Itzehoer Versicherungen Bewertungen 

Die Kundenseite kann ich nicht beurteilen, aber als Geschädigte warten meine Eltern seit Ende April auf die Schadensersatzzahlung. Bei telefonischen Nachfragen wird man vertröstet und bekommt gesagt, man kümmere sich darum. Passieren tut nichts.
Die Angelegenheit geht jetzt zum Anwalt.

Wer bei eindeutiger und unwidersprochener Rechtslage 2,5 Monate auf seine Schadensregulierung (rd. 20k) warten möchte ist hier genau richtig. Fristen seitens des Rechtsbeistandes werden von diesem Versicherer konsequent ignoriert. Im Januar hat man seitens des Vorstandes groß eine Gewinnverdopplung verkünden lassen.

Absolut enttäuschend. Auf Empfehlung dieser Versicherung habe ich einen Anwalt für Medizinrecht kontaktiert. Dieser hat mich 2,5 Jahre lang nur vertröstet und hingehalten. Nach dieser ewigen Wartezeit lag endlich ein Klageentwurf vor – den die Versicherung dann prompt ablehnte und die Deckungszusage verweigerte!
Das Unverschämte: Die überzogene Rechnung des Anwalts für die reine Prüfung wurde von der Versicherung sofort und anstandslos bezahlt.
Hier wird Geld an unfähige Netzwerk-Anwälte verschwendet, während der zahlende Kunde nach jahrelangem Warten ohne Hilfe im Regen stehen gelassen wird. Ein unhaltbarer Zustand!
Fazit: Bloß nicht auf die Anwaltsempfehlungen dieser Versicherung verlassen! Suchen Sie sich von Anfang an selbst einen fähigen rechtlichen Beistand.

Die schlechteste Versicherungsgesellschaft, mit der ich je zu tun hatte. Sie können die SF-Klasse nicht überprüfen und erhöhen den Versicherungssatz ohne Überprüfung von 100 Euro auf 250 Euro pro Monat. Es gibt keinerlei Erklärungen, der Kundenservice ist unfreundlich und ignorant, wenn man versucht, die Angelegenheit zu klären. Sie sind nur freundlich, solange sie alles haben, was sie wollen. Wenn der Kunde etwas verlangt, drehen sie ihm leider den Rücken zu und überlassen den Kunden dem Kampf gegen das System.
Ich kann es nicht empfehlen.

Die Itzehoer, namentlich die Admiral direkt ist ganz sicher das schlechteste was man tun kann.
Mir sollte durch einen anderen Menschen ein Schaden untergeschoben werden. Anstatt die OFFENSiCHTLICHE NICHTKOMPATIBILITÄT des gegnerischen Schadens mit dem geradezu jungfreulichen Heck unseres Wagens per Gutachter feststellen zu lassen, und dem Gegner „den Weg nach Hause zu weisen“ liess die Itzehoer per Gutachter unter Auslassung wesentljcher Schadensaspekte feststellen, dass der Schaden zu regulieren sei, und verklagte mich anschliessend. Daraus wurden 4 Jahre Rechtsstreit. Absolut Finger weg !!!!

Ich bin Mitte 30 und versichere meinen Opel Corsa bei der Itzehoer. Ja, andere Anbieter sind vielleicht billiger, aber der hervorragende Service macht das für mich absolut wett. Ich fühle mich hier als Kunde richtig wohl und wertgeschätzt die persönliche Betreuung und die kompetente Beratung sind jeden Euro mehr wert. Für mich stimmt das Gesamtpaket.

Ich habe bei der IV mein KFZ und einen E-Scooter versichert. Super Konditionen. Abwicklung Online alles Problemlos!

Ich war anfangs etwas unsicher, welche Versicherung für mich die richtige ist. Bei der Itzehoer wurde sich wirklich Zeit genommen, um mir alles in Ruhe zu erklären. Keine Fachbegriffe, kein Druck, einfach eine ehrlich und verständliche Beratung. Ich konnte alle meine Fragen stellen, wurde ernst genommen und fühlte mich von Anfang an gut aufgehoben. So eine persönliche Beratung ist heutzutage leider selten.

Meine Erfahrung ist durchweg negativ. Ich zahle seit Jahren meine Beiträge pünktlich und brauche jetzt einmal Hilfe, die von Frau A. verweigert wird. Im letzten Sommer habe ich einen Schadensfall gemeldet und um Deckungszusage gebeten. Diese wurde abgelehnt. Darauf hin habe ich meine Anwältin kontaktiert, die mir erklärte, die Ablehnung kommt nur deshalb, weil ich den drohenden Schaden zu frühgemeldet habe, der noch nicht eingetreten sei, weil der Gegner seine Forderung noch nicht schriftlich geltend gemacht hat. So war das Ablehnungsschreiben aber nicht formuliert. Es war so formuliert, dass ich als Laie es so verstehen musste, dass die Versicherung nicht greift. Als dann die schriftliche Forderung des Gegners kam, hat meine Anwältin die Deckungszusage angefordert und auch bekommen. Daraufhin wurde sie tätig und hat die Ansprüche der Gegenseite vollständig abgewehrt. Die Anwältin hat ihre Rechnung dann an die Versicherung geschickt, doch die Bezahlung der Rechnung wurde mit der Begründung verweigert, dass die Kostenübernahme doch abgelehnt wurde. daraufhin hat meine Anwältin nochmals hingeschrieben und die erteilte Deckungszusage mitgeschickt. Dennoch wurde die Bezahlung der Rechnung wieder verweigert, mit der Begründung, man glaubt nicht, dass die Anwältin die Forderung der Gegenseite komplett abgelehnt hat und das auch erreicht hat. Dabei hat die Versicherung auch dieses Schreiben vorliegen. Aus meiner Sicht werden die Kunden hier hinters Licht geführt, erst wird die Deckungszusage verweigert und dann die Zahlung. Die glauben vermutlich, dass man dann einfach aufgibt und die Rechnung selbst zahlt.

