journaway.com Bewertungen 2.228

Ich buchte bei Journaway eine Reise nach Japan und Korea. Die Zusammenstellung mit Tokyo, Kyoto, Osaka und Seoul gefiel mir ausgezeichnet. Auch die dazu passenden Ausflüge und Touren waren für mich als Erstbesucher eine willkommene Ergänzung dieser Reise.
Es wurde einiges geboten: ein 7 Tage Zugticket für Japan, ein 72-Stunden-Metroticket in Tokyo und auch eine Datensim, sowohl für Japan als auch für Korea.
Transfers wurden nicht angeboten und auch keine hilfreiche Beschreibung, um die Wege zu den Hotels besser zu finden. Das mag aber vielleicht daran liegen, dass ich in meinem Alter eigentlich nicht zur Zielgruppe von Journaway zähle, und die jungen Leute das nicht benötigen. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Vorfeld der Reise ist super, man muss überhaupt nicht warten und wird sofort verbunden. Aber wirklich helfen konnte sie in meinem Fall leider nicht. Es war nicht möglich, Frühstück in den Hotels zu buchen, ebenso war es nicht möglich, in Tokyo im nahegelegenen Disney Resort ein Tagesticket für mich zu buchen. In Seoul hatte ich 2 Touren gebucht und hatte angefragt, noch zwei Personen auf meinen Namen dazuzubuchen, das war aber auch nicht möglich. Ich habe mich dann selbst an die Veranstalter gewandt und es war überhaupt kein Problem, die Zubuchung durchzuführen, was mir am Ende sogar noch Geld gespart hat, weil ich den sehr teuren Zwischenhändler "GetYourGuide" ausgelassen habe. Aber im Großen und Ganzen war es eine gut geplante Reise, bei der alles so funktioniert hat, wie es sollte. Ich hatte eine wunderschöne Zeit in Japan und auch hervorragende Tage in Seoul.
Ich denke, ich würde noch einmal eine Reise bei Journaway buchen.

Die Reise nach/durch Vietnam mit journaway war einfach großartig. Von vorne bis hinten war alles durchorganisiert und lief reibungslos. Man hat sowohl in Deutschland als auch vor Ort einen Ansprechpartner, der einem alle wichtigen Infos zukommen lässt, aber auch hilft, wenn's mal klemmt. So zum Beispiel, als ich uns für einen Inlandsflug von Hoi An nach Ho Chi Minh City einchecken wollte. Mir wurde ein ganz anderer/späterer Flug angezeigt. Ich habe meine Ansprechpartnerin vor Ort per WhatsApp kontaktiert und innerhalb von Minuten war alles geklärt. Wir konnten die Reise in vollen Zügen genießen, weil alle Transfers (vom Flughafen, Bahnhof, Hotel und umgekehrt) und Ausflüge organisiert waren und wir uns darum nicht selber kümmern mussten. Die Hotels waren toll und sehr gut ausgewählt (man hatte auch die Möglichkeit sich ein Upgrade zu gönnen, aber das war gar nicht nötig). Überall wurde man herzlichst empfangen. Besonders erwähnen möchte ich, dass man uns, als es meiner Schwester gesundheitlich nicht gut ging, die Möglichkeit gab (natürlich im Rahmen des Möglichen) später auszuchecken und das ohne dafür eine Gegenleistung zu verlangen. Ich kann die Reise mit journaway nur jedem empfehlen, der sich einfach nur zurücklehnen und genießen möchte. Vietnam selber ist ein Land, welches ich ebenfalls nur jedem wärmstens empfehlen kann. Tolle Landschaft, herzliche Menschen, leckeres Essen und alles dort ist super günstig im Vergleich zu anderen Urlaubsländern. Ob Massage, Maniküre, Essen, Kaffee (welcher in Vietnam wirklich köstlich schmeckt, besonders der leckere egg coffee)...man zahlt einen Bruchteil von dem, was man dafür zum Beispiel in Deutschland zahlt. Leider hatten wir nur 2 Wochen Zeit und haben längst nicht alles gesehen vom Land. Ich bin mir sicher, dass das nicht meine letzte Reise nach Vietnam war.

Bestes Preis-Leistungsverhältnis, Flüge, Hotels, gut abgestimmte An- und Abfahrtszeiten, alles hat super gepasst.

Wir haben unsere zweiwöchige Japanreise über Journaway gebucht. Alles in allem war die Erfahrung sehr gut.
Die ausgesuchten Hotels waren super, die Dauer der Aufenthalte an den Orten auch.
Leider gab es einige wenige Details, die genauer hätten beschrieben worden können:
Eins der Hotels hatte wohl seinen Namen geändert, weswegen es zu Verwirrungen bei der Google Maps Suche kam. Beim Check in war aber alles in Ordnung.

Die beiliegende SIM funktionierte leider nicht für unsere Google Pixel Handys. Wir mussten selbst welche kaufen.

Die Aktivierung des Japan Rail Pass sollte erst zur Zeit der ersten Fernzugreise passieren. Leider nur im Nebensatz erwähnt und deshalb von uns überlesen. Wir haben den Pass ab dem ersten Tag für Kurztrips und die Regionalzüge genutzt und mussten dann eine Shinkansen Fahrt selbst bezahlen.

