Kaufland.de Bewertungen 

76.193
TrustScore 3.5 von 5

3,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 5.126 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben den schnellen und zuverlässigen Lieferservice und erhalten oft zeitnahe Informationen zum Bestellstatus. Der Bestellvorgang wird als einfach und intuitiv empfunden, und die Produktqualität entspricht häufig den Beschreibungen, was ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Allerdings berichteten einige Kunden von erheblichen Lieferproblemen, wie nicht erhaltenen oder falsch zugestellten Artikeln und beschädigten Verpackungen. Zudem gab es Beschwerden über die Produktqualität, darunter verdorbene Ware oder Artikel, die nicht wie erwartet funktionierten, sowie über beworbene Produkte, die trotz Aktionen nicht verfügbar waren.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige von guten Produkten, einem guten... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle und zuverlässige Zustellung... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei einige Kunden von positiven... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Produktqualität. Viele Verbraucher sind zufrieden und loben die... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die guten Preise und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferzeiten wurden leider nicht immer eingehalten, manchmal jedoch mit einer logischen Begründung. Ware rundum zufriedenstellend. Der Preis war ansprechend.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich würde erneut auf diesem Marktplatz kaufen, da ich regelmäßig über die Lieferung informiert wurde, alle Produkte zeitnah kamen und ich meine Rechnungsart wählen konnte. Ich bin sehr zufrieden. Ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe es ausprobiert bei Kaufland Onlineshopping einzukaufen. Bin begeistert. Keine versteckten Kosten (wie Versandkosten) die im Nachhinein dazu kommen. Schnelle Lieferung. Gute Qualität bei meine... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

76.193 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,7

Alle Bewertungen

(76.193)

5.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wichtig sind mir eine einfache Bestellung, zuverlässige Lieferung, sichere Verpackung, gute Qualität und dass der Artikel genau der Beschreibung entspricht.



Bewertung:
Ich bin mit meiner Bestellung bei Kaufland.de sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte zuverlässig und die Ware kam gut verpackt bei mir an.

Auch die Produktbeschreibung war übersichtlich und entsprach dem gelieferten Artikel. Besonders positiv finde ich die große Auswahl und die einfache Bestellabwicklung.

Insgesamt hat alles reibungslos funktioniert. Ich würde jederzeit wieder über Kaufland.de bestellen und kann den Marktplatz auf jeden Fall weiterempfehlen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser eine Stern ist schon zuviel.

Dieser eine Stern ist schon zuviel.
Ich beziehe mit auf das Angebot vom
16.07.2026. PÜNKTLICH zur Ladenöffnung 6 Uhr waren die Mobilen Klimageräte alle angeblich schon ausverkauft, wann wurden die Geräte verkauft, ein Tag zuvor, oder unter der Hand verkauft.
Diese Angebote sind eine ganz fiese Art und absolut Kundenfeindlich.
Warum werden solche Angebote nicht online verkauft, somit würden den Mitarbeiter wenigstens die vielen ärgerliche Kommentare erspart bleiben, das wäre für die Angestellten ein entspannter, effektivere Arbeiten.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freilassing das Kaufland verkommt immer mehr!

Das Kaufland verkommt immer mehr!! Weil eine Minderheit sich nicht an die Regeln hält wird die Mehrheit bestraft! Jetzt wurden die Handscanner abgeschafft, aber Kassen werden nicht mehr besetzt! Heute 7-20 eine Kasse besetzt, somit Wartezeiten 😡Sind die Toiletten defekt Reperatur dauert ewig, Brotschneidemaschinen Wochenlang kaputt, Ersatz!? Warum, da fresst das Brot im Ganzen 😡 Heute früh Frage ich nach den Scanner, am Eingang steht so eine Lustlose antwortet ; die Scanner gibt es nicht mehr! Warum, wieso Null Punkte! Was sagt uns das so Niveaulos wie die Führung, so auch das Bodenpersonal!! Wie in diesen Saftladen mit dem Kunden umgegangen wird spottet jeder Beschreibung! Von der Führung bis zum Bodenpersonal gehört richtig aufgeräumt! Ihr lebt vom Kunden & nicht anders rum!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

7.01 Uhr heute früh

7.01 Uhr heute früh
Klimaanlage aus dem Angebot angeblich ausverkauft. Komischerweise weit und breit niemand an der Kasse mit einen Gerät. Schon sehr seltsam. Plötzlich gibt es da Angebot auch nicht mehr online.
Lockangebot. Geht gar nicht in einem so großen Laden! Miese Aktion um Leute in die Läden zu lotsen

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Eve, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie das gewünschte Angebot nicht mehr erhalten haben. Unser Ziel ist es keineswegs, Lockangebote zu schalten. Beliebte Aktionsartikel können jedoch leider manchmal schneller als erwartet vergriffen sein – sowohl in den Filialen als auch online.

