JYSK Danmark Bewertungen 46.367

Ich habe vor Ostern eine Gartenlounge bestellt. Beim Zusammenbau stellten wir fest, dass ein elementares Teil fehlte. Nach einem freundlichen Kontakt mit dem Kundendienst sollte es in eine Filiale meines Wunsches versendet werden. Gesagt, getan.
Leider ist dort nie etwas angekommen und dort wusste man auch von nichts.
Erneuter Email-Kontakt mit dem Support - keine Antwort mehr!
Da mir ja nicht geholfen wurde, habe ich die Sitzgruppe dann vor Pfingsten! beim Tischler zusammen bauen lassen.
Nun drei Monate später, kommt eine Mahnung vom Inkasso Unternehmen.
Ich bezahle und dann sieht mich dieser Laden nie wieder!
Achja, die Sitzgruppe ist qualitativ auch nur unterdurchschnittlich!

Habe mir 2 Rattansessel gekauft , einer davon war nach 12 Monaten durch , Rattan brach nach und nach überall. Ich ging natürlich davon aus, bei 200 € der Sessel, das sie ein paar Jahre halten und habe die Rechnung nicht aufgehoben . Ich konnte auch keinen mehr nachkaufen , da es keine mehr gab. Nach reklamieren kam nur , die Filiale meldet sich . Im Laden wurde das nur belächelt.Da der zweite Sessel nun auch nicht mehr paßt , habe ich mir 2 neue gekauft . Natürlich nicht bei Jysk. 400 € Lehrgeld reicht dann auch . Ich werde den Laden nie wieder betreten. Wer was vernünftiges sucht und auf ein verständnissvollen Kundenservice hofft ist hier falsch . Ein Stern für die Deko

Service unterirdisch. Verkaufen Artikel, die online vorrätig sind, aber im Markt bereits an anderen Kunden verkauft wurden. Unnötiger Aufwand mit Probesitzen etc, die wieder Jysk!!
Auf den Rückruf wartet man, erfolgt aber nicht. Keiner kümmert sich!

Nach der Bestellung und Zahlung musste ich bereits zum 4. Mal anrufen und schauen, dass die Ware geliefert wird.

Den Verkäufern interessiert dies nicht und verweisen immer auf den Spediteur. Die Verantwortung ist aber klar bei JYSK, da ich die Ware bereits zahlen musste.

Ich warte jetzt bereits fast 2 Monate und nicht nur 2 Wochen auf die Lieferung. Miese Sache und sicher nie mehr JYSK !

Kann mich nur den negativen Bewertugen anschließen. Vor Ort Möbel direkt bezahlt und nachhause bestellt. Ständiger Lieferengpass, Lieferungen wurden mehrmals verschoben. Mit Kleinkind ist sehr toll Tage lang zuhause zu warten weil ja heute anscheinend die Lieferung wäre. Nach 6 Wochen nichts erhalten mal sehen ob es was wird. 1000 Euro weg und keine Möbel:)

Habe seit 5 Monaten regelmäßig Kontakt mit dem Kundenservice und leider ist kein Ende in Sicht. Ich habe Ende Januar einen wunderschönen Bürostuhl online bestellt. Leider wurde dieser nie geliefert. Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundendienst wurde ich mehrmals vertröstet, bitte doch noch etwas zu warten. Die Lieferung sollte 2-5 Tage dauern, zu diesem Zeitpunkt waren bereits 4 Wochen rum und ich habe die erste Mahnung bekommen obwohl noch keine Ware geliefert wurde und der Kundenservice Bescheid wusste. Nach mehreren Anläufen wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Artikel im Lager nicht mehr aufzufinden sei, die Bestellung wurde seitens Jysk storniert. Also habe ich daraufhin besagten Stuhl erneut online bestellt. Dieser wurde innerhalb von wenigen Tagen geliefert und ich bin mehr als zufrieden. Die Bezahlung über riverty lief problemlos. Nun habe ich vor 1 Woche erneut eine Mahnung bekommen für den nicht gelieferten Stuhl. Nach erneutem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir am Telefon gesagt, es wäre so ein komplizierter Fall mit meinen 2 Bestellungen, ich solle doch bitte etwas Geduld haben, der Sachbearbeiter kümmere sich. Hat er auch, aber mir wurde nun das bereits überwiesen Geld für den tatsächlich gelieferten Stuhl zurück überwiesen, die Mahnung für den nicht gelieferten Stuhl ist immer noch offen...daher heute der erneute Kontakt mit dem Kundenservice, ich bin gespannt, wie es weiter geht.

Haben vor 3 Wochen eine Gartenlounge bestellt,die laut internet in 2-3 werktags lieferbar ist. Wegen der hohen Portokosten habe ich sie im laden bestellt zur selbstabholung. Nach 3wochen ist die Lounge immer noch nicht da Verkäufer können einem keine auskunft geben ...mal sehen ob sie diesen Sommer noch ankommt

JYSK wirbt mit großen Garantieversprechen für Matratzen. In der Realität sieht es ein wenig anders aus. Matratze hatte schon nach einem Jahr ordentlich Qualitätsverlust. Statt Geld zurück gab es einen Gutschein ABER der Gutschein ist nur für die Ladengeschäfte gültig. Nicht für den Online-Shop. Weshalb das so ist, konnte uns trotz Anschreiben auch der Kundendienst der Zentrale nicht erklären.

