Jtexpress Bewertungen 132

Sehr schlechte Erfahrung mit J&T Express.
Mein Paket wurde beschädigt zugestellt. Der Schaden ist eindeutig sichtbar und es sieht so aus, als wäre das Paket unsachgemäß behandelt worden.

Besonders enttäuschend war das Verhalten des Fahrers, der nach der Zustellung sofort weggegangen ist, ohne eine klare Erklärung zu geben.

Außerdem fehlen mehrere Artikel aus dem Paket, was sehr besorgniserregend ist.

Ich bitte um eine Klärung dieses Vorfalls. Ein solches Verhalten schadet dem Ruf Ihres Unternehmens erheblich.

Habe schon 2 Mal Paket über J&T Express bekommen heute warte ich auf das 3 Mal, bisher noch keine Probleme alles bestens.

Zugestellt! Fragt sich nur an wem! Foto zeigt Mann ohne Kopf! KEIN NAME!!! NIX

Paket nie angekommen- Telefonnummer nicht verfügbar

Das ist doch reine Katastrophe!!!
Ohne Worte!!!

Ich habe vorgestern am 1.6.2026 zum ersten Mal eine Lieferung von j&t express erhalten. Es war eine Bestellung von Temu. Ich habe das Paket nur durch Zufall gefunden. Klassischer Berliner Altbau mit Briefkästen im Vorderhaus und Briefkästen im Hinterhaus. Das Paket war viel zu groß für den Briefkasten und wurde einfach auf den Briefkasten gestellt. Aber nicht auf meinen Briefkasten im Hinterhaus, sondern einfach im Vorderhaus.
Abgesehen davon, dass ich natürlich keine Abstellerlaubnis erteilt habe, hätte das Paket jeder einfach mitnehmen können.
In meinen Mails habe ich dann auch ein Foto vom Paket gefunden, aber nicht wie es auf den Briefkästen steht, sondern irgendwo anders. In dem Foto sind unten links auch Standortdaten angegeben. Gibt man diese bei Google ein, dann landet man im Haus gegenüber.

Pakete stehen in Zustellung sind, teilweise schon seit einer Woche. Hotline existiert nicht, die Telefonnummer ist falsch.

Aktualisierung vom 04.06.2026
Die Sendungsverfolgung hat jetzt keine Einträge mehr. Gut das ich gestern einen Screenshot gemacht habe!

Laut Sendungsverfolgung 26.05.2026 "Sendung wir in kürze zugestellt" Ich hatte dann organisiert das den ganzen Tag jemand da ist. Paket wurde nicht geliefert.
Das gleiche auch am 01.06.2026. Am 02.06. hatte ich mir das gespart. und promt Status "Zustellung fehlgeschlagen". Wenn die Informationen in der Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister nicht wahrgenommen werden, warum brauchen die überhaupt eine.
Die Hotline von denen sollte ebenfalls um 1000% verbessert werden. Vor allem die Erreichbarkeit!!! Scheint wohl überlastet zu sein. Anrufe werden abgelehnt. Über Handy ... "Rufnummer nicht vergeben" Festnetz..."Tut Tut Tut" Wollte eigentlich versuchen die Sendung an meine Arbeitstelle umzuleiten. Stand 03.06.2026 10:08 Uhr immer noch "Tut Tut Tut". Achso bin vorher einmal durchgekommen, musste aber nach 20 min Wartschlange auflegen, da ich beruflich etwas wichtiges erledigen musste! Schade, hätte mal den Telefonhörer beiseite legen sollen. Wahrscheinlich wäre nach 2 oder 3 Stunden jemand rangegangen (Nur Vermutung)

Die angegebene Adresse von J&T Express Am Giener 2 in 55268 Nieder Olm gehört zu Sektkellerei Henkell & Co
Hab mal Recherchiert, habe auch Henkell darüber informiert
J&T Express ist Betrug und wird zur Anzeige gebracht

Ich hatte mal wieder bei Temu was bestellt und denke das es auch bis 3.6 an kommt mit DHL. Aber nö die haben plötzlich einen ganz anderen Lieferdienst den ich nicht mal kenne! Und mein Paket ist seit Samstag wohl in HH aber ohne Aktualisierung. Habe mich an Temu gewandt und erst mal mein 5€ Gutschein bekommen. Also ich verstehe es nicht wieso Temu plötzlich nicht mehr mit DHL, Hermes & Co liefert? Stattdessen nehmen sie dieses unprofessionelle Unternehmen die nicht mal eine Sendung aktualisieren können oder pünktlich liefern! Ich bin ja gespannt ob mein Paket überhaupt noch mal an kommt..

Eine reinste Katastrophe
Das Paket sei angeblich zugestellt worden und ein Liefernachweis ist folgendes: ein Foto des Paketes, ohne dass man erkennt, wo es gemacht wurde
Ich habe versucht den Kundenservice zu erreichen. Die Nummer auf der Website ist nicht vergeben. Das ist eine Schande, die Firma klaut einfach die Pakete.

War im Garten an arbeiten. Auf einmal knallt eine Frau das Paket an die Türe, macht Foto und wollte gehen. Noch nicht mal geklingelt. Oder sonst was. Hab sie beobachtet. Auf Ansprache das Sie vorher mal klingeln muss und nicht einfach da ablegen( da ich eigentlich auch gesagt habe es soll an die Paketstation gehen von DHL ) sagte diese Frau Brauch ich nicht zu klingeln einfach hin legen. Ich war fassungslos.

