JYSK Danmark Bewertungen 46.299

Ich kann die vorherigen negativen Kritiken leider auch nur teilen und bestätigen. Auch wir haben einen Tisch aus dem angebotsprospekt kaufen wollen. Man sagte uns, dass es diesen in Eutin gar nicht am Lager gibt und er bestellt werden muss. Er sollte dann innerhalb von drei Tagen da sein. Nach zwei Wochen fragten wir dann selbstständig mal höflich nach, was mit dem bestellten Tisch ist. Man sagte uns nur, dass er bisher nicht mitgekommen ist. Nach drei Wochen rief dann ein Mitarbeiter an und fragte, ob wir weiterhin an unserer Bestellung festhalten wollen. Daraufhin wandten wir uns an die Zentrale und fragten nach, wie so etwas sein kann. Man sagte uns, dass dies vorkommen kann und wir sollten uns den Tisch doch in einer anderen Filiale mit Bestand besorgen. Ganz toll, dass man uns dies nach drei Wochen mitteilt. Schon mal etwas von Kundenservice gehört!? Wir fuhren dann aber tatsächlich zur nächsten Filiale, die 30 km entfernt ist, wo es angeblich drei von den Tischen geben sollte. Dann war der Bock aber echt fett, denn dort in der Filiale sagte man uns, dass sie zwar noch zwei Tische hätten, diese aber reserviert seien. Weiterhin sagte man uns, dass die Zentrale nur Bestände sieht aber nicht, was damit ist. Der Mitarbeiter war dazu auch noch total unfreundlich und wir schienen gerade zu stören. Ganz toll, also wieder umsonst gefahren mit dem Ergebnis, dass wir nun einen Tisch bei HÖffner gekauft haben und sicher nichts mehr bei Jysk kaufen werden. Der allerletzte Laden für uns.

Vorsicht vor Online-Bestellungen und der Rückgabe! Dem Geld bzw. der Rechnung rennt man ewig hinterher!
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Online (zum Glück auf Rechnung) bestellt.
Kurz danach schriftlich den Widerruf des Kaufvertrages erklärt und die Ware vollständig und ungeöffnet direkt in der Filiale zurückgegeben (dort war man allerdings bereits komplett damit überfordert) und das natürlich bestätigen lassen. Der Kundenservice versicherte mir zuvor schriftlich, dass ich die Rechnung nicht begleichen müsste, und laut AGBs erfolgt eine Erstattung noch am gleichen Tag, direkt nach der Rückgabe der Ware in der Filiale.
Seither wurde die Rechnung jedoch nicht storniert, erst hielt mich der Kundenservice über eine Woche hin und dann reagierte der Kundenservice gar nicht mehr auf die Anfragen!
Das Zahlungsunternehmen Riverty fordert Geld von mir und sagt, ich müsste mich in der Angelegenheit mit dem Shop selbst in Verbindung setzen und nicht mit ihnen.
Das habe ich mehrfach getan, aber JYSK will einfach nicht die Rechnung korrigieren bzw. stornieren - immer soll man nur Geduld haben! Unmöglich, inakzeptabel und vor allem nicht rechtens! Ab Erhalt des Widerrufs hat der Händler gesetzlich eine Frist von 14 Tagen für die Erstattung der vollständigen Kosten inkl. Versandkosten. Dabei ist es unerheblich, wie lange der Händler für irgendwelche Bearbeitungen braucht, die 14 Tage sind gesetzlich ab Erklärung des Widerrufs bindend und dürfen nur so lange hinausgezögert werden, bis sie die Retoure bzw. einen Einlieferungsbeleg erhalten haben. Die Ware bzw. Retoure hat JYSK bereits einen Tag nach Erklärung des Widerrufs erhalten und den Nachweis habe ich dem Kundenservice auch mehrfach erbracht. Daher hat JYSK kein Recht, das alles noch länger hinauszögern! Geduld geschenkt - es gelten Gesetze für sowas!
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Nächste Woche schalte ich einen Anwalt ein, für den JYSK dann die Kosten tragen muss (auch gesetzlich geregelt), wie ich dem Kundenservice auch bereits schriftlich mitgeteilt habe! Ich bezahle hier gar nichts!
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Ich werde hier auf jeden Fall nie wieder etwas online bestellen!
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(In meiner Filiale vor Ort habe ich persönlich bisher tatsächlich aber noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Sehr freundlich und nett, für gewöhnlich auch kompetent und hilfsbereit. Das hier bezieht sich also nur auf den Onlineshop und den Kundenservice.)