Ich bin äußerst unzufrieden mit der Bearbeitung meines Anliegens bei Itzehoer Versicherungen.
Am 10.03.2026 habe ich mich wegen zu Unrecht abgebuchter Versicherungsbeiträge für März gemeldet, nachdem ich mein Fahrzeug bereits im Februar verkauft und umgemeldet hatte. Ein entsprechender Nachweis vom Hauptzollamt wurde eingereicht.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich über Wochen hinweg keine konkrete Rückmeldung zum Bearbeitungsstand. Stattdessen wurden Standardantworten wiederholt, in denen lediglich erwähnt wurde, dass Kontakt zur Zulassungsstelle aufgenommen werde – ohne jegliches Ergebnis oder Update.
Besonders kritisch ist, dass während der laufenden Klärung sogar weiterhin Beiträge (auch für April) von meinem Konto abgebucht wurden.
Die Zulassungsstelle bestätigte mir inzwischen, dass der eingereichte Nachweis ausreichend ist. Dennoch erfolgt seitens der Versicherung keine zeitnahe Klärung oder Rückerstattung.
Dieses Verhalten wirkt wenig kundenorientiert und unnötig verzögernd.
Ich erwarte eine schnelle Lösung und kann den bisherigen Service leider nicht empfehlen.

Den Zeitwert eines e Scooter zu erstatten mag zwar nach den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Fahrbar wird dadurch der Roller trotzdem nicht ,also bleibt man als geschädigter komplett auf den Schaden sitzen. Obwohl die Schuld vollumfänglich bei der Gegenseite liegt. Ein echtes Armutszeugnis!

Katastrophe, Bearbeitungszeit unterirdisch… nach mehreren Mails und Telefonaten (Zusage zur Regulierung) dann 2 Wochen später Brief mit neuer Schilderung… Kostenvoranschlag reicht dann doch nicht und und und. Das ganze geht jetzt zu eine richtigen Gutachter und dann zum Anwalt. In welcher Welt wartet man den 4 + Wochen auf eine Rückmeldung ?

Nie mehr in meinem Leben und hoffentlich auch kein anderes mehr

Die Beratung bei der Itzehoer war wirklich freundlich und sehr kompetent. Meine Fragen wurden geduldig und gut verständlich beantwortet, was mir in meinem Alter besonders wichtig ist. Nur die Bearbeitung meines Antrags hat etwas länger gedauert, als ich es erwartet hätte.

Die Wartezeiten sind einfach inakzeptabel...man wartet viel zu lange auf Rückmeldungen und die Bearbeitung zieht sich unnötig in die Länge. Gerade bei einer Versicherung erwarte ich deutlich mehr Effizienz und besseren Kundenservice. So entsteht nur Frust.

Als Geschädigter hat man den Eindruck, den Widerlichkeiten gegenüber zu stehen. Null Interesse an Sachbearbeitung und Regulierung.
Ich bin erschüttert was in diesem Land möglich ist. Wahrscheinlich eine gute Versicherung für eine in unserem Land willkommene Gesellschaft.

Ein Stern ist noch zu viel. Haben die Kosten im Rechtsstreit trotz Deckungszusage nicht übernommen. Mein Anwalt hat sein Honorar vor Gericht erstritten und gewonnen. Das alles für lächerliche ca 2000 Euro, wobei ich etliche Jahre Beiträge gezahlt habe . Unfassbar . Nie wieder dieser Versicherer .

Wir haben dort per Hotline angerufen um zu erfahren welche SF Klasse wir sind. Da uns aber dann eine falsche Klasse ausgegeben wurde kam es bei der neuen Versicherung zu unnötigen Mehrausgaben. Insgesamt über 500€.

Seit über 20 Jahren Kunde. Top Service zu guten Konditionen!

Auto verkauft/ umgemeldetes Fahrzeug angegeben und trotzdem verlaengert did Itzehoer einfach den Vertrag um 1 Jahr und bucht trotz vereinbarter mtl.Zahlweise 2056 Euro ab und behauptet der Vertrag laeuft noch 1 Jahr..wohlgemerkt alles OHNE AUTO...ICH BIN FASSUNGSLOS....

Über die Abwicklung von Schäden kann ich nichts sagen, allerdings warten wir jetzt schon über 1 Monate auf die Rückrechnung einer Kfz Versicherung nach Abmeldung meines Fahrzeuges. Da es sich zudem noch überschnitt wurde auch der Jahresbeitrag 2026 noch abgebucht. Auto wurde aber bereits Anfang Dezember abgemeldet und seitdem warten wir auf die Abrechnung und die Rückzahlung. Zudem wollte man noch Unterlagen wie die neue Steuerbescheinigung von Nachbesitzer und die neuen Zulassungspapiere. Es sollte doch wohl die offizielle Benachrichtigung von der Zulassungsstelle reichen. Hat es bis jetzt eigentlich immer. Wie gesagt, ich warte jetzt schon fas 2 Monate auf eine Rückzahlung. Habe auch schon mehrere Male darauf hingewiesen und trotzdem ist noch nichts passiert. Grottenschlecht und nicht verständlich