JYSK Danmark Bewertungen 46.404

Wir waren heute in Landau um eine Matratze für unseren Sohn zu kaufen, leider war die Beratung unterirdisch.
Der eine Mitarbeiter hatte die Matratzenschulung noch nicht, die nächste hatte keine Ahnung! Hier ist man leider verloren, kein Mensch fragt einen ob man Hilfe braucht, alle sind froh wenn sie nicht angesprochen werden, was natürlich verständlich ist,wenn man keine Ahnung hat! Wir sind dann leider ohne Matratze nach Hause...

Falsche Lieferung,
seither (2Wochen) warte ich auf die richtige Bestellung.
Ein weiterer Liefertermin wurde ausgemacht aber nicht eingehalten.
Ob am Telefon oder direkt in der Filiale,(Laupheim) wurde die Schuld immer auf die Spedition geschoben.
Sehr schlechter Kundenservice

Kundenservice miserabel. In der Filiale 15 min an der Kasse gewartet bis mal jemand zum kassieren kam. Nirgends war wer aufzufinden. Anschließend nach langem warten Bestellung abgegeben. Keine Bestellnummer oder Bestätigung erhalten. Nur die Aussage man wird laut Mitarbeiter angerufen. Mittlerweile sind 2 Wochen vergangen und es gab keinen Anruf obwohl die Lieferung des Artikels nur ca 1 Woche dauern sollte laut Verkäufer.
Beim ersten Mal nach 1 Woche über Live Chat Beschwert und Situation geschildert. Ich solle angerufen werden diesbezüglich. Keinen Anruf erhalten. Jetzt nach 2 Wochen wollte ich Kundenservice anrufen. Hotline auf der Homepage ist nicht verfügbar. In der Filiale ans Telefon geht auch niemand ran.

Nachtrag: Aus Jucks online geschaut ob Artikel noch verfügbar. Welch ein Witz. Ist ausverkauft. Vor 2 Wochen bei Bestellung war es dies aber noch.

Danke. Mir reichts. Dann kauf ich eben woanders ein.

Ich hatte ein Problem mit der Zustellung, die Anfrage bei JYSK wurde prompt erledigt und die Zustellgebühr zurückerstattet.

Das gesamte Team von Jysk in Eslohe hat ein großes Lob verdient!! :) Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Reklamation verlief unkompliziert und schnell.

Haben in seit Juli etliches beijysk in Bielefeld gekauft(Sofa Garnitur ,matratze für s Bett,Gardinen,und diverse andere Sachen).hat alles super geklappt (Bestellungen sehr schnell geliefert und abholbereit)das personal super hilfsbereit und immer bestrebt eine Lösung zu finden.selbst bei telefonischer Bestellung immer höflich und zuvor kommend.jederzeit ein offenes Ohr für den Kunden. Werden immer wieder dort kaufen und können in Bielefeld Drewer esch die Filiale nur empfehlen.

Ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung. Angeben sind 3-5 Werkstage Lieferzeit. Seit einer Woche Sendung nur elektronisch angekündigt.

Angegeben sind 3-5 Tage. Vor 10 Tagen bestellt und bisher weiterhin nur elektronisch angekündigt. Eigentlich war in der Bestellung das nikolausgeschenk für meine Tochter. Telefonisch niemand zu erreichen. Für mich nie wieder!

Ich habe mir Anfang letzten Monats eine Matratze bestellen lassen, da diese gerade nicht vorrätig war.
Laut Verkäuferin sollte die Lieferzeit 2 bis 3 Wochen beantragen, nur leider ist die Matratze bis heute nicht eingetroffen.

Viele Worte, jedoch keine Taten.
Der Kundenservice ist den Namen nicht wert.
Schuld an den Umständen sind andere, jedoch nicht Jysk.

Bloß nicht

Hilfe vom Kundenservice = Fehlanzeige

Leider musste ich die Erfahrung machen, wie eine Mitarbeiterin/Filialleiterin mit ihrem Personal oder Kollegen vor den Kunden geredet hat . Das ist den Angestellten gegenüber nicht gerecht so zu reden . Unfassbar das es so etwas noch gibt.

Achtung: Fakeangebote. Rabattierte Produkte werden ins Schaufenster gestellt, die so nicht erhältlich sind. Seitens Jysk meldet sich niemand. Trotz Bestellbestätigung. Erst auf Nachfrage erhält man die Info, dass jenes Produkt nicht mehr verfügbar sei.

In der Filiale in Hildesheim wird man sehr freundlich und kompetent von den Mitarbeitern beraten. Besonders Frau Weinsheimer ist sehr hilfsbereit, fachlich und professionell mir gegenüber gewesen. Wir werden sehr gerne wieder kommen.

Hi.Haben am Freitag für unserer Tochter ein Kissen gekauft. War zu groß. Wollten es am Montag zurückgeben. Ging aber nicht.Nur gegen Gutschrift. Wir wollten aber eine Barauszahlung. Diese war nicht möglich trotz unbenutztem Kissen in OVP und Kassenbon.Dabei erfuhren wir das das Kissen sogar an dem Montag 20€ günstiger ist. Der Kundenservice sagte uns das es von Filiale zu Filiale anders gehalten wird die Kunden auf Preisänderungen hinzuweisen. Zum Thema Hygieneartikel: Matratzen Concord hat uns sogar 2 Matratzen umgetauscht weil wir uns mit der Größe versehen hatten…und da war sogar eine ausgepackt!!! ☹️

Ich wurde im Jysk Bludenz sehr gut beraten und möchte mich ganz herzlich dafür bedanken. Die MitarbeiterInnen sind der Hauptgrund weshalb ich gerne in dieses Geschäft gehe.
Weiter so !!!

Heute 2 Matrazen, 2 Topper, 2 Bettdecken gekauft. Supernetter Mitarbeiter👍hat uns supergut beraten. Nun schaun wir mal, ob die Qualität hält was versprochen wird. Aber Mitarbeiter bekommt volle Punktzahl

Bettwäsche von Jysk, ist einfach traurig
Diese Farben, so eintönig und blass und dafür auch teuer.Soviel zur Bettwäsche. Zu einem online reserviertem Artikel, das hat hervorragend geklappt, sehr unkompliziert konnte ich ihn in Empfang nehmen. Die Servicemitarbeiter sind sehr freundlich.

Das Unternehmen sammelt Daten vom Kunden die sie eigentlich nicht braucht. Wozu? Eine gute Frage. Man kann es sich ja aber heutzutage denken. Bei einem Onlinekauf von 8,50 Euro ist die Telefonnummer als Pflichfeldt angegeben. Vielleicht schafft es jemand mich aufzuklären warum? Sagt jetzt nicht um mich anzurufen , falls mit der email was nicht stimmt....

Ich habe Ware im Onlineshop gekauft, und dabei übersehen, dass die Ware mit DPD versendet wird. Das Unternehmen hat es nicht geschafft, die Ware zuzustellen und ging somit direkt wieder an Jysk zurück. Als Dank darf ich die Versandkosten bezahlen und habe noch nicht mal Ware bekommen!

So geht Kundenservice, definitiv nicht!!!

Sehr netter und zuvorkommender Service,hatte online meine Artikel reserviert und dann dort abgeholt. Ganz nette Verkäuferinnen ,gerne wieder.