Guten Tag, ich war heute Morgen um kurz nach 10 Uhr in Bramsche in Ihrer Filiale.
Möchte mich gerne und unbedingt bedanken und Ihre Mitarbeiter loben.
Ich wurde sehr ernst genommen, bin sehr freundlich und gut bedient worden. Das war auch nicht das erste Mal, dass ich positive Erfahrungen gemacht habe. Ich werde Kundin bei Ihnen bleiben. Jasmin I. Wien

Ich habe 6 Stühle bestellt für 80€ pro Stuhl. Dann sagte man mir das kann ca. 1 Monat dauern. Nach einem Monat bekam ich eine sms, dass sich meine Bestellung verzögert. Und dann nochmal nach einem Monat bekam ich ein Anruf, dass der Artikel nicht lieferbar wäre und meine Bestellung wurde storniert. Und dann schaue ich am selben Tag im Onlineshop von JYSK, der angeblich „nicht lieferbare“ Stuhl wird für 129€ pro Stuhl im online Shop verkauft und als Vorrätig bezeichnet. Ich finde es eine Frechheit !!

Anfang Dezember 22. Einen Fernseh Sessel bestellt und bis heute 27.01.23 nicht bekommen. Jede Woche die gleiche Ausrede . Ich werde vertröstet auf nächsten Donnerstag. Und heute habe ich erfahren das sogar für 3Wochen Liefer stopp war . Hä , Liefer Stop ?!?🤬🤬 Da geh ich lieber zum XX Lutz. Und ihre Antwort auf Englisch , sagt so manches aus wie sie mit ihrer Kundschaft umgehen. Ich kann kein Englisch !!! Ich bin hier in Österreich geboren.

Am 22.12.22 eine Matratze plus lattenrost bestellt.lieferung sollte in 2-3 wochen erfolgen.bis heute,25.1.23 habe ich nichts von jysk gehört, auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten. Nach meinem Anruf heute habe ich erfahren, dass die Matratze wohl eingetroffen sei,der lattenrost aber noch nicht und das dieser wohl auch nicht lieferbar sei.daraufhin habe ich alles storniert. Ich finde es eine Frechheit und es kam nicht mal eine Entschuldigung. Nie werde kaufe ich was in diesem Laden.

Hallo, bin heute in der Geschäftsstelle Oldenburg,Emsstrasse vom Mitarbeiter Herrn Klawon ganz kompetent und ausführlich beraten und betreut worden.
Auch nach vielen Nachfragen bekam ich eine ausführliche Information zum Produkt und wurde auf weitere Details und Möglichkeiten hingewiesen.
Das war für mich überaus hilfreich und sehr zufriedenstellend, sodass ich noch am gleichen Tag die Bestellung aufgegeben habe.
Ich werde mit Sicherheit in Zukunft wieder nach Herrn Klawon für eine Beratung fragen und ihn bei Freunden und Bekannten weiterempfehlen.

Geschäftstelle Emsstraße 3-7 in 26135 Oldenburg
BERATER: Herr Klawon

Herr Klawon hat uns mit kompetenter Beratung, Ruhe und Freude bei unseren Möbelwünschen zur Seite gestanden.

Wir haben uns noch am gleichen Tag entschieden und ein komplettes Wohnzimmer plus Esszimmerniesche bestellt und angezahlt.

Ich habe mehrfach bei Jysk bestellt oder im Laden eingekauft und war jedes Mal sehr positiv überrascht. Die VerkäuferInnen sind immer sehr hilfsbereit und freundlich. Auch bei der Lieferung war alles gut organisiert und die Ware ist ebenfalls von guter Qualität. Ich würde jeder Zeit wieder bei Jysk einkaufen und hoffe, dass die Servicequalität so stark bleibt. Das unterscheidet Jysk nämlich stark von anderen Möbelgeschäften.

Bett bestellt und angekommen. Beim aufmachen kam dann die große Überraschung, bettende hat gefehlt, genau wie Schrauben. Mein altes Bett wurde bereits abgebaut.. somit muss ich über die Feiertage auf dem Boden schlafen.
Danke an den „schlauen“ Praktikanten

Der freundliche Service in der Filiale wird leider dadurch zunichte gemacht, dass Jysk sich Hermes als Partner gewählt hat. Ein Bett mit 7-10 Tagen Wartezeit ist nach einem Monat und 2 nicht eingehaltenen Zustellterminen noch immer nicht angekommen. 2 Tage Urlaub hat es mich auch gekostet, da das Zeitfenster der Lieferung sehr großzügig bemessen wurde. Besonders ärgerlich: 75€ mehr bezahlt für schnelle Lieferung und nun keine Ware - schlaf ich halt auf dem Fußboden

Waren mit unserem kleinen Sohn (3 Jahre) in einer Filiale in Magdeburg einkaufen . Auf Nachfrage , ob unser kleiner Sohn die Toilette benutzen kann wurden wir auf ein Bistro in der Ladenstraße verwiesen . Sollten da nachfragen
Überhaupt nicht kinderfreundlich!
Kleine Kinder können es nicht ewig anhalten . Und dafür ist in diesem Laden null Verständnis!

Am 15.Dez bestellt und sofort bezahlt. Heute, 23.Dez immer noch keine Lieferung trotz Kontaktaufnahme. Darf Morgen am Heiligabend in ein trauriges Kindergesicht blicken.Danke dafür.
Nie wieder Jysk und empfehlen werde ich diese schon gar nicht.

