journaway.com Bewertungen 2.224

Unsere Azoren-Reise wurde von Journaway top organisiert und als auf Grund von Wetterverhältnissen Flüge ausfielen, bekamen wir eine rundum Betreuung auch am Sonntag für Umbuchungen etc.. Sehr empfehlenswert!

Einfacher Buchungsprozess und schnelle Antworten auf meine Fragen per WhatsApp. Sogar am Wochenende 👍.

Wir hatten eine super tolle Schottland-Reise. Alles war durch journaway perfekt organisiert, wir konnten den Urlaub voll genießen. Das Mietauto war neu, die Hotels alle sauber, modern und in Zentrumsnähe. Die Parkplätze sind, bis auf Glencoe, alle kostenpflichtig, wenn man an der Hotelrezeption nachfragt, bekommt man aber eine Ermäßigung der Parkgebühren.
Unser Fazit: Schottland = tolle Landschaften, schöne Seen, nette Menschen, viele Sehenswürdigkeiten!!!

Einfacher Buchungsvorgang. Schnelle Rückmeldung. Netter Kontakt.

Sehr guter Service, gute Erreichbarkeit. Wir buchen zum 3 mal bei Journaway. Alles super bis jetzt. Es wird einem immer geholfen, egal bei was. 10 von 10 Punkten.....das war nicht unsere letzte Reise mit Journaway.
Außerdem Preis Leistung hervorragend.

Die Erreichbarkeit des Teams in unvorhergesehenen Situationen ist vermutlich eines der wesentlichen Bewertungskriterien auf einer Reise, sowie eine zügige Rückmeldung.
Das hat bei uns perfekt funktioniert.

Die Reiseunterlagen waren perfekt vorbereitet. Top 👍
Super Paket! & klasse Service!

Der Service ist unvergleichlich. Es wird sich direkt um das Anliegen gekümmert und man erhält eine sehr schnelle Antwort auf alle Fragen.
Es wurde auf die Bedürfnisse, Verlängerungen oder Alternativen eingegangen.

Buchungsprozess sehr gut.
Folgeinformationen per E-Mails sehr gut.
Reisedokumente sehr gut.

Leider wurde als Mietwagenvertragspartner im Reisepaket Sao Miguel-Madeira Rundreise "sunny cars" verwendet. Den sicherlich Meisten unbekannt. Fahrzeugübernahme außerhalb des Flughafenbereichs auf Sao Miguel, Rückgabe am Flughafen mit hoher Zusatzgebühr (35,-!! da außerhalb deren Öffnungszeit). journaway hat diese Ausgabe kulant nach trockener Ablehnung durch sunny cars übernommen.

Die Standardhotels des Pakets waren nicht alle soo empfehlenswert. Auch eine 2 Tage wegen Ausnahmewetterereignis (gecancellter Flug) nicht nutzbare Hotelübernachtung auf Madeira wurde von journaway im Nachgang nach Austausch ebenfalls kulanter Weise durch eine kleine pauschale Erstattung übernommen.

Bei Serviceabfragen immer sehr schnell, kommunikativ und freundlich - aber eben zunächst eher ablehnend.

Alles sehr übersichtlich gestaltet, schnelle Antwort. Freundliche Konversation

unkomplizierte buchung, informative webseite, kompetente mitarbeiter

Buchung denkbar einfach und geradlinig.

Bei unserer Vietnam-Reise über Journaway war die Betreuung leider enttäuschend. Trotz Flut und Taifun-Warnung haben wir keine Informationen zur Sicherheit, ob die gebuchten Touren wie geplant stattfinden o. ä. erhalten. Wir mussten stets aktiv nachfragen und haben häufig unbefriedigende Antworten bekommen. Wir haben den Eindruck gewonnen, dass unsere Bedenken nicht ernst genommen wurden. Des Weiteren gab es keinerlei Flexibilität bei der Auswahl der Touren, obwohl dies bei der Buchung so angegeben war. Auch wenn die sonstige Organisation gepasst hat, waren wir in Summe aus den o. g. Gründen von Journaway enttäuscht.

Interessante Reisen mit sehr gutem Preis - Leistungsverhältnis. In der Regel kompetenter Ansprechpartner im Ausland erreichbar. Freundlicher Service bei Extra Wünschen.

Die Reise war super vorbereitet und eine der schönsten die ich jemals gemacht habe.
Japan ist ein wunderschönes Reiseland in vielerlei Hinsicht.
In einem der Hotels war das Zimmer leider viel zu klein, das was aber kein Problem, denn Journaway hat über den Whatsapp-Support prompt reagiert und die Mehrkosten für das zweite Zimmer übernommen und zusätzlich sogar als Entschuldigung eine Tour kostenlos oben drauf gelegt.
Grandios, sowas habe ich selten erlebt. Alle Daumen hoch! Klare Empfehlung!

Unsere 1. Buchung bei journaway - es war nicht alles sofort für mich klar
Rückfragen wurden schnell bearbeitet und
aber es sieht nach sehr schönen Reisen aus.
Gerne danach mehr...

