JalouCity Bewertungen 182

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hat alles gestimmt. Vom Auftrag bis zur Montage der Fliegengitter. Monteur Tim kann man weiterempfehlen guter Mann sehr freundlich.

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Wir haben uns für Plissees und Insektenschutz für 5 bodentiefe Fenster/Türen entschieden. Zum Aufmaß kam ein Mitarbeiter, der sehr kompetent agierte, flink arbeitete und sehr freundlich war. Er... Mehr ansehen

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Habe heute die Niederlassung in Köln am Hohenstaufenring aufgesucht. Ziel war es ein passendes Rollo für 2 ältere Brass Dachfenster zu bekommen. Leider zeigten sich die beiden vor Ort angetroffenen... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Seit über 30 Jahren bietet wir unseren Kunden hochwertige und moderne Systemlösungen für Licht-, Sicht- und Sonnenschutz an. JalouCity steht seit jeher für Qualität und Stil.


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3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hat alles gestimmt

Hat alles gestimmt. Vom Auftrag bis zur Montage der Fliegengitter. Monteur Tim kann man weiterempfehlen guter Mann sehr freundlich.

15. Mai 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Herr Müller,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte.

Schön, dass vom ersten Auftrag bis zur Montage alles so gut geklappt hat und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Ihr Lob an Tim geben wir selbstverständlich gern weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und fachlich versierte…

Sehr gute und fachlich versierte Beratung in der Filiale in Bayenthal. Zeitliche Abläufe zur Bestellung und Lieferung der Ware wurden eingehalten. Kontaktaufnahme zwecks Terminabsprache zur Montage (von 15 Plissees) wie angekündigt, Monteur (freundlich, schnell, kompetent) hat tadellose Arbeit abgeliefert. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden!

28. April 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Herr Weber,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihnen alles wie geplant funktioniert hat – von der Beratung bis zur Montage.

Gerade bei einem Projekt in dieser Größe ist eine saubere Abstimmung entscheidend – umso besser ist es zu wissen, dass Sie mit dem Ablauf und dem Ergebnis so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität trifft Kundenfreundlichkeit, gemeinsam mit Kompetenz

Wir haben uns für Plissees und Insektenschutz für 5 bodentiefe Fenster/Türen entschieden.
Zum Aufmaß kam ein Mitarbeiter, der sehr kompetent agierte, flink arbeitete und sehr freundlich war.
Er erklärte uns den weiteren Ablauf, auch zeitlich, und so war es auch.
Angebracht wurde das Ganze von 2 Mitarbeitern wiederum schnell, kompetent und freundlich.
Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Jalou City weiter.

21. April 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Frau Klar,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Empfehlung. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihnen alles von der Planung bis zur Montage so gut ineinandergegriffen hat und Sie sich jederzeit gut informiert gefühlt haben.

Dass am Ende auch das Ergebnis überzeugt, macht das Gesamtbild natürlich rund. Wir freuen uns!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

JalouCity Dortmund

JalouCity Dortmund
Vor ein paar Wochen waren wir in der Dortmunder Filiale, das Beratungsgespräch zum Thema Insektenschutz an Fenstern und Türen mit Herrn Haupt war angenehm, kompetent und hat uns überzeugt.

Das Aufmaß und der Einbau der Fliegengitter und dem Plisee an der Tür erfolgte zu unserer vollen Zufriedenheit, die Zusammenarbeit professionell.

Herr Haupt und Herr Zander waren freundlich, fachkompetent, verlässlich und pünktlich.
Wir können JalouCity sehr empfehlen.

16. April 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von der ersten Beratung bis zur Umsetzung gut begleitet gefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt wurde.

Ihr Lob an Herrn Haupt und Herrn Zander geben wir gern weiter.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Insektenschutz und eine angenehme Zeit zu Hause.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zum Anfang lief alles wirklich gut

Zum Anfang lief alles wirklich gut. Die Lieferung hat zwar länger gedauert aber die Ware ist toll und der Service bis dahin gut. Nun habe ich die Rechnung bekommen, auf der steht ein Betrag für Demontage € 50,- für das abnehmen von einklemmbaren Fertigrollos (ich habe mit Stuhl holen sage und schreibe 24 Sekunden gebraucht). Deklarien ging nicht, da ich unterschriebe habe. Schade - aber weiter Auftäge plaziere ich nicht merh.

