Die Bestellung online ist einfach . Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angesagt. Markise ist sehr gut in der Verarbeitung, Material perfekt sehr stabil und das Design der Markise leuchte... Mehr ansehen
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Es hat alles wunderbar geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung, aber eine Kritik hätte ich doch.ich habe schon 4 Rolladenpanzer mit Motoren gekauft, finde aber in allen Bestellungen, weder auf... Mehr ansehen
Lieferung war prompt und gut verpackt. Das einwandfrei Position der Bestellung defekt war kann vorkommen. Allerdings meldet sich 2wochen niemand auf die Reklamation. Erst nach mehrmaligem anrufen hat... Mehr ansehen
Ich habe zwei freihängende Vertikalmarkisen zzgl Expander und Karabiner gekauft. Die Markisen kamen sehr zeitnah und das Preis- Leistungsverhältnis passt. Die Zusatzteile wurden nicht mitgeliefert. Au... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Günstig Jalousien, Rolladen und Markisen bei JalousieScout online bestellen - Vorbaurolladen, Rolladenmotor, Gurtwickler, Rohrmotor und Garagentorantrieb.
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Zechstraße 1-7, 82069, Hohenschäftlarn, Deutschland
- 08178 932932
- service@jalousiescout.de
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3,9
Gut
7146 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechter Kudenservice.
Schlechter Kudenservice.
Ein Fliegengitter nach Maß hat leider nicht gepasst, es wurde in der Höhe kleiner geliefert als ich es bestellt hatte und passt deswegen nicht. Kundenservice kontaktiert, aber leider keine Reaktion vom Unternehmen. Sehr Schade. Von wegen Zufriedenheits Versprechen bei Bestellungen auf Maß.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
Plissee Rollo bestellt
Plissee Rollo bestellt . Nach genau 2 Tagen angekommen . Super Qualität und unschlagbarer Preis . Die Halterungen für Rollo ohne bohren waren teils aus Metall. Besser als bei hochpreisigen . Werde auf jeden Fall noch mehr bestellen . Klare Kaufempfehlung !!! Danke
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klebe-Montage-Set nicht tauglich für gedachten Zweck
Klebe-Montage-Set für Tenebra Verdunkelungsrollo & Thermorollo
Art.-Nr.: 1000006205
ist nicht verwendbar, die Plastik Nasen brechen ab. Die Nasen sind viel zu schwach, das kann nicht funktionieren. Seit mehr als 2 Wochen habe ich keine Antwort auf die Reklamation und den Rücksendeantrag erhalten.
Vielleicht mal bei Amazon nachfragen wie Kundenservice funktioniert ;-)
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service oder unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Jalousiescout Kundenservice, damit wir die Details Ihres Falls besprechen können. Gemeinsam finden wir sicher einen Weg, das Problem zu beheben.
Ihr Jalousiescout-Team
Top Produkt schnelle Lieferung
Super Auswahl
schnelle Lieferung
Top Produkt
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Premium bestellt und Minderware erhalten 2022
Anlieferung: Kaputte Pakete aus Lkw auf Gehweg geworfen. 50 bis 60 m vom Zielort. Falsche Ware geliefert. Qualitativ nahezu unbrauchbar wie sich beim späteren Aufbau rausstellt. Keine Retourepapiere. Trotz der Minderqualität den höheren Preis für Premiumware verlangt. Umtausch nicht möglich. Lt. Zusteller keine deutsche Ware, sondern aus Polen. Beauftragt zum Eintreiben des Differenzbetrages zur Premiumware ein Inkassoinstitut, welches seit 2022 belästigt. Jetzt folgen Konsequenzen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout-Kunde
Wir bedauern, dass Sie die damalige Abwicklung weiterhin als unzufriedenstellend empfinden.
Bereits vor rund vier Jahren haben wir Ihnen die Möglichkeit angeboten, die beanstandeten Produkte an uns zurückzusenden. Eine Rücksendung ist jedoch nicht erfolgt. Ohne Eingang der Ware war es uns leider nicht möglich, eine Gutschrift oder Rückerstattung zu veranlassen.
Wir weisen zudem darauf hin, dass die Einleitung weiterer Schritte seinerzeit auf Grundlage des offenen Sachverhalts erfolgte.
Ihr Jalousiescout-Team
Würde hier NICHT wieder bestellen
Würde hier NICHT wieder bestellen, obwohl Versand, Bestellung, Verpackung super. ABER:
Reklamationsservice/Bearbeitungsdauer unterirdisch - auf Mails vor (Beratungsbedarf) und nach der Bestellung (Reklamationsanfrage) bis heute keine Antwort, jeweils nach deutlich mehr als 1 Woche... Widerrufsfrist läuft zwischenzeitlich ab, also zahlt man den Rückversand notgedrungen selbst. Klar, so kann man das auch machen als Shop-Betreiber. Nur eben nicht ewig: Das war jedenfalls meine letzte Bestellung bei dem Shop nach vielen Jahren wiederholter Bestellungen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
Keines der bestellten Fliegengitter…
Keines der bestellten Fliegengitter passt obwohl es so wie Beschrieben durchgeführt würde. Auch nach Prüfung wurde die richtige Messung bestätigt. Ersatz, Kulanz oder Ähnliches Fehlanzeige.
