Gespräch war gut. Wartezeit am Telefon bis zum jemand abnimmt war zu lang. (20 Minuten). Der Service sagte das es am Freitag Abend immer länger dauert.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Mein anligen würe geklärt. Aber es ist schon sehr umständlich einen Mitarbeiter zu erreichen
Klarmobil ist m. E. ein recht günstiger Abieter, der eine große Palette an Tarifen anbietet, so dass jeder für seinen Bedarf einen passenden Tarif findet. Das Online-Kundenportal ist übersichtlich... Mehr ansehen
Ich bin seit nunmehr fast zwei Jahren Kundin bei klarmobil und bin sehr zufrieden. Von der Bestellung des Tarifs über die Einrichtung und Nutzung bis hin zur aktuellen Vertragsverlängerung und einer d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Im Onlineshop von klarmobil.de sind Smartphones, Tablets und das passende Zubehör zu finden. Dazu gibt es Flat-Tarife im D-Netz und Telefónica-Netz. Handyhüllen, Ladegeräte und Kopfhörer gehören ebenfalls zum Sortiment. Klarmobil.de bietet somit ein Komplett-Paket im Discount-Bereich für den digitalen Alltag. Im 'MIC-Portal', dem hauseigenen Blog, werden auf eine ganz eigene Art und Weise Extremtests durchgeführt – in weiteren Themenbereichen geht es um die neusten Smartphones, die aufregendsten Gadgets und coolsten Apps/Games. Als Komplettanbieter im Mobilfunk-Discount-Bereich steht neben dem Service der günstigste und beste Preis im Vordergrund. Per Hotline oder über die Kanäle Facebook und Twitter werden Kunden persönlich beraten. Die klarmobil GmbH wurde 2005 gegründet und ist ein Tochterunternehmen und Teil der Markenwelt der freenet Group.
Kontaktinformationen
Hollerstraße 126, 24782, Büdelsdorf, Deutschland
- +49 (0)40 34 8585 300
- www.klarmobil.de
3,9
Gut
28.793 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Bearbeitung
Mein Anliegen wurde direkt am Telefon geklärt.ich wollte kündigen und das hat der Mitarbeiter direkt am Telefon hinterlegt.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr kompetent und flexibel!
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
keine Empfehlung
Ich möchte meine Erfahrung mit Klarmobil teilen, um anderen Kunden zu helfen, ähnliche Probleme zu vermeiden.
Mein Vertrag wurde erfolgreich abgeschlossen. Nach einer Weile erhielt ich einen Anruf von Klarmobil, in dem ich ausdrücklich erklärte, dass ich an keinem weiteren Angebot interessiert bin. Ich war jedoch offen dafür, die Unterlagen per E-Mail zu erhalten. Später bekam ich eine Bestätigung, dass der Vertrag abgeschlossen wurde. Ich habe den Vertrag sofort widerrufen.
Leider wurde ich am nächsten Tag erneut bei der Arbeit von Klarmobil angerufen. Die Dame am Telefon war unhöflich und respektlos. Als ich merkte, dass sie von Klarmobil war, sagte ich, dass ich nicht mit ihr sprechen wollte. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail über den Abschluss eines Online-Tarifs. Sie haben neun Monate Geld von meinem Konto abgezogen.
Nach viel Schweif und Zeit habe ich es hinbekommen, dass sie zugegeben haben, einen Fehler gemacht zu haben, weil ich Gesprächsaufzeichnungen angefordert hatte. Dann wurde ich monatelang von einem Anwalt eingeschaltet und belästigt. Erst als sie verstanden hatten, dass man mich nicht auf den Arm nehmen kann, haben sie aufgegeben.
Außerdem ist die Erreichbarkeit katastrophal. Man ist 50-120 Minuten in der Warteschleife und bekommt keine Antwort. Ich weiß nicht, wer dort arbeitet, aber sie sollten ihren Service verbessern, wenn sie überleben wollen.