Top organisierte Reise von A-Z - es klappt alles wie am Schnürchen! Mehr braucht man dazu nicht zu sagen :-)

Ich buchte bei Journaway eine Reise nach Japan und Korea. Die Zusammenstellung mit Tokyo, Kyoto, Osaka und Seoul gefiel mir ausgezeichnet. Auch die dazu passenden Ausflüge und Touren waren für mich als Erstbesucher eine willkommene Ergänzung dieser Reise.
Es wurde einiges geboten: ein 7 Tage Zugticket für Japan, ein 72-Stunden-Metroticket in Tokyo und auch eine Datensim, sowohl für Japan als auch für Korea.
Transfers wurden nicht angeboten und auch keine hilfreiche Beschreibung, um die Wege zu den Hotels besser zu finden. Das mag aber vielleicht daran liegen, dass ich in meinem Alter eigentlich nicht zur Zielgruppe von Journaway zähle, und die jungen Leute das nicht benötigen. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Vorfeld der Reise ist super, man muss überhaupt nicht warten und wird sofort verbunden. Aber wirklich helfen konnte sie in meinem Fall leider nicht. Es war nicht möglich, Frühstück in den Hotels zu buchen, ebenso war es nicht möglich, in Tokyo im nahegelegenen Disney Resort ein Tagesticket für mich zu buchen. In Seoul hatte ich 2 Touren gebucht und hatte angefragt, noch zwei Personen auf meinen Namen dazuzubuchen, das war aber auch nicht möglich. Ich habe mich dann selbst an die Veranstalter gewandt und es war überhaupt kein Problem, die Zubuchung durchzuführen, was mir am Ende sogar noch Geld gespart hat, weil ich den sehr teuren Zwischenhändler "GetYourGuide" ausgelassen habe. Aber im Großen und Ganzen war es eine gut geplante Reise, bei der alles so funktioniert hat, wie es sollte. Ich hatte eine wunderschöne Zeit in Japan und auch hervorragende Tage in Seoul.
Ich denke, ich würde noch einmal eine Reise bei Journaway buchen.

Die Reise nach/durch Vietnam mit journaway war einfach großartig. Von vorne bis hinten war alles durchorganisiert und lief reibungslos. Man hat sowohl in Deutschland als auch vor Ort einen Ansprechpartner, der einem alle wichtigen Infos zukommen lässt, aber auch hilft, wenn's mal klemmt. So zum Beispiel, als ich uns für einen Inlandsflug von Hoi An nach Ho Chi Minh City einchecken wollte. Mir wurde ein ganz anderer/späterer Flug angezeigt. Ich habe meine Ansprechpartnerin vor Ort per WhatsApp kontaktiert und innerhalb von Minuten war alles geklärt. Wir konnten die Reise in vollen Zügen genießen, weil alle Transfers (vom Flughafen, Bahnhof, Hotel und umgekehrt) und Ausflüge organisiert waren und wir uns darum nicht selber kümmern mussten. Die Hotels waren toll und sehr gut ausgewählt (man hatte auch die Möglichkeit sich ein Upgrade zu gönnen, aber das war gar nicht nötig). Überall wurde man herzlichst empfangen. Besonders erwähnen möchte ich, dass man uns, als es meiner Schwester gesundheitlich nicht gut ging, die Möglichkeit gab (natürlich im Rahmen des Möglichen) später auszuchecken und das ohne dafür eine Gegenleistung zu verlangen. Ich kann die Reise mit journaway nur jedem empfehlen, der sich einfach nur zurücklehnen und genießen möchte. Vietnam selber ist ein Land, welches ich ebenfalls nur jedem wärmstens empfehlen kann. Tolle Landschaft, herzliche Menschen, leckeres Essen und alles dort ist super günstig im Vergleich zu anderen Urlaubsländern. Ob Massage, Maniküre, Essen, Kaffee (welcher in Vietnam wirklich köstlich schmeckt, besonders der leckere egg coffee)...man zahlt einen Bruchteil von dem, was man dafür zum Beispiel in Deutschland zahlt. Leider hatten wir nur 2 Wochen Zeit und haben längst nicht alles gesehen vom Land. Ich bin mir sicher, dass das nicht meine letzte Reise nach Vietnam war.

Bestes Preis-Leistungsverhältnis, Flüge, Hotels, gut abgestimmte An- und Abfahrtszeiten, alles hat super gepasst.

Wir haben unsere zweiwöchige Japanreise über Journaway gebucht. Alles in allem war die Erfahrung sehr gut.
Die ausgesuchten Hotels waren super, die Dauer der Aufenthalte an den Orten auch.
Leider gab es einige wenige Details, die genauer hätten beschrieben worden können:
Eins der Hotels hatte wohl seinen Namen geändert, weswegen es zu Verwirrungen bei der Google Maps Suche kam. Beim Check in war aber alles in Ordnung.

Die beiliegende SIM funktionierte leider nicht für unsere Google Pixel Handys. Wir mussten selbst welche kaufen.

Die Aktivierung des Japan Rail Pass sollte erst zur Zeit der ersten Fernzugreise passieren. Leider nur im Nebensatz erwähnt und deshalb von uns überlesen. Wir haben den Pass ab dem ersten Tag für Kurztrips und die Regionalzüge genutzt und mussten dann eine Shinkansen Fahrt selbst bezahlen.

Alles in allem aber sehr empfehlenswert