450€ für die Tonne. Nie wieder…
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service oder unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Jalousiescout Kundenservice, damit wir die Details Ihres Falls besprechen können. Gemeinsam finden wir sicher einen Weg, das Problem zu beheben.
Ihr Jalousiescout-Team
Miserable, zeitaufwendige Reaktion auf Rekla.
Die Bestellung wurde schnell aufgenommen, bezahlt und geliefert. So weit, so gut. Was aber danach geschah ist eines Onlineunternehmen unwürdig. Das gewünschte Doppelrollo kam sehr gut verpackt in einer „Originalverpackung“. Die „Originalverpackung“ wurde bereits geöffnet, was aus einen zerdrückten, defekten Kleinteilekarton und einen zugeklebten Verpackung hervorging. Das Angebrachte Rollo wickelte sich von selbst ab (defekter Kettenzug). Also reklamierte ich. Der Händler reagierte mit einer automatischen Mail und sonst nichts. Ich bin der Meinung, dass eine Reklamation Vorrang vor anderen Dingen haben sollte. Aber so unterscheiden sich Firmen. Wenn ich merke, dass ich mich in einer Hochzeit befinde und dieses auch weiß muss ich vorbauen. Bei guten Unternehmen wird eine Reklamation vorrangig bearbeitet. Wovon leben Unternehmen - von zufriedenen Kunden!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
Ich warte seit 3Tagen auf einen Termin…
Ich warte seit 3Tagen auf einen Termin für Aufmaß Service. Nichts passiert und die nächste Hitzewelle steht an. Ich bin enttäuscht
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
Rollo passt nicht für Dachfenster
Ich habe für 2 VELUX Dachfenster Rollos bestellt. Bewusst habe ich mich nicht für die billigste Variante, sondern für etwas hochwertiges entschieden. Ein Rollo passte wunderbar, das andere jedoch nicht. Dies habe ich dem Kundenservice bereits am 19.06. mitgeteilt. Noch immer warte ich auf eine Lösung.
Das Rollo wird im Zimmer benötigt, wo mein 4 jähriger Sohn schläft. Wir haben Sommer. Ohne Rollo heitzt sich der Raum wunderbar auf, abends ist es spät dunkel, morgens ist es früh hell.
Wenn man es nicht schafft das Problem zu lösen, ob aus Zeitgründen oder sonstigen Gründen, wäre es schön, dies zumindest mitzuteilen und den Kaufpreis zu erstatten. So könnte man sich als Kunde dann wenigstens um eine dringend benötigte Alternative kümmern.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
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Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service oder unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Um Ihr Anliegen besser zu verstehen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Jalousiescout Kundenservice, damit wir die Details Ihres Falls besprechen können. Gemeinsam finden wir sicher einen Weg, das Problem zu beheben.
Ihr Jalousiescout-Team
Bestellung - keine Beantwortung der Fragen bzgl. Liefertermin, keine AB
Seit Tagen versuche ich das Unternehmen telefonisch und per Mail zu erreichen, da wir eine Bestellung aufgegeben haben. Es gibt keine AB trotz Bezahlung. Ebenso Versuch des Rückrufs.
Keine Rückmeldung
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
Aufmaßservice bestellt aber nicht erhalten
Ich hatte einen Aufmaßservice bestellt und bezahlt. Entgegen dem Leistungsversprechen hat sich binnen 14 Tagen kein Montagebetrieb bei mir gemeldet.
7. Juli 2026
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Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
Top Shop
Schnelle Lieferung und die Qualität des Produktes war sehr gut.
7. Juli 2026
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Top Qualität und Lieferzeit wie…
Top Qualität und Lieferzeit wie angegeben
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt immer gute Erfahrungen
Bis jetzt immer gute Erfahrungen mit Jalousiescout gemacht. Ware immer wie beschrieben und die Preise sind im Vergleich auch super.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gute Qualität zu einem annehmbaren Preis.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jalousiescout
Jalousiescout - Kundenservice nicht erreichbar
Wollte wg. blöderweise falsch ausgemessenem Plissees wie auf Website beschrieben den Kundenservice in puncto Zufriedenheitsversprechen anrufen - leider seit Stunden nicht erreichbar
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
Kundenservice könnte etwas schneller reagieren
Das bestellte Produkt wäre für den Preis eigentlich in Ordnung, allerdings fehlte ein Teil. Dieses habe ich reklamiert, allerdings wurde dies erst nach meiner negativen Bewertung hier bearbeitet.
Dann allerdings zeitnah und kostenfrei.
Deshalb hier auch meine abgeänderte Bewertung.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Reklamation bereits in Bearbeitung ist und unser Team sich um eine schnellstmögliche Klärung Ihres Anliegens kümmert.
Sollten Sie zwischenzeitlich weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Ihr Jalousiescout-Team
Keine Lieferung, keine Antwort auf E-Mails.
Nach meiner Bestellung (Auftragsbestätigung JDE-10194694) erfolgte keine weitere Reaktion. Selbst nach zwei Nachfragen habe ich keine Antwort darauf erhalten, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Ich kann das Unternehmen daher nicht empfehlen, wenn man auf diese Weise ohne Rückmeldung gelassen wird.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jalousiescout
Lieber Jalousiescout Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, wodurch es sowohl am Telefon als auch bei der Bearbeitung von E-Mails zu längeren Wartezeiten als gewohnt kommen kann.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dennoch kann die Bearbeitung derzeit etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen als üblich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Jalousiescout-Team
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