Wir möchten uns Ihr Anliegen gerne näher ansehen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt über das Kontaktformular auf unserer Webseite an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen individuell weiterhelfen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bügeleiss nach 8 monat kaputt

Bügeleiss nach 8 monat kaputt
Keine. Helfe von kaufland drei monat
Nur email hin und hier nicht passert

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Shafik,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Bügeleisen defekt ist und Sie seit drei Monaten auf eine Lösung warten. Das entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir möchten diesen Fall schnellstmöglich für Sie klären.

Da es sich beim Kaufland Marketplace um einen Marktplatz mit verschiedenen Händlern handelt, unterstützen wir Sie gerne bei der Kommunikation. Bitte wenden Sie sich direkt über das Kontaktformular auf unserer Webseite an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice und Werbung unterirdisch

Für heute ein Klimagerät für 179 Euro im Prospekt von Kaufland beworben.
Zur Öffnungszeit um 07.00 Uhr ca. hundert Kunden vor der Filiale. Geliefert wurden 3 Klimageräte, die in gefühlten 3 Sekunden verkauft waren. Nachbestellung nicht möglich.
Andere Filialen hatten noch nicht mal eine Lieferung bekommen.
Dieses Verhalten hat mit seriöser Werbung und Kundenservice nichts mehr zu tun. Einfach unterirdisch.
Nachtrag:
Kurz nach der Veröffentlichung hat sich
das Kundenmanagement von Kaufland auf meine Beschwerde hin bei mir gemeldet. Man schreibt mir sinngemäß, dass man trotz "sorgfältigster und gewissenhafter Planung im Vorfeld und unter Einbeziehung von Vorerfahrungen" nicht hätte wissen können, dass es im Sommer heiß werden kann. Daher wäre die Lieferung von 0 - 3 Klimageräten pro Kauflandfiliale durchaus gerechtfertigt.
Was für ein Unsinn, da muss man erstmal drauf kommen. Meine Antwort: Die Lieferung eines Angebots von 0-3 Klimageräten pro Filiale wäre, aus meiner Sicht, selbst in den Wintermonaten nicht ausreichend. Auf meine Antwort hat sich bisher niemand mehr gemeldet. Langsam wird es zur Lachnummer.....

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Herr Rauer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein so frustrierendes Einkaufserlebnis hatten und das beworbene Klimagerät nicht erhalten konnten. Unser Anspruch ist es, ausreichend Ware für unsere Aktionen bereitzustellen. Dass die Stückzahl in den Filialen so stark begrenzt war, entspricht nicht unserem Serviceversprechen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Planung zu verbessern. Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Webseite direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen

Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen. Mit unkorrekten Produktfotos zu einem Regenwassersammler mit Zubehör wird ein Lock-Preis eingestellt. Anstatt des abgebildeten Produkts wird eine sehr einfache Ausfertigung ohne jegliches Zubehör geliefert.
Bei der Rückabwicklung fällt eine mangelhafte Übersetzung der Internetseiten auf. Das Produkt wurde bewusst über den Marketplace von Kaufland bestellt, geliefert wird aber aus einem Amazonbestand.
Vorteilhaft und der einzige Grund für einen Stern ist die schnelle Zusendung über Nacht und die schnelle Rückabwicklung mit einem kostenlosen Versand-Etikett.
Aber das nutzt wenig, wenn kein brauchbares Produkt geliefert wird.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo Herr Rupp, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass der Versand und die Rückabwicklung schnell und unkompliziert für Sie liefen. Dennoch tut es uns leid, dass der gelieferte Regenwassersammler nicht den Produktbildern entsprach und Sie unzufrieden mit dem Marketplace-Kauf waren.

Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Produktfotos und der Übersetzung sehr ernst, um Falschangaben durch externe Händler zu verhindern. Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice, damit wir uns den Fall und den betroffenen Händler genauer ansehen können.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Marketplace Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Beschreibung

Gekauft habe ich einen Minisonnenschirm der mit Hilfe einer Schraubzwinge überall - also auch am Blakongeländer - befestigt werden kann. Dem war aber nicht so, weil sich die Schraubzwinge nicht weit genug öffnen lies. Nach unendlich vielen mails kam dann heraus, dass ich mit den Niederlander Firma Fitwinkel korrespondieren muss und englisch ist nicht meine Muttersprache... Es gab dann links zu allen möglichen Dingen aber leider in keiner der unzähligen mails ein Rücksendeticket. Deshalb habe ich also auf eigene Kosten das Paket zurückgeschickt und Marktkauf kümmert sich weder um eine Portoerstattung noch um Vermittlung mit diesem Fitwinkel.

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufland.de-Logo

Antwort von Kaufland.de

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrem Kauf und dem anschließenden Rückversand machen mussten.

Dass die Kommunikation mit unserem Marktplatz-Partner so kompliziert war und Sie kein Rücksendeticket erhalten haben, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir entschuldigen uns in aller Form für den entstandenen Ärger und die Ihnen entstandenen Rücksendekosten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Servicequalität unserer Partner künftig strenger zu kontrollieren.

Ihr Kaufland Marketplace Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr