Kapten & Son Bewertungen 7.476

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 926 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind begeistert von der Qualität der Produkte, insbesondere von Rucksäcken und Taschen, die als robust, stilvoll und gut verarbeitet beschrieben werden. Die Lieferung wird oft als schnell und unkompliziert gelobt, wobei Bestellungen pünktlich und manchmal sogar früher als erwartet ankommen. Der Kundenservice wird als hervorragend empfunden, besonders bei Reklamationen oder defekten Artikeln, da schnell und kulant Ersatz geliefert wird. Allerdings äußerten einige Kunden Bedenken hinsichtlich der Haltbarkeit von Reißverschlüssen, die nach einiger Zeit kaputtgehen können, und der Funktionalität mancher Produkte, wie fehlende Befestigungen an Bändern. Zudem gab es vereinzelt Kritik an der Lieferzeit, die länger als angegeben war, und an der Verpackung, die manchmal beschädigt ankam.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten, wobei viele die hohe Qualität, das stilvolle Design und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, wobei viele die Hochwertigkeit,... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle und zuverlässige Lieferung... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Bestellvorgang, wobei viele die schnelle Lieferung loben,... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich sehr positiv über den Service und beschreiben ihn als "super toll" und "unschlagbar".... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Soweit alles gut. Ich wollte mir schon lange einen Travelrucksack von K&S anschaffen, da ich viel Reise und einen robusten, strapazierfähigen Reiserucksack praktisch finde. Ich habe den Rucksack in La... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dienstag bestellt, am Freitag geliefert. Finde ich wirklich schnell. Die Tasche gefällt mir sehr sehr gut, Farbe, Design und Qualität einfach top! Die beiden Zubehör für Innen konnten mich ebenfalls ü... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine defekte Schnalle an meinem Lund Rucksack von Kapten & Son. Der Support hat extrem schnell reagiert und mir ohne Probleme ein Ersatzteil zugeschickt. Sehr freundlicher Kontakt und wirkli... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits mehrere Rucksäcke bei Kapten & Son gekauft und hatte dort immer wieder Probleme mit Reisverschlüssen und defekten Nähten. Bei direkt bei Kapten & Son erworbenen Rucksäcken habe ich im... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

Unsere Produkte sind stylish, gut durchdacht designed und glaubwürdig. Sie sind mehr als reine Objekte, sie sind die passenden Begleiter für jedes Abenteuer. Dem Global Citizen gewidmet, möchte Kapten & Son die Leidenschaft für das Abenteuer wecken – gemeinsam mit unseren Kaptens bahnen wir uns den Weg durch den Großstadtdschungel und entdecken mit ihnen das Ende der Welt.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7476 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Paket kam viel zu spät

Das Paket kam viel zu spät! War anders angekündigt!

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kapten & Son-Logo

Antwort von Kapten & Son

Hey Martina

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest! Mit so einem großen Ansturm auf unseren Sale haben wir nicht zu rechnen gewagt. 😳 Daher kam es zu Verzögerungen beim Versandprozess in unserem Lager, was uns sehr leid tut.

Es freut uns aber sehr, dass dein Paket zugestellt wurde und hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist. 🤍

Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Family

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe Kapten & Son

Ich liebe Kapten & Son. Nicht nur, dass die Produkte von guter Qualität sind und das Design einfach minimalistisch und zeitlos ist. Der Versand geht auch superschnell. Ich bin durch und durch zufrieden und kann jedem empfehlen dort zu bestellen oder in einem Store zu gehen und sich dort ein der Produkte zu kaufen.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware wie bestellt

Ware wie bestellt. Die Jacke ist toll und fällt tatsächlich größer aus. S hat mir demnach ausgereicht obwohl ich sonst wegen meinem breiten Kreuz eher M oder L brauche.

4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung erfolgte nicht termingerecht

Vorab: Produkte sind stylisch und ansprechend. Der gekauft Rucksack als Geschenk eine Punktlandung ... Aber ... Die Logistik scheint (vor allem bei Aktionen und Abverkäufen) überfordert zu sein. Die gewünschte (und zusätzliche bezahlte) Lieferung am nächsten Tag hat NICHT funktioniert. Laufzeit 3 Tage. Bei allem Verständnis für eine erfolgreiche Aktion ... dann bitte auf Lieferverzögerungen hinweisen und die Lieferung am nächsten Tag NICHT anbieten und sich zusätzlich bezahlen lassen.
Nachtrag 02.04.25: Die zusätzliche Gebühr für die Lieferung am nächsten Tag wurde zurück erstattet. Voll korrekt :-)

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kapten & Son-Logo

Antwort von Kapten & Son

Hey Bernd,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest! Mit so einem großen Ansturm auf unseren Sale haben wir nicht zu rechnen gewagt. 😳 Daher kam es zu Verzögerungen beim Versandprozess in unserem Lager, was uns sehr leid tut.

Natürlich haben wir dir gerne in diesem Fall auch die Versandkosten zurückerstattet.🥰
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung.🤍

Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße
deine Kapten & Son Crew

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tasche

Schnelle Lieferung,sehr schöne Schwarze Tasche, mit Kleinen Fächern zum Karten Einstecken,bin sehr zufrieden

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top !

Super schnelle Lieferung und tolles Produkt (Sonnenbrille Zürich oversize small).
Ich würde wieder bestellen !

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reklamation…

Ich habe diese Jacke als Reklamation komplett neu zugesendet bekommen und bin unfassbar dankbar und schaetze diesen Kundenservice sehr ! Danke! Ihr seid klasse!

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, tolle Produkte.
Wie auch nicht anders erwartet. Ich liebe eure Produkte. Die Gürteltasche ist super, bietet genug Platz fpr das Nötigste bei einem walk.
Die 3:1 Regenjacke passt super.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Paket kam pünktlich und wunderschön…

Das Paket kam pünktlich und wunderschön verpackt an. Die Jacke wirkt bzw. ist sehr hochwertig und ist genauso schön, wie erhofft. Der Tipp sie eine Nummer kleiner zu bestellen war auf jeden Fall sehr hilfreich und ich bin froh, es auch so gemacht zu haben. Würde sie weiterempfehlen.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Produkt und Service

Schnelle Lieferung, top Produkt (Lisbon pro). Kundenservice ist schnell und professionell mit einem kleinen Problem von mir umgegangen, danke!

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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