Ich war auf der Suche nach einem ganz besonderen Produkt, das ich nur hier gefunden habe. Da ich aber nicht gerne lange warte und auch nicht unbedingt Zollgebühren riskiere, habe ich speziell darauf g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin gerne "beim Kastner" ;-) - gelernt von meiner Oma, die mich als Kind schon hier durchgeführt hat. Das Einkaufserlebnis ist top, gute Auswahl, kompetenter Service, viele Marken. Den Onlinesho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe schon mehrfach bei K&Ö bestellt und bin begeistert vom Warenangebot und den unschlagbaren Preisen! Ich empfahl das Unternehmen im Freundeskreis weiter und der Kreis der Begeisterten erweitert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war erst skeptisch, zumal Lieferung aus dem Ausland (Österreich) erfolgt. Gab aber absolut nichts zu meckern. Schneller Versand via DHL, somit auch Packstation möglich. Bestellung vollständig und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jetzt bei Kastner & Öhler versandkostenfrei online shoppen. Entdecken Sie die neueste Mode, Beauty, Spielware, Home und neueste Trends aus aller Welt.
Kontaktinformationen
Sackstraße 7-13, 8010, Graz, Österreich
- +433168700
- service@kastner-oehler.at
- www.kastner-oehler.at
3,2
Akzeptabel
588 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Beauty Abteilung sehr zu empfehlen
Ich war am 16.05.2026 in der
Parfümie Abteilung . Ich wurde von Frau LORDA
sehr gut beraten. Sie erkannte sofort meine speziellen Wünsche betreffend dekorative Produkte. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. Einen Beratungstermin werde ich mir zeitnah von Frau Lorda geben lassen.
Eine sehr persönliche professionelle Beratung.
Zusammengefasst:
ich kann die Kosmetik Abteilung nur empfehlen. Immer wieder gerne 😉
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Kann die schlechten Bewertungen nicht…
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.
Habe mir das Parfum Bdk PAS CE SOIR EXTRAIT bestellt es war günstiger als bei allen anderen online Händler.
Versandzeit war auch Top.
Gerne wieder.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist schön zu lesen, dass Sie Freude an Ihrer Bestellung haben.
Mit freundlichen Grüßen
Online‑Kundenservice
Zuerst konnte das Paket nicht…
Zuerst konnte das Paket nicht zugestellt werden, da es total zerfleddert war und DHL nach verpacken musste. Darauf habe ich vom K&O Kundenservice keine Antwort auf meine Anfrage erhalten. Als ich das zerfledderte Paket geöffnet hatte, war die Ware beschädigt. Auf meine Nachfrage, per Mail, eine Ersatzlieferung zu schicken oder einen Preisnachlass zu gewähren, erhielt ich wieder keine Antwort. Nun versuche ich es telefonisch und hänge seit 25 Minuten in der Warteschleife. Nicht zu empfehlen. Mich hat man als Kunden verloren.
Update: es hat zwar gedauert, mein Anliegen konnte am Ende gelöst werden, danke.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
danke für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Verständnis, dass sich die Beantwortung jeglicher Emails aufgrund der Menge an Anfragen, die uns derzeit erreicht, verzögert.
Unser Kundenservice-Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollten wir Ihr Anliegen erfolgreich geklärt haben, freuen wir uns, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Leider ein Reinfall
Ich habe neue Schuhe bezahlt und bereits getragene erhalten.
Die Aussage der Servicemitarbeiterin: „Bei mehreren Filialen in Österreich könne es schon mal zu Gebrauchsspuren durch Anproben kommen.“
Mir wurde angeboten die Schuhe zu retournieren oder einen Preisnachlass auszuhandeln. So weit so gut. Aber mal im Ernst!
Wer will getragene Schuhe kaufen?
Zumal Sie doch versichern, ausschließlich Neuware zu vertreiben!
Ich hoffe, dass ich den vollen Betrag zurückerstattet bekomme und werde in Zukunft einen Bogen um dieses Unternehmen machen.
Update 25.05.2026:
Immer noch kein Geld zurück erhalten!
Soviel zum Thema: „Wird innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.“
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Bislang haben wir weder die Schuhe noch Fotos der Schuhe erhalten. Daher können wir uns aktuell leider noch kein genaues Bild von der Situation machen.
Grundsätzlich haben unsere Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Schuhe anzuprobieren – sowohl in unseren Filialen als auch zu Hause im Rahmen einer Onlinebestellung. Unsere Artikel werden vor dem Versand sorgfältigen Qualitätskontrollen unterzogen. Dennoch kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt mit leichten Probierspuren versendet wird.
Selbstverständlich können Sie die Schuhe an uns zurücksenden und erhalten den vollen Kaufbetrag über das hinterlegte Zahlungsmittel erstattet.
Wir bitten um Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner &Öhler Online-Team
Sehr gutes, hochwertiges Produkt
Sehr gutes, hochwertiges Produkt zu einem günstigen Preis
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Schnelle Lieferung und alles top
Schnelle Lieferung und alles top. Ich kaufe immer wieder gerne dort ein.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
danke für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, Beschreibungen haben immer zugetroffen. Schnelle Lieferung und hatte noch eine Retoure. Bestelle mehrmals im Jshr.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
danke für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
habe mit Gutschein minus 15% bekommen
habe mit Gutschein minus 15% bekommen. prompt geliefert und tolles orginal Produkt
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
danke für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Ich kenne K&Ö schon seit meiner…
Ich kenne K&Ö schon seit meiner Kindheit ( sehr lange her)und ich gehe jedesmal gerne einkaufen. Die Verkäufer immer höflich und sehr Bemüht.
