Kastner & Öhler Österreich Bewertungen 

Ich hatte ein perfektes Einkaufserlebnis. Tolle Verkäuferin, die sich Zeit nahm und sich sehr große Mühe gab.

Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen, habe mir eine BOSS Lederjacke bestellt die überall im Netz 549-599€ kostet. Hier für 383€ bekommen, ja es war keine Originale Verpackung dabei, aber bei dieser Ersparnis verzichte ich gerne darauf, brauche ich nicht. Direkt nach der Bestellung ist mir aufgefallen dass ich die falsche Größe bestellt habe 52 anstatt 54. Ich habe angerufen und mir wurde vom Mitarbeiter sofort geholfen, Bestellung storniert und Betrag erstattet, habe danach wieder die richtige Größe bestellt. Versand war flott. Der Artikel kam gut verpackt und unbenutzt an. Mit der BOSS Tasche/Tüte. Ich bin super zufrieden! Auch wenn ich nach dem Lesen der Bewertungen etwas bangen hatte. Hat sich nichts bestätigt. Alles TOP

Schlechte Kundenservice

von dem nicht existenten Kundenservice, der sich darauf beschränkt, automatische antworten zu versenden und darauf hinzuweisen, dass man auf keinen Fall nachfragen soll, was mit der Sendung passiert ist: es ist dem Unternehmen gelungen, meine Lieferadresse unvollständig einzugeben, sodass das Paket jetzt bei DHL in einer Dauerschleife hängt, d.h. es ist abwechselnd auf dem Weg zur Packstation und dann wird es fehlgeleitet. Es wird darauf hinauslaufen, dass ich die Annahme verweigern muss, um mein Geld zurückzubekommen.. Hände weg von diesem Unternehmen!

Die 3*** gelten nur für das restliche Geschäft, nicht für mein heutiges Erlebnis, welches ich nach Möglichkeit mit MINUS 10 bewerten würde

Ich habe mir am 18.2. in ihrem Geschäft im Murpark eine Jeans, Opus Lola Vision, gekauft, die ich vor zwei Tagen zum ersten Mal angezogen habe.
Schon am ersten Abend bemerkte ich, dass beim Druckknopf am Bein der Stoff ausreißt. Gestern war ich wieder in Geschäft und habe den Fehler der überaus freundlichen und netten blonden Dame an der Kassa gezeigt, die mir sofort gesagt hat, ich soll die Hose durchwaschen und bringen.
Als ich die Hose gestern Abend ausgezogen habe, entdeckte ich, dass auch am zweiten Bein der Stoff ausreißt.
Heute nun ging ich mit dem Artikel ins Geschäft, wo eine andere Mitarbeiterin an der Kassa stand. Sie wissen bestimmt, wer gestern und heute Dienst hatte
Die Mitarbeiterin war abweisend und pflaumte mich als erstes an, dass ich die Hose waschen soll. Als ich ihr sagte, dass die Hose gewaschen ist, entfaltete sie sie und meinte, hier seien noch Falten. Ich wusste nicht, dass ich sie ihr auch gebügelt bringen muss.
Als Nächstes kam, ich sei eben draufgestiegen.
Die Hose ist knöchellang, auf die kann man nicht steigen! Wäre mir das passiert, wäre ich nicht ins Geschäft, sondern zu meiner Schneiderin gegangen.
Bezüglich der Rechnung hatte ich einen Screenshot meines Kontoauszugs, der ihr aber nicht passte, obwohl auf dem KOE 8041 Datum und Uhrzeit stehen. Daraufhin suchte sie sehr unwillig die Rechnung auf meiner Kundenkarte. Wahrscheinlich war ich ihr mit der Bronze Karte zu minder.
Dann kam die Frage was ich nun will. Ob ich gleich wegen einer anderen schauen will.
Nein, will ich nicht, denn ich vermute den Fehler bei Opus und ich will nicht wieder eine und mit wieder demselben Fehler haben.
ICH machte den Vorschlag, ob das die Schneiderin nicht einfach zusammennähen kann, was nun auch passiert.

Gut, ich bin vielleicht kein Premium Kunde, aber ich habe bislang sehr gerne im Geschäft im Murpark eingekauft und auch vom Service und der Freundlichkeit erzählt, aber nach diesem Erlebnis mit dieser Mitarbeiterin an der Kassa vergeht mir die Lust aufs Geschäft. Genau solche Personen vergällen einem das Einkaufserlebnis und man macht einen Bogen um das Geschäft
Jedoch möchte ich die Freundlichkeit der blonden Dame erwähnen, nett, zuvorkommend, entgegenkommend, kundenfreundlich.

Meinerseits ist nun alles geklärt, ich bekomme die Hose genäht

Ich hatte bereits schon mal bei diesem Geschäft online bestellt. Auch damals gab es Probleme mit dem Kundenservice und ewig lange Bearbeitungszeiten. Bis nach Stornierung dann mein Geld zurück gezahlt wurde. Daher wollte ich dort auch nichts mehr bestellen. Jedoch gab es nur dort ein Hilfiger-Hemd welches ich meinem Mann zum Geburtstag schenken wollte. Ich hatte am 16.02.26 bestellt und es sollte bis spätestens 24.2.26 geliefert werden. Jedoch wurde es erst heute Abend, 26.2.26, versendet!!!!! Der Geburtstag meines Mannes ist lange vorbei :( Echt traurig, solche Versandzeiten und dafür noch Versandkosten verlangen. Ich kann nur abraten und es war dieses Mal wirklich das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.