Unmöglich dieser Zustellservice.

Meine Temu Bestellung wurde zum ersten Mal mit JT verschickt. Ich hatte das Paket schon geistig abgeschrieben. Aber: Die Sendung wurde fristgerecht und korrekt zugestellt. Der Fahrer war zwar heillos überfordert, aber freundlich. Es wurde ein Foto von der Übergabe gemacht und mir im Anschluß per Mail als Zustellnachweis geschickt. Insofern alles tiptop.

Das Paket ist als geliefert vermerkt aber nie angekommen. Jegliche Versuche einer Kontaktaufnahme waren nicht möglich. Falsche Telefonnummer ohne Anschluss. Betrug.

Unglaublich miess habe auch das Problem mit temu immer mit DHL und auf einmal diesen Paket Dienst geht mal so was von gar nicht. Weiß jemand wie man die erreichen kann?? Schade das es keine minus Sterne geben

Ich habe bei Temu bestellt und bisher kam es immer mit DHL oder Hermes geliefert.
Als ich heute morgen in der Sendungsverfolgung bei Temu geschaut habe, stand mit einmal da
"Sendung zugestellt am 01.06.2026 um
19:25 Uhr" von J&T Express
(habe noch nie von diesem Lieferanten gehört).
Anbei 2 Fotos, 1 mit einer Unterschrift und 1 Foto das mein Paket auf dem Briefkasten liegt.
Ich war zu Hause und es hat keiner geklingelt.
Ich wohne in einem Haus mit etwas mehr als 60 Mietern.
Das Paket war natürlich weg. 🤮

Ich habe mich an Temu gewandt, dort alles geschildert zwecks der Lieferung und bekomme die Bestellung nochmal geliefert (ausser 1 T-Shirt Geld wird zurück erstattet) ohne irgendwelche Zusätzlichen Kosten.

Temu hat auch sofort J&T Express aus meinen Lieferanten raus genommen, sprich ich bekomme die Lieferung nur noch per DHL oder Hermes,
wie es bisher war.
Das finde ich super.

Heute am 02.06. habe ich um 19:30 uhr endlich jemanden telefonisch bei J&T Express erreicht.
Tagsüber wurde immer gesagt, diese Telefonnummer ist nicht vergeben.

Ich habe dann dem Mitarbeiter alles erklärt und es wurde mir nicht geglaubt.
Er sagte immer wieder, nein unsere Kollegen machen soetwas nicht, einfach das Paket auf den Briefkasten zu legen und keine Fotos davon.

Er meinte das dieses Paket in den Briefkasten gelegt wurde und als ich Ihm sagte, das Paket war zu groß dafür, da meinte er nur, dass ich in meinen Briefkasten schauen soll, da mir der Lieferant bestimmt eine Karte rein gesteckt hat und es beim Nachbarn abgegeben hat.

Das war nicht der Fall.
Habe Screenshots als Beweis der Zustellung gemacht.

Zum Schluss meinte der Herr am Telefon, dass ich doch erstmal im Haus alle Nachbarn fragen soll, ob die mein Paket angenommen haben.

Wenn nicht, dann könnte ich mich ja nochmal melden.

Also J&T Express ist eigentlich keinen Stern wert und das allerletzte. 🤮

Sowas von unseriös

Zum ersten Mal wurde meine Temu-Bestellung mit dieser Lieferfirma zugestellt. Das Paket wurde angeblich als Nachweis fotografiert und als zugestellt markiert, ist aber nie bei mir angekommen. Außerdem ist der Boden, der auf dem Foto zu sehen ist, nicht der Boden unseres Flurs. Daher kann das Foto nicht bei meiner Adresse aufgenommen worden sein.

Wenn ich minussterne geben könnte, dann gab es minus 5 Sterne.
Einfach ein Bild geschickt dass das paket vor der Haustür geschmissen ist aber keine von meine Nachbarn etwas gefunden.
Sieht nach Betrug aus.
DHL nie Probleme

Auch mein Paket ist weg.

Die erste Lieferung mit diesem Unternehmen ( relativ kleines Paket) kam normal an. Zusteller nicht sonderlich freundlich, aber immerhin kam das Paket an.
Das zweite Paket, eine größeres Paket ( nicht schwer, nicht überdimensioniert) wurde angeblich zugestellt. Es gibt auch einen "Liefernachweis". Allerdings ist darauf nur das Paket erkennbar. Ohne Umgebung. Es hätte also überall aufgenommen worden sein. Anscheinend ist dem auch so, da die Koordinaten, die unten angezeigt werden zu einem Ort ca. 15min von der Lieferadresse entfernt gehören. Würde auch erklären, dass niemand geklingelt hat und kein Zustellfahrzeug in Sicht war. Die Hotline ist nicht vergeben. Also komplett unseriöses unternehmen.

Mein Verdacht ist, dass größere Pakete bzw Pakete, die interessant erscheinen, gezielt geklaut werden um dann als mystery boxen verkauft zu werden. Mögen die Verantwortlichen zur Rechenschaft gezogen werden.