9. März 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Frau Blochwitz,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.

Es ist schade, dass Ihr Gesamteindruck durch diesen Punkt getrübt wurde, obwohl Sie mit Produkt und Ablauf zuvor zufrieden waren. Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter, um den Ablauf zu prüfen.

Wenn Sie möchten, melden Sie sich gern noch einmal direkt bei uns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung

Top Beratung . Pünktliche Mitarbeiter für Aufmaß vor Ort . Sehr gutes Preis- Leistungsniveau!! Bei Reparatur sofort Kundendienst erreicht.
Jederzeit wieder !!
Vielen Dank

5. März 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

so soll ein Projekt laufen! Genau diese Kombination aus Verlässlichkeit, Erreichbarkeit und einem stimmigen Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig.

Vielen Dank für Ihre Worte und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Lösung und stehen gern wieder zur Verfügung, wenn etwas ansteht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

JalouCity Bonn: freundlich, kompetent, verlässlich

Betr.: JalouCity Bonn
Im Geschäft wurden wir sehr kompetent beraten. Dabei nahm man sich viel Zeit für uns und zeigte Vor- und Nachteile verschiedener Möglichkeiten auf.
Wegen eines Krankheitsfalls wurde der Termin zwar verschoben, aber man fand noch eine für beide Seiten passende Lösung an dem vereinbarten Tag. Das Angebot wurde uns schon am nächsten Tag zugeschickt. Auch der Einbau erfolgte pünktlich. Die Rollos und Plissees sowie die Fliegengittertür wurden schnell und sauber eingebaut. Insgesamt war die Zusammenarbeit äußerst professionell: sehr freundlich, verlässlichkompetent, verlässlich und pünktlich.

30. Januar 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Frau Wesselmann-Merschel,

für Ihre anerkennenden Worte möchten wir Ihnen herzlich danken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei JalouCity Bonn so gut beraten und betreut gefühlt haben – von der ersten Beratung bis zur Montage. Auch dass unsere Kolleginnen und Kollegen flexibel auf die Situation eingegangen sind, zeigt, wie wichtig uns Verlässlichkeit und persönliche Betreuung sind.

Ihre ausführliche Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity Bonn

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es fing schon beim Messen an

Es fing schon beim Messen an, wonach man 4 cm abziehen sollte gemäß Maßanleitung, später sah ich, dass 4 mm gemeint waren, da cm mit mm in der Anleitung vermischt wurden, bitte unbedingt von 0,04 cm sprechen. Des Weiteren passt die Anleitung nicht zum Produkt, die Form der zusammenzusteckenden Teile spiegeln sich nicht in der Anleitung wieder und welche Schiene auf welche Seite kommt ist auch nicht klar. Die Youtube Videos passen leider auch nicht und sind ungenau und zu kurz.

31. Januar 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Herr Smith,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass es bei der Montageanleitung und den Maßangaben zu Missverständnissen gekommen ist. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und geben sie zur internen Prüfung weiter.

Sollte noch Klärungsbedarf bestehen, steht Ihnen unser Team selbstverständlich auch persönlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kurz und knapp

Kurz und knapp. Guter Preis für meine Plissees. Mitarbeiter (ausmessen und anbringen der Plissees) sehr freundlich und pünktlich. Kann ich unbedingt weiterempfehlen.

5. Januar 2026
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

wir bedanken uns für Ihre kurze, aber sehr aussagekräftige Rückmeldung!

Es freut uns, dass Sie mit Preis, Service und Ergebnis rundum zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel.

Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da!

Viele Grüße
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden!!!

Wir haben vor einigen Jahren ein Wabenplissee als Hitzeschutz anfertigen lassen. Die Auswahl ist riesig, die Qualität super und die Wirkung optimal.

Jetzt haben wir in unserer Wohnung nachgerüstet und auch für die anderen Räume Wabenplissees bestellt.

Die Beratung in Essen ist immer top, alle Mitarbeiter, egal ob im Geschäft, zum Ausmessen oder Anbringen, sind sehr freundlich.

Wir können JalouCity sehr empfehlen.

