Ich habe für meine X5 einen FlexiCare-Plan abgeschlossen. Jetzt ist eine Linse zerkratzt. Fall geschildert…Ich soll die gesamte Kamera einschicken und die Servicepauschale 37,99€ bezahlen. Ich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Unseriös. Es wird mit einem Preis von 149,00€ für die ACE PRO geworben. Einen Tag später wird meine ordentliche Bestellung, angeblich auf meinen Wunsch rückerstattet. Es hätte eine Anomaly im System g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein Problem mit einem Projekt. Zunächst hat man mir versucht per Email zu helfen. Als dies nicht von Erfolg gekrönt war, hat sich ein Supportmitarbeiter aufgeschaltet und mein Problem gelöst... Mehr ansehen
Über die Kamera muss man nicht sprechen... Topp... Brauchte den Kundenservice wegen dem Selfistick welcher Probleme machte. Muss sagen absolut Super. Hätte nicht gedacht dass es so etwas heute noch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Insta360 creates boldly innovative products that help people capture and share their lives. With a "Think bold" mindset, Insta360 is reimagining the limits of action cameras, 360 VR cameras and traditional photography solutions. Powered by AI, the brand's video editing software is revolutionizing the way creators make engaging content. Insta360 is dedicated to helping a new generation of athletes, creatives, adventure travelers and professionals bring their ideas to life.
Kontaktinformationen
2323 Main St, Unit 16, 92614, Irvine, Vereinigte Staaten
- ecommerce@insta360.com
- www.insta360.com
4,0
Gut
1551 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Schnelle und rasche Lieferung.
8. September 2025
Insta go3
Ich habe meine insta go3 seit ca. 3 Monaten, fast täglich in Gebrauch. Eine vielseitige, kleine Kamera, die ich nicht missen möchte.
Ebenfalls finde ich den Support seitens Insta360 vorbildlich.
6. September 2025
alles gut immer wieder gerne wurde…
alles gut immer wieder gerne wurde schnell gelöst
1. September 2025
Ich wollte mir jetzt die insta360X5…
Ich wollte mir jetzt die insta360X5 kaufen (x4 hab ich schon) nutze sie kaum noch !!!
grund, die App NERVT vorher bearbeiten super mit dem neuen Upgrade ist es nervig, komplizierter....
geht es nur mir so ? Auch das download dauert ewig oder die app trennt mitten im Laden die Verbindung
Werde mir keine insta360 mehr kaufen
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Insta360
Hello there, we're sorry for the inconvenience you've experienced. We have forwarded your feedback to the app team and hope to provide you with a better user experience in the future. If you are willing, you can also email us with more details about the operations you find inconvenient or unsatisfactory at service@insta360.com. We sincerely apologize again for the trouble!
Wahnsinn
Die Insta360 Produkte sind alle super. Tolle Aufnahmen und viele nützliche Einstellungen. Ich bin begeistert 😁
21. August 2025
Toller Service
Bei einem Defekt wurde mir bestens geholfen. Rückmeldung über den aktuellen Stand der Reparatur gab es mehrfach. Die Kamera macht super Bilder und Videos.
27. August 2025
kleine Reparatur schnell und…
kleine Reparatur schnell und abschließend mit Austausch reguliert. Perfekt
15. August 2025
Super Cam einfach genial
Ich habe mir viele Actioncams zu gelegt aber.
Bei der Insta bin ich sowohl als Gerät und mit der App sehr zufrieden.
Hätte ich wohl früher holen müssen
26. August 2025
Insta360 super, Versand/Zustellung Katastrophe
Insta und die Produkte sind super, wegen dem Versand und der katastrophalen Zustellung durch DPD muss ich einen Stern abziehen. Laut Insta wird eigentlich mit FedEx oder DHL geliefert.
22. August 2025
Insta360 X5
Super schnelle Lieferung und entsprach der Beschreibung würde es jederzeit wieder kaufen
1. August 2025
Die vielen Möglichkeiten die eine 360°…
Die vielen Möglichkeiten die eine 360° Kamera bietet
30. Juli 2025
Bisher war es eine ausgezeichnete...
Bisher war es eine ausgezeichnete Entscheidung. Die Kamera ist wirklich phänomenal. Videoschneiden und Bearbeiten war noch nie so einfach und zeitsparend. Die Qualität überzeugt mich jedes Mal aufs Neue. Ich bin sehr froh, mich für diese Kamera entschieden zu haben.
20. Juli 2025
Für mich die beste 360 Kamera x5
Sehr gute Kamera ( Insta 360 X5) und gelungene App. Sowohl die Bearbeitung auf dem Handy ( Android) als auch auf dem iPad funktioniert sehr gut. Kamera war bereits mit im Urlaub und ich konnte dadurch tolle Erinnerungs Videos und Fotos erstellen.
Ganz klare Kaufempfehlung
27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Insta360
Hi there. We are very sorry that you have encountered this issue. We were unable to find your issue under the name Niewieder Kunde, so we have sent you a request for more information to help you better. We look forward to your response and we will do our utmost to help you.
Sehr schöne und umfangreiche Aufnahmen…
Sehr schöne und umfangreiche Aufnahmen beim Sport (Laufen, Radfahren, Skifahren und Schnorcheln). Tolle Urlaubserinnerungen und Landschaftsaufnahmen.
31. Juli 2025
Super Service 😃👍
13. Juni 2025
bin einfach begeistert
14. August 2025
Insta360 X3 - Stitchingproblem durch Gerätetausch behoben
Mit meiner 2,5 Jahre alten X3 ergab sich das Problem, dass die Kamera die beiden Linsen im Überschneidungsbereich nicht mehr sauber gestitcht hat.
Nach einigem Chatverkehr wurde ich aufgefordert, die Cam kostenfrei einzusenden. Innerhalb weniger Tage wurde ich informiert, dass der Fehler per Garantie (2,5 Jahre!) durch ein nagelneues Austauschgerät behoben wird.
Mir entstanden keinerlei Kosten, weder für Gerät, noch für Porto oder sonst etwas.
Einfach ein MEGA Kundenservice!
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfect for diving
9. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.