Auch der Online Versand ist ausgezeichnet. Die Ware ist immer top und der Umtausch war nie ein Problem ganz im Gegenteil. Da könnten sich manch andere Online Händler ein großes Stück abschneiden.
Bitte macht weiter so…
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Sie uns als Kundin schon so lange begleiten und mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler (Online)Team
Bin sehr zufrieden
Ich habe ein paar Weingläser bestellt. Diese waren äusserst sorgfältig verpackt. Die Lieferung nach Frankreich erfolgte sehr zügig. Die automatisierte Kommunikation ist absolut ausreichend. Auch der Kaufpreis war super. Ich habe keinen Kundenservice benötigt.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen viel Freude mit der Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Habe über Paypal Express Check out…
Habe über Paypal Express Check out bezahlt und die Bestellung wurde nicht abgeschlossen. Es kam andauernd eine Mail, dass ich noch Artikel im Warenkorb hätte. Zahlung wurde dann kurz darauf von Paypal storniert. Hab dann 4 Tage später erneut bestellt und eine andere Bezahlmethode gewählt. Das ist mir leider viel zu kompliziert und die Lieferung dauert mir auch zu lange. Die Kommunikation und der Bestellstatus lässt auch zu wünschen übrig. Ich werde in Zukunft wieder wo anders bestellen.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die erste Bestellung nicht geklappt hat. Das kann verschiedene Ursachen haben, u.A. eine Ablehnung seitens des Zahlungsdienstleisters. Die Bestellbestätigung von uns versichert Ihnen, dass alles geklappt hat.
Ihre neue Bestellung befindet sich bereits im Versandlager und sollte bald bei Ihnen ankommen.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Kann ich nur empfehlen
Einwandfreie Ware. Der Versand könnte etwas schneller sein, aber da man über alle Bestellschritte informiert wird, auch wenn es eine Lieferverzögerung gibt, ist es für mich in Ordnung.
Es gibt eine sehr große Auswahl und immer wieder gute Aktionen, so dass man gerne 2 Tage länger wartet.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Lieber Kunde,
viele Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen viel Freude mit der Bestellung und sind bemüht, dass der Versand von keinen Lieferverzögerungen betroffen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
unfreundliche Personal
sehr unfreundliche mitarbeiter vor allem die reinigungspersonal
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Beanstandung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch bei Kastner & Öhler eine negative Erfahrung gemacht haben.
Schicken Sie uns bitte hierzu nähere Details in welcher Filiale, Abteilung, oder in welchem Stock an kontakt@kastner-oehler.at, damit wir hier zielgerichtet agieren können.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Rückzahlung nicht erfolgt
Ich habe meine Ware im Februar zurück geschickt und leider immer noch kein Geld.
Der Kundenservice ist wirklich schlecht und angeblich hängt das Geld seit Anfang März bei meiner Bank fest. Nach Rücksprache mit meiner Bank hängt da überhaupt nichts.
Einfach nur Abzocke der Laden!
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
danke für Ihre Bewertung.
Leider haben wir bis dato auf unsere Anfrage keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten, sodass wir Ihr Anliegen nicht näher prüfen können.
Bitte wenden Sie sich erneut an unser Kundenservice, sollte das Problem weiterhin ungelöst sein.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Die Lieferung bzw lieferzeit
Die Lieferung bzw. Lieferzeit war meiner Meinung nach rasch und unproblematisch.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Lieber Kunde,
viele Dank für Ihre Bewertung.
Wir wünschen viel Freude mit der Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Bei den retouren drei schuhe zurück und…
Bei den retouren drei schuhe zurück und nur zwei bei klarna gemeldet.. je zwei in einem packet und ein einzelnes paar in
Einem einzelnen packet. Sehr mühsam mail werden nicht beantwort ect…
Nun nach langer zeit wurde alles bearbeitet besten dank.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
leider können wir Ihre Anfrage bzw. das Problem nicht ganz nachvollziehen.
Sie haben drei separate Bestellungen aufgegeben, die demnach separat geliefert wurden.
Die Retouren zu diesen Bestellungen wurden bereits bearbeitet und Sie haben je Bestellung ein Bestätigungsmail von uns erhalten.
Sollte es hierzu noch Rückfragen geben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice und schildern Sie uns das konkrete Problem.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Schnelle unkomplizierte Lieferung! Ich kaufe normalerweise gerne direkt im Geschäft, doch konnte ich aus organisatorischen Gründen meinen Geburtstagsgutschein auch leicht online einlösen!
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Onlinekauf zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Nie wieder.
Nie wieder.
Kein Kundenservice und nur Ärger.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
danke für Ihre Bewertung.
Wir können mit Ihrem Namen weder eine Bestellung, noch ein Email in unserem System finden.
Über konkretes Feedback an service@kastner-oehler.at würden wir uns daher sehr freuen.
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Die Abwicklung meiner Bestellungen war…
Die Abwicklung meiner Bestellungen war perfekt!
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wünschen viel Freude mit der Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
Alle Schritte von der gut gestalteten…
Alle Schritte von der gut gestalteten Homepage , die diversen Zahlungsmöglichkeiten , die gute Auswahl und schnelle Lieferzeiten. Sehr zufrieden !
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kastner & Öhler Österreich
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Freundliche Grüße
Ihr Kastner & Öhler Online-Team
So funktioniert Trustpilot
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