15. Dezember 2025
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Frau Sumpmann,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die erneute Entscheidung für unsere Wabenplissees! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wirkung, Qualität und vor allem mit unserem Team in Essen so zufrieden sind – sowohl im Geschäft als auch beim Service vor Ort.

Dass Sie JalouCity weiterempfehlen, bedeutet uns viel. Für Ihre neuen Plissees wünschen wir Ihnen lange Freude – wenn wieder etwas ansteht, sind wir gerne für Sie da!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity Essen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Große Enttäuschung !

Habe heute die Niederlassung in Köln am Hohenstaufenring aufgesucht. Ziel war es ein passendes Rollo für 2 ältere Brass Dachfenster zu bekommen.
Leider zeigten sich die beiden vor Ort angetroffenen Damen in keiner Weise daran interessiert mir weiter zu helfen...haben wir nicht, geht nicht.. usw. Keinerlei Bemühen mir eine Alternative zu meinem alten Rollo, welches ich extra mit genommen hatte, anzubieten. Anreise extra aus Wesseling. Fazit, hier werden offensicht nur null acht fünfzehn Rollos für Normfenster angeboten. Individuelle Lösungen / Angebote. ..Fehlanzeige.

18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Herr Pätzke,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch in unserer Filiale nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten Ihnen selbstverständlich weiterhelfen und würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit unserem Kundenservice oder einer anderen Filiale in Verbindung setzen – gern schauen wir dann gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

49 cm breite Jalousie kann nicht befestigt werden

Ich habe eine 49 cm breite Jalousie mit Kettenbedienung bestellt. Der zweite Jalousiehalter konnte nicht montiert werden, da kein ausreichender Platz auf der Jalousie vorhanden war. Der durchaus freundliche und prompte Service bestand jedoch darauf, das ausreichend Platz wäre! Ich musste die Jalousie nun mit Kabelbinder und Klebeband befestigen, eine Rücknahme oder Kulanz wurde abgelehnt.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Herr Rasch,

vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrer Erfahrung mit unserer Jalousie und dem Kundenservice. Es tut uns leid zu hören, dass die Montage der gelieferten Jalousie für Sie nicht wie erwartet möglich war. Auch wenn unsere Prüfung ergeben hat, dass die Befestigung technisch umsetzbar sein sollte, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Es ist natürlich nicht in unserem Sinne, dass Sie zu einer Eigenlösung greifen mussten. Wir möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen und bieten Ihnen gerne an, den Vorgang noch einmal intern zu prüfen. Dazu würden wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen – idealerweise mit einem Foto der montierten Jalousie –, um eine gemeinsame Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte Plissee-Insektenschutzgitter

Wir haben zwei Plissee-Insektenschutzgitter für unsere Balkon- und Terrassentür gekauft. Bedauerlicherweise krabbeln jegliche Insekten in den Plisseefalten nach oben und klettern auf der anderen Seite wieder herunter, so dass wir sogar Wespen im Zimmer haben. Eine Nachbesserung hat nichts gebracht. Da die Ware nicht die zugesicherte Eigenschaft hat, haben wir einen Ersatz gefordert. Sie haben uns ein neues angeboten und uns 15% Rabatt eingeräumt, somit würden wir es doppelt kaufen. Unter Regress verstehen wir etwas anderes und können nur jeden warnen dort Produkte zu kaufen. Jaloucity stellt sich taub und reagiert nicht, obwohl ihnen der Fertigungsfehler bekannt ist. Wir haben sämtliche Jalousien für unsere Wohnung bei Jaloucity gekauft. Das ist jetzt der Dank für unsere Treue!

17. Oktober 2025
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Insektenschutz nicht zufrieden sind und Ihre bisherigen Erfahrungen so enttäuschend verlaufen sind – das entspricht natürlich in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenorientierung.

Damit wir den Sachverhalt intern noch einmal im Detail prüfen und nachvollziehen können, möchten wir Sie bitten, sich mit Ihrer Auftragsnummer oder weiteren Informationen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Gern setzen wir alles daran, eine für Sie faire Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Empfehlung

Ich habe online bestellt. Die erste Jalousie kam zerbeult und defekt an. Die Ersatzlieferung kam funktionsfähig an. Die Qualität ist sehr einfach und billig. Mit dem Kundenservice war ich nicht zufrieden. Ich kann es leider nicht weiterempfehlen.

