Jalousiescout Bewertungen 

Alles bestens!!!

Alles prima, guter Shop und schneller Versand der bestellten Artikel

Vorsicht! Jalousiescout versendet Ware, die bereits per Widerrufsformular widerrufen wurde. Die Rücksendekosten soll nun ich, der Kunde, tragen.
Sachverhalt: Meine Bestellung erfolgte an einem Sonntag. Am gleichen Tag! widerrief ich den Vertrag.
Trotzdem wurde die Ware am darauffolgenden Mittwoch (also 3 Tage nach Widerruf) versendet. Am Donnerstag erfolgte die Bestätigung des Widerrufes.
Die Rücksendekosten soll nun ich tragen.
Nach wochenlangem Emailverkehr mit dem "Kundenservice" lenkt Jalousiescout nicht ein.
Arrogant und Kundenunfreundlich! ... für einen Fehler, den Jalousiescout begangen hat.

Geht alles sehr schnell von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung . Top!

Bei Verdunklungs Plissees ab einer
bestimmten breite hängt die Tragestange durch wahrscheinlich wegen dem Eigengewicht . Sieht nicht gut aus ,schon zweimal zurück geschickt. ( Qualität mangelhaft )
Problem immer noch .

Ich habe zwei freihängende Vertikalmarkisen zzgl Expander und Karabiner gekauft. Die Markisen kamen sehr zeitnah und das Preis- Leistungsverhältnis passt. Die Zusatzteile wurden nicht mitgeliefert. Auf 3 Nachfragen per E-Mail bekam ich lediglich die automatische Meldung, dass meine Mail eingegangen ist, aber leider keine Antwort. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe, wurde der Rest geliefert. Service geht anders, daher die 2 Punkte Abzug.

Hallo,
also Lieferung und Ware sind für den Preis wirklich gut.
Funktion ist auch gut. Nur nach 2 Wochen ging ein Solarmotor nicht mehr. Ich habe über das Kontaktformular und über die Servicehotline versucht Kontakt herzustellen, beides blieb erfolglos.
Jetzt warte ich und versuche gefühlt das 20. Mal jemanden ans Telefon zu bekommen.

Wie immer erfolgte die Produktion und Versand der maßgefertigten Ware in kurzer, sehr angemessener Zeit.

Ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Alles kam so wie es auch bestellt wurde. Preise stimmen. Ich bestelle bei Bedarf immer wieder hier. Klare Kaufempfehlung.

Alles soweit in Ordnung. Qualität passt zum Preis.

Guten Qualität Preis Leistung top
Und Schnelle Lieferung

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Anstatt einen offensichtlichen Mangel als Gewährleistungsfall anzuerkennen, wird die Verantwortung ohne überzeugende Begründung auf den Kunden abgewälzt. Es wird pauschal behauptet, der Schaden sei durch Sonneneinstrahlung entstanden, obwohl dafür kein nachvollziehbarer Nachweis erbracht wurde. Dass lediglich auf die Montageanleitung verwiesen wird, wirkt eher wie eine Ausrede als eine kundenorientierte Lösung.

Die angebotene Ersatzlieferung wird als reine Kulanz dargestellt, obwohl das Problem aus meiner Sicht auf einen Produktmangel hindeutet. Eine Erstattung oder eine faire Lösung wird kategorisch ausgeschlossen. Insgesamt fühlt man sich als Kunde nicht ernst genommen und mit standardisierten Textbausteinen abgespeist. So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor. Ich werde dort nicht mehr kaufen und kann das Unternehmen aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.

Das Fliegengitterrolle ist leicht zu montieren wenn nötig auch zukürzen.

Ich empfehle woanders zu bestelllen oder längeren Versand einzuplanen. Bei mir waren 4-6 Werktage Versandzeit angegeben. Nach 12 Werktagen noch nichts da. Nach 6 Tagen habe ich angerufen und nur den Hinweis bekommen, dass sie das nicht beeinflussen können. Offensichtlich hat sich der Laden nicht mehr im Griff.
Update: nach 14 Werktagen immernoch kein Anzeichen einer Lieferung
Update2: Support erneut kontaktiert. Sie wollen sich nicht aktiv einschalten oder etwas unternehmen. Man soll warten und nun nach 19 Werktagen noch keine Lieferung.

Bestellprozess war eigentlich, wie schon öfters okay. Die Lieferung und die Transparenz der auftretenden Lieferprobleme gegenüber dem Kunden ist jedoch nicht nur schlecht, sondern auch katastrophal. Die Kundenhotline ist nur mit Glück zu erreichen. Die dort mögliche Rückruffunktion funktioniert gar nicht. Auch nach mehrmaligen Versuchen. Schlussendlich dann zugesagte Liefertermine werden ebenfalls nicht eingehalten. Mein Bestellvorgang dauert mittlerweile drei Wochen! Die Ware ist immer noch nicht da!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Die Ware wird immer schnell geliefert und ist gut verpackt. Die Beschreibung ist ausführlich und verständlich. Der Preis ist gut.

Die Plissees sehen wunderschön aus. Die Montageanleitung ist allerdings sehr unverständlich und erfordert viel Fantasie.

Die schnelle und korrekte Lieferung , der nette Service.

Wir haben dort Fliegengitter bestellt und uns leider vermessen. Die Gitter waren bereits bezahlt, die Lieferzeit lang. Wir haben zunächst eine Mail an den Kundenservice geschickt - keine Reaktion. Telefonisch sind die Damen und Herren nur schwer erreichbar. Als dann endlich Kontakt telefonisch hergestellt wurde, kam der gesamte Prozess nur schleppend in Gange. Mir wurde gesagt, ich solle die Fliegengitter zurückschicken und neue bestellen. Gesagt, fast getan, denn plötzlich gibt es das Fliegengitter nicht mehr in der Farbe. Erneut telefonischen Kontakt gesucht, wieder nur eine verzögerte Rückmeldung. Dann die Ansage: „Komisch, das muss ich mit der Produktion klären. Ich melde mich morgen zwischen 9 und 10 Uhr.“ Am nächsten Tag bis Mittags keine Rückmeldung. Ich wieder angerufen. Irgendwann nachmittags jemanden erreicht. Wieder die Aussage wie am vor Tag. Heute ist der wiederum nächste Tag. Ich habe keinen Anruf erhalten. Anrufe über die Telefonnummer laufen ins Leere. Es wird nicht zurückgerufen. In der Warteschleife fliegt man irgendwann raus. Seit dem 25.06. versuche ich nun eine Lösung zu finden. Ich bin sehr unzufrieden und kann das Unternehmen nicht empfehlen!