JustAnswer Bewertungen 133.357

Es war der Rückruf eines kompetenten Mitarbeiters bestellt und vereinbart, aber es hat niemand angerufen. Problem wurde nicht gelöst!

ich habe für 1 euro eine frage gestellt. ok soweit , so gut. doch was dann passiert ist schlicht und ergreifend abzocke. nachdem meine frage, sagen nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, wollte der herr ein telephonat für 16 euro. das ist nicht normal. ich habe das abgelehnt. danach meldet ihr euch per mail wegen einer bewertung. gut, das ist legitim. nur mir gleichzeitig ein abo für 34 euro unter zu schieben ist schon sehr fragwürdig. ich möchte also diese 34 euro zurück haben. danke

Über das Internet bin ich wegen meinem Handy Problem bei Justanswer gelandet. Der Chat verlief sehr freundlich; dann wurde ich aufgefordert € 1,00 per PayPal zu bezahlen, was für mich ok war. Das Angebot ein persönliches Telefonat, Kosten € 16,00, habe ich abgelehnt. Kurz darauf wurden mir bei PayPal € 29,00 abgebucht. Auf meinen Widerspruch wurde der Betrag erstattet. Heute nun wieder: Abbuchung € 29,00. Es handelt sich bei diesem Unternehmen vermutlich um eine Abo Falle - Vorsicht ist angebracht

Hatte heute justanwer wegen Experten Meinung heute probiert. 10 Euro für nichts. Hat mir grad mal 2mal geantwortet dann kam nichts mehr. Als ich nach dem 2ten Experten fragte meldet er sich kurz danach mit" Schönen Abend, werde Ihnen helfen......" Nachdem ich dann meine Frage stellte kam wieder nichts. Also bitte, welche Experten sollen da den sein. Hätte ich lieber selber bei Google oder GJPT nachlesen können. Abo Falle wenn man nicht sofort kündigt.

Die Ärzte sind gut, schnelle Antworten, aber wenn man 20 Fragen stellt wird man gekündigt weil es sich für JustAnswer nicht mehr lohnt. Von wegen unlimitierte Fragen, leere Versprechen.

Dieser Servivce, erstellt einem einfach ein Abo ohne das man dies möchte. Man zahlt für Fragen was völlig OK ist, wählt 5€ und hat dann trotzdem ein 22€ teures Abo an der Backe. Das ist Verbrauchertäuschung. Wenn man sein Mailfach nicht so im Blick hat, taucht dann nach Tagen eine Abo Bestätigung im Spamfach auf welches man natürlich erst sieht wenn die Frist für eine Kündigung überschritten ist.

Justanswer hat sich fairerweise bei mir gemeldet und auf Kulanz 22€ Rückerstattet.
Mehr Transparenz und offensichtliches erstellen eines Kontos wäre JustAnswer zu empfehlen, dann kann ich hier auch Mehr Sterne vergeben

Achtung, Achtung, Achtung!!!
Ahnungslos klickte ich bei einer namhaften Elektronikfirma auf den Support, um endlich eine Antwort auf eine schon lange offene Frage zu einem technischen Gerät zu erhalten. Sofort wurde ich von einem ChatBot empfangen, der mich fast endlos nach meinen Bedürfnissen ausfragte. Eigentlich genial, was mir damit geboten wurde, und zu dieser Zeit fühlte ich mich mit dem, was ich tat, sehr wohl. Als mein Interview dann beendet war, wurde ich aufgefordert, mich anzumelden. Meine E-Mail-Adresse und die Kreditkartendaten wurden verlangt. Zu meinem Glück verschwiege ich jedoch meine Telefonnummer. Sofort wurde ich aufgefordert, 1 € zu bezahlen (dieser Betrag sollte erstattet werden). Auch das Abbuchen geschah sofort, und schnell erhielt ich eine Antwort – die jedoch überhaupt nicht meinen Bedürfnissen entsprach. Nun sollte ich diese Antwort bewerten. Ich vergab einen Stern. Daraufhin erschien sofort ein Fenster, das mich aufforderte, 16 € zu bezahlen. Das wäre der Preis gewesen, um mit einem Techniker zu sprechen.
In mir kam jetzt die Angst auf, dass die Pop-up-Fenster so weitergehen würden und ich einer Abzockerbande in die Fänge geraten war. Sofort löschte ich mein Konto und sperrte meine Kreditkarte für Onlinekäufe.