5. August 2025
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Frau Braun,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.

Wir möchten gerne mehr über den konkreten Ablauf erfahren, um den Vorgang nachvollziehen und intern prüfen zu können. Melden Sie sich daher gerne persönlich bei uns – wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Job Angebot mit ChatGTP geprüft:

Job Angebot mit ChatGTP geprüft:

1. Arbeitgeberdarstellung (#Wir sind JalouCity)

Stark werblich, wenig Substanz: „Marktführer“, „größtes Sortiment“, „Erfolgsgeschichte“ – klingt austauschbar und ohne belegbare Fakten.

Fehlende Differenzierung: Kein Alleinstellungsmerkmal gegenüber anderen Arbeitgebern im Bereich Buchhaltung/Finanzen.

Kandidatennutzen unklar: Es wird auf Zusammenhalt verwiesen, aber nicht mit Beispielen unterfüttert (z. B. Team-Events, flache Hierarchien, Best Practices).

2. Leistungen / Benefits

Unklare Formulierungen: „Diverse Sonderleistungen“ bleibt vage, ohne konkrete Nennung (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Essenszuschuss).

Bezahlung: „Überdurchschnittliche Bezahlung“ ist eine Standardfloskel, wirkt ohne Zahlen oder Branchenvergleich unglaubwürdig.

Homeoffice eingeschränkt: „Bis zu zwei Tage“ erst nach Einarbeitung – wirkt restriktiv und nicht mehr zeitgemäß im Vergleich zu Konkurrenz.

Unverbindliche Soft-Facts: „Freundliche Kollegen“, „angenehmes Klima“ sind austauschbare Standardformulierungen.

3. Aufgabenbeschreibung

Sehr fachlich-technisch: Hoher Fokus auf Buchhaltungsprozesse, wenig Bezug zu Gestaltungsfreiheit oder Abwechslung.

Keine Entwicklungsperspektive im Aufgabenteil: Aufgaben sind eher ausführend beschrieben, während im Benefit-Teil „Aufstiegschancen“ betont werden – das wirkt widersprüchlich.

Bezug auf „Firmengeflecht“: Dieser Begriff ist unklar, klingt kompliziert und potenziell abschreckend, ohne genauere Erläuterung.

4. Anforderungsprofil

Stark eingeschränkt: Sehr klar auf klassische Steuerfachangestellte/Buchhalter zugeschnitten, schließt Quereinsteiger mit ähnlichen Kompetenzen fast aus.

Hohe Tool-Abhängigkeit: DATEV und Microsoft Dynamics und Excel – könnte Bewerber ohne dieses Dreierpaket abschrecken, obwohl Einarbeitung möglich wäre.

Soft Skills unterrepräsentiert: Fast ausschließlich fachliche Anforderungen, kaum Erwähnung von Teamfähigkeit, Kommunikation oder Lernbereitschaft.

5. Arbeitszeit

Teilzeit unattraktiv formuliert: „flexibel Teilzeit ab 32 Std./Woche“ klingt fast wie Vollzeit light, wirkt für echte Teilzeitinteressenten wenig attraktiv.

Keine klare Work-Life-Balance-Botschaft: Flexible Arbeitszeiten werden zwar genannt, aber nicht konkretisiert (Gleitzeit, Kernarbeitszeit, Vertrauensarbeitszeit?).

20. September 2025
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Herr Mollenhauer,

danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, so ausführlich zu schreiben. Wir müssen gestehen, dass wir Ihre Bewertung in dieser Form schwer einordnen können, da uns die Hintergründe und der konkrete Bezug nicht klar sind.

Um das besser zu verstehen und Missverständnisse zu vermeiden, würden wir uns über einen persönlichen Austausch mit Ihnen freuen. So könnten wir direkt auf Ihre Punkte eingehen und gemeinsam klären, was Sie bewegt hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider enttäuschender Kundenservice

Ich habe bereits mehrere Fenster über JalouCity mit Vorhängen und Gardinenschienen ausgestattet – die Abwicklung war damals zwar holprig, aber am Ende zufriedenstellend. Nun benötigte ich Ersatzgleiter, die ich Anfang Juli in der Filiale Lokstedt bezahlt und zur Zusendung bestellt habe. Bis heute sind sie nicht angekommen. Auf meine erste Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, ich könne sie abholen – seitdem keine Reaktion mehr auf meine E-Mails. Schade, denn auch kleine Bestellungen verdienen Aufmerksamkeit. So geht Kundenservice leider nicht.