Ich suchte eine kl Kommode und wurde trotz , das viel los war in Weiden I. d. Opf. sehr nett beraten und behandelt. Was die 2 Verkäuferinnen super rüber gebracht haben war Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft nicht nur gegenüber mir. Hat gut getan und war so Happy über die reibungslose Bestellung und dem Angebot! Bin gerne dort!

Wir haben bei JYSK eine unverschweißte Daunen-Bettdecke als Geschenk gekauft und wollten diese zurückgeben. Die Verkäuferin sagte uns, dass die Rückgabe nur gegen einen Gutschein möglich sei, da die Decke zu Hygiene Artikel gehört und nicht eingeschweißt sei. Das war sie beim Kauf jedoch auch nicht! Auch erfolgt beim Kauf kein Hinweis darauf, was absolutes No-Go ist. Wir sind von diesem Unternehmen sehr enttäuscht. So geht man mit Kunden nicht um. Nie wieder JYSK.

Viel Nepp Angebote, die man dann gar nicht bestellen kann. Bei Jysk muss man IMMEr ganz genau schauen, ob es sich nicht um NEPP oder ein Lockangebot handelt!!! VORSICHT IST GEBOTEN.

Ich war am 17.12.2022 in der Filiale in 07937 Zeulenroda um 13.20 Uhr. Weiterhin waren noch drei Kunden anwesend. In der Ausstellung fand ich sehr schnell den Wunschteppich von 89.-€ auf 65.-€ reduziert in grau mit hellem, geometrischem, liniertem Muster. Ich wartete kurz an der Kasse bis die Mitarbeiterin mit dem Kassiervorgang fertig war und brachte dann mein Anliegen vor. Der Teppich war nur in der Ausstellung zu sehen. Es war kein weiterer auf Lager, also Bestellung und warten. Dazu war ich bei der Art von Ware nicht bereit. Ich fragte, ob ich dieses Ausstellungsstück kaufen kann. Die Antwort war nein. Ich versuchte es nochmals und erklärte die Dringlichkeit. Jetzt erfolgte von der netten, blonden, schlanken Verkäuferin eine nicht sehr nette Antwort. Die Zentrale verbiete es, die Ausstellung zu ändern und sie als Angestellte wird sicher nicht wegen mir dies trotzdem machen, der Ton war ziemlich genervt, unhöflich und die Wortwahl dementsprechend schroff. Es handelt sich um zwei Schrauben, welche gelockert werden, eine Schiene wird angehoben um den Teppich zu entnehmen, keine große Sache. Ich denke das Textilien wie Bettwäsche, Kissen, Handtücher und eben auch Teppiche nicht unbedingt zwangsweise zur Bestellware zählen. Weiterhin ist die Freundlichkeit und das Verständnis dieser Mitarbeiterin unter der berühmten Gürtellinie. Ich habe 26 Jahre lang eine Filiale im Einzelhandel geleitet. Einen solchen Umgang mit Kunden hätte ich nicht toleriert. Gerade in der der jetzigen Zeit wo Korona und Inflation ihre Spuren hinterlassen haben im Handel, sollte jeder Kunde wertvoll behandelt werden, so dass man das Geschäft voll zufrieden verlässt. Ubrigens: ich habe 10 min. später im Hagebau Langenwolschendorf einen Teppich gekauft. Es war ebenfalls der Letzte. Vielleicht ist es ja doch mal notwendig, der Kollegin zu erklären, wer den Lohn zahlt. Es sind die Kunden. Bleiben die weg, hat sie
auch keine Job mehr. Jeder der im Verkauf Kundenkontakt hat, sollte die entsprechende Dehnmut und Dankbarkeit dem Kunden gegenüber mitbringen.

Ich gehe immer in dei Filiale Hamburg / Hamburger Straße. Gerade habe ich dort etwas für's Schlafen gekauft (Matratzentopper und Kissen) hatte eine sehr kompetente und äußerst freundliche Beratung. Richtig toll, bin ganz happy aus dem Laden! Freue mich schon auf das neue Schlaferlebnis! Danke, Herr Schmolke!! :)

Verschweigen das bei matratzenkauf 90 Tage probeschlafen nur ein Gutschein oder Tausch stattfindet.das sagt niemand beim Kauf und steht nirgends im Geschäft zum Lesen.unfreundlich schnippisch und ordinär beleidigend,weil man transportkostenersrattung bei Zentrale erfragt hat.keine Entschuldigung.. nie wieder..!denen sind Kunden egal,zumindest in tostedt.auch keine Entschuldigung.erste Matratze mit ungeziefer verunreinigt..die zweite auch.dann nächsten tag andere bekommen,taschenfedetkern mit gel....in der mitte hoch und seiten weich..Rückgabe nur Gutschein.dann die freche art😡