Seid wir die Matrze haben, können wir mit unseren Rückenproblemen sehr gut Schlafen und Liegen.
Die Beratung im Laden war gut, und sind rundum zufrieden . Danke

Ich verstehe das man 30 min vor Ladenschluss Müde und erschöpft ist. Und einem alles einfach zu viel ist. Aber man sollte trotzdem normal und sachlich sein. Wollte gerne einen Gartenstuhl umtauschen den ich einen Tag vorher gekauft habe. Leider war er defekt und ich wollte nur einen arsatz haben. Vor der Kasse wurde man unfreundlich angemacht, das man mir sagte das es einen hier nicht gebe zur zeit. Trotz einer online Reservierung. ( Komisch) Mit Bestätigung das einer da ist. Und die Frau an der Kasse hat mit genau gezeigt mit ihren Händen das sie keinen scheißen kann. Ich und eine Kundin neben mir wir waren nur geschockt. Total verwirrt und geschockt haben ich einfach das Geld genommen und bin gegangen. So unfreundlichen Presonal habe ich noch nie gesehen.

Also vorsicht beim Kauf von Kissen etc., der versprochene "Unlimeted Return" ist eine Mogelpackung die nur mit Gutscheinen verrechnet wird, obwohl man das Produkt in Originalverpackung zurückgegeben hat.
Zusagen beim Verkauf sind da Schall und Rauch.
Und die Serviceabteilung entschuldigt sich jedoch macht JYSK nie Fehler...

Waren in jysk in rockenhausen haben 3 Möbelstücke gekauft und eine Vitrine reserviert wollten sie heute abholen leider hatte eine Verkäufern sie an eine andere Person weiterverkauft mit der Aussage es lag keine Reservierung vor komisch war nur das wir persönlich dabei waren als der artikel mit unserem namen versehen wurde es handelte sich um ausverkaufsware wir kamen extra von Kaiserslautern nach rockenhausen um den wie reserviert den artikel abzuholen
Wir finden das eine bodenlose Frechheit und werden wohl nichts mehr bei jysk kaufen

Bis heute wurden meine Einkäufe in der JYSK-Filiale Berlin-Rosenthal stets von hilfsbereiten und auf das Kundenwohl bedachten Mitarbeiter*innen begleitet, die immer darauf bedacht waren, Probleme oder Fehler auf Kunden- bzw. Verkäuferseite zum beiderseitigen Nutzen aus der Welt zu schaffen
Ein herzliches Dankeschön dafür!
Möge diese elegante Professionalität auch auf Ihren jungen Kollegen überspringen. Da gibt noch sehr viel Luft nach oben.
C. Kaiser

Pakete total kaputt.kommode beschädigt und keine Hilfe
Nur freche Antworten von frau noelle krüger...unter aller ......wie mit Kunden und meinem Geld umgegangen wird.
Katrin neumann

Frau von der Meden war die Erste Verkäuferin die in der Lage war uns richtig freundlich und kompetent,schnell und super zu beraten ,wir hatten selbst in Cremlingen vorher eine Verkäuferin die sich nicht so bemühte und vorher im Heinenkamp hat man auch keine Lust gehabt zu arbeiten .Großes Lob solche Verkäuferinnen müßte es ōfters geben Fam.Ude

Ich habe in Bad Segeberg ein Schlafsofa gekauft, das aber nach Dahme geliefert werden musste. Die Mitarbeiterin in Segeberg hat es in Neustadt bestellt. Bedeutet kein Umsatz für Segeberg sondern für Neustadt. Service Top!! Heute kam es und was soll ich sagen, pünktlich, total freundlich und nicht nur bis Bordstein sondern direkt in mein Vorzelt auf den Campingplatz. Danke! Großartig! Das hab ich schon deutlich anders erlebt!!! Klasse, ich bin begeistert und werde gerne bei euch wieder kaufen!

Wir wurden in Moers (Franz-Hanielstr.) bestens beraten. Sehr netter, motivierter Mitarbeiter. Da können sich einige Geschäfte eine große Scheibe von abschneiden. Wir kommen wieder (hoffentlich nicht wegen des Sonnenschirms ;) Vielen Dank nochmal.

Wir hatten uns eine Uhr gekauft, die leider nicht funktionierte. Der Umtausch war problemlos und die Damen in 53925 Kall waren mehr als freundlich. Der Laden war ziemlich gut besucht, sie bedienten jedoch ohne Hektik. Vielen Dank für diesen Service 🍀

Wir haben ein Schuhgestell mit Sitz gekauft!
Die Gebrauchsanweisung war katastrophal!
Nach 1Stunde habe ich das Monster entsorgt!
Niemer Yusk

Bestellte Ware kommt nicht an . Wurden vier Wochen vertröstet. Nach eigener Recherche haben wir die Ware in einer Filiale bekommen die 30 km entfernt war. In der Filiale in der ursprünglichen bestellt wurde wartet man immer noch. Das geht gar nicht.