31. August 2025
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es ist wirklich schade, dass Sie bei Ihrer aktuellen Bestellung eine solche Erfahrung machen mussten – gerade als langjährige Kundin oder Kunde hätten Sie selbstverständlich einen reibungslosen Ablauf und eine verlässliche Kommunikation verdient.

Falls noch Klärungsbedarf besteht, freuen wir uns über eine persönliche Nachricht per E-Mail. Wir möchten den Fall gern prüfen und sicherstellen, dass Ihre Bestellung nicht weiter auf sich warten lässt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geht kaum besser

Bin vom Service total begeistert. Zügige Lieferung, gute Qualität und prompte Antwort vom Kundensupport.

21. August 2025
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der zügigen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Auch dass unser Support prompt reagieren konnte, hören wir natürlich gern.

Bis zum nächsten Mal – und nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Zum wiederholten Male wurde der Montage- bzw. vorher der Aufmaßtermin 5 min vorher abgesagt - das ist völlig unprofessionell, vor allem bei einem Auftrag im 5-stelligen Bereich. Extrem unzuverlässig - das wird der letzte Auftrag gewesen sein.

18. August 2025
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Dass Termine wiederholt so kurzfristig abgesagt wurden, ist absolut nicht in unserem Sinne – besonders bei einem Projekt in dieser Größenordnung.

Wir würden dem gern nachgehen und den Vorgang genauer prüfen. Wenn Sie uns dazu per E-Mail kontaktieren, freuen wir uns über weitere Details, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Produkte sind von bester Qualität …

Die Produkte sind von bester Qualität und halten
sehr Langer zeit .Die kompetenter Mitarbeite sind freundlich und können bestens beraten ,die Ersatzteile sind erhältlich in dem Laden nach 15 Jahren immer noch und sind sehr günstig .
Diese Geschäft ist 100 Prozent weiter zum empfehlen.
Danke für eure Dienste.

25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von JalouCity

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie dem Service und der Beratung vor Ort so zufrieden sind. Dass selbst nach 15 Jahren noch passende Ersatzteile verfügbar und günstig zu bekommen sind, bestätigt unser Verständnis von nachhaltiger Produktqualität – umso schöner, dass Sie das so wertschätzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ewig lange Liefer- und Montagezeiten!

Bestellung ging problemlos. Das war es aber auch schon. Wir haben zuerst Plissees bestellt. Die Hälfte davon wurde falsch bestellt, was erst bei Montage durch den Montageservice auffiel. Also neu bestellt. Mit den Plissees sind wir dann aber ganz zufrieden und die Montage (als sie denn dann stattgefunden hat, ging auch schnell). Haben dann zwei Fliegengitter bestellt. Über Lieferzeiten von 4 Wochen wurden wir erst aufgeklärt, nachdem wir angefragt haben, wann diese denn endlich geliefert werden. Nach 5 Wochen waren diese dann da. Also Termin für Montage vereinbart. Haben aber erst einen Termin zwei Wochen später erhalten. Also Montage nach 7! Wochen! Dann einen Tag vor geplanter Montage der Anruf, dass der Termin nicht gehalten werden kann und ein neuer Termin vereinbart werden muss. Wieder 2 Wochen später! Auf den Termin warten wir nun. Und leider trotz der Probleme auf Seiten von JalouCity bisher kein Entgegenkommen. Sehr schade…

9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von JalouCity

Guten Tag Frau Keller,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung und der Terminabwicklung zu so vielen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass sich Liefer- und Montagetermine so stark verzögert haben und dabei kein Entgegenkommen erfolgte, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.

Wenn Ihrerseits noch Klärungsbedarf besteht oder etwas offen geblieben ist, freuen wir uns über eine Nachricht per E-Mail – wir kümmern uns gern um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von JalouCity

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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