Aus meiner persönlichen Erfahrung: Bleibt weg und sucht euch einen anderen Anbieter.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten und mit unserem Service nicht die Erfahrungen gemacht haben, die Sie erwartet haben. Insbesondere wenn es um Vertragsangelegenheiten und die Erreichbarkeit unseres Kundenservices geht, ist uns eine transparente und kundenorientierte Betreuung sehr wichtig.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Guter Service
Freundlicher Mitarbeiter, hat mir weitergeholfen
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle + kompetente Antwort
Schnelle + kompetente Antwort
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Viel Spam und unnötig schwierige Kündigung
Nahezu jede Woche erhält man einen Marketinganruf, obwohl ich dies explizit abgewählt habe. Kündigung wird sehr schwer gemacht.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, Sie können jederzeit die Werbeeinwilligung über unseren Kundenservice widerrufen.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an den Kundenservice unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/, damit wir das mit Ihnen besprechen können. Alternativ gerne auch über Facebook per Privatnachricht. Vielen Dank.
Dieser Anbieter hat für Bestandskunden…
Dieser Anbieter hat für Bestandskunden kein Angebot. Nach 10 Jahren habe ich jetzt den Anbieter gewechselt.
15. September 2026
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Antwort von klarmobil.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue.
Es tut uns leid zu hören, dass wir Sie nach 10 Jahren als Kunden nicht von einem passenden Angebot überzeugen konnten.
Wir bedauern Ihre Entscheidung zum Anbieterwechsel, danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Es wird angeboten 75GB, aaaaaber......
Es wird angeboten 75GB, 5G, Vodafon Netz und monatliche Kündigung für 9,99€ monatlich. Es steht aber nirgendwo in der Werbung das dieser Tarif nur für Neukunden ist ! Als Bestandskunde kann ich diesen Tarif nicht nutzen !!! Jetzt der Hammer, man bietet mir an meinen Altvertrag zu 9,99€ zu erneuern und statt 5GB, 25GB zu liefern. Leider nur unter der Bedingung das ich einen 24 Monatsvertrag unterschreiben muss ( Momentan monatliche Kündigung) Das ist Verdummung auf höchsten Niveau.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Tarifbedingungen für Sie nicht ausreichend transparent erschienen sind.
Da Tarifwechsel und individuelle Angebote von verschiedenen persönlichen Faktoren abhängen, möchten wir Ihr Anliegen gerne genauer prüfen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice unter → www.klarmobil.de/service/kontakt/.
Gemeinsam finden wir die passende Lösung und prüfen gerne, welche Tarifoptionen für Sie infrage kommen.
Ich bin mit dem Vertrag zufrieden und…
Ich bin mit dem Vertrag zufrieden und kann klarmobil nur empfehlen
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Betreuung
Sehr zufrieden mit den Mitarbeitern
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es hat geklappt
Es hat geklappt. Die Beraterin war freundlich und kompetent.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe mich damals für Klarmobil…
Habe mich damals für Klarmobil entschieden, weil ich Geld Sparen wollte, aber Guten Service und Datenvolumen für wenig Geld... Daher entschied ich mich für Klarmobil und ich bereue es nicht.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Kompetente Mitarbeiter.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ging reibungslos der Vertrag ging…
Es ging reibungslos der Vertrag ging sehr schnell durch und die simkarte war auch schnell da
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jahrelang gute Erfahrungen gemacht
Jahrelang gute Erfahrungen gemacht. Jetzt im Jahr 2026 ist 1 Stern schon zuviel. Nur noch abzocke. Ohne Nachfrage oder Einwilligung wird das alle paar Monate teurer. Doppelte Abbuchung, keine Erstattung. Nur dumme KI antworten
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von klarmobil.de
Guten Tag, es tut uns leid zu lesen, dass Sie aktuell einen so negativen Eindruck von unserem Service haben. Insbesondere unerwartete Kosten, Fragen zu Abbuchungen oder das Gefühl, keine passende Unterstützung zu erhalten, können sehr ärgerlich sein.
Gerne möchten wir die von Ihnen geschilderten Punkte prüfen und offene Fragen zu Ihrem Vertrag sowie den Abbuchungen mit Ihnen klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über unser Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ und teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die Möglichkeit, Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu prüfen.
Mitarbeiter immer bemüht die Anliegen…
Mitarbeiter immer bemüht die Anliegen zu lösen. Meistens schaffen sie das auch. Was mir garnicht gefällt, lange Wartezeit bis Kontakt zu den Mitarbeitern hergestellt ist.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte eine sehr kompetente Dame am…
Ich hatte eine sehr kompetente Dame am Telefon, die mir sofort helfen konnte.
Das Problem war sofort gelöst.
Klarmobil nur zu empfehlen!!!!!!!!
Hier stimmt Preis / Leistung ***** hervorragend!!!!!
Heute 14.09.2026
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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