AT10041686
Ich habe online eine Hugo Jeansbluse bestellt im sale um 88,99 .
Ich freute mich riesig darauf weil es sehr reduziert war .Vorhin kam das Paket an ich machte es auf und es war eine Only Jeansbluse drinnen mit dem Etikett von der Hugo Bluse !!!!Wie kann das möglich sein ? Ich habe leider den falschen Artikel erhalten oder ist da im online Shop ein Fehler passiert .Beim Kundendienst erreiche ich niemanden !!!!Ein Rücksendeetikett ist im Paket !Ich möchte keine Schwierigkeiten haben wenn ich diesen nicht richtigen Artikel reture sende !!!
Bestellen kann ich den richtigen Artikel auch nicht mehr da er leider ausverkauft ist !
Bitte um Rückmeldung 🙈
Am 19.2 war ich endlos in der Warteschleife beim Kundenservice …am 20.2 in der Früh ging das Paket reture .Wenn ich mir die Bewertungen lese der anderen Kunden lese wäre besser ich hätte nicht bestellt .

Ich bin gerne "beim Kastner" ;-) - gelernt von meiner Oma, die mich als Kind schon hier durchgeführt hat. Das Einkaufserlebnis ist top, gute Auswahl, kompetenter Service, viele Marken.
Den Onlineshop sehe ich als Ergänzung und inzwischen nutze ich beides. Hauptsächlich für Kleidung aber auch im Bereich Kostmetik & Pafümerie fühle ich mich gut aufgehoben.
Vor Ort ist das Einkaufserlebnis natürlich etwas ganz Besonders, kombiniert mit der hervorragenden Gastronomie direkt im Haus.

Super Angebote, Ware sonntags online bestellt, am Samstag schon da. Tadellose Abwicklung und Lieferung wie man es sich wünscht! Definitiv eine Empfehlung.

Guten Tag
Vorweg Kauf gerne bei K&Ö ein, Auswahl Angebot usw. sehr gut und normal immer das richtige dabei. Aber heute große Enttäuschung im Haupthaus Graz. Mein Mann und ich nahmen uns heute extra frei um bei euch zu shoppen. Suchte eine Jeans.
Eigentlich ganz was alltägliches für den Altag. Aber ich suchte vergeblich. Leider fand ich auch keine einzige Verkäuferin die kompetent genug war mir was zu zeigen. Im ganzen Haus gab es keine passende Jeans für mich. Wie kann das sein??
Nach 2 Stunden haben wir auf und fuhren frustriert nach Hause.
Es tut mir leid aber da wird man zu online Einkauf gezwungen obwohl man den heimischen Handel unterstutzen möchte

Ich habe schon mehrfach bei K&Ö bestellt und bin begeistert vom Warenangebot und den unschlagbaren Preisen! Ich empfahl das Unternehmen im Freundeskreis weiter und der Kreis der Begeisterten erweitert sich:) obwohl wir im hohen Norden von Deutschland leben, kamen die bestellten Koffer blitzschnell und bestens verpackt bei uns an! Liebe Grüße nach Österreich!!!

Zunächst war ich etwas verschreckt von den vielen negativen Bewertungen, wollte mir aber eine eigene Meinung bilden, dafür war das Angebot aber auch zu verlockend :-)
Kurz zusammengefasst, Bestellung am Sonntag platziert und am Donnerstag im hohen Norden (Flensburg DE)erhalten. Die Ware kam hervorragend verpackt an und war in eine Transportfolie verpackt (Wie in der Bestellmail angegeben). Die Jacke ist definitiv neu und ungetragen. Ich bin absolut zufrieden und freue mich auf die bevorstehenden kalten Tage. Ein großes Lob und Dankeschön an Kastner & Öhler.

Gute Auswahl, zügige Lieferung, heimisches Unternehmen!

Ich bin Jahrzehnte lang Kunde des Unternehmens, mit größter Zufriedenheit !!!!

Black friday Angebot genützt und eine tolle Hose minus 25 Prozent erworben! Rasch gekommen, Einkauf online problemlos!

Jederzeit wieder.Ugg top Ware zu tollem Preis

Geschenkkarte Bestellung grundlos storniert.

Extrem enttäuscht. Der Shop mag zwar schöne Produkte haben, aber sobald es ein Problem gibt, ist man auf sich allein gestellt. Der Kundenservice war am Telefon und per Mail unglaublich unfreundlich und herablassend. Man wird als Kunde wie ein Bittsteller behandelt und nicht ernst genommen. Wer Wert auf Respekt und Hilfe legt, sollte woanders bestellen.

Ich habe am Sonntag einen Rucksack online bestellt. Die Bestellung war einfach und schnell. Das Paket aus Österreich war bereits am Mittwoch bei mir in der Schweiz. Einwandfrei verpackt. Das Produkt wie beschrieben und unversehrt. Die E-Mail Korrespondenz dabei sogar herausragend. Ich bin begeistert. Vielen Dank.