Nachtrag:
Trotz der Löschung des Kontos erhalte ich weiterhin E-Mails vom Absender @ask.justanswer. Der sogenannte Techniker, der meine Bedürfnisse nicht beachtet hatte und mir etwas schrieb, das für mich keinen einzigen Euro wert war, mokiert sich nun ständig wegen der schlechten Bewertung.

Ich habe mir eine Frage per Chat beantworten lassen, das sollte mich dann einmalig 5 Euro kosten.
Das habe ich gerne gemacht. Doch aufpassen, es handelt sich bei diesem schönen Lockangebot um eine Abofalle. Man bekommt dann nach 3 Tagen nochmal 54 Euro abgebucht. Kann man direkt die Anwälte bei justanswer fragen ob Abbofallen in Deutschland immer noch so gefragt sind.

Nachtrag: Auf diese Review wurde reagiert und nach ein wenig hin und her wurden mir die 54€ erstattet.

Absolute Abzocke. Trotz Widerruf und ersatzweiser Kündigung wurde mein Bankkonto zum zweiten Mal belastet.

Mir wurden einfach 42€ über PayPal abgebucht, ohne dass ich wissentlich ein Abo abgeschlossen habe! Insgesamt wurden mir 89€ abgebucht. Mir fiel es leider nicht sofort auf. Frechheit und eine Abzocke!

Ich hatte ein Problem mit dem PC und brauchte technische Hilfe. Erstens wurde eine Mitgliedschaft abgeschlossen ohne mich darüber zu informieren und 34 Euro abgebucht. Zweitens konnte mir der Mitarbeiter nicht helfen und ich sollte die Lösung selbst finden. Das Ganze ist Lug und Trug und ich warne davor Just Answer zu nutzen!

Erstens wurde eine Mitgliedschaft abgeschlossen ohne mich darüber zu informieren und 29 Euro abgebucht. Zweitens konnte mir der Mitarbeiter nicht helfen und ich hatte Mühe, den bereits gebuchten Betrag zurück zu erhalten. Das Ganze ist Lug und Trug und ich warne davor Just Answer zu nutzen!

Ich brauchte Psychiatrische Hilfe, weil man aktuell keine Chance hat sogar auf Wartelisten zu gelangen, sogar online sind sie überlastet und nehmen niemanden an.
Also angemeldet, alles geschildert und als Antwort bekam ich - suchen Sie sich einen Psychiater 😂 Danke. Sparrt euch das Geld lieber.

Vorsicht!! Nach einer Testphase von ein paar Tagen wird eine montaliche Gebühr fällig.
Steht auch in einer Mail, kann man schnell übersehen.
Am besten nach der ersten Nutzung sofort wieder kündigen!!

Eine Einmalanfrage wurde ohne ausreichenden Hinweise in ein Abo umgewandelt

Keine Antwort erhalten, Geld wurde aber abgebucht
Auf Nachfrage keine Antwort 👎🏼 shady Geschäftsmodell

Leider habe ich eine halbe Stunde gewartet, ohne dass ich mit einem Techniker verbunden wurde. Ich habe das Probe-Abo gleich wieder gekündigt. Eigentlich sollte auch der 1 Euro zurückerstattet werden

Übelste Abzocke. Bevor man überhaupt in die Hotline/Beraterabteilung gelangt, will man "prüfen" ob man selbst existiert und solvent ist, so dass man über PayPal "nur 1€" übersenden soll. Danach hängt man stundenlang in der Hotline, bis man aufgibt!
Aber da läuft schon ein ABO!!!! 29€/Monat!!!

Just answer hat mir direkt ein Abo verpasst, ohne dass ich das wirklich wollte. Sie haben jedoch sofort auf meine Kündigung reagiert und mir den Betrag zurückerstattet. Wow, damit hätte ich nicht gerechnet. Also muss ich trotzdem der Kontakt fpr mich nicht viel brachte eine Empfehlung aussprechen

Das ist reine abzocke man denkt man ist auf einer Huawei Seite in Wirklichkeit irgendwelche Deppen die meinen sie können dir helfen und dann sollte man ein Abo abschließen für 29 € im Monat.