es unmöglich ist den Antrieb einzubauen? Nie wieder bestelle ich hier! Liebe Grüße

Ein Stern ist zu viel!
Ich habe eine neue Brüheinheit gekauft.
Schon beim auspacken stellte ich fest dass wahrscheinlich kein neue ist.
Nach dem ich eine Tasse Kaffee machen wollte: nur ein Knall kein Tropfen Kaffee! Beim nächsten Versuchen habe ich auch kein Kaffee bekommen!
Dann habe ich mir die Brüheinheit genau angeschaut: weiße Ablagerungen in der Brüheinheit!
Nach mehrere emails und Fotos mit der Firma wurde mir untergestellt das ich die Brüheinheit entkalkt habe.
Ich sollte die ohne die Folie aufzumachen zurückschicken! Auf der Brüheinheit ist noch eine handgeschriebene Nummer zu erkennen (die Braucht man um normalerweise Kunden zu zuordnen!)
Vorsicht ⚠️ Betrug.
Ich benutze weiter meine alte Brüheinheit!
Gott sei Dank funktioniert mein Kaffeevollautomat Weiter!

Ersatzteil bestellt, mit PayPal bezahlt
und 2 Tage später da.
Sofort eingebaut und Kaffee getrunken.
Besser geht nicht.