Alles in allem aber sehr empfehlenswert

Das Buchungsmenü ist gut aufgebaut und man kann die Bestellung jederzeit überprüfen und ändern, so daß es keine bösen Überraschungen gibt, wenn man Bucht.

Es gab von der Planung bis zum Ende absolut keine Probleme - alle Wünsche und Fragen wurden umgehend beantwortet und weitergeholfen.

Es war alles sehr gut organisiert, man wurde zu keiner Zeit allein gelassen auch nicht bei widrigen Situationen.
Es wurde immer prompt reagiert.

Ich bin wirklich begeistert! Alles verlief vollkommen reibungslos. Journaway hat die gesamte Reise hervorragend organisiert, sodass wir sie einfach nur genießen konnten. Besonders beeindruckt hat mich, dass die Mitarbeiter sogar am Sonntag für uns erreichbar waren, um noch offene Fragen vor der Reise zu beantworten.

Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Sehr wahrscheinlich werde ich auch meine zukünftigen Reisen wieder mit Journaway planen.

Es war unsere erste Reise mit journaway. Alles war top geplant und durchorganisiert.
Auch die Umbuchung unseres Rückfluges auf Grund des Krieges im Iran hat ohne Probleme funktioniert und wir wurden immer sehr gut informiert. Jeder Transfer war pünktlich und einwandfrei.
Einchecken in den Hotels 👍👍👍
Wir können journaway zu 💯 % weiterempfehlen.
Vielen Dank für diese perfekte Thailand 🇹🇭 Reise.

Immer super erreichbar, egal bei welchen Problemen vor Ort. Unkompliziert und schnell.
Alles sehr gut organisiert und kundenorientiert . DANKE!

Die Tour war sehr gut organisiert und vorbereitet. Alles war so, wie angeben. Bedeutet: zuverlässig, pünktlich, freundlich

Wir sind in diesem Jahr das erste Mal mit journaway verreist. Und wir waren durchwegs begeistert!
Tolle Organisation, Ansprechpartner so gut wie immer erreichbar, schöne Hotels, keine Wartezeiten bei Transfers.
Wir waren von Nahost-Konflikt betroffen und auch hier wurde uns super weitergeholfen! Die Ersatzflüge & Übernachtungen wurden direkt von journaway organisiert und gebucht. Es entstanden für uns auch keine Mehrkosten und konnten daher die Reise noch genießen.
Das ist definitiv nicht die letzte Reise mit journaway! Klare Weiterempfehlung!

Perfekte Organisation, Abwicklung und Betreuung vor Flug und unterwegs mit dem Vorort Partner

Ich schreibe mittlerweile meine zweite Bewertung für Journaway – und das sehr gerne. Ich war mit ihnen in Malaysia unterwegs und insgesamt sehr zufrieden mit der Reise.

Während meiner Reise kam es aufgrund einer internationalen Krisensituation zu Problemen mit meinem Rückflug. Gerade in solchen Momenten merkt man, wie gut ein Reiseveranstalter wirklich ist. Das Team von Journaway war jederzeit erreichbar, hat schnell reagiert und sich intensiv um eine Lösung gekümmert. Trotz der schwierigen Lage wurde meine Rückreise organisiert und ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten.

Besonders in so einer Situation war es sehr beruhigend zu wissen, dass man nicht allein gelassen wird. Vielen Dank an das Team für die Unterstützung – ich kann Journaway absolut weiterempfehlen!

Journaway und Kundenservice das passt nicht zusammen. Jeden Tag einen neuer Mitarbeiter im Chat , eien Historie wird nicht angelegt und nach 24 h ist alles gelöscht. Damit schafft man nur Frust!
Für mich eindeutig das erste und letzte mal mit dieser Firma.
Die 2 Sterne gibt es nur deshalb weil wenigstens die gebuchten Leistungen auch tatsächlich vorhanden waren.

Die Buchung war einfach und unkompliziert, die Angebote sind super und umfangreich

Einziger negativ Punkt: ich habe ein Anfrage per Mail geschickt auf die nie geantwortet wurde, vielleicht da eher den telefonischen Weg wählen

Ich hab schon mehrere Reisen bei Journaway gebucht und bin durch aus sehr zufrieden. Es wurde auf meine individuellen Wünsche eingegangen und bei Problematiken beim Buchen direkt und einfach über WhatsApp geholfen.
Bei einer Reise ist auch ein gebuchte extra ausgefallen, die Kostenerstattung dafür war total unproblematisch und ging sehr schnell.

Ein sehr guter Austausch mit dem Team, jeder Mitarbeiter war wirklich freundlich und bemüht…
Die Reise musste zwar wegen der aussenpolitischen Situation storniert werden, aber es wurde schnell eine gute Lösung für mich als Kundin gefunden. Bisher alles top 👍🏻

Schnelle um kompetente Beratung, sofortige Rückmeldung. Leistungen wie beschrieben.